שירות מזעזע, הזמנתי רדיאטור לפני יותר משבועיים כאשר הובטח שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, לאחר כשבוע התקשר השליח ואמר שהוא מגיע תוך זמן קצר כשאר הוא לא הודיע על כך מראש. לא ידעו להגיד מתי המוצר יגיע, לבסוף השליח הגיע לאחר שבועיים וחצי! וסירב להעלות את המוצר לדירה.
שרות מצוין. משלוח מהיר במיוחד, פחות מימנה והמוצר אצלנו. התקשרו לוודא שקיבלנו את המוצר, ושהכל תקין. ממש מעולה. בוודאות אשוב לקנות ואמליץ לקנות מהסיטונאי.
לפני 3 ימים קניתי מהסיטונאי מדיח כלים של קריסטל. לא רק שהוא היה הכי זול במחיר, אלא שהוא סיפק לי את המדיח עד הבית ללא עלות משלוח תוך 48 שעות מרגע ההזמנה. אבל זה לא נגמר כאן, כי באמת השרות יוצא דופן ומעולה כמו שלהם, לא נתקלתי באף רשת חשמל! כאשר באנו להרכיב את המדיח במקום המדיח הישן, הסתבר לנו שהמדיח הישן לא.התקלקל אלא רק נשרף לו השקע. התקשרתי לחנות ושאלתי האם אפשר להחזיר, למרות שלא חיברנו את המדיח החדש, אלא רק פתחנו את הקרטון. הנציג אמר שהוא מבין ושולח לנו שוב מוביל ונצטרך לשלם רק 150 שקלים הובלה. לאחר כשעה החלטנו שבכל זאת אנחנו משאירים את המדיח אצלינו ואת הישן נמסור. אבל השירות השאיר לנו טעם טוב ואני מבטיחה שאת כל רכישות החשמל שלי מעטה, אעשה בחנית הסיטונאי.q
@@@לא להתקרב@@@@ הזמנו מייבש כביסה - הובטח אספקה תוך 10 ימים. עבר מעל 3 שבועות - לא מספקים את המייבש. מבטיחים לחזור ולא חוזרים , מזלזלים בלקוחות . ממש לקנות חתול בשק. שרות ברמה מזעזעת.
הלקוח הנל אכן רכש מייבש ואכן היה עיכוב של קבלת המוצר שלא באשמתנו, אנחנו נמצאים בתקופה שיש הרבה חוסרים במלאי בלא ידיעתנו. דיברנו עם הלקוח והצענו לו או להמתין או להחליף למוצר אחר תוך כדי התחשבות במצב ובמוצר שרכש או להשיב לו את כספו. צר לי שהלקוח אינו דובר אמת בחלק מדבריו וכותב תגובה דרמתית ושקרית כזאת. הלקוח קיבל מאיתנו מענה בכל פעם שפנה ולא הייתה שום תגובה מזלזלת . אנחנו משתדלים לתת שרות טוב ומהיר לכל הלקוחות שלנו! ותמיד לומדים מבעיות וטעויות.
בחיים לא קרה לי שהזמנתי מוצר והגיע יום אחרי. תוסיפו לזה שהמובילים היו נחמדים, הגיעו עם המכונה עד המקום המדוייק שלה בדירה וגם נשארו להסביר על ההתקנה הפשוטה של המכונה. אחרי שירות כלכך גרוע מהרשתות הגדולות בארץ משמח לדעת שיש רשתות שזה עדיין חשוב להם. מבסוט מאוד על הרכישה ובטוח שאמשיך עם העסקים איתם בעתיד.
תודה רבה לכם . שירות מצויין. קיבלתי את ההזמנה באותו ערב של ההזמנה . לשיחת טלפון לוודא שהכול בסדר
החוויה הראשונית טובה מאוד, אתר נוח נעים וזמין, ומחיר נמוך למוצר שקניתי לעומת חנויות אחרות. באתר נרשם שהמוצר יסופק תוך 7 ימי עסקים. לאחר 7 ימי עסקים לא נוצר עימי קשר יזום מהחנות ולכן התקשרתי אליהם לברר על זמן הגעה צפוי. אמרו לי שהמוצר צפוי להגיע בימים הקרובים ולאחר עוד 4 ימי עסקים תיאמו איתי זמן הגעה הביתה. בסה״כ חוויה סבירה, רצוי להודיע מראש ולפני תום ימי העסקים למשלוח כי הנ״ל מתעכב, חבל על הציפייה המיותרת (מה גם שיש חנויות אחרות שמקפידות יותר על שירות לקוחות כזה).
קניתי מקרר אצל אסף מסיטונאי ,טיפל בי בצורה מאד יעילה ואמינה.המקרר שהזמנתי הגיע תוך 3 ימים בזכות אסף שזרז את המשלוח.שלח לי דרך הטלפון את כל המסמכים.ממליצה בחום לקנות בחנות זו. המחיר הי נמוך מחנויות אחרות . הניה מגבעתיים.
רכשתי מדיח בוש , השירות נפלא , אספקה מהירה , ומענה לכל פניה , ממליץ בחום
מענה טלפוני מהיר, מקצועיות ומתן חלופות על ידי אסף, סופק לאחר מספר שעות , שליח אדיב לשירות מעולה, שליח בשם אוהד
פעם רשונה עשיתי הזמה בחנות! היתי מרוצה מאוד מהשירות.מהתחלה עד הסוף ספק תמיד היה בקשר.קיבלנו מקפיא עד הבית,לא פגום ,שמור כמו צריך.אני מאוד ממליצה חנות ״ חשמל לסיטונאי
ב 29/9/2020 לאחר התייעצות עם איש המכירות, הזמנתי דרך האתר מקרר אמקור 2 דלתות AM330S . כעבור 4 שעות המקרר היה כבר בבית. מדהים. כל הכבוד אחלה שרות.
שירות מדהים מהיר ומקצועי! התעניינתי לגבי מקרר וקבלתי ייעוץ מקצועי ולבסוף אני מאוד מרוצה מהמוצר .
היי אני חן ואני קניתי אתמול קנייה מהסיטונאי הייתי כלכך מרוצה מהשירות ומהיחס ויותר מהכל מרוצה מהמחיר המחיר הכי זולים חד משמעית שהיו בשוק הכי זולים חד משמעית ועשיתי סקר מחירים וקבלתי הכל באותו היום !!!!! תודה אתם מדהימים
הזמנתי את המוצר כי ראיתי חוות דעת שהם יעילים ומהירים , הזמנתי בערב ולמחרת כבר הגיע!
שירות מס 1,!! הגעתי לסניף נתניה,על מנת לרכוש מקפיא קיבל אותי אסף, היה אדיב, סבלני ושקוף, הראה לי את המקפיא מכל פינה, היה חשוב לי הפנים של המקפיא ללא מגירות( קונדיטורית במקצועי), הוציא את המגירות, מדד את הגובה של הפנים בןין מדף למדף, ליווה אותי עד תהליך הרכישה וגם לאחר הרכישה, סיפק את המוצר יום למחרת צלצל לבדוק את שביעות רצוני. שירות ומחיר ללא תחרות ממליצה בחום בהחלט אחזור לרכוש עוד מוצרי חשמל בסניף
קניתי מזגן, היה כתוב עד 5 ימי עסקים. אחרי 4 ימי עסקים שעדיין לא תיאמו משלוח התקשרתי, אמרו לי שפשוט יש עיכוב עם משלוח לאזור שלי ויגיעו תוך יומיים שלושה, אמרו לי בפירוש "יש לנו את המזגן במלאי, הוא פה ויגיע אליך ממש בקרוב". ניסו לשכנע אותי שאני לא יודע לספור ושלא יעברו 5 ימי עסקים עד המשלוח אבל אחרי שחישבנו ביחד אמרו "נו טוב, יום לפה יום לשם". אחרי עוד כמה ימים שעדיין לא תיאמו משלוח התקשרנו שוב, ענה לנו מישהו חסר סבלנות ופשוט אמר שמחר או מחרתיים זה מגיע. יום אחרי התקשרתי שוב, הבטיחו לי שאין סיכוי שזה לא יגיע תוך יומיים. יומיים אחרי התקשרתי שוב ושוב התחילו לומר לי שיקח כמה ימים, כשהתחלתי לצעוק אמרו לי שפשוט אין להם במלאי אז הם יתנו לי מזגן יקר יותר באותו מחיר ששילמתי קודם. בסוף סיפקו לי את המזגן היקר יותר באותו יום, כלומר לא הייתה להם שום בעייה של משלוחים, פשוט שיקרו לי לגבי זה שיש להם את המזגן הזול וניסו למשוך את הזמן. לקח 11 ימי עסקים. בסופו של דבר אני מרוצה מהקנייה כי קיבלתי מוצר הרבה יותר יקר במחיר טוב אבל התהליך היה מתסכל מאוד.
הלקוח אכן רכש מאיתנו מזגן והיה עיכוב באספקה שלא באשמתנו... אנו למדים כל הזמן מהבעיות וטעויות ומתקנים תוך כדי פעולה. הלקוח שודרג במזגן בלי שום תוספת תשלום ובנוסף נשלח לו פיצוי עבור עוגמת הנפש. השרות שלנו הוא ללא תחרות!
ההזמנה באתר היתה קלה נוחה לביצוע, המחיר היה מצויין.המזגן הגיע במועד שנקבע. לסיכון, חווית קניה מושלמת. מומלץ.בחום!!!
חייב לשתף בחווית הקנייה הכי מהירה שביצעתי באינטרנט, מרגע ההזמנה ועד הספקת המוצר לא חלפו 6 שעות. שירות אדיב, מקצועי ויעיל. המוביל עדכן באופן שוטף עד שהגיע לספק את המוצר. ממליץ החום לרכוש דרך החשמל הסיטונאי
מחכה למוצר כבר חודשיים. לא מעדכנים שחסר. או מה קורה עם זה כל פעם שאני מתקשרת אומרים לי שבוע הבא. לא רציניים בשום צורה
אמנם ארוך, אבל כדאי, כי באמת קיבלתי שרות יוצא מן הכלל. הלוואי וכל הסוחרים יהיו כאלה. ההזמנה נעשתה דרך זאפ. ביום חמישי הזמנתי וביום ראשון בצהרים ההזמנה הגיעה לביתי בראש העין. בני הבית אמרו לי כי המובילים היו נחמדים מאד. כשהגעתי הבייתה, חשבתי לרגע, מתוך אי ידיעה שלי, כי הייתה טעות במשלוח, שלחתי מייל, תוך מספר דקות, התקשר אתי המוביל, שהיה בטוח שזה בדיוק הקרטון שהיה מיועד לי. כעבור דקות אחדות התקשר אתי בחור בשם: ירנין. הוא הסביר לי את הטעות שלי בזיהוי האריזה. הייתי נסער ולא רציתי לשמוע. אבל ירנין, בסבלנות,באדיבות ובעדינות הסביר לי את טעותי. מיד הרכבתי את השואב, הטענתי את הסוללות והתחלתי להנות מהמכשיר.
ממליץ בהתלהבות, הזמנתי מכונת תספורת וקבלתי משופר באותו מחיר. ההזמנה הגיעה בתוך 4 ימים והשירות היה מצויין
המזגן שהזמנתי לא היה זמין במלאי אך מיד התקשרו אלי לשאול מה אני מעדיפה. החליפו לי למוצר תואם חלופי וסיפקו עד הבית למחרת למרות המרחק הגאוגרפי! שירות מהיר ואדיב וזמינות טלפונית מעולה! וגם מחיר טוב מאוד!
מומלץ מאוד שירות מעולה אין דברים כאלה !!!הזמנתי באתר במוצש ביום ראשון התקשרו לתאם אספקה ליום שני ביום שלישי התקשרו לוודא שקבלתי את מה שהזמנתי והכל תקין
שרות מעולה!!!שרות מהיר ביותר,תוך יום קיבלתי את המקרר,עמדו בלוח הזמנים,היו אדיבים,בעל העסק טרח להתקשר ולוודא שהכל כשורה,באמת לא מוכר לי שרות כה אמין ואדיב,תודה,יישר כח!!!
