בס"ד היי חברים, לאחר הרכישה הראשונה אני מבטיחה לחזור ולרכוש שוב ולא סתם, השירות, האיכות, המהירות האדיבות, הנכונות, הפשטות, הזמינות של המוצרים במלאי כל זה קסם לי ולא סתם. נכנסתי ניסיתי והצלחתי, הזמנתי וקיבלתי את ההזמנה שלי תוך יומיים עד הבית עם שליח, הייתי מופתעת מהמהירות ומרוצה מהאיכות. ממליצה בחום לכולם! אורטל ש.
השבוע הזמנתי בפעם הראשונה מאתר טלפארמה. הרכישה באתר הייתה נוחה, מחירים הוגנים, קיבלתי מתנה, האריזה של המוצרים – 100%, השליחות במהירות ובזמן.
חנות מעולה שירות מצויין! הגיע במהירות רבה עשיתי הזמנה אתמול בצהריים כבר הגיע למחורת,הכול עטוף בשקיות יפות ברמה גבוהה,גם הביאו סבונים לרחצה מתנה.חנות מומלצת מאוד!!תמשיכו כך! תודה רבה לכם רמי חזן
הכול טוב מאוד. אחרי שעשיתי את ההזמנה באינטרנט הם חזרו אלי בטלפון בשביל לוודא שהכול נמצא במלאי והכול בסדר.
מזמינה כבר שנים מטלפארמה. אמינים, זריזים, מדוייקים. חוויית קניה מצויינת. ממליצה בחום להזמין מטלפארמה את כל מוצרי הפארם - 30% פחות מאשר ברשתות.
ההזמנה הייתה מאוד פשוטה באינטרנט. המוצר הגיע תוך פחות מ-24 שעות לאחר הודעה ב-SMS שנשח אלי לפני הגעת השליח. מודה לכם על רצינות הביצוע
חווית הקניה באתר נוחה מאוד, המחירים זולים משמעותית מהסופר פארם (כ-30%!!!) וגם לאחר המשלוח כשהיו לי שאלות שירות הלקוחות ענה בהמון סבלנות.
המוצר הוזמן ב3 לינואר. ביום אחרון למסירת החבילה קיבלתי SMS של משלוח מ11 עד 2. אף אחד לא הגיע. יצרתי קשק עם המוקד - נאמר לי ש*קרתה תקלה טכנית* ויגיע בין 4 עד הערב. לי בתור עובד משמרות הדבר הזה התאים הרבה פחות אבל הסכמתי. אף אחד לא הגיע ולא יצר קשר. יום למחרת התקשרתי למוקד - עברתי 4(!) נציגות, שאחרונה פשוט קישרה אותי עם הנהג וניתקה. בכלל לא הייתי בבית באותו רגע אבל תאמתי את עצמי לקבל את החבילה. לא הייתה שום התנצלות מטעם החברה ושום זיכוי לא הוצע. ההנכות שמקבלים באתר מתקזזות ממש עם זה שאתה מפסיד יותר מכמה שעות עבודה על מנת לקבל את המוצר. אמנע מלהזמין מהם שוב.
הגעתי בגלל מחיר מבצע מדהים של שמן שקדים, אך ראיתי באתר מוצרים נוספים במחירים מאוד תחרותיים, לכן ביצעתי הזמנה גדולה על מנת להגיע למינימום של המשלוח חינם. אחד המוצרים היה חסר אך הציעו לי לפצל הזמנות ללא עלות נוספת. בחרתי להמתין קצת והמשלוח הגיע בכל זאת מאוד מהר ולשביעות רצוני המלאה.
אני קונה בטלפארמה באינטרנט כבר מספר שנים. ההזמה מבוצעת בדייקנות והמשלוח מגיע תוך יומיים - שלושה. מענה טלפוני לשאלות מהיר אדיב ומפורט.
חיפשתי משקל אדם מדויק ראיתי את המשקל המכני הזה בחנות רכשתי והרכישה בחנות מאוד קלה ונוחה המוצר הגיע ארוז כראוי
מחירים מצויינים, שירות אדיב ונפלא. איכות מוצרים מופלאה וטובה. אני רוכשת שם סוגים שונים של מוצרים, ממוצרי תינוקות ועד מוצרי מבוגרים
באותה הזמנה רכשתי גם בושם לאישה Elizabeth Arden 5th Avenue 125 ML . המחירים טובים ונמוכים במרבית המקרים. המוצרים טובים. אף פעם לא איכזבו והיו שימושיים
תןדה רבה לכם טלפארמה על מהירות ההתקשרות שלכם איתי לבקשתי כדי לבצע את ההזמנה על שרות אדיב .על מהירות ההגעה של המשלוח.תודה
קניה מהירה באתר, שירות לקוחות מהיר ואדיב. הזמנתי בשעה 16:00 אחה"צ, קיבלתי את המוצרים בשעה 9 בבוקר ביום למחרת. קיבלתי מתנות על הקניה. המחיר הכי זול שמצאתי. מומלץ ביותר !!!
לא הייתי ממליצה לרכוש בחנות משתי סיבות: 1. שירות הלקוחות שקיבלתי היה ירוד, 2. המוצר שקיבלתי היה פגום. הסיפור המלא: לאחר ביצוע הרכישה באתר נכתב שישלחו לי אישור על ביצוע ההזנה ואת פרטי ההזמנה במייל. לאחר כשעתיים, במהלכן לא התקבלה אישור במייל על ביצוע ההזמנה ופרטיה, התקשרתי לשירות הלקוחות והם אישרו את ההזמנה אך אמרו שהם עמוסים וישלחו בהמשך היום. שאלתי אם בכל זאת המוצר יגיע תוך 3 ימי עסקים והנציגה ענתה שכן. ביום העסקים הרביעי התקשרתי כדי לשאול מדוע המוצר עדיין לא הגיע והנציגה שענתה לי אמרה שהמוצר חסר ושמי שאחראית על מזרוני יוגה בחופשה ואין מי שייתן מענה בנושא (??). שאלתי למה לא עדכנו אותי כדי שאוכל להזמין מחנות אחרת ואז היא בדקה במחשב וגילתה שלמעשה יש את המוצר במלאי ושהוא כבר נשלח. התחלנו להתווכח על מהות "שלושה ימי עסקים" ועל עוד כמה דברים בעייתיים בשירות הלקוחות שלהם עד שביקשתי שהמנהל יצור איתי קשר. עברו שלושה ימים והוא עדיין לא יצר קשר. אישור ההזמנה והקבלה עדיין לא נשלחו במייל (שבוע לאחר ביצוע ההזמנה). המוצר הגיע באיחור של יומיים וכאמור פגום.
שלום רב, חברת טלפארמה עושה ככל שביכולתה לתת שרות יעיל ומקצועי ללקוחותיה, הלקוחה טופלה על ידי מנהלת שירות הלקוחות, שהציעה לשלוח ללקוחה מוצר זהה במתנה, הלקוחה סירבה והעדיפה לקבל החזר כספי, המוצר הושאר ברשותה.
אני לקוחה קבועה ומתמידה בטלפארמה. לפני מספר שנים התחלתי לצרוך ויטמינים למינהם ולאחר בדיקה באינטרנט ושיחה עם נציגת טלפארמה סיוון התברר לי שהמחירים בחנות בהרבה יותר זולים מבחוץ או מקסימום באותו המחיר. אני עושה את ההזמנות בעיקר דרך סיוון ואני לא מחליפה אותם. הנציגים מנומסים ואדיבים, השירות טוב ואמין, היחס סובלני ואם צריך לעשות בירורים הם עושים אותם וחוזרים אליי. המחירים טובים והמשלוח מגיע בדר"כ יום אחרי ההזמנה או מקסימום 3 ימים אחרי עד הבית. מומלץ בחום :-)
רכשתי את המוצר דרך האתר והתקבל אישור הזמנה במייל מהחנות. לאחר כשעה התקשרו מהחנות להודיע כי אי אפשר לספק מוצר זה אלא, בעלות גבוהה יותר. הם טענו כי דמי המשלוח ששילמתי אינם מספיקים וכי עלי לשלם עבור שליח עד הבית. התירוץ שלהם: המוצר שוקל מעל ל-2 ק"ג אי אפשר לשלוח בדואר רשום ואני צריכה לשלם יותר עבור שליח. נאלצתי לבטל את ההזמנה. בסופו של דבר מצאתי את המוצר ב-149 ש"ח!!! משקל המוצר 1780 גרם. טלפארמה ניסתה לסחוט ממני עוד כסף דרך "שליח" ללא שום צורך. שלא לדבר על עלות המוצר עצמו הזולה יותר. מסקנה: לא מומלץ להתקרב לחנות מסוג זה.
שלום רב, חברת טלפארמה עושה ככל שביכולתה לתת שרות יעיל ומקצועי ללקוחותיה . לאחר קבלת ההזמנה באתר, נציגת שרות הלקוחות יצרה קשר לצורך אישור ההזמנה. כפי שמצוין בעת ביצוע ההזמנה – "משלוח באמצעות דואר רשום מוגבל למוצרים במשקל מקסימלי של עד 2 ק"ג". הנציגה קיבלה מידע שגוי בנוגע למשקל המוצר ולכן בקשה לשלוח שליח עד לבית הלקוח בתוספת של 13 ₪ בלבד! לאחר ביטול ההזמנה, מנהלת שרות הלקוחות שוחחה עם הלקוחה והתנצלה על הטעות בהערכת המשקל והציעה פיצוי הולם. בנוגע למחיר המוצר, ניתן לראות בזאפ שמחיר המוצר המוצע הנו מהטובים ברשת.
קניתי מטלפארמה מטהר אוויר מתוצרת אלקטרה- עוד באותו יום התקשרו לתאם איתי זמן הגעה של המשלוח, התנצלו שזה ייקח כמה ימים ובסוף המשלוח הגיע לפני המועד שהובטח. ההיתי מאוד מרוצה מהמכשיר, מהשירות והמחיר התחרותי שהציעו למטהר האוויר - שרכשתי אח"כ אחד נוסף עבור הוריי. גם המשלוח השני, מטהר האוויר הגיע אלינו עם השליח תוך יומיים.
שרות לקוחות מעולה, הזמנתי ביום ו ביום א בבוקר הגיע, מנהלת שרות סיגלית מדהימה אין מילים אודות שרות מצוין ממליצה בחום ואחזור לרכוש בכייף
הזמנתי בפעם הראשונה מ TelePharma - תכשיר נגד כינים , היה חשוב לי משלוח מהיר מכיוון שהכינה נחמה משתוללת וצריך טיפול לילדים. להפתעתי אכן תוך יומיים מההזמנה על אף שהיתב בסוף שבוע הגיע טלפון מהשליח אבל לא היינו בבית - הוא הציע לבוא יום אחרי או לשלוח לכתובת אחרת. נתתי לו כתובת בעבודה בעיר אחרת והחבילה הגיעה. קיבלתי גם אס אמסים עם הזמן הצפוי שהחבילה תגיע והיא אכן הכיע בזמן הנקוב. גם המחיר - הכי זול אפשרי ומכיוון שהקנייה מעל 200 שקלים גם לא חוייבתי בדמי משלוח. בקיצור - מרוצה - גם נתתי טיפ לשליח,אני מאמין שאקנה שם שוב לכשאזדקק. תודה.
ביום חמישי בשעות הערב הזמנתי את המוצר וקיבלתי מיידית אישור לתיבת המייל שלי ביום שישי בבוקר כבר יצרה איתי קשר טלפוני המוקדנית כדי לתאם איתי משלוח ולומר שההזמנה מאושרת ותגיע אליי תוך 3 ימים ושאלה אם צריך לתאם מראש את המשלוח ואיפה להשאיר במיקרה שאין אף אחד בבית. ביום ראשון ב8 בבוקר המוצר כבר היה אצלי אחרי שהשליח תיאם איתי זמן הגעה. ממליצה מא וד לקנות בטלפארמה ,ההזמנה דרך האתר מאוד פשוטה ולא מסובכת, השירות אדיב, מקצועי ומאוד מהיר והמחירים ממש מצויינים.
השירות מצויין נוי מהשירות פשוט מקסימה! המיטה הגיעה בדיוק בגודל שרצינו ובאיכות מצויינת...בנוסף הזמנו גם גלילי נייר למיטות שגם הם באיכות גבוהה. שירות, איכות ויחס מצויינים!!!
שירות אדיב, יעיל, מקצועי ומהיר גם כאשר המוצרים חסרים ייעילות בית המרקחת באספקה תוך כמה שעות מאוד עוזרת תענוג לעבוד עם בית מרקחת זה הלוואי עוד בתי עסק רבים בארץ באותה הרמה
התקשרתי לשרות לקוחות ענתה לי נציגה מאוד נחמדה שנתנה לי מענה מהיר ויעיל על המוצר שרציתי לרכוש לאחר יומיים הגיע המשלוח לביתי ע"י שליח ובתיאום מה שנורא הפליא אותי בטוח שאחזור לקנות בטלפארמה . עו"ד שירלי דלל
