באתי לקנות טלפון נייד וקיבלתי שירות מזעזע. לפני הקניה, המוכר אמר שיעזור לי להעביר אפליקציות ומידע מהטלפון הישן לחדש, וכמעט מיד אחרי ששילמתי הוא התנער מכך. כמה פעמים באמצע ה"שירות" שהתחייב לתת לי הוא הלך למקום אחר בחנות (שם ישב ושיחק בטלפון שלו!) בלי להשלים את הפעולות שהתחיל, ואחרי שהייתי קוראת לו, הוא היה עונה ב"לא יודע" על דברים ששאלתי אותו לגבי העברת הנתונים. כשניסיתי בכל זאת לקבל את עזרתו, המוכר אמר מספר פעמים שהוא "לא עובד אצלי". כשנתקלתי ביחס הבוטה הזה והבנתי שזה גם השירות שאני כנראה עומדת לקבל במסגרת ה"אחריות", שעליה שילמתי תוספת במחיר הטלפון, החלטתי להחזיר את המכשיר ולבקש את כספי בחזרה. מוכר אחר שאיתו דיברתי באותה עת הסכים ואמר שיחזירו לי את הכסף מיד, אבל לאחר שכנראה דיבר עם המוכר שמכר לי את הטלפון, טען שלא אמר דבר כזה ושלא יחזירו לי שום דבר. אחרי ויכוח הסכימו לזכות אותי על רוב הסכום ודרשו בבוטות שאעוף מהחנות. אני רציתי להישאר בחנות עד שאראה באפליקציית האשראי שלי שהזיכוי נכנס, והמוכר הזמין שוטרים כדי שיוציאו אותי משם, אף על פי שלא הייתה שום סכנה בכך שחיכיתי שם. אני מניחה שהטלפון שהחזרתי יימכר כחדש, כי הוא הוחזר לאריזתו. אני מאוד לא ממליצה לקנות בחנות הזאת. אחרי שאתה משלם, אתה לא קיים מבחינתם.
הלקוחה הגיעה לרכוש מכשיר וביקשה שנעביר לה את הנתונים . הוסבר לה כי אנחנו לא מתעסקים בזה אך נשמח לנסות לעזור לה מבלי להתחייב על מה יעבור ומה לא ושבמידה ולא יעבור לה הכל היא תוכל ללכת למעבדה חיצונית ולהעביר דרכם . אך אנחנו מצידנו נעשה מה שנדע . לאחר שעה וחצי של העברות ושל אין ספור שאלות של הלקוחה שנענו בסבלנות אין סופית . הלקוחה טענה שלא עברו לה כל הדברים . כפי שהסברנו גם לפני . מה שעבר אלו הם הדברים שבמסגרת היכולת שלנו להעביר ומה שלא עבר ולא הצלחנו דרך מעבדה בלבד לקוחה מצידה החלה לקלל ולהגיד שאנחנו גנבים ושאנחנו שמים עליה. בושה של שפה . לאחר מכן הלקוחה אמרה שהיא רוצה להחזיר את המכשיר ולהזדכות אך נאמר לה שבגלל המכשיר הופעל היא תוכל לקבל זיכוי אך בקיזוז חלקי של הסכום . וכך היה .הלקוחה מצידה החלה להסתובב בחנות ולהגיד ללקוחות שאנחנו גנבים ורמאים . הבריחה לקוחות והתנהגה בצורה מחפירה . אנחנו לא רבים ולא צועקים על אף אחד בצורה מאוד פשוטה מי שינהג לא יפה בעסק שלנו שהוא הבית שלנו פשוט לא יהיה נוכח . השירות שלנו והשם שלנו הולך לפנינו אך אנשים שמתנהגים בצורה מבישה לא יקנו אצלנו ולא ישארו אצלנו
