אני עשיתי הזמנה לפני 15 יום. עד היום אין שום מענה משירות לקוחות ולא מהסניף וגם הייתי הסניף לא יודעים כלום שירות לא טוב בכלל אין מענה לקבל מהם מתיי אני מקבל את המשלוח שלי
שלום זו עוד קניה בה הייתי מרוצה שירות אדיב סוכן סבלני ומנומס שעזר לי לבחור בדיוק מה שבחרתי
רכשתי דרך האתר 2 מוצרים. הגיע רק אחד מהם כעבור יותר מ-10 ימי עסקים (במשלוח היה מצוין 5). ניסיתי לפנות למוקד, עונים לי רק ״מוקד השארת הודעות״, במשך שבוע וחצי רודף אחרי המוקד הזה, שום מענה. היום התקשרו לבשר שהמוצר השני יצא במשלוח וייקח עד כ-7 ימי עסקים נוספים להגיע אלי. יותר מחודש בסה״כ ייצא לי על הזמנת מוצר מסכן מהאינטרנט מאתר שאמור להיות נורמלי.
הזמנתי סט מזודות...איסוף עצמי,הגעתי-קיבלתי מוצר תקין וטוב.(מחיר הכי טוב שמצאתי ברשת). תכל'ס,מה שחשוב:סחורה טובה ומחיר טוב!
משלןח מהיר יעיל הזמנה כיפית ומוצר מהממם עם מחיר זול שווה את הקנייה ארכוש שוב בעתיד
נכנסתי לביג אלקטריק והיתה חווית קניה מעולה יחס אישי איש המכירות היה קשוב לכל בקשותיי והכי חשוב המחיר! ממש כיף אני בטוחה שאחזור שוב תודה רבה ביג אלקטריק אלופים
עידו התותח נתן לי שירות מעולה, נתן לי מחירים טובים, המליץ לי על מוצרי יוקרה איכותיים ומעולים. ממליצה על ביג אלקטריק חווית קנייה הכי טובה שהייתה לי. תודה לכם.
מענה מהיר אדיב ומקצועי הנציג היה זמין חזר לטלפון נתן הסבר מקצועי וגרם לי לרכוש
חודש מרגע ההזמנה.למעט קבלה שהתקבלה על התשלום,לא עונים לטלפונים ולמיילים,לא שלחו חשבונית ולא סיפקו את המוצר
הזמנתי מוצר לאחר שנמסר לי כי הוא יגיע בתוך 9 ימי עסקים. מאז עברו למעלה משבועיים, ואין לי שום עדכון על מצב ההזמנה, מועד המשלוח או אפילו אם המוצר נשלח. פניתי אליכם שוב ושוב במייל, בוואטסאפ ובפייסבוק, דרך הטופס באתר ולא קיבלתי מענה או התייחסות כל שהיא. גם בטלפון אין דרך לקבל תשובה: המוקד רק מעביר פניות לבית העסק ומבטיח שיחזרו אליי בתוך יום עסקים. פניתי כמה וכמה פעמים, ואיש לא חזר אליי. לנציגי המוקד אין אפשרות לבדוק מה קורה עם ההזמנה או לסייע לי. ראוי להבהיר שמחלקת המכירות דווקא עונה לטלפון כרגיל, אך נציגיה אומרים שאינם יכולים לעזור. כך יוצא שאפשר להשיג אתכם כשמעוניינים לקנות, אבל לאחר ביצוע ההזמנה אין מי שייתן תשובה. אפילו לבטל את ההזמנה אני לא מצליח.
שירות פשוט מביך. אל תתקרבו לחברה הזאת. קניתי מהם מחשב מחודש עם אחריות ל-3 שנים. הסוללה מחזיקה בקושי שעה וחצי, המחשב מתחמם בצורה חריגה, ותוכנת Office שרכשתי יחד איתו בכלל לא ניתנת להתקנה. המחשב הגיע בלי הגנה ואריזה ראויות, והציוד הנלווה הגיע רק שבוע לאחר מכן. אבל השיא הוא השירות: התקשרתי שוב ושוב, מעבירים אותי לחברה חיצונית, משאירה פרטים ומבטיחים שיחזרו תוך יום עסקים — כמובן שלא חוזרים. אחר כך נתנו לי וואטסאפ "לטיפול בתלונה", וגם שם קיבלתי בוט אוטומטי ואף אחד לא חזר. אחריות ל-3 שנים? בדיחה. מה שווה האחריות אם אין למי לפנות כשיש תקלה? פשוט חברה שמפסיקה להתעניין בך ברגע שהכסף עבר. חוויית שירות על הפנים. אם אתם חושבים להזמין מהם — תחסכו לעצמכם את כאב הראש ותזמינו במקום אחר.
חייב לומר, על הפנים אין שירות אחר המון פניות טלפון שאמור להגיע תוך 10 ימים, לא הגיע אפי אחר חודש, לא טורחים להסביר למה, לא חוזרים לפניות פשוט הזיה
שרות גרוע! שלחו מייבש תקול, ממתינה כבר שבועיים שיחליפו אותו, מטרטרים אותנו ללא מענה, גם המנהל משקר וכל פעם אומר שיתקשרו לתאם , לא מתקשרים והוא נעלם, פשוט אכזבה!!
הזמנתי מוצר במשלוח שנאמר שיגיע תוך 7 ימי עסקים. עברו שבועיים, אין שום עדכון לגבי המשלוח. שירות הלקוחות שלהם בטלפון זה בעצם מוקד שמעביר לכאורה בקשות של צרכנים לבית העסק ושהם יחזרו אלי תוך יום עסקים - יצרתי איתם קשר כמה וכמה פעמים וכמובן שעדיין לא חזרו אליי, למוקד אין מה לעשות עם זה כי הם רק גורם מתווך, אין להם באמת דרך לבדוק שום דבר. ניסיתי בפייסבוק (ונחסמתי), במייל, בטלפון ובכל דרך שמצוין בדף קשר שלהם - ללא מענה.
חנות מאכזבת מאוד, המוצר לא הגיע אלי גם אחרי תקופה ארוכה של המתנה מזמן הרכישה, אין שירות לקוחות זמין, המון טלפונים השארת הודעות ואין התייחסות מהחנות, חווית רכישה לא נעימה לא ממליצה.
לא ממולץ אין מענה אין שרות אין כלום בנוסף לזה שהם שקרנים והשרות שלהם מתחת לכול ביקורת
הזמנתי אונליין מיקרוגל. הם שולחים פרטי הזמנה בלי לציין את מועד האספקה שמצוין באתר- 7 ימי עבודה. המוצר לא הגיע במועד שהיה כתוב באתר. כעת באתר שלהם כתוב 9 ימי עבודה ועוד הערה שיתכנו עיכובים בגלל החגים. כשביצעתי את ההזמנה זה לא היה כתוב. לא הייתי מזמינה מהם במצב כזה. שירות לקוחות לא עונה ולא מגיב. אין עם מי לדבר. המוצר לא הגיע וצריך לרדוף אחריהם.
השירות היה קל מהיר, יעיל ואנושי. האתר ידידותי ונוח מאוד, והמענה הטלפוני היה אדיב מאוד.
אין שירות לקוחות! מזעזע! שבועיים מנסה לתפוס בעשרות שיחות שמועברות לשירות הודעות ממנו מעולם לא חוזרים. אין עם מי לדבר, זמני המשלוח מזמן עברו ואין עם מי לדבר. מטורף
קניתי נינגה קרימי . עברו 8 ימים . במשך שלושה ימים הם לא עונים למייל , לטלפון או להודעות וואצאפ . המוצר לא הגיע , התשלום ירד
הזמנתי מהם מייבש כביסה, התהליך היה. פשוט, זה הגיע מהר, ללא בעיות. גם ההובלה היתה בסדר.
הזמנתי מקלדת מכנית למחשב והיא הגיעה ממש מהר ,עובדת מצויין מהר ואני מרוצה מהחנות :]
קבלתי מחיר טוב, שרות טוב מאוד , המוצר הגיעה בזמן ובשלמות. ממליצה על החנות הזה
שירות לקוחות גרוע ביותר , הזמנו שואב אבק של דייסון שהגיע פגום , ישר כשקלטנו פנינו לשירות לקוחות בבקשה לטיפול , כבר שבועיים מנסים להשיג נציג שיטפל לנו בזה ללא הצלחה , השואב שוכב בתוך קרטון כבר שבועיים בבית ללא שימוש.
מחיר מעולה שירות טוב הנדסת מוצר פחות טובה תנור בעל נראות טובה מאד איכות החומרים פחות טובה
