רכשתי מכונת כביסה דרך האתר בשבת, בראשון בבוקר תיאמו לי הגעה ליום שני וביום שלילי כבר היה טכנאי שחיבר אותה ונתן הסברים. בקיצור שרות מעולה, מהיר, מקצועי, עכשיו נשאר לקוות שהמכונה גם תשרת אותי בצורה טובה.
הזמנתי תנור בוש באינטרנט. תוך יום יצרו עימי קשר. ותוך יומיים קיבלתי את התנור. ותוך יומיים הגיע טכנאי הרכיב את התנור ונתן הדרכה. ברצוני לציין את יערה על הטיפול אדיב מסור ומקצועי.
קניתי תנור אפיה ביוני 2018. קיבלתי שירות לבבי, אדיב, מהיר (מאד!), ובמחיר טוב. בקיצור - מומלץ בחום!
שירות אדיב ומקסים הזמנתי איסוף עצמי - ביום האיסוף התחרטתי והעברתי למשלוח , בלי שום כעס או טרוניה טיפלו לי בהזמנה המוצר הגיע יום למחרת בטוח אקנה שוב בחנות זו ותודה ליערה !
יערה הייתה מדהימה, מענה מהיר , נעימה , מסבירה הכל, חזרה לבדוק עם קיבלתי את המכשיר שרות מדהים!!!!!
יערה הייתה שירותית מאוד, סידרה לי משלוח מהיר ביותר. התקשרתי ב 15:00 לבצע הזמנה של מקרר, למחרת ב 9:00 המקרר כבר היה אצלי בבית !! מאוד מרוצה, אחלה שירות, אין לי תלונה אחת !
רכשתי מסך LG , השירות מצוין ואישי לאורך כל התהליך עד לקבלת המוצר לשביעות רצוני, יערה רב תודות.ט
מרוצה מאוד. שרות מהיר וענייני. היום הזמנתי תנור ולמחרת קיבלתי אותו. חבל שלא הצלחתי להוריד מחיר.כל הכבוד לצוות של החנות
הזמנתי טלפונית מיערה שרות אדיב מהיר ומקצועי למחרת התקשרו לתאם אספקה מהירות ושרות מקום ראשון תודה רבה
החנות יצרה קשר מייד לאחר הקנייה. הליווי של האספקה וההתקנה היו מעולים. תודה רבה. ממליץ בחום.
חווית קנייה מעולה ויוצאת דופן מבחינת רמת השירות! יערה, נציגת השירות, היתה איתי בקשר מרגע ההזמנה ועד שמכונת הכביסה הותקנה על ידי היבואן כדי לוודא שהכל עובר חלק. היא יצאה מגדרה כדי לעזור לי לפתור בעיה שצצה מול היבואן של בוש, למרות שלכאורה המכונה כבר הגיעה והיא סיימה את תפקידה. בקיצור, אני ממליצה בחום רב, חווית שירות נדירה.
קניתי תנור, אחרי הקניה היה נראה שאין פונקציה שהיתה לי חשובה. התקשרתי ויערה ביררה, בדקה והבטיחה שאני אהיה מרוצה, ואכן כך היה. תודה יערה על שרות מצוין !
חווית שירות יוצאת דופן, לחנות חשמל בכלל וחנות אינטרנט בפרט. יערה היא דוגמא ומופת, בעיקר על רקע חוויה מחנות אחרת. הזמנתי מכונת כביסה מחנות אחרת, אלא שזמן האספקה שהבטיחו היה ארוך (נסו להיות בלי מכונת כביסה ליותר משבוע!) התקשרתי לטלפון של בטר שופ, לגבי אותה מכונה מאותו יבואן באותו מחיר בדיוק. יערה הבטיחה לעשות כמיטב יכולתה ואכן: למחרת ב08:00 המכונה היתה אצלי (פחות מ24 שעות), היא גם דאגה לזרז את הטכנאי של ההתקנה. חנות מומלצת!!!
מרוצה מאוד! היה לי ברור שיודעים על מה מדברים. זה מה ששבה אותי בקשר שלי עם האתר. הקישור אל מתקין המזגנים היה מעולה. ענה לי מתקין מקצוען, עם ראש פתוח שידע להשיב לי על כל שאלה וגם יצא מעולה בהתקנה. זה מה שהחזיר אותי את האתר חזרה אחרי מספר ימים רבים וגרם לי לבצע את ההזמנה שביצעתי. כל הכבוד ליערה ולאייל המתקין. מקצוענים במכירה, בשרות ובליווי הקניה.
קיבלתי מענה טלפוני אדיב, מהיר ולעניין. ביצעתי את ההזמנה וכפי שהובטח לי המוצר (מזגן עילי) הגיע ביום ראשון שלאחר מכן, הרבה לפני 7 ימי העסקים שהם מתחייבים להם. שירות מצויין!
ממולץ ביותר! איזה כיף לקבל שירות מיקצועי ואמין לא מכיר בארץ רמת שרות והתחשבות ללקוח ברמה כזו. דאגה ללקוח מההתחלה ועד הסיום יישר כח!
אני מבקש סליחה שאני כותב באנגלית. העברית שלי לא כל כך טוב. עם צריכים עזרה להבין אותי, אפשר להתקשר אלי. I am the type of person who never writes reviews, good or bad, however, I recently made a purchase that I must share with my fellow Israeli. My wife and I did a bit of internet investigation to find the right fridge for us. On Thursday before Shavuot I went on a site called BetterShop and placed a bid on the fridge. I didn’t get it. Within a half an hour a rep from BetterShop called me up and told me what the minimum bid price was. The price seemed fair but I still had a bunch of questions about the fridge and delivery. The rep called me back several times very quickly to answer all my concerns, but right before closing the deal, I asked her to help me pick out a new washer and dryer. She helped me find the best machines within my budget. I closed the deal on these 3 machines. My credit card only went through the next day on Friday. My BetterShop rep called me back on Monday (after Shavuot) and scheduled delivery to my house on Wednesday and a technician came to hook up all these things on Thursday the day after. Delivery was free and delivered in 2 working days from purchase, and delivered to my house in the settlement of Maale Michmash. (Less than a week, free delivery to a “west bank” “over the green line” SETTLEMENT). I went on line today to see if I could find the three machines I bought cheaper. None of the machines were advertised anywhere cheaper than the price I paid. In the 20 years I’ve lived in Israel I have never had such pleasant and efficient service as I had with BetterShop! Mark Cohen Maale Michmash
שרות מעולה המוצר היגיע למחרת . השרות בטלפון היה מצויין נתן את כל המידע הדרוש.
הגעתי לאחר חוויה לא קלה עם ספק אחר. כאן גיליתי מחיר מצויין ושירות מעולם אחר העושים את ההבדל. יערה את ממש אוצר. להתראות בקניות הבאות
שרות מפתיע בצורה בלתי רגילה. תענוג!!! יש להם אשת קשר שעוקבת אחר המוצר ויצירת הקשר עם הטכנאי ומוודא לאורך התהליך שהכל קשורה. באמת שרות אחד הטובים שפגשתי
חנות ממולצת ביותר. שירות מעולם אחר ברמה גבוהה מרגע הרכישה ועד לאספקה. יערה הייתה איתנו בקשר מתמיד ועדכנה אותנו באופן שוטף עולל עדכונים על עיכובים שאינם תלויים בחנות (שביתה בנמל). את הקניה הבאה נבצע בוודאות דרכם.
ממולץ ביותר! איזה כיף לקבל שירות מיקצועי ואמין. רכשתי מהם 2 מוצרים למטבח לדירה חדשה (מקרר וכיריים) וקיבלתי אותם במהירות, בשעה שתיאמו איתי ובלי סיפורים. וגם במחירים הוגנים. בין הספקים היחידים שהיה 100% בכל המעבר הדירה הזה.
פשוט מדהים!!! אין לכם מה לחפש במקום אחר כל מוצרי החשמל שלי בבית מבטר שופ. שירות מעולה, מסייעים בכל דבר אפשרי, מזרזים אספקה ובודקים שביעות רצון, זמינות תמידית ובנועם הליכות, תרבות שירות מסוג אחר!
קניתי שני מזגנים של אלקטרה: 1. מזגן עילי 210 Platinum שנת 2017 Electra 2. מזגן עילי אלקטרה קלאסיק פלוס 10 plus Classic שנת 2017 Electra שירות חם ואדיב, אמין ומהיר. אני באמת מרוצה מאופן ההספקה המהירה ומחיר המוצר ביחס למה שהיה בזאפ. קיבלנו אחלה שירות לאחר שכבר חוויתי בעיות ברשתות גדולות יותר. זה רק מראה שמקומות קטנים כאלה עושים את זה בגדול. ההזמנה בוצע ביום רביעי בתאריך 02/05/18 והמוצר היה אצלי ללא שום בעיה כבר בתאריך 06/05/18 יום ראשון. אחלה מקום מומלץ מאוד.
אין אין אין ... על יערה שמהווה דוגמא לאיך שירות צריך להינתן בסבלנןת בחיוך ובמעקב עד קבלת המוצר לבית הלקוח. התלבטתי אם לקנות כיריים און ליין אך כשראיתי את ההמלצות על החנות ובמיוחד יערה החלטתי להמר וזכיתי בגדול. היא היתה עניינית ולא מתיפייפת (או מחפפת). על מה שלא ידעה ענתה בכנות וניסתה לעזור. לא הבטיחה דבר שאין ביכולתה להיפך - היא הודיעה לי שדגם הכיריים שרציתי יגיע רק בעוד חודש לפחות אולם להפתעתי היא הודיע לי לאחר שבוע שהכיריים הגיעו. והייתה איתי במעקב טלפוני עד שאש הכיריים בערה במטבחי (והסימפטיה אליה בליבי). אין ספק שאת הקניות הבאות אעשה דרכה.
