הזמנתי מקרר SHARP התברר שאין במלאי לא נראה לי שזה באשמת החנות. החנות הציע לי להחליף ב HISENCE בהנחה ובהספקה מיידית. הסכמתי ואכן סופק (חברת הובלות בהתחלה לא הסכימה לספק מיידית, והחנות סידרו את זה מולם) בסה''כ רספונסיביים מאוד, רואים שמשתדלים
קניתי מייבש מכונת כביסה ותנור הכל בשירות היה מצויין קיבלתי את הכל תוך יומיים ! כולל התקנה יום אחרי המוצרים באיכות מעולה וגם המחירים ואנשי הצוות היו מאוד מקצועיים וסבלניים לשאלות שלי
הזמנתי מדיח כלים, לאחר 13 ימים קלנדריים, 6 ימי עסקים לטענת החברה, פניתי לחברה לברור מועד אספקה, התברר שהמדיח לא קיים אצל הספק ולא יכול להיות מסופק בשבועיים הקרובים למרות שבהזמנה מצויין מועד אספקה תוך 7 ימי עסקים. החברה התנערה מאחריות, לטענתם זו בעיה אצל הספק ולא אצלם. ניסו לשכנע אותי לרכוש מדיח יקר יותר מהמלאי. מקריאת חוות דעת, גם אלה של 5 כוכבים, אני רואה שהעניין חוזר על עצמו. לקוחות מזמינים מוצרים, פונים לחברה לבירור מועד אספקה כשמתקרבים לסיום ימי האספקה או לאחריהם ומסתבר שהמוצר לא קיים אצל הספק והחברה מנסה לשכנע אותם לרכוש מוצר אחר יקר יותר. הייתי מצפה מהחברה לבדוק זמינות מוצרים אצל הספק שאיתו היא עובדת בטרם פירסום המוצר והבטחה לאספקה תוך 7 ימי עסקים או לפחות לעדכן את הלקוח מיד לאחר ההזמנה כי המוצר אינו במלאי אצל הספק ולא יכול להיות מסופק במועד. השירות מאוד לא נעים, תוקפני ומזלזל. מצטערת של קראתי את חוות הדעת לפני ההזמנה והסתמכתי רק על דירוג הכוכבים הכללי.
שירות מעולה. חבריי נחמדים. הכל מצוין. קניתי שואב אבק. ו אני מרוצה מאוד. בדיוק מה שרציתי.
קצרה היא השפה העברית ומילותיה החיוביות לתאר את חווית השירות שהעניק לנו צחי, באדיבות ובמחויבות יוצאת דופן הבטיח וקיים!!! לספק מדיח לפני חג השבועות ההזמנה בוצעה ביום שישי וביום ראשון ב2300 בלילה המדיח סופק . הבטחת שירות עם כיסוי!!! ולא פחות חשוב עם הרבה חיוך ונשמה. שאפו ענק!
צחי היה מאוד נחמד, נתקלנו בבעיית מלאי במוצר שבחרתי והוא עזר מאוד בבחירה ואספקת המוצר החלופי. הכל נעשה מאוד מהר ובקלות. כל בעיה שהייתה לי הוא עזר לפתור.
חייב להגיד מילה טובה על צחי - הלל לנו המקרר, וצחי עזר לי לבחור מקרר טוב במחיר הכי זול שמצאתי - ועוד לקבל אותו במשלוח במהירות שיא. שאפו!
רכשתי מכונת כביסה של סמסונג בחנות זו והייתי מאוד מרוצה מהחוויה. צחי היה מסביר פנים, אדיב ומקצועי. הוא נתן הסבר מקיף ומפורט על המוצר, מה שעזר לי מאוד בבחירה. בנוסף, קבע עבורי משלוח והתקנה מהירים בצורה חלקה ויעילה. היה תענוג לקבל ממנו שירות ואני בהחלט ממליץ על החנות לכל מי שמחפש שירות מצוין ומוצרים איכותיים במחירים נמוכים.
הזמנו מייבש בוש. ההתחייבות היתה ל-7 ימי עסקים. לאחר 18 ימי עסקים בהם לא קיבלנו אף פניה מבעל העסק. התקשר נציג שירות בשם צחי וניסה לשכנע להחליף את המוצר במייבש של בלומברג. כשסירבתי, האשים כי יש לי גישה שלילית וכי האשמה באיחור היא עלי ועל אישתי כי לטענתו לא היינו זמינים. דיבר בצורה מאוד לא מכבדת והמשיך להאשים אותי. בחיי לא נתקלתי בגישה כזו מנציג שירות. כשהחלטתי לבטל את העסקה, אפילו חייב אותי ב-100 שקל דמי שירות. לא להתקרב! עדיין ממתין להתנצלות ופיצוי כשכנראה לא יגיעו. עצוב שיש מקומות כאלה בארץ.
הזמנתי מכונת כביסה וקיבלתי אישור הזמנה. אף אחד לא יצר איתי קשר, כל המספרים של החנות מנותקים, אין קול ואין עונה. בזבזו לי 10 ימים בהזמנת המוצר.
מומלץ בחום! ניסו ככל האפשר לזרז את זמן האספקה והיו איתי בקשר רציף לגבי עדכונים אודות המשלוח. אפילו לאחר אספקת המוצר, התקשרו אליי לוודא שהכל תקין והכל הגיע כמצופה. שירות ללא תחרות! ממליץ בחום!
דיל אונליין-שירות טוב ומהיר. מרוצה מאוד. קיבלתי מכונת כביסה כבר למחרת. אשמח לייעץ לחברים שלי
המוצר שהזמנתי (מקרר סמסונג גדול) הגיע מהר יחסית, מחיר טוב סהכ מרוצה מהקנייה. תודה רבה לכם.
הזמנו מכונת כביסה שהייתה אמורה להגיע תוך שבעה ימי עסקים. עד היום האחרון לא יצרו איתנו קשר על אף ששלחנו מספר פניות. ביום לפני תום 7 ימי העסקים איש המכירות פנה ואמר שזה יגיע בזמן. למחרת, שוב התקשר ואמר שבכלל לא אספו את המכונה מנמל אשדוד והיא תגיע ביותר משבוע איחור. הציע מכונות אחרות שלא התאימו לנו - אחת מחברה לא מתאימה, והשניה מאותה חברה שטובה לנו - אבל יקרה יותר. ביטלנו העסקה ואנחנו לא מרוצים
מאוד מרוצה. יחס אישי. דאגה בכל שלב של הזמנה. מוצרים הגיעו תוך שבוע. שירות מקצועי.
שלום.--תודה רבה לצחי --שרות אמין ו מהיר. יחס אדיב--קיבלתי --מקרר--תוך יום 1. אין דברים כאלה -- יגאל -המוביל-- נחמד מאד ו מקצועי. תודה . --תקנו ו תתחדשו.
עשיתי הזמנה מהאתר, אין קול ואין עונה. לא הצלחתי מאז להשיג את החנות. המספר מנותק, ניסיתי מכמה טלפונים שונים, השארתי פנייה באתר- וכלום. נעלמו כלא היו. למזלי לא השארתי פרטי אשראי (למיטב זכרוני) אבל את שאר הפרטים שלי יש להם- תז, טלפון, כתובת. ראיתי פה כמה ביקורות לא טובות לפני שביצעתי את ההזמנה וחששתי להזמין. התקשרתי לחנות לקבל פרטים ולוודא שאם אבצע את ההזמנה המוצר אכן יגיע בזמן- לשיחה הזאת דווקא כן ענה לי המוכר והיה גס רוח. למרות כל סימני האזהרה הרצון לחסוך גבר עליי ולצערי טעיתי. אם הייתי משלמת עוד 100 ש"ח כבר הייתי מקבלת את המוצר. שירות מביש.
הזמנתי מדיח כלים מסוג בקו והמתנתי 10 ימים להזמנה שלא הגיעה. הקו בחנות היה תפוס ולבסוף שוחחתי עם בעל החנות שטען שהוא יזרז את המשלוח. לאחר יומיים חזר אלי עם סיפור שהמוצר לא במלאי ורק אחרי פסח הוא יסופק אם בכלל. הוא הציע לי לדבריו מוצר אחר ברמה גבוהה יותר ובתוספת של 340 שח . טען שהדירוג האנרגטי AAA דבר שיחסוך לי מאות שח בשנה וכן אספקה מיידית תוך יום יומיים הסכמתי. בפועל האספקה היתה לאחר 10 ימים נוספים והדירוג האנרגטי של המוצר שקיבלתי היה E זאת ועוד התברר לי שהמדיח של בקו זהה לחלוטין למדיח של בלומברג וסתם שילמתי עוד 340 שח. לסיכום קיבלתי את המוצר לאחר 24 יום במקום 7 ימים עסקים כמובטח , דירוג נמוך E ושילמתי יותר . לא מרוצה מהקניה או מהשירות . קיבלתי רק תעודת משלוח .
המוצר לא התקבל והמוכר נעלם. ב-22 למרץ 24 רכשתי מוצרי חשמל באתר "דיל אונליין" ע"ס 4425 ש"ח. בתהליך הרכישה לא הועברתי לדף מסירת פרטי אשראי אלא רק לדף "תודה על הזמנתך". קיבלתי מייל אישור והנחתי שיתקשרו לאשראי. אחרי כמה ימים התקשרו ואמרו "לא השלמת את הזמנתך לא שילמת!" אמרתי - נכון, כי לא היה דף תשלום, חיכיתי לכם... ומסרתי אשראי. מאז חלפו 20 ימי עסקים (אמרו שיסופק תוך 7) - אין שום אפשרות ליצור איתם קשר, מספר שירות הלקוחות תפוס כבר 3 שבועות, אין מענה לפניות חוזרות ונשנות שלי דרך הטופס באתר, והם פשוט נעלמו... הגשתי תלונה במשטרה.
נוח מהיר מקצועי ענייני . שרות מעולה ןמדוייק. המלצות טובות . מחיר הוגן. מחיר דמחר. היטב באחרים. הכי חשוב אמת בפרסום. תוך מתן שרות אישי מעולה. קניתי מכונת גילוח פיליפס. על פי המלצתו דגם יותר מתקדם ממה שרציתי. התוספת פחות מ 30 שח. התוצאות 10.
חויית קנייה גרועה ביותר, הזמנתי מקרר שהיה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים, היום, אחרי שבועיים עדיין לא קיבלתי אותו, בלתי אפשרי לתפוס אותם בטלפון, ואחרי שעות של נסיונות אמרו שיבדקו ויחזרו אליי תוך כמה דקות, ועדיין לא חזרו
חווית קנייה ושירות על הפנים. ממליץ להתרחק. רכשנו מייבש כביסה של בלומברג באתר. לקח למעלה משבוע עד שחזרנו אלינו ולבסוף נאמר לנו שאין את הדגם הזה ושכנעו אותנו לקחת דגם אחר. לקחנו את הדגם האחר והוא הגיע כאשר מכסה הפלסטיק שבור מההובלה. החנות הבטיחה שתחליף את המכסה השבור ואחרי שרדפנו מהם זמן מה התייאשנו. כעבור 5 חודשים המייבש פשוט הפסיק לעבוד וכבר 4 טכנאים והחלפות חלקים עוד לא הצליחו לסדר אותו.
השואה חזק נוח הכיפוף של המוט מאוד נוח כדי לשאוב מתחת לספות אחלה שירות - מאוד עוזרים ואדיבים משלוח מהיר
קניתי מדיח בוש. המוצר הגיע מהר, היה איכותי. השירות היה מצוין, מענהמקצועי והמוכר היה אדיב. מאוד ממליץ!
בסופו של דבר השירות הוא הקובע. והשירות שקבלתי היה מעולה ויוצא מן הכלל. קניתי מייבש ומכונת כביסה.
