הזמתי ביום חמיש, החנות התקשר עלי לוודא שבאמת אני עשיתי את ההזמנה, וכבר ביום ראשון קיבלתי את המוצר דרך השליח של UPS. אני מאוד מרוצה מהם ובעתיד אזמין ציוד מהם. מומלץ בחום.
משלוח מהיר הגיע כיום לפני המועד שנקבע, נשלח בצורה אחראית וטובה, שירות לקוחות מעולה, הקנייה באתר פשוטה וקלה לביצוע, תשלומים נוחים מחיר טוב לעומת אתרים מתחרים, האתר נראה מכובד ומסודר.
חברת ברמה גבוה מאוד , שירות מצויין , מחירים טובים מאוד , אספקה מיידית ,בקיצור מומלץ מאוד !
עשיתי הזמנה טלפונית. חזרו אליי באותו יום כדי לקבל נתוני האשראי, למחרת בצהריים כבר קיבלתי את המחשב. אני מאוד מרוצה מהשירות ומהירות ההספקה.
מענה מהיר לטלפון יעוץ של בחירה בין דגמים. המשך טיפול יעיל לגבי מועד הגעה ואחריות. ממליצה לקנות באתר זה גם בגלל המחיר גם בגלל השירות.
רכשתי פעמיים מהחנות, בשני המקרים הכל הלך מאוד מהר וביחס אישי. בפעם השנייה הגיע מחשב שהיה לי חשד שיש בו תקלה של dell (כונן שלא הותקן טוב) - התקשרתי ותוך יום היה שליח שהגיע לאסוף ואת המחשב ולהביא מחשב חדש. שירות מעולה.
באנו עם רשימה קצרה של בקשות והומלץ לנו על המחשב הנייד המתאים לנו ביותר. שרות אדיב ומקצועי. המשלוח הגיע בזמן והיינו מאוד מרוצים מכל תהליך הרכישה.
28.07.2014 המלצה חמה: לא לקנות מחשב נייד של לנובו. בעיקר להיזהר מחנות שניידר מחשבים ברחובות בתאריך 11.05.2014 רכשתי מחשב מסוג Lenovo Yoga 2 Pro Laptop (מספר הזמנה בשניידר מחשבים רחובות 29804). לאחר שקיבלתי המלצות. ביצעתי עת העיסקה עם חברת שניידר מחשבים ברחובות (pc365). נאמר לי שהאחריות המורחבת שרכשתי כוללת ביקור טכנאי באתר הלקוח(כלומר, אצלי בבית). מסתבר שהאחריות כוללת איסוף המחשב בלבד על ידי שליח תוך עד שישה ימי עבודה מרגע התלונה. כמובן שלא נותרה ברירה אלא להסיע את המחשב למעבדה של חברת לנובו בתל אביב. במעבדה מסרתי לתיקון את Lenovo Yoga 2 Pro Laptop המקולקל שלי. נאמר לי שהמחשב יהיה מוכן תוך עד עשרה ימי עבודה. פרק הזמן נשמע לי מוגזם ומופרך . שיתפתי את תחושותיי עם הפקידה החביבה וסיפרתי לה שאני משתמש ב Lenovo Yoga 2 Pro Laptop שלי לצורכי עבודה ואין ברשותי מחשב נוסף(במחיר של Lenovo Yoga 2 Pro Laptop לא משאיר תקציב אפילו לעכבר חדש..). הפקידה הבטיחה לזרז את התיקון. הייתי מצפה לקבל תגובה ממעבדת התיקונים. התנצלות על השירות האיטי, התנצלות על המחשב הגרוע מסוג Lenovo Yoga 2 Pro Laptop איתו אני תקוע כרגע. אבל כנראה שכל שנותר לי הוא להזיל דמעה ולכתוב בתסכול שורות אלה בתקווה שאף אחד מהקוראים לא יפול ויסמוך בטעות על השירות הגרוע של חברת לנובו(LENOVO שירות גרוע). מקווה שעזרתי לא לבחור את המחשב Lenovo Yoga 2 Pro Laptop
הלקוח רכש מחשב מדגם Lenovo Yoga 2 Pro אשר מגיע עם אחריות של שנה איסוף והחזרה מבית הלקוח בתוספת הרחבת אחריות לשלוש שנים איסוף והחזרה מבית הלקוח. בדגם אותו רכש הלקוח אין שום אפשרות לשירות באתר הלקוח מכיוון שלא מדובר בדגם עיסקי וכל מה שהלקוח טוען שנאמר לו אינו נכון. המחשב נרכש ע"י הלקוח באתר האינטרנט של החברה בזמן שהמפרט המלא ופרטי האחריות של המחשב מופיעים לנגד עיניו בצורה ברורה. כמו כן, הלקוח הגיע לאסוף את המחשב מהחנות וקיבל לידיו את המחשב בצירוף חשבונית מס על פי חוק, בחשבונית גם כן רשומה סוג האחריות "איסוף והחזרה מבית הלקוח" בצורה ברורה ואינה יכולה להתפרש בדרך שבה בחר הלקוח - "אחריות באתר הלקוח". בתאריך 23.07 פנה הלקוח בדואר אלקטרוני לחברת שניידר, פנינו לבירור מול המעבדה: הלקוח הפקיד את המחשב ישירות במעבדות היצרן בתאריך 13/07 בשעות הצהריים. הלקוח הגיע ישירות למעבדה וללא מספר קריאה של לנובו כך שאין מידע מתי פתח את הקריאה מול השירות. הצפי לסיום התיקון הוא ביום ראשון 27.07. בפועל זמן התיקון לקח 11 ימי עסקים (יום שני 28.07) כאשר בתוך זמן זה הוזמנו החלקים לצורך התיקון. העיכוב הקל שנגרם היה בשל המתנה לחלק שלא היה זמין במלאי העולמי והיה צורך להמתין לקבלתו. כל המידע נמסר ללקוח ע"י שניידר למרות שהיה יכול לקבלו באופן ישיר ממעבדת השירות וגם דרך אתר האינטרנט שלה ע"י הזנת מספר הקריאה או המספר הסידורי של המחשב. לידיעת הלקוח – איסוף מבית הלקוח מתבצע בתוך 2 ימי עסקים ממועד פתיחת קריאת השירות ולא 6 ימים כפי שרשם, כאשר התיקון מתבצע בד"כ עד כ-10 ימי עסקים. חברת שניידר עובדת בשקיפות מלאה מול הלקוחות ומשרתת אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש. אנו תמיד משתדלים לסייע ככל שניתן במידה ויש בעיה מול מעבדות השירות השונות. לצערנו הלקוח בחר לסלף את המציאות והעובדות ובחר להכפיש את שמנו הטוב למרות הסיוע והמענה שניתן לו ע"י חברת שניידר.
המסך הגיע לפני הזמן המובטח, החנות התקשרה לוודא הגעה לפני המסירה. מיד עם ההזמנה נשלח אישור הזמנה ופרטי מעקב בדוא"ל. המוצר הגיע כמובטח ופועל לשביעות רצוני.
התקשרו אליי מיד לאחר שהזמנתי באתר, היו אדיבים והשיבו על כל השאלות שהיו לי. קיבלתי את המחשב אחרי יומיים בלבד, בשליח שהגיע אליי ממש לדלת. הזמנה קלה, קיבלתי את המחשב מהר ואני מרוצה מאוד. תודה רבה לכם.
השירות היה מקצועי, אמין ומהיר. המחשב הגיע קצת לפני הזמן שהובטח. קיבלנו תשובה מהירה בדוא"ל לכל שאלה במהלך הרכישה ואחריה.
לאחר מחקר באינטרנט התרשמתי לטובה מהדגם שאותו בחרתי לקנות. המחיר הזול ביותר היה בשניידר מחשבים, וקראתי עליהם הרבה ביקורות טובות. בהמשך התקשרתי אליהם על מנת להתייעץ ולוודא האם הדגם אכן מומלץ. הנציג שדיבר איתי אישר והמליץ על הדגם. ביצעתי את ההזמנה בכרטיס אשראי באופן טלפוני, ונאמר לי שתוך 72 שעות המחשב יגיע לביתי. אני מתגורר בבאר שבע והחנות נמצאת ברחובות. כבר למחרת בשעות הצהריים יצר איתי קשר הנציג של חברת המשלוחים והעביר לי את המחשב. הגיע הדגם שהזמנתי, עובד מעולה, ואני מרוצה ממנו! בהחלט ממליץ על החנות.
התקשרתי לבדוק שהמוצר במלאי. המוכר היה מקצועי ואדיב. ההזמנה בוצעה בקלות רבה והמוצר התקבל תוך פחות מ 72 שעות מרגע ההזמנה. שרות מצויין.
רציתי לקנות מחשב AIO ועשיתי סקר שוק.אחרי הרבה חיפושים והשוואות מחירים החלטתי לבדוק את הקניה בשניידר מחשבים..לאחר שני טלפונים ועברת הכספים דרך סניף הבנק הקניה הושלמה בהצלחה.אחרי יומיים קיבלתי את המחשב.כמה דברים יש להוסיף==שניידר מאוד מקצוענים -מחירים מדהימים--שירות לקוחות מדהים-- תנסו אותם ומאוד שווה לקנות אצלם.
צלצלתי לוודא שהמוצר קיים במלאי, בצעתי את ההזמנה דרך האתר, וקיבלתי אישור במייל (מיידי) ואישור נוסף בטלפון (כעבור שעה). למרות שהזמנתי משלוח בדואר רשום, מסך המחשב הגיע באמצעות שליח (ללא תשלום נוסף) כעבור פחות מ-24 שעות. המסך חדש, הגיע באריזה המקורית ופועל ללא דופי. שורה תחתונה: כך צריך להיות!
המוכרים מכירים את המוצרים, ויודעים להמליץ מה מתאים. המוצר מגיע תוך יומיים, בדיוק כפי שהוזמן. מחירים מצוינים.
חוויית משתמש באתר נוחה וקלה. הזמנה מהירה ושירות יעיל ומהיר. המוצר הגיע עם שליח למחרת ההזמנה למרות שהוזמן במשלוח רגיל.
הזמנה מהירה, מאובטחת, שירות מקצועי ואמין בדיוק כמו שהמדרגים האחרים דירגו המוצר הגיע עם שליח כמובטח, תוך יומיים. כמו שכתוב, עבד מהקופסא. מקווה שימשיך לעבוד שלא אצטרך את השירות
קיבלתי שרות אדיב והמלצות נוספות שניתן להוסיף למחשב. האתר מובנה בצורה מקצועית , ניתן להשוות מחירים ומקבלים את כל המידע על המחשב. קיים דרוג מחיר לפי פריסת תשלומים. בקיצור קיבלתי חווית קניה מהנה.
הזמנתי לבעלי מחשב מתנה, רון ידע לשאול שאלות מכוונות כדי להתאים את המחשב לצרכים שלנו. הייתי בקשר קבוע עם רון לגבי הרכישה כיוון שאני לפני לידה ורציתי שהמחשב יגיע כמה שיותר מהר, גם אם צריך לשלם תוספת. ואכן למחרת המחשב הגיע ללא בעיות ובדיוק לפי ההזמנה. תודה רבה על השרות המהיר והאדיב שני
משלוח היה זריז, שלושה ימים והגיע. שירות מצויין, ביצעתי הזמנה דרך האתר והתקשרו ליידע שההזמנה יצאה. אחראים לאמת את התשלום באופן מבוקר. עדכונים במייל ואחריות לשנה. עטוף היטב, הסלולאר לא מאכזב לסכום שאותו שילמתי. ממליצה בחום על השירות והחנות ואפילו יותר.
אני כמעט 5 שנים קונה מחנות שניידר . ועוד 100 שנה אני רק קונה מחנות שניידר :-) < שירות , תמיכה , מחירים הטובים ומשתלמים ביותר בארץ.
פעם שלישית שאני קונה בחנות ופעם שלישית שאני מקבל את המחשב תוך יום - יומיים לכל היותר. שירות יוצא מן הכלל ודיוק במפרטי המחשבים המוצגים בחנות שלא ראיתי כמוהו באף חנות אחרת. ממליץ בחום!!!
הזמנה פשוטה וקלה. מעקב פשוט דרך האינטרנט. קבלה של הקוד והחשבונית במייל.
אני גר בגוש עציון. לאחר שקיבלתי הודעה מחברת ההובלות להמתין ביום חמישי בשעות מסויימות ולא הגיע אף אחד, התקשרתי, ונאמר ל י שביום ששי יגיע. שוב המתנתי, ושוב התקשרתי ונאמר לי שביום ראשון. כמובן שגם בראשון לא הגיע. אני מבין שהחברה אינה מספקת ישירות למקומות שמעבר לקו הירוק, אך במקום לומר זאת מראש הוטרדתי. ביטלתי את הקניה. גם האחריות איננה רלוונטית במקרה שבלתי אפשרי למצוא אתהשליח. אני ממליץ למי שמתגורר מעבר לקו הירוק ואין שעותיו בידו והמתין עוד ועוד למחשב - לחפש חנות אחרת. לגבי שרות הלקוחות בחנות - הם עשו את שביכולתם. הבעיה קשורה בחברת ההובלות שהחנות עובדת עמה.
הלקוח צודק שהיה עיכוב במשלוח מצד חברת המשלוחים אך עליו לקחת בחשבון את כתובת האספקה (מעבר לקו הירוק - גוש עציון), לצערנו חברת המשלוחים מספקת ביישוב שבו גר הלקוח רק פעמיים בשבוע. נציגי שירות הלקוחות של חברת שניידר היו בקשר צמוד עם הלקוח ועם חברת המשלוחים על מנת לפתור את הנושא ולדאוג לאספקת המוצר ללקוח בהקדם. לאחר התערבות ועזרה שלנו, המחשב סופק ללקוח. אנו מאחלים ללקוח שיהנה מהמחשב שרכש ונשמח לעמוד לשירותו במידת הצורך.
