בתהליך הרכישה היה לי חשוב לדעת אם המכונה עובדת גם על חשמל וגם נטענת ולכן שלחתי שאלה שנענתה באותו רגע. המכונה הגיעה, עשיתי בה כבר שימוש והיא מצויינת. היום רכשתי מהחנות הזו מכונה זהה נוספת לבני (בהפרש של ימים). ממליץ בחום!!!
כבר משיחת הטלפון הבנתי שהגעתי לאנשי שירות,קיבלתי מענה לכל הדילמות והשאלות שהיו לי בנוגע לרכישת מכונת הגילוח. המכונה נשלחה בדואר ולאחר שלושה ימים שלא הגיעה התקשרתי לחנות,בעל החנות הזמין אותי לקבל מכונה חדשה ואמר שאח"כ כבר יתמודד עם הדואר בחיפוש החבילה. שירות מעולה!וחשוב יותר אמין! מרגישה שמצאתי"בית" לרכישת מוצרי חשמל.
מומלץ בחום יחס אישי, עניינים, נתינת שירות ברמה גבוהה מאוד, מחירי מצויין. המכונה המעולה הזאת שדרגה לי את כל חווית הגילוח מכאב למריטה למשהו שכיף לעשות בקלות ובלי שום תחושת כאב ובנוסף זאת רמת הגילוח הטובה ביותר שאי - פעם ראיתי ממכונת גילוח יותר טוב מסכין. וזה לא נגמר בזה חצי שנה אחרי שרכשתי אותה בוקר אחד היא לא נטענת , התקשרתי אליהם תוך דקה ענו לי הסבירו לי שיכול להיות שזה תקלה רצינית ויהיו צריכים להפנות אותה לפילפס ויכול להיות שזה רק בעיה בשנאי בכל מקרה נתנו לי כתובת למסירת המכונה. יומיים אחרי המסירה מתקשר אלי אותו בחור שליווה אותי מהקניה ועד תיקון התקלה מידע אותי שהתקלה הייתה בשנאי ושהוא שולח לי אותה עם שנאי חדש, כמו תמיד שאלתי אותו כמה זה עולה? בפשטות הוא אמר שזה יהיה ללא חיוב מכיוון שיש לו שנאים ספיירים וגם את השליחה הנוספת אלי הוא לא מחייב. זה השירות הכי טוב שלקוח יכול לבקש מומלץ בחום אל תהססו ומי שלא אוהב לגהץ כרטיס באינטרנט יכול פשוט להתקשר אליהם ולבצע את העסקה טלפונית עם מענה אנושי ויחס חם. כיף גדול לפגוש ספקים כאלה ....
התקשרתי בטלפון עמ לברר על קניית ראש למכונה פיליפס מכיון שלא ידעתי את המודל של המכונה שלחתי להם תמונה של המכונה ומיד זיהו איזה חלק אני צריך. זאת לאחר שכמה חנויות שההיתי לא ידעו מה לתת לי!! אחרי 3 ימים קיבלתי בדואר שרות נפלא ומהר החלק הגיע סגור ומקורי. בברכה יעקוב . איו לי טלפון סלולרי ולכן לא אוכל לרשום
הזמנתי זוג טלפונים פנסוניק לאחר התייעצות עם החנות אלקטרוסייל. קיבלתי מאוד מהר את המשלוח בדואר. ההזמנה היתה מהירה בטלפון . הם אפילו חייבו אותי פחות ממה שהיה רשום . סהכ צוות נחמד שם ואני מרוצה מהקניה.
המוצר הגיע מהר מאוד תוך יומיים בדואר . ואז התגלה השרות הטוב שקיבלתי כאשר השנאי לא היה תקין. התקשרתי ומיד ענו לי באדיבות שישלח לי שנאי מיידי בדואר אכן קיבלתי את השנאי בדואר הכול עובד מצויין. גם שרות טוב וגם משלוח מהיר וגם מחיר מעולה.
שילמתי 225 ש"ח עבור DVD חדש. בפועל הגיע ה DVD ארוז בתוך אריזה הישנה שלו(בבירור זה לא מוצר חדש) - אפילו לא טרחו לארוז את המוצר כמו שצריך באריזת קרטון. וניתן לראות בבירור שהוא מתצוגה(בשלט היה סוללות וטביעות אצבעות). כשהתקשרתי לשירות לקוחות המוכר טען שאם יש לי בעיות שאפנה ליבואן ושהוא לא מוכן לקבל את המוצר בחזרה, כל זאת נאמר בגסות מסויימת. אין לומר אחלתי אותה שקניתי שם מזל שזה רק 225 ש"ח.
מוצרים מסוג זה נשלחים בדואר רשום. עמ שלא יקבל מכה או מעיכה בדרך נפתח המכשיר ורופד מבפנים בעזרת קרטונים בנוסף כול הזמנה החשבונית נמצאת בתוך האריזה ולכן גם נפתח המוצר! הוצע ללקוח להביא אלינו את המכשיר או לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא כמובן שלא שלח ולא החזיר ובנוסף קבע קביעה חד צדדית מצידו. המוצר חדש עם אחריות של יורוקום לשנה ! ומכרנו עשרות מכשירים כאלו!! נמשיך לתת שרות טוב ללקוחותינו
שרות אדיב אמין ומקצועי, סבלנות מירבית לשאלותי! הטלפון הגיע במהירות יחסית למשלוח דואר והוא באמת עונה על כל הדרישות שלי ובמחיר מצויין יחסית להשוואת מחירים שקיימתי, ממליץ בחום
הזמנתי נגן DVD דרך האתר וכשקיבלתי אותו גיליתי שהתבלבלתי, חשבתי שהוא יוכל לשמש אותי להאזנה לשירים גם כשלא מחובר למסך וגיליתי שלא. כשהייתי באזור נתניה, נכנסתי לחנות עם המכשיר ורציתי להחזיר ולקבל את הכסף חזרה, הוא הסכים למרות שעברו יותר מ14 יום מאז הקניה וניקה לי מהסכום כ10%.
הזמנתי מכונת גילוח מאלקטרוסייל פעם ראשונה . המוצר הגיע תוך יומיים בדואר שזה מאוד מהר לדואר. הכול הגיע סגור ארוז עם הוראות עברית מסודר בכלל הכול היה מהר מאוד שזה מפתיע לטובה גם מענה הטלפוני היה מהר והסבר מקצועי בטלפון . תודה רבה על שרות מעולה מעולה
הגעתי למחסן שלהם לאחר שביררתי פרטים לגבי מכונת גילוח המענה היה מהיר בחנות קיבלתי הסבר מפורט לגבי הבדלים בין מכונה למכונה ההסבר היה מקצועי וכלל גם הוראות לגבי ניקוי המוצר קיבלתי גם מתנה שנאי טעינה נוסף! השרות טוב. המחיר גם מעולה עם פער גדול בין הרשתות. אני מאוד מרוצה
תודה לצוות החנות. השרות היה מהיר ומצויין. קיבלתי טלפונית את כל התשובות לגבי המוצר שרציתי לרכוש ולאחר מכן עשיתי הזמנה דרך האתר. קיבלתי את המוצר אחרי כמה ימים. פשוט, מהר וללא שום בעיה.
התקשרתי להתייעץ לגבי כבל מתאים , הנציג ענה באדיבות והפנה אותי למוצר הנכון באתר. ההזמנה הייתה פשוטה וקלה ולאחר כשבוע וחצי התקבל המשלוח.
שלום וברכה אני רוצה להודות לכם מקרב לב על השירות המהיר לאחר ההזמנה שביצעתי לרכישת טלפון + שלוחה קיבלתי דואר רשום לאחר יומיים, ומיד ניגשתי לקחת את המכשיר, והוא עובד מצויין , השירות שלכם הוא מעולה ואין דברים כאלה אתם 10 תודה רבה בברכה משה
פשוט נפלא מוצר הגיע תוך יומיים כולל מתנה שהובטחה הזמנתי בטלפון מענה מהיר ויעיל מידע מקצועי של הצוות שם . המוצר הגיע עם הוראות עברית מפורטות בקיצור אמליץ לחבריי לרכוש שם
הזמנתי מכונת גילוח מאלקטרוסייל ההזמנה היתה מהירה ההסבר בטלפון תאם בדיוק את אופי המוצר הגיע תוך יום אחד לביתי אני מאוד מרוצה גם מהמוצר וגם משרות כמו באמריקה אני ממליץ בחום על החנות הזו בברכה
אני רוצה להגיד לכולם שהשרות שיש באלקטרוסייל אחד הטובים שנתקלתי הכול בחיוך ההזמנה קלה הגעתי למחסן שלהם בנתניה נתנו לי לשמוע את המוצר ולדעת שאני לא קונה משהו לא מתאים הכול בסובלנות שם דוד המנהל הפגין ידע אדיר כול הכבוד תודה כן ירבו
המוצר שקיבלתי היה פגום. לאחר כחודש ממועד הרכישה שלחתי אותו לתיקון במסגרת האחריות שנותנת החברה. אושר לי כי אכן המוצר פגום, והובטח לי שהוא יוחלף (כי אין אפשרות תיקון) במוצר חדש ותקין. מדי שבוע התקשרתי ע"מ לברר מה קורה עם המוצר - ונאמר לי שוב ושוב כי אין אותו במלאי וההזמנה מתעכבת. לאחר 60 יום (!) פקעה הסבלנות שלי וביקשתי החזר כספי. לטובת החנות יצוין כי הוצע לי דגם אחר ואף החזר כספי לאחר חודש - אך את המצלמה לרכב התקינה שרציתי לקבל מעולם לא קיבלתי (וכלקוח אין אף אחד שיבטיח לי שהדגם האחר לא תקול גם הוא ולא ייכנס גם הוא ל"תיקון" של כמה חודשים).
ללקוח הוצע זיכוי כבר לפני חודש זיכוי מלא למרות ששלח את המוצר חלקי ללא אביזרים נילווים וללא אריזה מקורית אכן היתה תקלה במוצר שלו שלא ניתן לתקנה ולכן הצענו זיכוי. הלקוח רצה להמתין עד שנקבל מלאי חדש לצערנו לא הבאנו מלאי חדש ללקוח גם הוצע דגם יותר טוב באותו מחיר וגם לזה סירב. לא נותר לנו להבין שהלקוח מנסה לנקום בנו דרך חוות דעת אמינותנו ויושרנו לא יפגעו עשרות אלפי לקוחות קנו ויקנו אצלנו
רכשתי מערכת סטריאו מיני של PANASONIC. ההזמנה נעשתה בקלות. המשלוח הגיע בתוך יום עם שליח. חווית קנייה מצויינת. ממליץ בחום.
ההזמנה נעשתה בקלות וללא בעיות. החנות הסתפקה בפרטים שמלאתי, ללא צורך בשיחת טלפון נוספת לבירור הפרטים. המשלוח הגיע תוך שלושה ימים, לשביעות רצוננו.
רכשתי מערכת קולנוע ביתי של פנסוניק התקשרתי למחסן עמ לבצע הזמנה וברור לגבי זמן אספקה. המענה היה מהיר מקצועי ואמין הזמנתי בשעה 1130 בבוקר יום למחרת מגיע שליח בבוקר עם המוצר לפתח ביתי וגם חיכתה לי הפתעה בקופסא נתנו לי אוזניות מתנה של פנסוניק אגב המערכת מעולה שומעים מצויין תודה על השרות הטוב כן ירבו אמן..
רכשתי מגהץ קיטור זקש בהזמנה טלפונית אני חייב לפרגן לאלקטרוסייל על השרות המהירות במשלוח תוך 3 ימים הגיע לדואר גם המחיר יחסית זול וגם מוצר טוב יפה כול הכבוד
