‎רוקי ספורט‎ ‏(Rocky-Sport)

השירות הטלפוני היה ענייני ומקצועי וההמלצה לקנות את הדגם המקצועי השתלמה מאוד. המשלוח היה מהיר כפי שהובטח. בסה"כ אני מרוצה מאוד מהחנות.

חיפשתי את החנות שבה ניתן יהיה לרכוש את הפלאפון הנייד שעדיין לא משווק ע"י החברות הסלולריות. רכשתי את הפלאפון מהחנות. הרכישה הייתה ממש פשוטה ונוחה ונהנתי מטיפול הוגן ואישי. מאוד ממליץ :)

ממש אחלה אנשים יושבים ומסבירים הכול. אני ישבתי שמה עם המחשב הנייד שלי והמוכר הסביר לי איך לחבר את המכשיר למחשב (זה לא פשוט באיפון פרוץ). בקיצור שירות אישי ואדיב. מה גם שהם הכי זולים בזאפ בזמן הרכישה :-) תודה רבה רוקי ספורט.

אני קיבלתי את המכשיר במתנה ולא עשיתי הזמנה בעצמי, אבל אחרי פניתי לחנות לתמיכה, דיברתי עם אהוד, וקיבלתי תמיכה שהיא מעבר לכל דבר שציפיתי. עזרו לי בכל בעיה שהיתה לי! מאוד חשוב בחנות השירות שניתן גם אחרי שנתת את כרטיס האשראי שלך וכאן השירות פשוט מושלם!

הזמנתי רדיאטור בחנות הזו משום שהיתה החנות שהתחייבה לזמן ההספקה הקצר ביותר, אבל הסתבר שהם השתמשו בטכניקת "מוצר פיתוי" - המוצר אמור היה להגיע תוך 7 ימי עבודה. 3 ימי עבודה לאחר ההזמנה הם התקשרו להגיד שאין ליבואן את המוצר, ושלחו מייל עם הצעה חלופית, כמעט פי 2 יותר יקרה (ראוי לציין שהרדיאטור שהזמנתי לא בדיוק היה זול). התקשרתי לחנויות אחרות שבדקו האם יש ליבואן את הרדיאטור, והפלא ופלא! הזמנתי אותו מחנות אחרת לאחר שבררו בשבילי עם היבואן שהוא קיים במלאי. זו החנות הלא נכונה עבור מי שזמן הספקת המוצר מהווה בשבילו קריטריון חשוב.

חנות מצויינת- המוצרים באתר תמיד נמצאים במלאי ובמחירים טובים, מיקום מאוד נוח במרכז חולון ולכן קל לקפוץ אליהם ולאסוף מוצר כשלא רוצים לחכות למשלוח. המוצרים איכותיים והטיפול בחנות מאוד אדיב ומהיר.

ספת כושר פשוטה ולא מתוכמת, אך בדיוק מה שצריך לצורך אימון. הובטח משלוח עד 7 ימי עבודה, בפועל הגיע אלי לאחר שלושה ימי עבודה בלבד. האתר של רוקי נוח לגלישה ולהתמצאות. אני הייתי שב וקונה בחנות זו

בעקבות פנייתי באתר, חזי התקשר אלי תוך זמן קצר. מחיר האל-פסק (SMB1050 של אדוויס) היה זול יותר מכל שאר המציעים, ולכן פניתי לרכישת המוצר אצל רוקי ספורט. ביקשתי לברר מספר פרטים על יכולותיו של המכשיר, וחזי אמר שיבדוק ויחזור אלי מאוחר יותר. תוך כשעה הוא חזר עם תשובות שהשביעו את רצוני, וביצעתי את ההזמנה. הטיפול בבקשתי היה אדיב ומסביר פנים. להפתעתי, כבר למחרת הגיע שליח, בשתים עשרה בצהריים. המוצר הגיע לשביעות רצוני המלאה. חיברתי אותו לשני מחשבים נייחים (עם צג, וכמובן ראוטר), והוא מבצע את העבודה בצורה הולמת. ראוי לציין שאני כבר עובד כשנה עם אל-פסק מדגם זהה, בהגנה על מקלט הטלויזיה, ממירים, וידאו, מכשירי טלפון ועוד - כולם מחוברים לאותו מכשיר, ואני שבע רצון. חוויית הקנייה אצל חזי הפתיעה לטובה, הן מבחינת הטיפול המהיר, האדיבות והדאגה לכל הפרטים. אשמח לחזור ולרכוש מוצרים נוספים אצל רוקי ספורט.

The order arrived today, more than 2 days before I expected it to. (7 business days) Chezi was a pleasure to speak with on the phone, and the whole process was carried out quickly and easily. I was very pleased with the experience, and would recommend Rocky Sport to a friend.

ב-17/11 רכשתי מספר מוצרים בחנות זו, בין השאר רכשתי מכשיר אליפטיקל (בתוספת הובלה והתקנה) שהיה אמור להיות מסופק תוך 7 ימי עבודה. היו קצת בעיות עם המוביל החיצוני, אבל החנות התערבה ובסוף המוביל הגיע בזמן שאני רציתי והחנות גם פיצתה אותי בכל מיני דברים, למרות שלא הייתה אשמתם. תודה לחזי על הטיפול המסור.

התהליך קל, מהיר ונוח. מקבלים עדכונים בדוא"ל על מצב ההזמנה. כל הכבוד על הזריזות והיעילות. חווית קנייה מצוינת - כן ירבו!

ההזמנה בוצעה ב 30\08\2009 ועד היום לא קיבלנו את המוצר. כנראה שהמוצר הזה לא קיים יותר (גם באתר של היבואן לא מופיע יותר) למרות זאת הספק הזה ממשיך לימכור אותו באתר שלו. האם אחרי יותר מחדשיים המתנה אני משוחרר מההזמנה הזות ? עדכון מידע: המוצר נמצא כעט במלאי בצבע אחר ממה שבחרתי. שרות לקוחות היה תמיד ברמה מקצועית ונימוסית הגבוה ביותר.

הבטיחו שיגיעו פעמים והבריזו ורק בפעם השלישית הגיעו, כמובן איחורו בשעה ועוד הייתי צריך לעזור לשליח לעלות את המוצר כי הוא היה לבד והיה לו קשה לעלות אותו במדרגות. (אוליפטיקל, שוקל כ 40 קילו)

הזמנתי את המוצר ביום שישי, ביום ראשון על הבוקר נשלח לי מייל עם הקוד לתוכנה ולינק להורדת התוכנה (יש אפשרות למשלוח התוכנה אבל אני ביקשתי דרך המייל) בקיצור הכל היה חלק, מהיר ובמחיר טוב. זאת לא פעם ראשונה שאני קונה דרך החנות ואני אמשיך לקנות דרכה. שנה אחרי, רכשתי שוב מוצר זה. הקוד והקישור לתוכנה הגיעו לי למייל תוך שעה מהרגע שסיימתי את ההזמנה. כל הכבוד. אחלה שירות!

בתאריך 16.05.10 בשעה 10:20 דיברתיעם נציגת המכירות אליסה והזמנתי שעון למדידת דופק ובקשתי ממנה שההזמנה תגיע אלי לפני חג השבועות. אליסה אמרה שמיד תשלח אלי עם שליח את השעון המבוקש. הבטיחה וקיימה למחרת בשעה 12:30 השעון הגיע תוך 24 שעות. כל הכבוד לחנות רוקי ספורט ובמיוחד לאליסה.

מחיר הוגן ביותר.השירות היה מהיר ביותר ואדיב,קיבלתי לינק להורדה של התוכנה בתוך זמן קצר מרגע ביצוע העיסקה. וחשוב לציין שהתוכנה עובדת מצויין.

שירות לקוחות מצויין- מקצועי, אמין ומהיר. פעם ראשונה שרכשתי בחנות זו ואין לי ספק שארכוש דרכם עוד בעתיד.

קניתי אייפון ורציתי להודות גם לחזי וגם לאהוד על העזרה בטלפון, שירות לקוחות מצוין! אחלה מכשיר ואחלה חנות שכדי ובטוח לקנות בה. שילוח מהיר מאוד.

באיסוף עצמי לא בדקנו שכול החלקים נמצאים בקופסה.בבית גילינו שחסר רצועה עם חיישן. דיברנו עם חנות והם השלימו בלי שום בעיה. שרות מצויין!

המשלוח הגיע תוך יומיים וגם החליפו מוצר פגום במהירות, כל זה בתקופת החגים. כל הכבוד. המשלוח הגיע תוך יומיים וגם החליפו מוצר פגום במהירות, כל זה בתקופת החגים. כל הכבוד

החלטתי להפתיע את אשתי עם שולחן טניס ביום הולדתה. התקשרתי לחנות ממש לפני הסגירה ושאלתי אם יש סיכוי שלמחרת יותקן אצלי השולחן. אמנם התגובה הראשונה היתה (בהומור) ששולחן טניס זה לא פיצה. אך להפתעתי אהוד ( המוכר) זרם עם המהירות, והבטיח שהשולחן יגיע למחרת. השולחן הגיע והותקן ע"י המרכיב של רוקי ספורט. אשתי היתה מופתעת וכל הערב בילתה המשפחה במשחקי פינג פונג. תודה לאהוד ורוקי ספורט על השרות המצוין.

רכשתי בחנות GPS, לשאלתי את נציג החברה האם הערכה כוללת מטען ביתי נענתי בחיוב אולם הערכה הגיעה ללא מטען. בתחילה הספק העלה את הסברה כי הוצאתי את המטען וניסית לדרוש עוד אחד ולאחר מספר שעות שונתה הגירסה כי המכשיר מגיע ללא מטען ביתי על אף שאלתי הברורה במעמד הרכישה והרישום המטעה באתר. מאחר ולפנינו מבחר ספקים גדול למה לבחור באלו המגלים בעיית אמינות ושירות גרוע ומעליב לאחר הרכישה?

זוהי קניתי השניה ברוקי וגם הפעם המענה הטלפוני היה זריז מאוד. קיבלתי הסבר על המוצר ואפשרויות הרכישה השונות. תוך כשעתיים כמובטח קיבלתי במייל קוד הפעלה למוצר +חשבונית קניה+ טלפון שרות תמיכה טכנית. שרות מעולה.

לשמחתי גיליתי דרך מהירה לרכישת האנטיוירוס Kaspersky 2009 בכך שהחנות מציעה לשלוח את מספר הרישיון בלבד (את התוכנה הרי אפשר להוריד מאתר החברה) ובכך אני מקצר את זמני ההליך וכמו כן חוסך בעלויות משלוח!

הזמנתי תוכנת אנטי וירוס כעבור שעה יצרו איתי קשר ואמרו לי שיש גרסה חדשה ואף יותר זולה ומיד שלחו לי למייל לינק להורדה +קוד הפעלה מה אני אגיד! כל הכבוד! ככה צריך ציון:10\10