הזמנתי שני ארונות כתר לאחסון ביום 2.12.18 (חשבונית נשלחה אלי ביום 3.12.18)
הובטח לי טלפונית (בשיחה ממספר חסוי) שהארונות יגיעו בתוך 4 ימים. בפועל חלפו מעל 3 שבועות ולארונות אין זכר.
בשום מקום, לא ברשת ולא בחשבונית, אין מספר טלפון להתקשרות. מייל ששלחתי אליהם (בהשב למייל ממנו נשלחה החשבונית) לא נענה.
מובן שאבטל את העסקה מול חברת האשראי. רק חבל שכל הזמן הזה אנחנו על ארגזים בגשם בזמן שיכולנו לרכוש במקום אחר והדברים כבר היו מאוחסנים.
מובן שנשמור את זכויותינו בגין כל הנזקים וחובה להזהיר למנוע עוגמת נפש מאחרים.
תגובת החנות
הי מורן,
כפי שהסברתי בשיחתנו הטלפונית, השליח הגיע פעמים לבית אמך (ב 5.12 ו ב 9.12) אבל היא סרבה לפתוח את הדלת ולקבל את הארונות כי לא ידעה על מה מדובר.
אני מציע שבעתיד תשאירי גם את הסלולרי שלך בהזמנות על מנת שנוכל לעדכן אותך