הגעתי לחנות במטרה לרכוש בלנדר מסוים. המוכר שאל אותי מה בדיוק אני רוצה להכין עם הבלנדר, ואז הסביר לי שעדיף לי לקחת בלנדר אחר זול יותר בכמעט 100 ש"ח. התרשמתי מאוד מההגינות ומהשירות האדיב. יתרון חשוב נוסף זה שהיתה חניה כחול-לבן בשפע בדיוק מול החנות (ומדובר בתל אביב באמצע היום).
לאחר קריאה רבה באינטרנט על נושא גילוח בעזרת מכונה לא ידעתי האם זו הדרך בשבילי. במהלך חיפושי באינטרנט נתקלתי בחנות י רובין בעלת הרבה ביקורות טובת החלטתי לגשת ולקבל עצה של מקצוען. ואכן מקצוען פגשתי, לקח את הזמן להסביר על המכונות הקיימות וההיתרונות והחסרונות של כול אחד בנוסף קיבלתי הדרכה מלאה כיצד אני צריך להתגלח עם המכונה. המחיר נמוך והשרות בעננים ממליץ לכול מי שחושב על רכישת מכונת תספורת לגשת לשם גם אם זה רק כדי לקבל הדרכה.
קניתי מתנה לחבר שלי, אך לצערי המתנה לא התאימה. הגענו לחנות ביום שישי אשר נמצאת בתל אביב. בחור בשם יואב (בחור מאוד נחמד) הציע לנו את מגוון המוצרים הקיימים בחנות שלו. על המוצר הקודם קיבלתי החזר אשראי כבר ביום הראשון. בחורה בשם ריקי מהנהלת החשבונות התקשרה אליי מספר פעמים ודאגה לסדר לי את ההחזר. שירות באמת מצויין!!!
הזמנתי את המוצר במוצ''ש. היה רשום: זמן אספקה 5-7 ימי עבודה. אבל המוצר היה אצלי ביום שלישי --> מישלוח ושירות מצוינים! מומלץ לקנות
הגעתי לחנות במטרה לקנות מכונה מסוימת לאחר שקראתי ביקורות באתר, יואב המוכר הציג לי את המוצרים והראה לי איך להשתמש לפרטי פרטים המתאימים ואפילו הסביר שאפשר להסתפק במוצר יותר זול. ממליץ מאוד על החנות !!
השבוע הייתי זקוקה בדחיות לחלק חילוף סכין לפודפרוססור של בראון שנשברה , פניתי ליואב מ י. רובין וקיבלתי שירות מדהים,יעיל מקצועי . תוך שתי דקות אותר הדגם ואותרה הסכין ,במחיר מצוין . ללא קשר גיליתי שרובין מוכר את כל מוצרי החשמל לבית ולמטבח במחירים ללא תחרות. אין ספק שבפעם הבאה שארכוש מוצר חשמלי לביתי אעשה זאת רק אצלו!!
שירות אדיב, כולל הסבר מפורט של התכונות והאלטרנטיבות. התייחסו ברצינות ובסבלנות ונתנו מענה מלא כל השאלות. מאוד אטרקטיביים מבחינת המחיר.
ההזמנות בוצעו בימים שונים,אך שניהם הגיעו פחות משבוע ימים. ההזמנה נוחה (דרך פייפל) ואפילו התקשרה אליי נציגה לאמת איתי שאכן הזמנתי את הדגמים האלו מאוד תרם לביטחון רכישה ראשונה שלי דרכם ולא אחרונה. המוצרים הגיעו בזמן ובמצב מצויין שאפו.
הגעתי לחנות בדרום תל אביב ויואב עזר לי, הציע מכשיר זול יותר שהתאים לפרמטרים שהצבתי. בחרתי במכשיר היקר יותר. פטפטנו קלות, יואב התגלה כאדם חברותי, דואג ומסביר פנים. הוא ללא ספק הכתובת אליה אגיע ואליה אשלח את חבריי במקרה של טיפול או רכישת מכונות גילוח או תספורת. תודה!
קניתי את המכונה לאחר שיחה טלפונית קצרה ועניינית עם יואב ובלי שניסה לדחוף לי דברים נוספים על הדרך, המכונה הגיעה למחרת בדיוק בשעה שנקבעה, ארוזה כמו שצריך באריזתה המקורית. לאחר קבלת המכונה ביקשתי מיואב הסבר קצר על המכונה ונענתי בצורה מקצועית וסובלנית . ממליץ בחום על החנות .
אחלה שירות, המוכר לא מנסה למכור לך סתם מוצר יקר אלא מוצר שמתאים לצריכים , מתעניין ושואל שאלות לפני שמציע ..
הגעתי לחנות ברצון לקנות מכונת תספורת ב520 ש"ח. לאחר שאמרתי למוכר, יואב שמו, מה אני רוצה הוא שאל מה השימושים העיקריים והסברתי שזה בעיקר לגוף. לאחר מכן הוא הוריד אותי מהמכונה והציע לי חלופות מיועדות לגוףולא לשיער שבסופו עלו 200 ש"ח פחות ממה שאני בכלל רציתי - יישר כח לבנאדם ממליץ בחום לכל מי שרוצה שירות כמו של פעם, לא מנסה לסגור מכירה אלה מנסה שהלקוח יצא מרוצה. תודה רבה יואב אתה אחלה גבר.
לפני כמעט שנה רכשתי מייבש שיער של מותג אחר בחנות, לא הייתי שבעת רצון מהמוצר. התקשרתי לחנות, שם נעזרתי ביואב שהבטיח לי שאקבל את השירות הטוב ביותר ואכן כך, קיבלתי זיכוי על המייבש הקודם מבלי שאימתו עמי אם יש בעיה מכנית למייבש שברשותי. השירות היה אדיב, אמין, מקצועי ומעבר לציפיותיי. ההבדל הענק והמהותי בשירות של חנות ותיקה כמו רובין לרשת המונית שמוכרת במחירים מופקעים ומאלצת אותך לדבר עם שירות לקוחות וירטואלי הוא בעיקרו הסיבה לקהל הלקוחות הקבוע שאני חלק ממנו.
ביצעתי הזמנה בשישי בערב. ביום ראשון בבוקר המשלוח כבר יצא בדואר. כבר ביום שלישי התגלחתי בכייף. שרות מצויין!!! ממליץ בחום!!!
אנשים סבלניים מצטיינים בשירות עמדו בכל ההבטחות שירות טוב והסבר על המוצר לאחר הרכישה עמדו בלוחות הזמנים תודה מיוחדת ליואב המדהים
קניתי את המכונה לאחר שיחה עם יואב שהיתה מאד עניינית, הוא הפנה אותי למכונה יותר זולה כך שלא היה אינטרס לדחוף לי מכונה יקרה סתם. לאחר ביריוים נוספים שעשיתי החלטתי לקנות את היקרה יותר מבין השתיים. קיבלתי מחיר זול יותר מהמופיע באתר והדרכה מצויינת מיואב שממש מבין עניין! ויש שנתיים אחריות! בקיצור חווית קנייה מעולה.
ביצעתי הזמנה מהחנות של סכינים למכונת הגילוח שלי. יצר איתי קשר מהחנות בחור חביב בשם יואב שהסביר לי שבמידה וארצה אוכל, בתוספת של כ-15-20 ש"ח למחיר שאותו כבר שילמתי עבור הסכינים, לרכוש דגם חדש הדומה לדגם הקיים אצלי (דגם די ישן) במקום הסכינים. כאשר החלטתי לרכוש את הדגם החדש - הם מכרו לי אותו במחיר אותו כבר שילמתי עבור הסכינים - ללא תוספת ההפרש ביניהם. המוצר הגיע מהר (ועוד בהתחשב שזאת תקופת החגים - אז ממש מהר). זאת לא הקנייה הראשונה שלי בחנות - וכנראה גם לא האחרונה. ממליץ בחום.
חבר'ה מקצועיים, שירות לקוחות מסביר פנים וגם הוגנים במחירים מתאימים לך את המוצר ולא דוחפים לך סתם מוצר לא פעם ראשונה שאני קונה ובטוח לא האחרונה ! מומלצים !
קניתי מכונת גילוח של פיליפס. בחרתי את החנות עקב מספר רב של ביקורות חיוביות על החנות. ואכן השירות היה מעל המצופה. המוכר יואב הסביר,הדגים והפגין ידע רב לגבי המכשירים ונתן הסבר מפורט על המכשיר ועל התחזוקה שלו. בנוסף חשוב לציין שמדובר בתחנת שירות של פיליפס ובראון ולכן יש גם אבא ואמא למוצר. באמת חווית קנייה שקשה למצוא בימיינו.
מקום מעולה ומומלץ!,הזמנתי מסרקי מידה למכונת מוזר,סכינים לאותה מכונה וחומר חיטוי ושימון. כל המוצרים הגיעו בזמן,עטופים בצורה מעולה ששמרה על האיכות שלהם בדואר השירות בטלפון היה מעולה קיבלתי מענה מיידי והמחיר זול מאוד בהשוואה לשוק.
חיפשתי מכונת גילוח שתהיה כמעט כמו להתגלח עם סכין. חשבתי על פיליפס דגם 1160. התייעצתי טלפונית עם יואב, הבין את צרכי. המליץ בחום על דגם RQ1250. מאחר וקניתי בעבר מכונת תספורת מוזר ע"פ המלצה למרות שגם אז חשבתי על דגם אחר (יקר יותר...) רכשתי ב-26/5 + שמן ויליס למכונה.למחרת 27/5/13 כבר חיכה דואר רשום בתיבה. היום 28.5 אספתי. התגלחתי, אני ואשתי המומים מהתוצאה המושלמת, החלקה, והמדהימה ! תודה יואב, י.רובין אתם מקצוענים, וגם המחיר משתלם !
המכונה הגיעה בתוך יומיים לתדהמתי, ארוזה כמו שצריך באריזתה המקורית. ,היחס אדיב ביותר, לאחר יומיים ביקשתי מיואב הסבר קצר על המכונה ונענתי בצורה מקצועית . ממליץ בחום על החנות ועל השירות !!!
מקצוענים נקודה ! אחרי חיפושים באינטרנט החלטתי על מכונת גילוח מסויימת והזמנתי אותה. לאחר 5 דקות בדיוק התקשרה ריקי ובישרה לי כי ההזמנה מוכנה לאיסוף. לשמחתי ביצעתי איסוף עצמי, מה שאפשר למעשה דיון ביוזמת המוכר (יואב) על מטרת הרכישה והמליץ לי על מכונה אחרת לגמרי. (וללא שום כוונת רווח או אינטרס אחר). קיבלתי את המלצתו ובמקום עשו לי החלפה. כמו כן יואב עשה לי הדרכה על המכונה וענה בסבלנות על שאלות. לאחר שהשתמשתי במכונה כבר כמה פעמים אני יכול לומר בפה מלא שההמלצה היתה נכונה לחלוטין ומדובר במקצוענים. מומלץ לרכוש דרכם, מחירים טובים, שירות לקוחות מעולה !
העסקה בוצעה ביום שישי, והמכשיר הגיע ביום שני; הרבה פחות מ-7 ימי עסקים. השירות היה טוב. מילה נוספת - למרות שהמחיר קצת יותר גבוה מהמחירים הנמוכים ביותר - כשראיתי את הציון של העסק, ושאפילו לקוח אחד לא נתן ציון גרוע - לא הסתכלתי אפילו על שאר החנויות; ומייד לאחר שהתגברתי על השוק - המשכתי לביצוע הקנייה. לשם השוואה - באתר "איביי" מסבירים שציון 99% למוכר - הוא לא ציון כזה טוב. אולי בעלי עסקים יראו את זה ויבינו כמה שירות טוב - חשוב!
המוכרים אמינים ולא כאלה שדוחפים אם לא צריך. מחזיקים מכונות מהרמות הגבוהות ביותר,ולא רק את הפשוטות. כעבור שנה של שימוש המכונה הייתה עובדת 5 דקות ומפסיקה לבד .דבר אשר חייב להדליקה שוב ושוב כל רגע. הבנתי שזו מערכת הגנה שמפסיקה אוטומטית,אך לא הבנתי מה הבעיה. כעבור שנה נוספת עם גילוח שמפסיק באמצע,פניתי לרובין. בחנות לא ניסו לבצע תיקון,למרות שחשבתי שהבעיה במנוע. אך המוכר בסה"כ טען שמוטב להחליף סכינים ולא להשתמש בכלל באבקת טלק לגילוח אשר תוקעת את הלהבים. יש לציין שהמכונה מגלחת מצוין גם לאחר שנה עם הסכינים החדשים,וללא בעיות.
