מפרסם ב-zap מאז 2003

MDK - עמוד 3

רשת הצילום והסלולר (3 סניפים)

- / 5
אתר: www.mdk.co.il
בעלים: MDK סחר בע''מ
נמצאו 1608 חוות דעת גולשים על רשת MDK
peer18001
peer18001
30.11.2021
מוצר שנרכש: מצלמת פוג'י ללא מראה עדשה חצובת אלומיניום K&F

אל MDK תל אביב הגעתי כצלמת בתחילת דרכה ובמסגרת חיפושיי אחר מצלמה שתתאים לצילום אירועים ובתקציב מוגדר. על אף התעניינותי במצלמה מסוימת, שמוליק סייע והכווין להתאמה מקסימלית לצרכים שציינתי וזאת ללא העדפת המכירה במחיר הגבוה יותר. בנוסף, דאג שאתמצה עד הפרט האחרון בציוד שנרכש והשיב לכל שאלותיי בחיוך ובסבלנות. אציין שכל עובדי החנות מקסימים לא פחות והתחושה שנוצרה היא של יחס אישי. מעולם לא זכיתי לשירות כה אדיב ובטוחה שעוד אחזור - תודה לכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
ari
ari
23.11.2021
מוצר שנרכש: GOPRO MAX

צלצלתי ל MDK ת"א , שאלתי אם יש במלאי GOPRO MAX המוכרן ענה שנותר יחידה אחת , בקשתי שישמור לי עד שהגיע , וכך עשה - שרות מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
טל שומרון
טל שומרון
21.11.2021
מוצר שנרכש: CANON EOS M50 II עם עדשה

חווית רכישה מצויינת. הגעתי לחנות בכפר סבא לרכוש מצלמה. הבחור שם, שמו גדי, היה אדיב ומקצועי מאוד. הגעתי ללא שום הבנה וידע במצלמות. הצגתי בפני גדי את הצרכים שלי והוא התאים עבורי את המצלמה הכי טובה במסגרת התקציב שלי. בנוסף, גדי העניק לי הדרכה מלאה על תפעול המצלמה, נתן לי טיפים איך לתפעל את המצלמה נכון כדי שאצליח במשימת הצילום שלי. תודה רבה MDK ולגדי בפרט על חווית הקניה המהנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
נעמי
נעמי
19.11.2021
מוצר שנרכש: טאבלט סמסונג.

מחיר תחרותי, שירות מהיר ויעיל, ללא רבב. תענוג לקנות אצלם. אמשיך לקנות דרך החברה הזו.

חוות הדעת עזרה לכם?
shai
shai
17.11.2021
מוצר שנרכש: חצובה

נהנתי מאד לקנות מוצר טוב במחיר טוב עם שירות מצויין בMDK הגעתי לשם בעקבות המלצות ולא התאכזבתי

חוות הדעת עזרה לכם?
amitelman4
amitelman4
24.10.2021
מוצר שנרכש: canon sx740

משלוח מהיר עד הבית. תודה רבה על השרות ל stiv,שקיבל הזמנה. שרות מעולה!פריט ארוז טוב ותקין.

חוות הדעת עזרה לכם?
ירון
ירון
23.10.2021
מוצר שנרכש: samsung galaxy A01 core

הכי זול שמצאתי. בדיוק מה שהזמנתי והגיע מהר. לא היה לי צורך לפנות לחנות בשום עניין.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dudi
Dudi
22.10.2021
מוצר שנרכש: מצלמת פוג'י

חיפשתי מתנת בת מצווה לאחיינית , רכשתי מצלמת פוג'י מסטיבן וקבלתי שירות מעל ומעבר , ממליץ לכולם בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Avital
Avital
20.10.2021
מוצר שנרכש: רמקול jbl go 3

משלוח מהיר לנקודת איסוף קרובה לבית. מחיר הכי זול בזאפ. הפריט היה ארוז היטב ועובד ללא דופי.

חוות הדעת עזרה לכם?
גלוריה
גלוריה
07.10.2021
מוצר שנרכש: מצלמת פוג'י X100V

כמו כולם, אני קוראת ביקורות - קראתי דברים טובים על MDK לכן בחרתי לקנות שם את המצלמה ולא התאכזבתי , שרות מקצועי אדיב בוודאי ממליצה

חוות הדעת עזרה לכם?
אלמוג
אלמוג
02.10.2021
מוצר שנרכש: SANYO MQN04 מטען סוללות

הזמנתי אצלם מטען סוללות SANYO MQN04 כפי שהיה רשום באתר, אך קיבלתי דגם פחות טוב BQ-CC51E . מאחר ואני מודע לדגמים עליתי על זה אבל אחרים שלא הכירו הפסידו, היום ראיתי שהם שינו את הדגם באתר. אוקיי טעויות קורות.. רצו שאגיע להחזיר את החבילה אבל התעקשתי לשלוח את החבילה כמו שקיבלתי והגיע שליח אחרי כמה ימים לאסוף אותה. חבילה הגיעה לסניף תל אביב ב-19 לספטמבר אבל כשהתקשרתי לסניף נאמר לי שלא הגיע! כשהתעקשתי הם מצאו במחשב שזה כן הגיע ואני אקבל החזר כספי. היום, 2 אוקטובר, לא קיבלתי טלפון/החזר כספי/קבלה . מחר אתקשר אליהם לברר אמינות שירות לקוחות=אסון ללקוח שיהיה בהצלחה לכולם, אעדכן בנוגע להתפתחויות מחר

חוות הדעת עזרה לכם?
shayba84
shayba84
27.08.2021
מוצר שנרכש: עדשה קנון

שירות מעולה אדיב ומקצועי אוזן קשבת ותמיכה מעולה בכל תהליכי המכירה והרכישה ממליץ בחום לרכוש ולהתייעץ

חוות הדעת עזרה לכם?
micha
micha
14.08.2021
מוצר שנרכש: מיקרופון FFINE

ראיתי באתר שיש להם את המיקרופון שאני מחפש במחיר טוב, צלצלתי , דברתי עם סטיבן , בקשתי ממנו לשמור לי שתי יחידות , הגעתי וקבלתי ממנו שירות מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
omer
omer
14.08.2021
מוצר שנרכש: go pro hero 9

אחלה חנות למצלמות! קניתי גו פרו, מאוד מרוצה מחווית הקניה. שרות טוב, ואדיב מאוד. מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
ben
ben
07.08.2021
מוצר שנרכש: קונטרולר פלייסטיישן 5

לפני חודש הזמנתי קונטרולר של ps5.. יום לאחר ההזמנה התקשרתי לסניף כפר סבא. שאלתי אם יהיה יותר מהיר לקבל את המוצר במשלוח הביתה או שעדיף להגיע לאסוף את זה בעצמי.. הם אמרו שהם לא יודעים ושהם יחזרו אלי עם תשובה כשהם יפתחו את המשלוח שהגיע אליהם כדי לוודא שיש להם במלאי. חיכיתי שבוע ולא רק שלא חזרו אלי, החבילה בכלל לא הגיעה.. התקשרתי אליהם שוב והייתי בשוק לגלות שהם אחרי השיחת טלפון פשוט שינו את הפרטים של ההזמנה, ביטלו את המשלוח ושינו את זה ל"איסוף עצמי" בלי לעדכן אותי בכלל.... בגלל ההתנהלות ההזויה הזאת לא הספקתי להביא לאח שלי את מתנת היום הולדת שלו בזמן. אבל הכי גרוע - כשאמרתי להם לבטל את ההזמנה ביטלו אבל החזירו לי את הכסף רק על המוצר ולא על המשלוח. הם עדיין חייבים לי 25 שקלים.

תגובת החנות

שלום רב, 1. הלקוח ביצע הזמנה בתאריך ה-12 ביולי 2021 באמצעות אתר MDK. 2. באותו היום, יצר הלקוח קשר עם חברתנו וביקש לאסוף את החבילה באופן עצמאי מסניפנו ש***בתל אביב***. 3. בגלל שהזמנת הלקוח כבר נארזה וחויבה אבל טרם נשלחה, בוצע זיכוי ע"ס 32 שקלים, עבור דמי המשלוח, עוד באותו היום והמוצר עבר להמתנה לאיסוף עצמי. 4. המוצר המתין ללקוח לאיסוף בסניף ***תל-אביב*** . 5. לאחר מספר ימים, שוב יצר עמנו קשר הלקוח וביקש להגיע לקחת את המוצר. הנציג עדכן אותו שהמוצר שלו ממתין לו כבר זמן מה בסניף תל אביב. 6. הלקוח מעולם לא ביקש מאיתנו לאסוף את המוצר מסניף כפר סבא - אם היה מבקש, היה יכול לגשת לאסוף משם. 7. ב-19 ביולי 2021 ביקש הלקוח לבטל את הזמנתו. 8. הלקוח זוכה באופן מלא על הזמנתו: א. זיכוי ראשון בתאריך ה-12 ביולי 2021, על סך 32 שקלים - עבור דמי המשלוח - כי הלקוח ביקש לאסוף את המוצר. ב. זיכוי שני, בתאריך ה-19 ביולי 2021, על סך 285 שקלים - עבור המוצר - כי הלקוח ביקש לבטל את הזמנתו. צוות MDK

חוות הדעת עזרה לכם?
Yair
Yair
01.08.2021
מוצר שנרכש: xiaomi mi watch lite gps רישמי

חווית קניה ושירות ברמה גבוהה! יישר כוח! אין לי ספק שעוד ארכוש דרככם לא מעט מוצרים.

חוות הדעת עזרה לכם?
ענבל
ענבל
26.07.2021
מוצר שנרכש: Canon rf 24-70

אתחיל בסוף. היום רכשתי מוצר נלווה ( אחריות MACK) לרכישה קודמת, פניתי דרך הווטסאפ וסטיב, שחזר אלי במהרה עזר לי להגיע להחלטה מושכלת ודאג לתמוך בי בכל נושא הרישום. גם לפני שרכשתי את העדשה כמה שבועות קודם, היחידה שנותרה זמינה בישראל! סטיב נתן מענה ודאג לוודא שהיא שמורה לי עד שהחלטתי סופית וניסה לעזור לי למצוא פתרון לקבלתה המהירה. השירות שקיבלתי בחנות בראשון, גם היה נהדר ומסביר פנים. כמה חודשים לפני כן רכשתי רצועה, ולפני כן עדשה. כל הרכישות נעשו בטווח השנה האחרונה ובכולן קיבלתי מענה מהיר, ואפילו דאגו לוודא איתי טלפונית לגבי מוצר - שאני בטוחה שמתאים לצרכים שלי. בנוסף, באחת ההזמנות הייתה תקלה עם השליחות שהתעכבה יותר מהמובטח והראוי ודאגו לזכות אותי על עלות ההובלה בלי שביקשתי. ממליצה מאוד לרכוש בMDK.

חוות הדעת עזרה לכם?
זוהר
זוהר
21.07.2021
מוצר שנרכש: מצלמה eos250 עם אביזרים

סניף ראשון לציון מוכרים בחור בשם דוד נתן שירות מדהים אדם סובלני ואדיב ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
avielro
avielro
17.07.2021
מוצר שנרכש: מצלמה Canon R6

תודה רבה למוכר סטיב ולצוות של סניף תל אביב!! שירות מעולה, ברמה הכי גבוהה שאפשר, יחס אדיב, מחיר מצויין. קניתי מצלמה Canon R6, מתאם וכרטיס זיכרון. רק לשבח את MDK, אמליץ עליכם. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
שחר
שחר
16.07.2021
מוצר שנרכש: טלפון XIAOMI

קבלתי שירות אדיב ומקצועי , רכשתי טלפון של XIAOMI בסניף ת"א , סטיבן מאד עזר לי , בוודאי אחזור בעתיד לקניות נוספות

חוות הדעת עזרה לכם?
Людмила
Людмила
10.07.2021
מוצר שנרכש: מצלמה Canon eos R5 , עדשות ואביזרים

כל הכבוד למוכר דוד מסניף ראשון לציון!! שרות ברמה הכי גבוהה שאפשר. קניתי מצלמה , עדשות ואביזרים לCanon R5. תודה רבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
גבי
גבי
09.07.2021
מוצר שנרכש: Lowepro Tahoe BP150

בצעתי הזמנה דרך האתר של תיק צילום לאור ניסיון חיובי עם חנות זאת בעבר. בחרתי לקבל את המוצר בנקודת חלוקה הקרובה לביתי אותה בחרתי מפורשות. אכן כעבור 3 ימי עסקים קיבלתי הודעה שהמשלוח הגיע. הלכתי לנקודת החלוקה והתברר שהמשלוח הגיע לנקודת חלוקה אחרת לגמרי, רחוק מאוד ממקום מגורי ואין לי שום אפשרות להגיע לשם. יצרתי קשר עם החנות, התשובה של נציג בשם סטס הייתה, טוב תאסוף משם. הבהרתי לו שאין לי אפשרות להגיע לשם, על זה נאמר לי שחבל, אז יקח כחמישה ימי עסקים להעביר את המשלוח משם לנקודת חלוקה המקורית. לא התנצלות, לא פתרונות לטובת הלקוח שום דבר. לאור החוויה השלילית אני כבר מצטער שרכשתי בכלל. שורה תחתונה לפי המעקב ההזמנה עדיין זרוקה בנקודת החלוקה המרוחקת וזה כעבור עוד 3 ימים. 4 ימי עסקים שהחנות מתחייבת עליהם כבר עברו ואין לי מושג מתי זה יגיע בכלל. בזמן הזה משלוח מאמזון מארהב הגיע אלי לבית ומשלוח מתל אביב לבאר שבע לא. תודעת שירות של החנות נמוכה מאוד, אין שום רצון אמיתי לעזור ללקוח. אומרים שאנחנו מנסים לזרז את המשלוח ומנתקים. מקום שמכבד את עצמו ואת לקוחותיו לא נוהג כך, כפיצוי לדעתי היו אמורים לשלוח לי כבר את המוצר לבית. הלקוח לא אמור לסבול בגלל תקלות של החנות/ חברת השליחויות שלהם.

תגובת החנות

שלום, הלקוח ביצע הזמנה בתאריך ה-3 ביולי 2021 אחרי שעות פעילות החברה. החבילה הגיע לנקודת האיסוף הקרובה לביתו בתאריך ה-6 ביולי 2021. בגלל גודלה של החבילה, המשלוח הועבר לנקודת חלוקה אחרת, שלדברי חברת השליחים, רחוקה בכ-10 דקות הליכה מהנקודה אותה בחר הלקוח. התכתבנו עם חברת השליחים ונאמר לנו שכדי שיעבירו את החבילה לנקודה אותה בחר הלקוח, הלקוח יצטרך להמתין 4-5 ימים וזה גם כדי שיתפנה מקום לקליטת החבילה הגדולה של הלקוח. בנוסף, בררנו עם חברת השליחים אם נוכל להוציא חבילה חדשה ללקוח ושהוא יקבל אותה תוך 24 שעות, לצערנו חברת השליחים לא יכלה להתחייב לנו והגענו למסקנה שהמוצר יגיע אליו מהר יותר אם זה יגש לקבלו בנקודת החלוקה החדשה. בברכה, צוות MDK

חוות הדעת עזרה לכם?
אסתי
אסתי
08.07.2021
מוצר שנרכש: מצלמה ניקון D500 ועדשה 200-500 של ניקון

שירות מעולה, יחס אדיב, ידע על המוצרים, אספקה מהירה חווית קניה מעולה ממליצה בחום... כבר פעם שניה😍

חוות הדעת עזרה לכם?
olla40004
olla40004
07.07.2021
מוצר שנרכש: מצלמת ניקון 7500

התקשרתי לסניף שבראשון התענינתי במצלמת ניקון ועדשה . דוד ענה והסביר לי בצורה אדיבה . באתי לרכוש ושוב דוד הסביר הדריך בסבלנות רבה . ככה צריך להיראות שרות . אין ספק שאקנה עוד דברים שאצטרך . ישר כוח

חוות הדעת עזרה לכם?
יעקב
יעקב
29.06.2021
מוצר שנרכש: מקלדת

למעט החניה , קניה מושלמת , מקצועיות ואדיבות אשמח לקנות שם גם בעתיד אך אגיע עם תחבורה ציבורית

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון