מפרסם ב-zap מאז 2015

‎מובייל לנד‎ ‏(MobileLand) - עמוד 30

סלולאר ואביזרים (תל אביב)

4.51 / 5 ממוצע מבוסס על 39 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: מוביילנד אן ג'י אן בע"מ
נמצאו 1466 חוות דעת גולשים על מובייל לנד
michaelanatol44
michaelanatol44
06.09.2020
מוצר שנרכש: סמסונג S10 Plus

אחלה שירות, אחלה מחירים. זמינות ונוחות, אחזור לקנות כאן. גם כשביקשתי להחליף - קעבלתי מענה.

חוות הדעת עזרה לכם?
press30
press30
04.09.2020
מוצר שנרכש: s20 plus

קניתי ממוכרת בשם מאי מכשיר s20 plus חווית שירות מדהימה. עוד לפני שהגעתי לחנות, התקשרתי והיא בדקה לי ונתנה לי את כל הפרטים על המכשיר ודאגה שאבין הכל למרות שהתקשתי. כשהגעתי, קיבלתי שירות יוצא מן הכלל. הטלפון הגיע עם כל השדרוגים (מגנים, מטען מקורי ואחריות). מחיר נוח, והרבה יחס אישי. חנות מומלצת. מחירים נוחים ואמינים. אני אחזור שוב בוודאות.

חוות הדעת עזרה לכם?
רועי
רועי
03.09.2020
מוצר שנרכש: שיאומי רדמי נוט 9

אחלה שירות חזרו אליי בטלפון באותו יום ולמחרת ההזמנה נשלחה בדואר בטוח שאקנה שוב! רועי

חוות הדעת עזרה לכם?
שחם
שחם
01.09.2020
מוצר שנרכש: סטרימר שיאומי

ביצעתי את הרכישה באתר. ביום למחרת התקשרו לבקש את שלוש הספרות שבגב הכרטיס למרות שהזנתי אותן בעת הרכישה (קצת מוזר). הנציגה אמרה שהכל תקין ושיוציאו לי את המשלוח. שבוע לאחר מכן, לאחר שלא קיבלתי את המוצר' התקשרתי לברר ומסתבר שהם לא הצליחו להעביר את העסקה אז ביטלו אותה. הם טוענים שהתקשרו להודיע לי אבל לא התקבלה אצלי שום שיחה. וגם שנשלח מייל, אבל המייל נכנס לטאב promotions ולא נתקלתי בו. הדגשתי שהייתי צריך את המוצר עד היום ולכן שילמתי על משלוח מהיר. ציפיתי שיציעו לבצע משלוח של יום אחד כפיצוי על חשבונם. במקום זה הנציגה בטלפון היתה לא נעימה והאשימה אותי שאני לא בודק את המייל שלי ושלא עניתי לטלפונים (לא התקשרו אליי). השירות היה כל כך גרוע שמיד הלכתי לאתר אחר ורכשתי שם.

תגובת החנות

חוות דעת שכולה הזייה . לקוח ביצע הזמנה באתר ב9 בערב ( החנות עובדת עד 7 בערב) עם פרטי אשראי חלקיים ( ללא cvv) ומשלוח דואר רשום ( ממש מהיר...) . למחרת בעשר בבוקר חייגו אליו לבקש cvv עדכנו בהזמנה במערכת ולקראת הצהריים ניסו לחייב אך לא היה אישור מחברת האשראי . צלצלו ללקוח באותו היום פעמיים וגם יום למחרת פעמיים ( שיחות מתועדות במערכת) לא היה מענה אז נשלחו אליו שני מיילים בהם הוא מתבקש ליצור קשר עם החנות. לאחר 3 ימים שלא היה עדכון לגבי ההזמנה - ההזמנה בוטלה אוטומטית. צלצל הלקוח לחנות לאחר 9 ימים ( טוב שנזכר) לשאול מה קורה עם ההזמנה שלו - טען שלא קיבל שום שיחה ושום מייל - שלחנו לו צילום מסך מהמערכת של השיחות , המיילים והשעות והסברנו לו שאין אפשרות לחייב בלי אישור מחברת האשראי ושהוא לא חזר אלינו לכן ההזמנה בוטלה . אף אחד לא צעק עליו ואף אחד לא צריך לפצות אותו . מה אנחנו אשמים שאין אישור מחברת אשראי ואיזה סיבה בעולם יש לנו לספוג עלות משלוח מהיר שעולה לנו 50 ש"ח על לא עוול בכפינו ...? הוא טוען ששילם על משלוח מהיר ....??? הזמין דואר רשום ללא עלות . טוען שלא קיבל מיילים ושיחות - קיבל צילום מסך.

חוות הדעת עזרה לכם?
alon.yakov
alon.yakov
01.09.2020
מוצר שנרכש: A70

קניתי ממאי טלפון לעעצמי, ואני מאוד מרוצה מהשירות, . מקצועית ואדיבה מאוד. קנינו עוד טלפון לדודה, מרוצים מאוד מהחנות והשירות וממליצים בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
sarah
sarah
01.09.2020
מוצר שנרכש: איפון 7

רציתי לקנות אייפון מהם. התקשרתי לברר שהם מוכרים איפון חדש (ולא מחודש). היה לי מאד חשוב שיהיה חדש אז שאלתי מספר פעמים וכל פעם ענו לי שהם מוכרים חדש חדש. הגיע החבילה- ואני רואה שהאיפון מחודש. רשום בבירור מאחורה על החבילה של הטלפון שזה איפון משומש. כשהתקשרתי לברר, לא היה להם מה לענות. בנוסף, ביקשתי לשלם להם ב2 תשלומים. הם הורידו לי הכל בפעם אחת. (בסוף החזרתי את הפלאפון וקיבלתי החזר).

תגובת החנות

למה לא לספר אמת...? מה זאת אומרת לא היה לנו מה לענות..? הוסבר ללקוחה בפירוש בטלפון שאייפון 7 הוא cpo עם אחריות אפל וכך מופיע גם על הקופסא וגם בחשבונית ומגיע עם אחריות של אפל שנה וכך מופיע באתר . אמרה שלא שמה לב שכך מופיע באתר - הצענו לה להחזיר את המוצר ולקבל זיכוי מלא לפנים משורת הדין וזה לא כי אנחנו חייבים אלא כדיי שהלקוחה תהיה מרוצה מהשירות , מסתבר שבכל זאת צריך להאשים מישהו ...

חוות הדעת עזרה לכם?
שרון
שרון
31.08.2020
מוצר שנרכש: טבלט סמסונג גלקסי

הזמנתי טבלט ותוך שעה בלבד המכשיר כבר היה אצלי. מחיר נוח, שירות מצוין! ממליצה בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
28.08.2020
מוצר שנרכש: ipad7th a2197 32g

שלום,אני מבקש לשבח את אדם נציג החנות על סבלנותו נכונותו ומקצועיותו בעת רכישתי אתמול אייפד "אפל" לילדתי.שאפו גדול על הסיוע והזמן שהקדיש על מנת שהכל יהיה ברור ומובן עבורנו.יצאנו בתחושה נהדרת מהחנות. שוב תודה ויישר כח גדול!!!!בבקשה הביאו זאת לידיעתו. אלי

חוות הדעת עזרה לכם?
eldadv33
eldadv33
28.08.2020
מוצר שנרכש: Galaxy s20

חנות מושלמת עם מבחר ענק עם שירות מעולה ומחירים הכי זולים בארץ ממליץ בחום רב

חוות הדעת עזרה לכם?
מאיר
מאיר
26.08.2020
מוצר שנרכש: redmi note 7

חנות מעולה! השירות של מאי ובן- אישי וסבלני.הרגשה טובה בעת הקנייה. צוות מקצועי, עונים בסבלנות ולעניין. בהצלחה

חוות הדעת עזרה לכם?
Danielse
Danielse
26.08.2020
מוצר שנרכש: XIAOMI REDMI NOTE 9

אשתי רכשה מכשיר note 9. הבת שלנו התעקשה על צבע ירוק ולא מצאנו במלאי בכל הארץ. מוביילנד הרצליה הם היחידים שהיה להם במלאי את הצבע הירוק. המוכרים בחנות אדיבים מאוד. עזרו לנו להעביר את כל המידע מהטלפון הישן ישבו איתנו והסבירו לנו על המכשיר, והאחריות. ניכר שהם עובדים במקצועיות רבה, ממליץ לכולם להגיע לחנות ולרכוש. חווית קניה מדהימה .

חוות הדעת עזרה לכם?
שירות מזלזל
שירות מזלזל
25.08.2020
מוצר שנרכש: סמסונג גלקסי נוט 10

שירות מהגרועים שפגשתי. מכרו לי טלפון לא תקין. התעלמו שוב ושוב מבקשתי לחזור אלי. כשתפסתי אותם התנערו לחלוטין מאחריות והאשימו אותי בשלל האשמות. בחיי שלא נתקלתי בשירות כזה גרוע מעולם ובשום מקום. ממליצה בחום להתרחק מהם. התפתיתי למחיר שנראה נוח ושילמתי ממש ממש ביוקר בשורה התחתונה.

תגובת החנות

אין לנו מושג מי הלקוחה - מה השם שלה ולאן היא פנתה . אם היתה פונה אלינו - היינו מנסים לעזור כמו תמיד

חוות הדעת עזרה לכם?
Guli
Guli
25.08.2020
מוצר שנרכש: S8

פשוט שירות גרוע, לא להתקרב. הזמנתי מכשיר חדש עם 12 חודשי אחריות וקיבלתי מכשיר מחודש עם 3 חודשי אחריות. שניסיתי לברר זאת מול שירות הלקוחות הם פשוט ניסו לנפנף אותי, כולל ניתוק טלפוני.

תגובת החנות

לא רק שלא ניסו לנפנף את הלקוח - יש לו אפילו את הטלפון האישי של מנהלת החנות ובנוסף תיעוד של 6 (!!!) שיחות עם נציגי החנות , הוסבר ללקוח גם במעמד הרכישה וגם בכל השיחות לאחר מכן שגלקסי 8 הוא מכשיר תצוגה של פלאפון ומגיע עם 3 חודשי אחריות מופיע מילה במילה באתר באותיות קידוש לבנה . הלקוח התעקש שנאריך לו את תוקף האחריות ואף שלח לנו העתק של חוות דעת זו לפני ששלח אותה לזאפ עם איום מפורש שהוא יעשה לנו שיימינג אם לא נאריך לו את האחריות . כפי שהסברנו עשרות פעמים בעבר - לקוח שיפנה אלינו ויבקש את עזרתנו - יקבל אותה באהבה ובנועם -לקוח שיאיים עלינו וינסה לסחוט אותנו - לא יקבל שירות .

חוות הדעת עזרה לכם?
melnikovbar
melnikovbar
23.08.2020
מוצר שנרכש: Galaxy s20

קניתי טלפון galaxy s20 ממוכר בשם אדם, מקצוען ,ידע להסביר על הטלפון בהשוואה לאחרים. הבחור תותח מכירות מומלץ מאוד וגם במחיר היו הכי זולים

חוות הדעת עזרה לכם?
אחד העם
אחד העם
18.08.2020
מוצר שנרכש: סמסונג A71

החוויה היא שלילית ביותר. אחרי שהזמנתי לפי מפרט שבאתר MobileLand את המכשיר מסוג סמסונג A71 קיבלתי אשור הזמנה למייל. למחרת היום דיברתי עם נציגת החנות שהודיע לי שמכשיר זה בא עם מטען ישן ושזמן ההטענה הוא ארוך מהרגיל. כמו כן הודיע לי הנציגה שהזמנה זו אינה כוללת כיסוי אחורי... ??? (מישהו יודע מה זה כיסוי אחורי ?) ולא כוללת אוזניות וכיסוי מסך (למרות שכן הזמנתי את שניהם). יתר על כן, השירות שינתן הוא לא ע"י מעבדה מוסמכת ולכן היא מציעה לי להוסיף 220 ש"ח. כמו כן, הגרסה A71 עם מטען מהיר אין עכשיו במלאי וזה יהיה רק בעוד שבוע. כל זה נודע לי בשיחת טלפון ולא בזמן ההזמנה. אחרי שיחה קצרה היא "הסכימה" לרדת במחיר ל- 100 ש"ח. על מנת למנוע וויקוחים (אני צריך פלאפון חדש בדחיפות), הסכמתי ושילמתי עוד 100 ש"ח. למחרת היום באתי אל החנות ע"מ לקחת את המכשיר. מה גיליתי ? שהסיפור חוזר על עצמו שוב עם המטען הישן וכיסוי מסך, וכיסוי אחורי, ושירות מעבדה... בכעס רב ביטלתי את ההזמנה. אם כך הם נוהגים אני מציע לשקול טוב טוב אם לקנות דרכם משהו !!! על תאמינו להבטחות שלהם לגבי השירות. הוא מתחת לכל ביקורת !!! בחום רב מציע לדלג על חנות Mobile Land !

תגובת החנות

חבל שלא ניתן לצרף הקלטת שיחה .... לקוח הזמין באתר גלקסי a71 ביבוא מקביל בצבע שחור ללא פרטי אשראי בשעה 23 בלילה , למחרת בבוקר צלצל לחנות - הוסבר לו בדיוק כפי שמופיע באתר שיבוא מקביל מגיע ללא מגן מסך וכיסוי אחורי וללא מטען מקורי והאחריות היא לא על ידי סאני יבואן רשמי וקיים כרגע בחנות רק בצבע לבן ואם רוצה יבואן רשמי עליו להוסיף 199 ש"ח בדיוק כמו שמופיע באתר . הלקוח לא היה מעוניין ורצה יבוא מקביל ואת הכיסוי והמגן מסך בחינם . הוסבר לו שזה בלתי אפשרי והוא יכול להוסיף 99 ש"ח עבור מגן וכיסוי כמו שמופיע במבצעים מיוחדים באתר -אמר שיגיע יום למחרת לחנות ויחליט פה . יום למחרת הגיע לחנות ושוב איים על העובד שיעשה חוות דעת שלילית בזאפ אם לא יתנו לו מגן מסך וכיסוי ללא עלות . אמר לו העובד שהוא יכול לעשות כרצונו ואם זה מה שיעשה לו טוב שיהנה. כמובן שאת הקללות שקילל פה לא ניתן לרשום וחבל... שמחים שעשה חוות דעת שלילית ומקווים שהיא הועילה לו .

חוות הדעת עזרה לכם?
ogasheyl
ogasheyl
16.08.2020
מוצר שנרכש: אייפון 11 128

אחלה חנות! אחלה מחירים!! שירות מדהים!!! פעם רביעית שאני קונה באותה חנות - תודה רבה :)

חוות הדעת עזרה לכם?
agassimusic
agassimusic
14.08.2020
מוצר שנרכש: אייפון חדש

תודה על שירות אדיב ומהיר, המוכר היה סבלני ונחמד. נחזור שוב. יופי של חנות, תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
shalevzamler
shalevzamler
13.08.2020
מוצר שנרכש: אייפון 11

הזמנתי אייפון 11. שירות מעולה. ממליץ לקנות. ייבואן רשמי. ,מרגע ההזמנה הגיע פחות מכמה שעות בודדות. ממליץ בחום שירות אדיב!

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
12.08.2020
מוצר שנרכש: Iphone 7

שירות מצוין לא פעם ראשומה הספקה הכי מהירה שיש ציםרו אותי באביזרים שהייתי צריך תוסה לאדם הגדול

חוות הדעת עזרה לכם?
zoaretz
zoaretz
06.08.2020
מוצר שנרכש: note 9

ממליץ בחום, שרות, אדיבות וטיפול במסירות ועם חיוך אדם פעם שנייה מטפל בי ממליץ לכולם

חוות הדעת עזרה לכם?
Benny
Benny
02.08.2020
מוצר שנרכש: xiaomi redmi note 9s

אתקשרתי לחנות ובדקתי האם יש מכשיר xiaomi redmi note 9s במלאי. נאמר לי שכן. אחרי כשעה בותו יום באתי לחנות כדי לשלם במקום ולקנות ואז נחנות נאמר שאין במלאי!!!! ויש מכשיר דומה בתוספת 79שקל. ואלי היה להמתין שמתקשרים אלי אחרי שעשיתי הזמנה באתר. זה פשוט בדיחה. שיטת bait and switch. בטלפון אומרים לך משהו אחד, וכשאתה מגיע לחנות אומרים לך בידיוק משהו אחר רק כדי למכור לך משהו יותר יקר! לא ממליץ על החנות בכלל!!!

תגובת החנות

הלקוח עשה הזמנה בשבע בבוקר ( חנות נפתחת בתשע ) צלצל לחנות ב9:10 שאל אם יש במלאי רדמי נוט 9 128 גיגה - לא אמר שעשה הזמנה רק התעניין במלאי , הגיע לחנות בשעה 11 וחצי בבוקר - הוסבר לו שהזממנה לא חויבה עדיין ושהמכשיר לא במלאי כרגע וזמן טיפול בהזמנה הוא 24 שעות . הציעו לו במקום זה דגם אחר רדמי נוט 9 פרו קצת יותר יקר ועשו לו הנחה של 30 ש"ח ( במקום 109 ב79) אמר שהוא לא מעוניין ושצלצל בבוקר לחנות ואמרו לו שיש - הוצאנו הקלטת שיחה - לקוח שאל בפירוש בהקלטה על רדמי נוט 9 רגיל - לא פרו ולא s - התעצבן והלך אחרי ששמע את ההקלטה במו אוזניו . אז עוד רושם חוות דעת שלילית....? על מה...? אנחנו יוצאים מגדרנו בימים אלו ובכלל לתת שירות לכלל לקוחותינו ולרצות את כולם וכך נמשיך . אם היה שואל על הדגם שרצה ואומר שעשה הזמנה באתר היו מסבירים לו להגיע יום למחרת ובזה היה נמנע הסיפור .

חוות הדעת עזרה לכם?
hanan.kramberg
hanan.kramberg
02.08.2020
מוצר שנרכש: note 10 lite samsung

שחר מקסימה ויעילה בטירוף.המליצה לי על הצבע מיוחד כסוף לא ניתן לעמוד בפניה (תארגנו כיסאות)

חוות הדעת עזרה לכם?
lapidot229
lapidot229
02.08.2020
מוצר שנרכש: Samsung A 70

שירות מעולה , קיבלתי את הטלפונים תוך מספר שעות. שחר הייתה מדהימה , שירותית מקצועית ומדהימה

חוות הדעת עזרה לכם?
מתנאל
מתנאל
02.08.2020
מוצר שנרכש: שיומי נוט 9

הזמנתי באינטרנט שיומי נוט 9 פרו, סגור בקופסא. ההזמנה שלי הלכה לאיבוד בדואר ישראל, ויאמר לזכות מובייל לנד שיש שם אחת שקוראים לה שחר, שלא שחררה ממני עד שהיא שלחה אלי פלאפון חדש, סגור כמו שהזמנתי, ומשלוח עש הבית על חשבונם! שירות מעולה מעולה והמחיר הכי זול שמצאתי שחיפשתי. כמו כן אני אישית שידרגתי ב79 שקל, וקיבלתי מטען מקורי, מגן מסך, מגן לפלאפון, וקופסא סגורה. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
yoyoredevil85
yoyoredevil85
31.07.2020
מוצר שנרכש: T515

התקשרנו לחנות בהרצליה לבצע הזמנה עבור טאבלט שיתאים לצורכינו בעבודה, המוכרת המקסימה ידעה לכוון אותנו בידיוק למוצר שיתאים לנו, לקחנו טאבלט של סמסונג עם כיסוי עור איכותי וזכוכית מחוסמת, קיבלנו את המשלוח באותו יום למשרדינו בתל אביב שירות זריז מעולה ומעל המצופה, מרוצים מהטבאלט וחייבים לשבח לטובה את החנות הזו, קבלו את המלצתינו בחום! תודה לזאפ !

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון