אשתי רכשה מכשיר note 9. הבת שלנו התעקשה על צבע ירוק ולא מצאנו במלאי בכל הארץ. מוביילנד הרצליה הם היחידים שהיה להם במלאי את הצבע הירוק. המוכרים בחנות אדיבים מאוד. עזרו לנו להעביר את כל המידע מהטלפון הישן ישבו איתנו והסבירו לנו על המכשיר, והאחריות. ניכר שהם עובדים במקצועיות רבה, ממליץ לכולם להגיע לחנות ולרכוש. חווית קניה מדהימה .
שירות מהגרועים שפגשתי. מכרו לי טלפון לא תקין. התעלמו שוב ושוב מבקשתי לחזור אלי. כשתפסתי אותם התנערו לחלוטין מאחריות והאשימו אותי בשלל האשמות. בחיי שלא נתקלתי בשירות כזה גרוע מעולם ובשום מקום. ממליצה בחום להתרחק מהם. התפתיתי למחיר שנראה נוח ושילמתי ממש ממש ביוקר בשורה התחתונה.
אין לנו מושג מי הלקוחה - מה השם שלה ולאן היא פנתה . אם היתה פונה אלינו - היינו מנסים לעזור כמו תמיד
פשוט שירות גרוע, לא להתקרב. הזמנתי מכשיר חדש עם 12 חודשי אחריות וקיבלתי מכשיר מחודש עם 3 חודשי אחריות. שניסיתי לברר זאת מול שירות הלקוחות הם פשוט ניסו לנפנף אותי, כולל ניתוק טלפוני.
לא רק שלא ניסו לנפנף את הלקוח - יש לו אפילו את הטלפון האישי של מנהלת החנות ובנוסף תיעוד של 6 (!!!) שיחות עם נציגי החנות , הוסבר ללקוח גם במעמד הרכישה וגם בכל השיחות לאחר מכן שגלקסי 8 הוא מכשיר תצוגה של פלאפון ומגיע עם 3 חודשי אחריות מופיע מילה במילה באתר באותיות קידוש לבנה . הלקוח התעקש שנאריך לו את תוקף האחריות ואף שלח לנו העתק של חוות דעת זו לפני ששלח אותה לזאפ עם איום מפורש שהוא יעשה לנו שיימינג אם לא נאריך לו את האחריות . כפי שהסברנו עשרות פעמים בעבר - לקוח שיפנה אלינו ויבקש את עזרתנו - יקבל אותה באהבה ובנועם -לקוח שיאיים עלינו וינסה לסחוט אותנו - לא יקבל שירות .
קניתי טלפון galaxy s20 ממוכר בשם אדם, מקצוען ,ידע להסביר על הטלפון בהשוואה לאחרים. הבחור תותח מכירות מומלץ מאוד וגם במחיר היו הכי זולים
החוויה היא שלילית ביותר. אחרי שהזמנתי לפי מפרט שבאתר MobileLand את המכשיר מסוג סמסונג A71 קיבלתי אשור הזמנה למייל. למחרת היום דיברתי עם נציגת החנות שהודיע לי שמכשיר זה בא עם מטען ישן ושזמן ההטענה הוא ארוך מהרגיל. כמו כן הודיע לי הנציגה שהזמנה זו אינה כוללת כיסוי אחורי... ??? (מישהו יודע מה זה כיסוי אחורי ?) ולא כוללת אוזניות וכיסוי מסך (למרות שכן הזמנתי את שניהם). יתר על כן, השירות שינתן הוא לא ע"י מעבדה מוסמכת ולכן היא מציעה לי להוסיף 220 ש"ח. כמו כן, הגרסה A71 עם מטען מהיר אין עכשיו במלאי וזה יהיה רק בעוד שבוע. כל זה נודע לי בשיחת טלפון ולא בזמן ההזמנה. אחרי שיחה קצרה היא "הסכימה" לרדת במחיר ל- 100 ש"ח. על מנת למנוע וויקוחים (אני צריך פלאפון חדש בדחיפות), הסכמתי ושילמתי עוד 100 ש"ח. למחרת היום באתי אל החנות ע"מ לקחת את המכשיר. מה גיליתי ? שהסיפור חוזר על עצמו שוב עם המטען הישן וכיסוי מסך, וכיסוי אחורי, ושירות מעבדה... בכעס רב ביטלתי את ההזמנה. אם כך הם נוהגים אני מציע לשקול טוב טוב אם לקנות דרכם משהו !!! על תאמינו להבטחות שלהם לגבי השירות. הוא מתחת לכל ביקורת !!! בחום רב מציע לדלג על חנות Mobile Land !
חבל שלא ניתן לצרף הקלטת שיחה .... לקוח הזמין באתר גלקסי a71 ביבוא מקביל בצבע שחור ללא פרטי אשראי בשעה 23 בלילה , למחרת בבוקר צלצל לחנות - הוסבר לו בדיוק כפי שמופיע באתר שיבוא מקביל מגיע ללא מגן מסך וכיסוי אחורי וללא מטען מקורי והאחריות היא לא על ידי סאני יבואן רשמי וקיים כרגע בחנות רק בצבע לבן ואם רוצה יבואן רשמי עליו להוסיף 199 ש"ח בדיוק כמו שמופיע באתר . הלקוח לא היה מעוניין ורצה יבוא מקביל ואת הכיסוי והמגן מסך בחינם . הוסבר לו שזה בלתי אפשרי והוא יכול להוסיף 99 ש"ח עבור מגן וכיסוי כמו שמופיע במבצעים מיוחדים באתר -אמר שיגיע יום למחרת לחנות ויחליט פה . יום למחרת הגיע לחנות ושוב איים על העובד שיעשה חוות דעת שלילית בזאפ אם לא יתנו לו מגן מסך וכיסוי ללא עלות . אמר לו העובד שהוא יכול לעשות כרצונו ואם זה מה שיעשה לו טוב שיהנה. כמובן שאת הקללות שקילל פה לא ניתן לרשום וחבל... שמחים שעשה חוות דעת שלילית ומקווים שהיא הועילה לו .
אחלה חנות! אחלה מחירים!! שירות מדהים!!! פעם רביעית שאני קונה באותה חנות - תודה רבה :)
תודה על שירות אדיב ומהיר, המוכר היה סבלני ונחמד. נחזור שוב. יופי של חנות, תודה
הזמנתי אייפון 11. שירות מעולה. ממליץ לקנות. ייבואן רשמי. ,מרגע ההזמנה הגיע פחות מכמה שעות בודדות. ממליץ בחום שירות אדיב!
שירות מצוין לא פעם ראשומה הספקה הכי מהירה שיש ציםרו אותי באביזרים שהייתי צריך תוסה לאדם הגדול
ממליץ בחום, שרות, אדיבות וטיפול במסירות ועם חיוך אדם פעם שנייה מטפל בי ממליץ לכולם
אתקשרתי לחנות ובדקתי האם יש מכשיר xiaomi redmi note 9s במלאי. נאמר לי שכן. אחרי כשעה בותו יום באתי לחנות כדי לשלם במקום ולקנות ואז נחנות נאמר שאין במלאי!!!! ויש מכשיר דומה בתוספת 79שקל. ואלי היה להמתין שמתקשרים אלי אחרי שעשיתי הזמנה באתר. זה פשוט בדיחה. שיטת bait and switch. בטלפון אומרים לך משהו אחד, וכשאתה מגיע לחנות אומרים לך בידיוק משהו אחר רק כדי למכור לך משהו יותר יקר! לא ממליץ על החנות בכלל!!!
הלקוח עשה הזמנה בשבע בבוקר ( חנות נפתחת בתשע ) צלצל לחנות ב9:10 שאל אם יש במלאי רדמי נוט 9 128 גיגה - לא אמר שעשה הזמנה רק התעניין במלאי , הגיע לחנות בשעה 11 וחצי בבוקר - הוסבר לו שהזממנה לא חויבה עדיין ושהמכשיר לא במלאי כרגע וזמן טיפול בהזמנה הוא 24 שעות . הציעו לו במקום זה דגם אחר רדמי נוט 9 פרו קצת יותר יקר ועשו לו הנחה של 30 ש"ח ( במקום 109 ב79) אמר שהוא לא מעוניין ושצלצל בבוקר לחנות ואמרו לו שיש - הוצאנו הקלטת שיחה - לקוח שאל בפירוש בהקלטה על רדמי נוט 9 רגיל - לא פרו ולא s - התעצבן והלך אחרי ששמע את ההקלטה במו אוזניו . אז עוד רושם חוות דעת שלילית....? על מה...? אנחנו יוצאים מגדרנו בימים אלו ובכלל לתת שירות לכלל לקוחותינו ולרצות את כולם וכך נמשיך . אם היה שואל על הדגם שרצה ואומר שעשה הזמנה באתר היו מסבירים לו להגיע יום למחרת ובזה היה נמנע הסיפור .
שחר מקסימה ויעילה בטירוף.המליצה לי על הצבע מיוחד כסוף לא ניתן לעמוד בפניה (תארגנו כיסאות)
שירות מעולה , קיבלתי את הטלפונים תוך מספר שעות. שחר הייתה מדהימה , שירותית מקצועית ומדהימה
הזמנתי באינטרנט שיומי נוט 9 פרו, סגור בקופסא. ההזמנה שלי הלכה לאיבוד בדואר ישראל, ויאמר לזכות מובייל לנד שיש שם אחת שקוראים לה שחר, שלא שחררה ממני עד שהיא שלחה אלי פלאפון חדש, סגור כמו שהזמנתי, ומשלוח עש הבית על חשבונם! שירות מעולה מעולה והמחיר הכי זול שמצאתי שחיפשתי. כמו כן אני אישית שידרגתי ב79 שקל, וקיבלתי מטען מקורי, מגן מסך, מגן לפלאפון, וקופסא סגורה. ממליץ בחום!
התקשרנו לחנות בהרצליה לבצע הזמנה עבור טאבלט שיתאים לצורכינו בעבודה, המוכרת המקסימה ידעה לכוון אותנו בידיוק למוצר שיתאים לנו, לקחנו טאבלט של סמסונג עם כיסוי עור איכותי וזכוכית מחוסמת, קיבלנו את המשלוח באותו יום למשרדינו בתל אביב שירות זריז מעולה ומעל המצופה, מרוצים מהטבאלט וחייבים לשבח לטובה את החנות הזו, קבלו את המלצתינו בחום! תודה לזאפ !
שירות מקצועי ואמין מומלץ בחום. תודה רבה לאדם שהיה סבלני וקשוב ונתן שירות מעולה ואדיב.
רכשתי אייפון XR, כשהלכתי לקחת מהחנות, לא היה להם את הצבע המבוקש, על אף שדיברו איתי מוקדם יותר באותו היום ואישרו קיום המוצר. תואם בחנות פיצוי לעוגמת נפש, בצורת שליח עד הבית וכך היה. תוך יומיים, המכשיר היה אצלי. בקיצור, שרות מעולה, בצורה של התמודדות יעילה עם תקלה. תודה!
שירות מצויין מחירים כי טובים בארץ באמת שירות מעולה אנחנו לקוחות קבועים וחוזרים וממליצים, שחר טיפלה בנוועשתה מחיר מעולה
רכשתי אוזניות במובייל לנאד בהרצליה קיבלתי שרות מדהים משחר זנזורי מוכרת בחנות אשר עובדת עם המון סבלנות ללקוח כל שאלה ששאלתי היה לי מענה והכל ברוגע ובחיוך שזה לא מובן מאליו. בזכות שחר אין ספק שאחזור שוב ושוב לחנות זו.
רכשתי אייפון 11 בחנות בהרצליה קיבלתי שירות אדיב מנועה ואיציק ומענה לכל שאלה עם המון סבלנות אני מרוצה מאוד מהמכשיר ממליצה בחום . בהחלט אשוב לרכוש שם שוב.
רכשתי מכשיר iPhone 11 Pro רשמי עם אחריות אפל ישראל לשנה בן שחר ואיציק המקסימים עזרו לי ברכישתו ואפילו סידרו לי במחיר מגן מסך ומגן לטלפון שירות יוצא דופן בהחלט אחזור
ממליצה בחום על סניף הרצליה, רחוב משכית. עזרה לי מאוד נועה ,אחת מבעלי החנות .אין לתאר את העזרה האדיבות המקצועיות אותן הפגינה. נועה בעלת תודעת שירות גבוהה ביותר. הגישה לי עזרה רבה מאוד בקיצור מועד הגעת המוצר. עזרה בייעוץ והכוונה וכל זאת תוך כדי אדיבות וסבלנות רבה.
השירות של שחר מהחנות היה מעולה היה מענה כל השאלות, והטלפון הגיע סגור באריזת מקור עם כל האביזרים במחיר הכי טוב שמצאתי. הטלפון תוך יומיים היה אצלי. תודה!
פעם שלישית שאנו קונים בחנות, המחירים טובים וחווית השירות מצוינת! ביצענו הזמנה טלפונית כך שחסכנו זמן בעת ההגעה לחנות. נועה נתנה לנו שירות מעולה וסיפקה לנו הסברים לגבי המכשיר. ממליצים בחום.
מרוצים מאוד בן עזר לנו שירות מעולה מטפלים בהכל בשמחב מכשיר הגיע מאוד מהר רוצה להודות לבן שעזר לנו יפה מאוד תודה רבה!!
