vampir1230
30.05.2023
סתיו בן אדם נפלא רגוע נינוח מסביר בצורה יפה ומכובדת נהנתי מהחווית הקנייה ממליץ בחום !
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.cwc.co.il
בעלים:
עולם הקולנוע
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
לצפייה (19 סניפים)
דוא"ל:
עולם הקולנוע והחשמל מופיעה גם ב:
David
17.05.2023
קבלת הפנים של תום הייתה מאוד אדיבה והשרות לקוחות שלכם מעולה אשמח שוב להגיע לסניף לרכישה הבאה
חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
16.05.2023
הזמנתי שואב רובוטי midea, חיכיתי מעל שבוע ולא הגיע, אני התקשרתי, הבטיחו לבדוק, חזרו אלי ואמרו שהמוצר אזל והבטיחו לעשות הנחה במוצר אחר שאזמין, שום הנחה ההיפך, הופיע מחיר באתר ורצו מחיר גבוה יותר, למה?, בגלל הצבע השחור ובגלל שהאחריות של היבואן, הזול יותר ללא אחריות יבואן ולא צויין באתר
תגובת החנות
הלקוח הזמין שואב אבק רובוטי MIDEA I5C בצבע לבן בתאריך 4.5.2023 (יום חמישי) בתאריך 7.5.2023 הועבר ההזמנה לספק המילטון היבואן הרישמי, בתאריך 9.5.2023 עידכן אותנו הספק שהמוצר אינו במלאי, יצרנו קשר עם הלקוח והצענו לו מספר חלופות בהנחה הוא סירב, ההזמנה בוטלה בזיכוי מלא, צר לנו על תחושת הלקוח, שרות עולם הקולנוע
חוות הדעת עזרה לכם?
0544980819p
15.05.2023
ואלה שווה קניה המוכר מקבל בסבר פנים יפות ורואים שהוא מיקצועי הוא פשוט מושלם לבוא אליו
חוות הדעת עזרה לכם?
דיקלה
14.05.2023
כל פעם מחדש נהנים מחווית הקנייה , יחס אישי וחם אלמוג סניף עפולה בן אדם מדהים ,סבלני בעל תודעת שירות גבוהה כיף כל פעם מחדש
חוות הדעת עזרה לכם?
חגית
14.05.2023
שירות גרוע , מוכרים מוצרים ,בידיע שהם פגומים עיקר לקבל עמלה, איך שאתה יוצא מ חנות הם מתנערים ממך .
תגובת החנות
הלקוחה רכשה בתאריך 22.3.2023 תנור בנוי , המוצר מיובא וניתן לו שירות על ידי בטי אלקטרוניקה, לאחר חודש של שימוש במוצר בתאריך 30.4.2023 פנתה הלקוחה שישנה תקלה בתנור, נותני השירות פנו ללקוחה לצורך המשך טיפול אך הלקוחה סירבה לקבל שירות ודרשה החלפה, לאחר בדיקה מול הנותני שירות נאמר שרק לאחר בדיקה יהיה ניתן לברר בנוגע להחלפה, הלקוחה טענה כי אינה מעוניינת בישרות, צר לנו אך ללא בדיקת המוצר אין לנו דרך לברר את טענות הלקוח ולהמשיך טיפול מול היבואן והנותן שירות בטי אלקטרוניקה, שרות עולם הקולנוע
חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
12.05.2023
שרות מצוין יחס מקסים ממליץ בחום לחברים מסביר מצוין וסובלני על כל פרט עברנן על כול הטלןיזה
חוות הדעת עזרה לכם?
צרכן
11.05.2023
רכשתי בחנות בראשון לציון כיריים גז 5 מבערים נירוסטה 70 ס"מ PR-705 IXS Peerless, חוויית הקנייה בחנות הייתה לגמרי סבירה אבל שימו לב, השירות לאחר הקנייה הוא נוראי!!! במהלך בישולי פסח (כחודש לפני סוף האחריות) בזמן בישול סיר מרק בלהבה הגדולה, נשברה לפתע אחת הרגליים של רשת המתכת שעליה הסיר עמד, במזל הסיר לא נשפך על אף אחד והאירוע לא הסתיים באסון. מאז אותו אירוע אני מנסה לקבל שירות. בשלב ראשון ניסיתי אינספור פעמים ליצור קשר עם נותן השירות המופיע על החשבונית ולבסוף כשענו לי, נאמר לי שהם לא נותנים שירות לכיריים האלו! בשלב השני ניסית להשיג את החנות, כשלבסוף אלו ענו לי, הם נתנו לי טלפון לנותן שירות חדש שיטפל בי בעניין האחריות והתיקון. בשלב השלישי שוב ניסיתי ארוכות להשיג את החברה החדשה כדי לקבל שירות וכשלבסוף השגתי אותם היא הפנתה אותי חזרה לחנות שהם יטפלו בי. ניסיתי את דרכי גם דרך יצירת הקשר באתר, הצ'ט זה בוט שלא מוביל לשום דבר, הוואטסאפ מביא אותך למבוי סתום ופנייה מקוונת נותנת הודעת שגיאה! בטלפון לא עונים ואת החנות לא הצלחתי להשיג שוב ואז נמאס לי. אם אין לעולם הקולנוע יכולת או רצון לתת שירות הוגן וטוב לרוכשים שלהם אזי זה לא מקום ראוי לרכוש בו מוצרים! חנות/גוף לא נמדדת רק במחיר והשירות שהוא מעניק במעמד הקנייה, הוא בעיקר נמדדת בשירות שהוא מעניק ללקוחותיו לאחר הקנייה ויש לזכור את זה לפני שרוכשים מוצר.
תגובת החנות
הלקוח רכש כיירים בתאריך 28.4.2022 בסניף ראשון לציון של הרשת, למוצר יש נותן שירות ואחריות טים סרוויס, לפי מה שמתועד בפניית הלקוח ככל הנראה הנזק הינו שבר במוצר שאינו במסגרת האחריות "נשברה לפתע אחת הרגליים של רשת המתכת", אין לנו כל פנייה של הלקוח ואף לא פנייה מהטלפון שמופיע בחשבונית 0547744461, במידה וישנה ללקוח בעיה כלשהי הוא יכול לפנות אלינו במספר דרכים: מענה טלפוני במספר 2579* ווצאפ https://web.whatsapp.com/send/?phone=972732745079 מייל https://www.cwc.co.il/contact/#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6IjI2NzQ3IiwidG9nZ2xlIjpmYWxzZX0%3D או להגיע ישירות לסניף שממנו נרכש ומנהל הסניף ישמח לנסות לעזור ללקוח, שרות עולם הקולנוע
חוות הדעת עזרה לכם?
ע.ל עבודות תקשורת
11.05.2023
שלום לכולם ברצוני לשבח את מנהל סניף אשדוד בעולם הקולנוע שירות ומקצועיות זה הבחור כל פעם מחדש אני נהנה מהמוצרים ומחווית שירות נדירה מאחל בהצלחה וערכה רבה
חוות הדעת עזרה לכם?
orbenoliel
10.05.2023
עידן בן אדם זהב נתן לי שירות מעל המצופה באמת דאג מהלב והמליץ כאילו הוא קונה ❤️
חוות הדעת עזרה לכם?
עדי בר
09.05.2023
לקוחות חוזרים בזכות סתיו אסרף , איזה שירות ברמה גבוהה חוזרים בשבילו וגם שולחים משפחה וחברים
חוות הדעת עזרה לכם?
itamarcohen09
07.05.2023
תודה על שירות מדהים חוויה נעימה יחס ומענה לכל שאלה אספקה מהירה וחיוך תודה רבהה אמליץ בחום
חוות הדעת עזרה לכם?
אתי
07.05.2023
שירות מצויין. מקצועי. סבלני. חוויה מצויינת. מאוד ממליצה על עולם הקולנוע. סניף עפולה אני לקוחה חוזרת בגלל השרות והמחירים ששווים לכל כיס
חוות הדעת עזרה לכם?
haydarling3
03.05.2023
זכיתם בעובד מדהים! נציג מכירות מקצועי. נותן יחס מעולה, שרות, אדיבות, סבלנות - הכל נפלא!!
חוות הדעת עזרה לכם?
Turi
03.05.2023
נאמר לנו במעמד הקניה שיש לטלוויזיה 3 שנות אחריות. בפועל יש לה רק שנה אחת.
תגובת החנות
היי המוצר מגיע עם 3 שנות אחריות מוגבלת בכפוף לתעודת האחריות, יש לשלוח טופס ליבואן לאחר הרכישה, יצרנו קשר עם הלקוח ועידכנו אותו, שירות עולם הקולנוע
חוות הדעת עזרה לכם?
YEHUDA
02.05.2023
הגענו למקום.על מנת לקנות מכשיר "נינג'ה" חנינו ליד החנות . קיבלנו שירות באופן מיידי ואדיב בחנות שמוכרת את המוצר הכי זול באילת.מאחר ובאנו לקנות את המוצר הספציפי תוך 10 דקות היינו כבר עם המוצר ברכב.
חוות הדעת עזרה לכם?
eliranma93
01.05.2023
מוכרים נחמדים , אבל השירות לקוחות מזעזע . רכשתי תנור משולב ולאחר 3 חודשים החלה דליפת גז ,התקשרתי לקבל שירות אחריות העבירו אותי לקבלן משנה שירותי הדרום והם נתנו לי להמתין יומיים לקבלת שירות מעוד קבלן משנה בשם שירות פלוס ביטוח ורק אחרי יום הם שלחו טכנאי , הטכנאי לא מוכן היה לתת את הדוח , נאלצתי להתקשר שוב לפלוס ביטוח ושוב אני צריך לחכות שיועילו בטובם לשלוח לי את דו"ח הטכנאי,בנוסף שלא בהתאם לחוק הטכנאים נתנו לנו טווח של 4 שעות במקום שעתיים לפי החוק , לדבריהם "זה מה יש וזה השירות שלנו"
תגובת החנות
היי לכל מוצר יש נותן שירות ואחריות המוצר נרכש עם אחריות של היבואן אחי דיגיטל, אין לנו פנייה מהלקוח בנוגע לשירות, שרות עולם הקולנוע
חוות הדעת עזרה לכם?
crazysound.moty
29.04.2023
חנות למוצרי חשמל הטובה ביותר באילת שירות איכותי מחירים טובים יחס אישי ג'קי אתה אלוף תודה על הכל🙏♥️
חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל
27.04.2023
מומלץ מאוד השירות מהיר ומקצועי. הטיפול ללקוחות מעולה עם סבלנות ומקצועיות. טיפול בתשלום מהיר ונוח
חוות הדעת עזרה לכם?
dalya.attias
24.04.2023
שירות 10,העובדת שנתנה לנו שירות בסניף אילת ,הייתה מקצועית ,נעימה,והמון סבלנות, תודה מכל הלב.נשמח לחזור
חוות הדעת עזרה לכם?
ayala560
24.04.2023
שגיב אלדד פשוט מקסים, שירותי ואדיב! כשהגענו הוא היה צריך לטפל בקרייסס עם חברת החשמל ותוך כדי העניין לא הפסיק להקשיב, לענות לכל שאלה, לייעץ ולסייע. פשוט קסם. כל הכבוד!
חוות הדעת עזרה לכם?
eliood70
20.04.2023
חבל שאתם לא נותנים בחנות את המבצעים שיש באתר אותי אצלכם לא תראו יותר שירות דבר בסיסי
תגובת החנות
הלקוח רכש בתאריך 19.4.2023 מסך TCL דגם 43S65A, הלקוח שילם על המוצר 976 ש"ח, המוצר מופיע באתר במחיר של 1,169 ₪ לכן לא ברורה פניית הלקוח, שרות עולם הקולנוע
חוות הדעת עזרה לכם?
sltan
20.04.2023
שירות שווה אפס הזמנתי רובוט לפני חודש ולא הגיע וכל הזמן מתקשר והם לא עונים אחרי חודש בקשתי ביטול והחזרת כסף לקח להם 15 ימים להחזיר כסך לא להתקרב חברים המנעו מהזמנה בחנות זו
תגובת החנות
הלקוח גר בכפר בוקרטא ברמת הגולן, הלקוח הזמין בתאריך 20.3.2023 שואב אבק רובוטי S7 , המוצר מסופק ישירות מהיבואן מודן, כפי שמופיע בעמוד המוצר זמן האספקה הינו 7 ימים לישובים בין חדרה לגדרה, כפי שמופיע באתר "**זמן אספקה קריית שמונה וסביבותיה יתכן עיכוב של 10 ימים נוספים", כלומר זמן האספקה ליישוב של הלקוח הינו 17 ימי עסקים, ימי עסקים אינם כוללים שישי , שבת , ערב חג וחג, ימי עסקים מסתיימים ב19.4.2023 וזאת בעיקבות חג הפסח שחל באפריל, בתאריך 30.3.2023 פנה הלקוח בבקשה לבטל את ההזמנה, ההזמנה בוצעה בהעברה בנקאית ולכן לקח 14 ימים להחזיר את הכסף ללקוח, לאחר מספר ימים בתאריך 20.4.2023 פנה הלקוח שרוצה את ההזמנה , הלקוח עודכן שההזמנה בוטלה וזוכתה ואם מעוניין ניתן לבצע הזמנה חדשה, שרות עולם הקולנוע
חוות הדעת עזרה לכם?
avishai574
18.04.2023
שרות מצויין. הגעתי לחנות לקניית מעשנה לא היה את הפריט שרציתי לקנות. קיבלתי במקום מעשנה טובה יותר בהנחה משמעותית. תודה
חוות הדעת עזרה לכם?
alonbos1
17.04.2023
ג'קי נותן שירות מעולה מבין בכל המוצרים מעל ומעבר תמיד כיף לקנות אצלו יש חשק לקנות עוד
חוות הדעת עזרה לכם?