OlSale

קיבלתי את המדפסת מהר מאוד והיא במצב טוב. קיבל גם חשבונית במייל. תודה. תודה. תודה. אחריות 3 שנים.

קניתי נינגה ct641 השירות האדיב של תומר זיו היה יוצא מן הכלל דאג לי לכל מה שהייתי צריכה מהרגע שהחלטתי לרכוש את הנינגה ועד לרגע שהנינגה החל לתפקיד בצורה יוצאת דופן אצלי בבית , מאחלת לכל אחד יועץ מכירה מקסים ואדיב כמו תומר זיו , פשוט תענוג וכיף לקבל ממנו שירות. זכיתי

אני לא כותב בדר''כ ביקורות, אבל הפעם הייתי חייב! אולסייל לקחו מקרה של לקוח לא מרוצה והפכו אותו ללקוח נאמן. קיבלתי מיקרוגל סמסונג תקול - שהוחלף ע''י אולסייל בחדש, אולם גם המיקרוגל החדש הגיע תקול-חוסר מזל/איכות מוצר ירודה מאוד של סמסונג - שפטו בעצמכם. ביקשתי החזר כספי, ולהפתעתי נכנס לתמונה מנבל השרות שעמד על כך שיגיע אלי הביתה בעצמו תוך כמה שעות לספק מוצר שבודק שתקין בעצמו לפני זה. ביקשתי מוצר אחר, של מורפי ריצ'רדס לצורך העניין(כי להיכוות בפעם השלישית זו מזוכיסטיות ) ואכן ברק הגיע וביצע את ההחלפה בכוחות עצמו. אבל חייב לציין שיכלו לתת לי החזר כספי או הנחה כלשהי, הרי מדובר במוצר זול לכאורה. אבל היחס האישי והאכפתיות האמיתית ראויה לציון. כך נראה שירות. כל הכבוד!

הזמנתי משלוח בתשלום על המשלוח עד בית הלקוח, לצערי עברו 14 יום לא הגיע המשלוח, התקשרתי אליהם וכעבור יום חזר אלי נציג משירות הלקוחות ואמר לי שהמשלוח מחכה לי בנקודת איסוף ממש רחוקה מהכתובת שלי! והדבר היחיד שניתן לעשות זה לבטל עסקה או לנסוע להביא את המוצר ששילמתי עליו משלוח עד הבית. מאוד מאכזבים! לא ממליצה בכלל

קניתי מהם מייבש כביסה. החנות התחייבה לספק את המוצר תוך 5 ימי עסקים, אבל לא עמדה בזמנים. מצאתי את עצמי מתקשרת אליהם כל יומיים ומזכירה שעדיין לא קבעו איתי הספקה. אחרי הלחץ והויכוחים איתם, אחרי 5 ימי עסקים הם רק שלחו את ההזמנה שלי לחברת ספקים. לא לעניין !

רכשתי מזגן פימלי הגיע מזגן לא תקין פניתי לאול סייל שרות לקוחות אמרו שיבדקו ויחזרו אלי ולצערי אף אחד לא חזר

רכשתי נייד נוקיה 220 לא תקין. ארבע שעות בזבזתי כדי לתקן את המעוות אך ללא הצלחה. הופניתי כמו פינג פונג בחוסר רגש עצום מאחד לשני. אני רואה את אולסייל מחוייבת כלפי ולא שום כתובת אחרת. נכון לעכשיו לא נעניתי, אלא רק ניסיתי לצלצל שוב ושוב, אך כאמור ללא מענה. הפניתי את הבעיהלמועצה להגנת הצרכן. את המסקנה שכל אחד יסיק בעצמו. הנייד שלי כרגע לא זמין בגלל הבעיה לכן לא תוכלו לאמת כרגע את חוות הדעת דרך הנייד

שירות מועלה, מענה מהיר. כל שאלה שהייתה לי התקבלה בחיוך. וכמובן שהמחיר הכי משתלם לאחר סקר שוק.

התחייבו ל-10 ימי עסקים, בפועל תוך יומיים השליח צילצל שהוא בחוץ. הלוואי על כל ההזמנות שירות כזה! גם בטלפון לפני הרכישה היה קל ומהיר לקבל מענה.

רכשתי מכשיר בוסו לשיפור יציבות דרך אתר אולסייל, כעבור כמה ימים הגיע אלי המכשיר אך בצבע שונה ממה שהזמנתי, לאחר שיחה קצרה עם שירות הלקוחות של האתר, יומיים לאחר מכן קיבלתי את המכשיר בצבע הנכון. מרוצה מאוד משירות הלקוחות האדיב וכמובן שאחזור לרכוש באתר שלהם:)

חברה מתווכת בין ספק ללקוח ללא טיפת ערך מוסף, שירות מתחת לכל ביקורת. הזמנתי כיסא, משכו עם המשלוח שבועיים למרות שהתחייבו ל-7 ימי עסקים, בסוף הגיע דגם לא נכון שכמובן סירבתי לקבל. אולסייל הבטיחו לשלוח במקום פריט נכון, לא שלחו. כל פעם שדיברתי איתם בטלפון האכילו אותי בעוד תירוץ ועוד סיפור על השרשרת הלוגיסטית בינם לבין הספק. מספר פעמים הבטיחו לחזור תוך כמה דקות ולא חזרו. בסוף התייאשתי ודרשתי לבטל את העסקה, אבל גם את זה הם לא מבצעים מיידית. לא שמעתי מהם התנצלות על העיכוב, אבל במקום זאת כשדרשתי לקבל את כספי חזרה מיידית קיבלתי הרצאה בסגנון "אדוני ככה זה לא עובד" ו"יש עוד לקוחות שצריכים לטפל בהם". שורה תחתצונה: לא להתקרב לאולסייל

הזמנתי פינת אוכל מאולסייל , בטלפון ביקשתי שהכסאות יהיו בצבע אפור. שאלתי אם יש במלאי, הנציג אמר שזה במלאי ויסופק תוך 14 ימי עסקים. אחרי שבוע וחצי התקשרו ואמרו שכסאות בצבע אפור לא במלאי וזה יסופק בעוד 45 ימי עסקים, אלא אם כן אקח כסאות בצבע אחר. לא לעניין בכלל, היו צריכים לומר מראש שכסאות בצבע אפור לא במלאי .

קיבלתי המלצה על הטוסטר דרך הפייסבוק, קופון במחיר אטרקטיבי באולסייל. היה מענה מהיר, שירות אדיב וענייני! בהחלט ארכוש שם שוב..

רכשתי שואב אבק באתר. המשלוח התעכב (דואר ישראל..) ונציגת החנות בשם חנה דאגה להיות איתי בקשר יום יומי עד לקבלת המשלוח. שירות מעולה!

קניתי מיקרוגל סמסונג. לאחר הפתיחה ראיתי שהוא עם מכה בצד, שריטות בחלק העליון ודלת שלא יושבת טוב. יצרתי קשר עם השרות של אולסייל, ביקשו שאעביר תמונות. אחרי יום, חזרה אלי יפית, ואמרה שאישרו החלפה, ללא כל ויכוח או היסוס. לאחר כמה ימים הגיע שליח עם מיקרו חדש ותקין, והישן נלקח חזרה. כל הכבוד על השירות, הלוואי וכולם היו זריזים והוגנים כמוכם. תודה, ליאור.

ביצעתי רכישת כיריים חשמליות וחשבתי להשיבן מאחר ולא נענתי הצורה הולמת משאר הנציגות שבאתר ...היתקשרתי שוב וענתה לי הנציגה יפית שענתה באקראי לשיחתי ....ומאז שינתה והפכה את הקערה על פיה !!!! רצוני להדגיש את השירות שקילתי מהנציגה ''יפית'' שאין שני לו באדיבות ובמיקצועיות עם אוזן קשבת והבנה לעומקו של עיניין ללא הישתהות בטיפול בבעיה .אדגיש , שלכל אורך הדרך שמרה על קשר איתי ועידכנה אין מילים לתאר את היתפעלותי מעצם יחסה האנושי והמיקצועי לתת שירות בניגוד לשתי הנציגות הקודמות שאיתן שוחחתי .''חסרים לצערי אנשים כמוהה!!! '' מודה אני לה במעמד זה ...יישר כוח יפית ושאי ברכה בפועלך .

שירות תת רמה ! לא להעז ! בתחילה השליח התקשר אלי בתרוצים והגיע רק למחרת היום המתואם. והמתקין בכלל ... מתקשר ומנתק ואז אומר שלא ענית. בזבזתי יום עבודה ישבתי וחיכיתי בבית תוותרו !

הזמנתי כיריים קרמיות ואוזניות אלחוטיות, הכל הגיע מהר שירות מעולה, גם התקשרו מיד לענות על שאלה ששאלתי

זו לא הפעם הראשונה שאני קונה, אני מרוצה מאוד מהשירות. מָהִיר. תמיכה טלפונית טובה. טודה.

שרות מצוין חווית קניה נעימה. קיבלתי את המוצר מהר. הייתה לי בעיה קטנה שטופלה ביעילות ובמהירות.

בהתחלה לא קיבלתי את החשבונית ונילחצתי...הייתי צריכה ממש לעקוב אחרי ההזמנה הגיע תוך שבוע יש שרות טוב יש עימי לדבר קיבלתי בדיוק מה שהזמנתי תודה רבה

קניתי מיקסר kitchenaid 5ksm175... קיבלתי שירות מעולה ונכונות לעזור בכל מצב. המיקסר הגיע אליי שבור מהיבואן דיווחתי לחנות והם עשו את הכל כדי לקבל אחד במקומו בהקדם. בסה"כ אני מאוד מרוצה ובטוח חוזר לרכוש מהם.

שלום. ראשית מאוד נהניתי מהנגישות, המקצועיות והידע של כל מי שדיברתי איתה ואיתו. עדן ממכירות, חנה ויפית משירות לקוחות. מענה אנושי מיידי (דבר מאוד נדיר ביימינו) והתייחסות ממוקדת ומקצועית לכל שאלה והתלבטות שלי. שנית, למרות שמעבד המזון היה אמור להגיע לאחר 7 ימי עסקים, הוא הגיע אלי כעבור 3 ימי אנוש בלבד. מעבד המזון עצמו מעולה .

קניתי כיריים חשמליים.המחיר היה מצויין. אחלה שירות, בחורה בשם חנה בדקה בשבילי וחזרה מהר לעדכן הגעה של חבילה שהזמנתי.ענו מהר .