הזמנו כוסות אספרסו מזכוכית כמו שהיה באתר, למחרת התקשרה מישהי מאמיגו ומסרה שחסר במלאי ואולי יגיע שבוע אחרי....למחרת התקשרה שוב, מסרה שהגיעו הכוסות שהזמנתי ושילמתי (34 ש"ח לכוס אספרסו מזכוכית!) מחיר מופקע ביותר אחרי הנחה של הבעלים.
אחרי כמה ימים הגיע המשלוח של כוסות אספרסו מפורצלן ולא מזכוכית. התקשרתי להתלונן, כתבתי למייל לשרות, השארתי הודעה בשרות הודעות משך 3 ימים אף אחד לא חזר אלי!
לבסוף נסעתי לכתובת של אמיגו, החזרתי את הקרון עם הכוסות, זוכיתי לאשראי ובא לציון גואל!
לא שרות, לא מחיר, לא מומלץ!!!
פעם ראשונה שקניתי ובטוח אחרונה ואני לא רושם בדר"כ ביקורות שליליות!
תגובת החנות
קרתה תקלה אצלנו ונשלחו ללקוח כוסות פורצלן יקרות יותר במקום כוסות הזכוכית הפשוטות שהזמין.
הצענו ללקוח להגיע אליו עם הכוסות שהזמין ולהחליף, דבר שיקח מספר ימים או לחילופין להשאיר את ספלי הפורצלן אצלו למרות המחיר הגבוה יותר.
הלקוח כעס וביטל את ההזמנה וקיבל את כספו בו במקום.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות.
היום, אנו מסוגלים להוציא את המשלוחים תוך מספר שעות והלקוח מקבל את ההזמנה כבר למחרת היום.
חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בארץ בתחום חנויות הקפה,מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ,
כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה.
בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים עם שליח ללא תשלום עד בית הלקוח.
נמשיך לתת את השרות המעולה גם בימים אלה.