BestCell

הייתה לי קנייה מעולם אחר קלה ופשוטה מאוד,השירות היה מעולה אני ממליץ לשאר קהילת זאפ וגם מחיר שווה כדאיי בהחלט

קיבלנו שירות טוב מאוד, המוצר היה מעולה והמחיר היה הוגן מאוד ביחס לשאר החנויות
בסה"כ חוויה חיובית ואף קנינו מכשיר סלולרי לאחר מכן

תהליך הקניה בחנות היה מהיר ונוח וגם קיבלתי מענה לשאלות שהיו לי דרך שירות הלקוחות. המוצר מאוד לשביעות רצוני ואני ממליץ עליו

הזמנה מס 17617918 מהיום , חזר אליי בערב מוכר שלהם ודיבר בצורה כל כך לא יפה , לא סובלנית ולא מכבדת שהחלטתי לבטל את המכירה ,

למרות שהתקשרתי 3 פעמים עדיין לא קיבלתי מייל ביטול ( הוא חוזר ואומר ששלח ) וכמובן שכאשר ביקשתי את שמו או שמה של הבעלים \ מנהלים , אז תשובתו אין .

לפני שהוא ( המוכר ) מתחיל בסיפורימפו , אז שאלה פשוטה , למה לי להזמין ואז לבטל סתם ככה ???

מאכזב מאד

אני מרוצה מהשעון יש לו יכולות מדהימות
קיבלתי שירות מצויין מנציג החנות שאני לא זוכר את שמו,
ממליץ לכולם עליהם

שלום לכולם קיבלתי שירות טוב והצבע של המכשיר שרציתי היה במלאי ואני מאוד מרוצה תודה לבסט סייל

שירות טוב המכשיר מאוד טוב אנשים נחמדים אני ממליץ לכולם לקנות שם יש להם גישה טובה

קניתי אוזניות של אפל בבסט סייל ואני מאוד מרוצה מהשירות ומהמוצר מגיע לכם 5 כוכבים תודה לכם

כמו תמיד, יש להם שירות מעולה, מחיר תחרותי ומלאי תמיד זמין, שיקפו בפני את כל המידע והאינפורמציה הנדרשים. תודה רבה חברים!

יצא לי לשבת עם מוכר נחמד , מקצועי ונכון סייע לי בתהליך המכירה. כולל הנגשת מידע הדרוש ונכונות להקשיב ללקוח ולצרכיו. תחושה של מישהו שלא רק מחפש למכור אלא גם לוודא שהמוצר יתאים ללקוח.

אני הרבה שנים רוכש בבסט סייל סלולר מוצרים ותמיד אחרי סקר שוק שאני עושה הם תמיד הכי זולים , תודה רבה לכם ולבחור שעזר לי .

ראוי לציין את השירות הטוב שקיבלתי, את האדיבות, הידע המקצועי, האדיבות של הנציג בחנות,ועל כך תבוא עליו הברכה

קיבלתי שירות טוב המכשיר מעולה וממש יפה הצבע הירוק אני מרוצה מאוד מהמכשיר ומהחווית קניה בחנות נהנתי מאוד תודה

מהיר וזול יחסית, שירות אדיב. רציתי לעשות איסוף עצמי בחנות בראשון לציון אבל נאמר לי שהמוצר במלאי בצבע שאני רוצה ואין צורך להזמין פשוט להגיע ולקנות וכך היה . ממליץ בחום, זו כבר רכישה שנייה שלי שם.

הכל תיקתק כמו שעון והייתה קניה זריזה במיוחד,
וזאת הקניה לא ראשונה שלי שם היה קשר ישיר עם נציג וקיבלתי אחלה של שירות. תודה

שלום רב לקהילת זאפ אני רוצה לשבח את מיקי מבסט סייל נתן לי שירות מעולה במהירות ובמקצועיות תודה רבה על השירות המעולה

האמת שהיו לי התלבטיות אם לקנות אבל בסוף קניתי בבסט סייל ולא הצטערתי לרגע
דיבר איתי בחור שאני לא זוכר את שמו, עם סבלנות ושירותיות. ענה על כל שאלותי באדיבות.
פשוט א ל ו ף.

הגעתי לקניות אוזניות איירפודס של אפל בדקתי אם יש במלאי לפני אמרו שכן הגעתי וקניתי תודה לכם

שירות מצוין, לא מנסים למכור סתם מוצרים מעבר למה שאתה צריך,
מקצוענים שמבינים מהם הם צרכי הלקוחות ומתאימים את זה ללקוח, אחזור לקנות שם.

שירות מהיר ומקצועי ומחירים נוחים לכל כיס אני מרוצה מאיכות המוצר ומהמחיר. אני ממליצה תמיד להשוות מחירים בזאפ לפני הקנייה תמיד אני מוצאת את הזול ביותר

הגעתי לבסט סייל הם עזרו לי מאוד בכל ההתלבטויות שהיו לי לגבי האוזניות, הסבירו לי כל דבר, כמובן אין מילים על השירות המדהים שהעניקו וזאת לא הפעם הראשונה שאני קונה אצלהם מחירים טובים , ממליצה בחום.

השירות שם מצוין יש צוות מקצועי מחירים מעולים קניתי שם מספר פעמים ואחזור שוב הם תמיד הכי זולים שיש בזאפ

חוויתי חוויית קניה ממש טובה , חנות מאוד מגוונת בהמון מוצרים עם שירות נפלא ויחס טוב ללקוח, כדאי לקנות מהם , ממליצה בחום

ביצעתי את ההזמנה באתר בתאריך 21.1, מסרתי אמצעי תשלום וקיבלתי אישור כי יצור איתי קשר תוך 48 שעות להשלמת ההזמנה.

חלפו 48 שעות ולא קיבלתי שום פנייה, לכן יצרתי קשר בעצמי. נאמר לי כי במספר הטלפון שמופיע בהזמנה יש טעות, אך הדגשתי כי אין סיכוי שאני הזנתי מספר שאינו נכון. למרות זאת, עדכנתי את מספר הטלפון מחדש.



לאחר עוד 48 שעות (לא כולל שישי-שבת) יצרו איתי קשר, ושם התחיל הבלגן האמיתי.

כששאלתי את הנציג מדוע חל עיכוב כה ממושך, הוא טען שהבעיה היא שאני סיפקתי מספר שגוי. הבהרתי לו שעידכנתי את המספר לפני למעלה מ-48 שעות, אך הוא המשיך להאשים אותי. ציינתי שוב שלא יכול להיות שרשמתי מספר טלפון שאני כלל לא מכיר. בתגובה, הנציג ענה: “זו לא הבעיה שלי!”



ביקשתי לדבר עם נציג אחר, אך במקום זאת הוא ניתק את השיחה. זמן קצר לאחר מכן קיבלתי מייל שההזמנה בוטלה.



ניסיתי שוב ליצור קשר עם שירות הלקוחות, והסברתי לנציג החדש את מה שקרה. לפתע, אותו נציג מהשיחה הקודמת חזר לשיחה וטען שאני ניתקתי את השיחה הקודמת, ולכן לא ימכרו לי את המוצר. הדברים נאמרו בצורה בוטה וחד-משמעית.



הסברתי שלא אני ניתקתי את השיחה, אך בתגובה ניתקו לי שוב את השיחה!



בפעם הבאה שהתקשרתי, החלטתי להקליט את השיחה. שאלתי באופן מפורש מדוע ההזמנה בוטלה ללא בקשתי, והדגשתי שאיני מעוניין בביטול. הנציג ענה בזלזול: “ביטלנו כך,” וניתק את השיחה.



האירוע הותיר אותי המום. שלחתי אליכם מייל עם פירוט המקרה, ובמקביל שלחתי אליהם התראה לפני תביעה. רק לאחר ההתראה חזרו אליי עם תגובה עניינית ושלחו נציג שהתנהל מולי בצורה מכובדת, ורק אז ההזמנה הושלמה.


אני מתקשה להבין את היחס הגרוע שקיבלתי ולמצוא לכך הסבר הגיוני, במיוחד לאור העובדה שמדובר באתר עם דירוגים חיוביים. לצערי, איני יכול שלא לתהות האם היחס נבע ממניעים אחרים, בשל העובדה שאני ערבי.

אני רוצה להמליץ על החנות בסט סייל סלולר מראשון לציון שנתנו לי שירות מעולה, יחס אישי ומדהים , מחירים טובים ונותן חשק לחזור אליהם לקניה חוזרת תודה לכם