שרות נפלא,לא היה מה שהזמנתי אז התקשרה נציגה והפנתה אותי למוצר דומה. שני ימי עסקים והבלנדר אצלי. המון תודה
מוצר:
בלדר יוניברס
שם:
gadi
תאריך:
11/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוירטואל בני ברק 2 מזגני אלקטרה .magic 370 ומזגן classic 10 . המזגנים הגיעו כעבור 3 ימים. האריזת קרטון של מנוע המזגן magic 370 היתה ישנה קרועה וארוזה עם strap אחד באמצע האריזה.בעוד ששאר האריזות של שאר המשלוח היו חדשות וארוזות עם 3 stap כל אריזה.צילמתי ושלחתי לאביאל המוכר של וירטואל חשמל והוא אמר אל תדאג אם יש בעיה נחליף.המתקין שפתח את האריזה הראה לי שהמזגן קיבל מכה קלה והיו סימני מכה ברדיטור הוא סרב להתקין כי לא רצה לקחת אחריות על מוצר פגום. צילמתי ושלחתי לאביאל הוא טען שזה שום דבר . המתקין שלי רצה לדבר איתו כי המתקין יעץ לי לא להתקין. אביאל נעלם ולא ענה לטלפונים . בלית ברירה המזגן הותקן הוא עובד אך המתקין לא שקט ביחס לאורך חיי המזגן. מסקנה כשתקבלו משלוח עם אריזת קרטון פגומה אל תסכימו לקבל כי הבטחות שיחליפו לכם ב virtual חשמל לא מקיימים ראו הוזהרתם.
מוצר:
מזגן אלקטרה magic 370
שם:
יצחק
תאריך:
07/07/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שואב אבק אלחוטי דייסון. הרכישה נעשתה בשעות הצהריים. הובטחה הובלה לפתח הבית תוך 3 ימי עבודה. בשעה 18:00 באותו יום, המכשיר הגיע לפתח ביתי עם חיוך רחב. מה אגיד, אמריקה. "יותר טוב מאמזון". הלוואי שכולם היו כמוהם.
מוצר:
שואב אבק DYSON V11 Absolute
שם:
Meir
תאריך:
24/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זאת קנייה חוזרת שלי שם, אחרי שהחנות וירטואל חשמל הוכיחה את עצמה כחנות אמינה ומהירה שמתייחסת בכבוד ללקוחותיה. אני ממליץ לכל לקוח שמחפש שירות ויחס מעולה, לקנות מוירטואל את מגוון המוצרים שהם מספקים.
מוצר:
Lx45 בידורית קריוקי
שם:
yoelslu
תאריך:
21/06/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלחתי אצלם מוצר ,שקניתי במקום אחר, לתיקון במסגרת האחריות וקיבלתי את השירות הכי טוב שקיבלתי בחיים שלי. ברור שאני חוזר אליהם. רק התקלקל לי בבית מוצר חשמלי ומיד רצתי לקנות אצלם מכיוון שאין עוד מקום בארץ שנותן כזה שירות. אין כמוכם
מוצר:
קומקום
שם:
אלון
תאריך:
10/05/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בלנדר מוט בראון מהחנות לפני כשלושה חודשים. המוצר הגיע מהר אך היה פגום. זהו מכשיר זהה לכזה שהיה לי בעבר והרגשתי שמשהו בחדש לא כשורה. יצרתי קשר עם החנות והם טענו שהמוצר תקין, אך אני יכול להחזיר אותו ולקבל זיכוי/חדש. שלחתי את המוצר בדואר ישראל והחבילה הדיעה ליעדה אחרי שבועיים. החנות עדיין לא אספה את המוצר מהדואר ועדיין לא קיבלתי זיכוי. איש הקשר בחנות כל הזמן מורח את הזמן ומתחמק. זו הקנייה הכי מבזבזת זמן שאי פעם עשיתי. פשוט שירות גרוע ולא מקצועי.
תגובת החנות:
לכל מוצר שנרכש מאיתנו אנו נותנים חופש בהחזרת המוצר ללא שאלות וכנגד זיכוי כספי מלא. המוצר צריך להגיע לחנות, הלקוח בחר לשלוח בדואר את המוצר, אין תפקידנו לאסוף חבילות מהדואר. ניתן להחזיר לחנות ולקבל זיכוי מלא.
מוצר:
מוט בלנדר בראון Braun MQ500
שם:
katyakulavetz
תאריך:
16/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
במיוחד בתקופה כזאת חשוב לי לפרגן לעסק ישראלי שמגיע לו מאוד!! רציתי להמליץ לכולכם על וירטואל חשמל. הגעתי לאתר במקרה כשחיפשתי מוצרים מסויימים באינטרנט , ביצעתי את ההזמנה ויצר איתי קשר אביאל שהודיע לי שלצערו לא היה מוצר אחד במלאי אבל תוך זמן קצר דאג להזמין לי את המוצר מחדש כי ראה כמה שזה חשוב לי!! תוך פחות משבוע מהרגע של ההזמנה כולל ההזמנה של מה שהיה חסר במלאי- קיבלתי הכל !! אז תודה רבה לאביאל . אני מהצפון והשירות היה מעל ומעבר! אמליץ לכולם לבוא, ואין ספק שהרווחתם אותי כלקוחה 😊
מוצר:
7622
שם:
Sima
תאריך:
12/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היכרות ראשונה שלי עם וירטואל חשמל ומעתה ואילך ארכוש רק מהם. שירות של אלופים 👌
מוצר:
Tadiran supreme 15 air care
שם:
עודד
תאריך:
04/02/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בסוף ינואר טלויזיה סוני 65" , טיפל בי אביאל - שירות מסור ענה לכל השאלות, הביאו את הטלויזיה כבר באותו יום, גם בלי שביקשתי זאת.
מוצר:
סוני 65 אינץ'
שם:
5700788
תאריך:
25/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני כבר כמה שנים רוכש מוצרי חשמל אצל אבי ומאוד מרוצה. זול אמין ומקצועי. תמיד עונה באדיבות.
מוצר:
אינדוקציה EIT614
שם:
Anton
תאריך:
14/01/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין - הזמנתי מיקרוגל Crystal MG28B, התקשרתי לבדוק אם הוא במלאי, הבחור דיבר עם הספק והצליח להשיג את אחת היחידות האחרונות שהיו אצלו. אחרי כמה ימים המיקרוגל כבר היה אצלי. המחיר הוגן ביותר, תשלום נוח ב - 36 תשלומים ללא ריבית. תודה רבה!
מוצר:
מיקרוגל בילט אין Crystal MG28B
שם:
avigailmahalal
תאריך:
25/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר הייר דרך האתר. קיבלתי שירות מעולה!! מעל למצופה בכל קני מידה...משלוח סופר מהיר ומקצועי, מענה לכל שאלה מאביאל!! אמן והרבו נותני שירות כמו virtual חשמל!!! תענוג!!
מוצר:
02/016373
שם:
יצחק
תאריך:
05/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מצלמת קנון פשוטה וטובה, השירות היה מוצלח, המחיר היה הזול ביותר שמצאתי (בתנאים אלו: 3 שנים אחריות, מספר תשלומים גבוה ומשלוח עד הבית, כמו"כ הנרתיק היה במחיר מוזל מאוד), והמשלוח הגיע כבר למחרת בזמן. אחזור לקנות שם.
מוצר:
מצלמה Canon קנון IXUS 185S
שם:
Rita
תאריך:
02/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הביאו מזגן באותו יום בו הזמנתי. שירות מהיר ואדיב. ממליצה בחום. בטוח אחזור לקנות שם.
מוצר:
מזגן אלקטרה AA 240
שם:
Sagi
תאריך:
30/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך וירטואל חשמל מקרר (האייר HER-9500W). קבלתי שירות אדיב ומצוין, הרגשתי שבאמת דואגים לי ואף קבלתי מענה מעבר לשעות העבודה בזמינות מלאה. שמחתי מאוד לאורך כל ההזמנה וקבלתי מוצר מצוין. תודה רבה, זו בחירה מעולה!
מוצר:
מקרר האייר HER-9500W
שם:
Lidor
תאריך:
25/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו את כיריים קרמיות שואב לורנץ , וקיבלנו אותם בתוך יומיים תוך כדי חווית קניה פשוטה ומהירה, הכול עם סבלנות ומענה מהיר.
מוצר:
Schaub Lorenz שאוב לורנץ CHEF COOKER MS061D
שם:
chen21590
תאריך:
18/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי קנייה טלפונית וחוויית הקנייה הייתה כיפית, נעימה ומהירה שירות מעולה :) הזמנתי ברביעי אחרה"צ הגיע בראשון בבוקר
מוצר:
מיקסר kichenaid 5KSM175
שם:
AvK
תאריך:
15/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נרכשה מכונת קפה במחיר נמוך במיוחד בתור מתנת הפתעה. המוכר יצר קשר עם הנמען בשביל לתאם משלוח, אך הנמען סירב כי לא היה מודע למתנה.
לאחר מכן נשלח מייל למוכר לתאם מחדש, אך המוכר לא טרח לענות למרות שאישר בטלפון לאחר מכן שראה את המייל. בוצעו מספר נסיונות להתקשר למוכר אך רק אחרי כמה ימים הוא ענה לטלפון.
במהלך השיחה המוכר טען שהמוצר אזל מהמלאי, לטענתו שכשניסה לתאם משלוח המוצר היה עדיין במלאי (לא ברור למה אז כן היה ועכשיו לא). כלומר לטענת המוכר "אין מה לעשות עם זה כרגע ומצטער על כך".
לא בוצע חיוב באשראי אבל השירות לא מקצועי בעליל.
תגובת החנות:
יש כאן חוסר הבנה של הסיטואציה וחבל, המוצר אזל מהמלאי,התקשרנו ללקוח לעדכן שהמוצר אזל מהמלאי ולא היה עם מי לדבר, הלקוח ניתק לנו תטלפון וטען שלא הזמין כלום. לאחר מכן התקשר ואף שלח מילל מי שהזמין והוסבר לו שהמוצר אזל מהמלאי. כרטיס האשראי של הלקוח לא נסלק כלל והמוצר הורד מיידית מהאתר. לא היה טלפון של הלקוח לעדכן אותו שאזל המלאי.
מוצר:
מכונת קפה Delonghi דלונגי MINIME EDG305
שם:
דוד
תאריך:
01/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר קליל ומעולה. קיבלתי 2 מזגנים שהזמנתי בפחות מ-24 שעות. ממליץ בחום. בטוח אחזור לקנות שם!
מוצר:
מזגן עילי אלקטרה AA120 A125
שם:
Hanna
תאריך:
15/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהשרות האדיב והמהיר. תוך יום אחד קיבלתי את המזגן הנייד שהזמנתי באינטרנט 02/015740
מוצר:
מזגן נייד אלקטרה Relax Portable 14
שם:
guyben6
תאריך:
31/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
היום קניתי מדפסת לייזר ואני שוב מרוצה משירות אדיב אמין מקצועי וגם מחיר הוגן.אני אדם שלא ממהר לפרגן אבל אחרי קניות רבות בשנים אחרונות מורטואל (מכונת כביסה ומייבש ומקפיא ומזגנים ועוד מוצרים (הקבלות שמורות אצלי)אני חייב לפרסם בחוצות שלא תתאכזבו.תודה שפגשתי
מוצר:
מדפסת לייזר HP 107W
שם:
אליהו
תאריך:
30/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות פגז, אני נהנה לקנות בוירטואל כל פעם מחדש ממליץ בחום לכל מי שרוצה לרכוש מוצרי חשמל
מוצר:
מצלמת קנון
שם:
tkhvu
תאריך:
30/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כמה מזגנים מוירטואל חשמל, וכן בעבר קניתי אצלו מוצרי חשמל אחרים. מעבר למחיר הזול וההוגן, קיבלתי שירות יוצא דופן, שכבר לא מוצאים היום. המוכר אביאל אמין ביותר ונותן את המידע המלא על כל מוצר, גם את היתרונות וגם את החסרונות. ממליץ מכל הלב למי שמחפש קנייה בטוחה אמינה ומקצועית!!!
מוצר:
מזגנים תדיראן אלפא פרו
שם:
a0583222015
תאריך:
27/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אביאל היה מוכר ישר מהתחלה והשירות לקוחות שלו ממש תענוג. זמין קבוע וממליץ לכולם לרכוש אצלו
מוצר:
מקרר סמסונג
שם:
amibenishay
תאריך:
27/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
וירטואל החשמל - מומלץ מאד מכל הבחינות!!!
אביאל בן אדם מקסים, חברותי, לבבי, אדיב, מקצועי מאד, סבלני, תמיד עונה בטלפון וחוזר להודעות ומעל הכל - חם ואנושי מאד!!! הוא מבטיח ומקיים!!! והוא באמת עושה הכל כדי לעזור ונותן את השירות והיחס הכי טובים שיש ומכל הלב ועם חיוך!!!