קניתי טלויזיה חכמה ומתקן תליה. הטלזיה: מחיר טוב ומשלוח די מהיר. שיחות טלפון איתם כדי לקבל ייעוץ\עזרה לא היו יעילים במיוחד. תתקן תליה: לא מחיר הכי טוב, אבל היה כדי לחסוך במחיר של משלוח מחנות אחר.
המוצר סופק במיידי כולל מתקן תליה . איך להתקין על קיר עצמאית לא ניתן להסביר דרך הטלפון . יש שירות התקנה בבית הלקוח
רכשתי מקרר אצל אלי כהן חשמל. ורמת השירות וההסבר שהוא נתן לי על המוצר לא מובן מאליו. למרות שנתקלתי בבעיה קטנה עם המקרר אלי פתר את הבעיה בשנייה. כייף לדעת שיש אבא ואמא למוצר שאתה קונה ולא נזרק ישירות הלקוחות הכללי. אני ממליצה על אלי כהן חשמל כי השירות מבחינתי הוא מעל הכל. מוצרים יש לכולם. שבת שלום🙏
הזמנתי מכונת כביסה, קיבלתי שירות כל כך אדיב, מקצועי, הנציג ענה עם הרבה סבלנות על כל השאלות ששאלתי ממש כיף! אין ספק שאזמין משם מוצרים נוספים ממחיצה בחום!!!
רכשנו מקפיא ביום ראשון בערב כתוב 5 ימי עסקים התקשרנו ביום שני לברר אם אפשר להקדים אמרו שלא, זה תלוי באזורי חלוקה! ביום רביעי מתקשר בחור ואומר שהוא מנסה להשיג אותנו מיום שני להודיע לנו שאין את המקפיא במלאי לא הגיוני בעליל (אנחנו התקשרנו ביום שני) אבל יכול להיות. אבל השקר נחשף ברגע שהוא אמר שהם שלחו מייל עכשיו מילא טלפון אפשר לפספס אבל מייל בטוח אי אפשר לפספס (בדקתי גם בדואר זבל) ובנוסף ניסה בנחישות לדחוף מקפיא מסוג אחר אבל הכי גרוע שהם מתנערים מאחריות וככה נשארנו בלי מקפיא
ניסו להשיג את הלקוח מספר פעמים , אך ללא מענה. זה תקופה עמוסה בחוסרים ובמיוחד מקפיאים
קיבלתי שירות אישי ואיכפתי. המוצר הגיע לאחר יום ואני מאוד מרוצה מהמוצר ומהשירות. תודה רבה על ההמלצה שלכם, אני מאושרת ומברכת אתכם שתמשיכו לעשות חייל. אני זכיתי.
הזמנתי מקפי ב 21.05 ועד אחשב לא קיבלתי , דיברתי עם חנות כמה פעמים כל פעם מחר תקבלי זה לא שרות זה זילזול בלקוח . ממש לא מרוצה ולא ממליצה על חנות של אלי כהן חשמל .אני בקשתי החזר כספי בנתיים לא קיבלתי כלום . אני מאוד לא מרוצה מהשירות
הלקוחה קיבלה את המקפיא ולא ידעה .
אתמול הזמתי תנור אפיה, היום קיבלתי אותו ,אלי כהן בעל החנות איש אדיב עם המון סבלנות ומבין בדיוק מה הלקוח מחפש והמחירים הוגנים מאוד.ממליצה בחום..
אלי אדם מקסים.שירותי,סבלני ואכפתי העושה את המירב והמיטב על מנת לספק את רצון לקוחותיו.ממליץ בחום.
שירות מעולה ומהיר מאד, יחס אדיב סבלני ואיכות משובחת של מוצרים. קניתי מכונת כביסה לאחרונה. גם מבחינת אפשרויות תשלום יש הבנה ממש. ממליצה בחום לקנות מאלי כהן מוצרי חשמל. יחס אישי ביותר.
שלום רב, ביום 23.03.20 רכשתי מערכת שמע ניידת טושיבה מחנות זו. לאחר יומיים המוצר הגיע אך היה פגום. בתחילה התכחש המוכר לאפשרות זו. רק לאחר כשבוע הודה כי אמנם כל הסדרה של מוצר זה פגומה. מאז ועד היום למרות פניות חוזרות ונשנות טלפונית לקבל מוצר חלופי והבטחות המוכר לעשות כן, דבר לא נעשה (התנגד לשלוח מוצר חלופי לכתובתי אלא למרכז איסוף בכפ"ס ולמרות הסכמתי לגשת גם לשם ברכבי (על אף תמיהתי על כך) לא שלח המוצר לשם). לפני מספר ימים יצר עמי קשר שליח וטען שהוא אמור לאסוף ממני המוצר הפגום. לשאלתי האם גם מצוי בידו מוצר חלופי חדש השיב כי לא נמסר לו מוצר חלופי. בשלב זה החלטתי שהסיאה הוגדשה ובשלב ראשון אני פונה אליכם למיצוי ההליכים מול מוכר זה. בשירות גרוע כזה ועוגמת נפש כזו לא נתקלתי מעולם. לטיפולכם בכל חומרת הדין מול המוכר,
חבל שהלקוח לא מבין שהוא רכש בדיוק בתקופת השיא של הקורונה , חנויות סגורות , מחסנים סגורים , משלוחים עובדים ב 20 אחוז וכ"ו .... חוסר התחשבות משוועה בשביל רדיו דיסק ב 200 ש"ח , נבחר בכלל להתעלם מהביקורת המוזרה ונמשיך לתת שירות טוב , מחירים טובים ואספקה מהירה לכלל הלקוחות . חג שמח
חווית קנייה מעולה. אלי בעל החנות אדם אדיב, סבלני, שירותי ביותר... מרוצה מאוד. תודה אלי
ראיתי את החנות באינטרנט. מכיוון שהייתי צריכה מספר מוצרים הגעתי לחנות ברחובות.קיבלתי יחס מדהים וסבלני מאלי כהן. ביצעתי את הרכישה בחודש נובמבר למרות שהייתי צריכה את המוצרים רק לחודש ינואר. קיבלתי יחס צמוד כל הדרך כולל שרטוטים ומידות לכל מוצר. לפני מספר ימים קיבלתי את כל המוצרים בשלמות ובדיוק. תודה על הכל, אמליץ לכל מי שאוכל לקנות רק אצל אלי כהן חשמל. ומחירים אפילו יותר זול מהאתר. תודה תודה תודה
13 בנוב' 2019 - הזמנתי מקרר מדגם RT38FAJEDWW 20 בנוב' 2019 - הביאו לי מקרר מדגם RT38K5010WW התקשרתי לברר מה קרה. אלי אמר שיברר עם היבואן ויחזור אלי. לא חזר. 21 בנוב' 2019 - התקשרתי שוב מיוזמתי. אלי אמר שיותר מאוחר יהיה מישהו במחסן ואז יברר ויחזור אלי. לא חזר. 24 בנוב' 2019 - התקשרתי שוב ודרשתי לבצע ביטול עסקה. אחסוך ממכם את המשך הסאגה. אני כותב לכם ב-8 לינואר 2020. כמעט חודשיים שאני רודף אחרי אלי. את המקרר סוף סוף פינו לי מהדירה אחרי חודש שהוא עמד כמו פיל לבן, אבל את החיובים המשיכו לבצע. אין סימן לזיכוי באופק... אז עכשיו אני אאלץ לבזבז זמן יקר בבית משפט. מקווה שעזרתי לכם לחסוך זמן יקר.
המקרר סופק אחריי 3 ימייי עבודה לטענת הלקוח זה לא הדגם שרצה . המוצר נאסף והלקוח זוכה . סופיי שנה כל שנה מתאפיינים בעומס אספקות והובלות עקב ספירות מלאי . צר לנו האיסוף התעכב
ראיתי טלויזיה של מאג באינטרנט , הגעתי לחנות הרחובות קיבלתי עזרה אדיבה וסבלנית כולל הסבר מפורט ומקצועי . שילמתי ושמו לי את הטלויזיה ברכב . חווית קניה זריזה ומהנה . תודה לאלי כהן על השירות
רכשתי מסך 75 מאג אצל אלי כהן המוצר הגיע באותו היום אלי הבייתה וגם הותקן השירות היה הכי טוב שיכול להיות הבנאדם פשוט מקצוען תודה רבה מכל הלב
רכשתי מזגן עילי פמילי 16 באותו היום יצרו עמי קשר ועדכנו על מועד האספקה הצפוי. המזגן הגיע תוך 3 ימים. השירות היה מצויין. ממליץ בחום לרכוש מחנות זו.
לא הייתי מרוצה מהשירות. הזמנתי מכונת כביסה ונאמר לי שרק פעם בשבוע ביום מסוים בלבד מתבצע משלוח לעיר שלי( אריאל).בפועל חיכיתי שבועיים עד שהמכונה הגיעה כי לא יכולתי לקבלה ביום המתאים למובילים ולכן נדחה בעוד שבוע. כשהמובילים הגיעו לא הסכימו לקחת את המכונה הישנה למרות שהם מחויבים לכך מאחר ולא היתה מנותקת ממים וחשמל וגם לא עמדה ליד הדלת. כשאמרתי לחנות על כך שלא נאמר לי כלום על תנאים אלו לפני ההובלה אמרו שאני טועה ושהם כן עידכנו מראש,מה שלא היה נכון כלל.ברור שאם היו מעדכנים מראש הייתי שמה לב.זה היה מבחינתי יחס מזלזל ביותר וגרם לעגמת נפש רבה.
הלקוחה גרה מעבר לקו הירוק , מגיעים פעם בשבוע לאיזור . היא לא יכלה באותו יום ודחתה מיוזמתה לשבוע אחריי . לגבי פינויי מוצר ישן שכלל הלקוחות ידעו : המוצר מנותק ממקור המים והחשמל ומוצב בפתח הבית , למובילים אסור לנתק מוצרים ישנים . ותשובה אחרונה למירי - על מה הביקורת על החנות ???????????????? את דחית את ההובלה מיוזמתך , ולא הכנת את המוצר הישן לפינויי באמת חבל שאת לא לוקחת אחריות על טעויות שלך
ממש ממליצה על החנות.. הגענו דרך זאת ונהנינו משירות אדיב, אמין, מהיר וחסכוני .. תודה
חייבת להמליץ המלצה חמה מאוד!!!! אחרי שהשוויתי מחירים מצאתי שאצל אלי כהן מייבש הכביסה שרציתי היה הזול ביותר ועשיתי הזמנה העובד של אלי לא יכל להעביר לי את ההזמנה בזמן ובשביל שלא אתעכב אלי לקח את המייבש ונסע כל הדרך בעצמו(!!!!) מרחובות למעלה אדומים והביא לי אותו! ואפילו כשהתברר ששכחתי לציין שאין לנו מעלית בבניין והוא הגיע לבד הוא העלה לי אותה לקומה רביעית!!!!! שירות כזה אי אפשר למצוא בשום מקום אחר!! אין דברים כאלה!!!! אלי תודה רבה!
הזמנתי מקרר מהחנות, לאחר הרכישה התקשרו אלי ואמרו לי שיש להוסיף 200 ש"ח כדי לקבל את אותו הדגם non frost, הסכמתי ושילמתי את ההפרש. לאחר יומיים הגיע מקרר אחר - חברה ודגם שונים מההזמנה. בנוסף היו שריטות על המדפים ונראה שהמקרר הגיע מתצוגה. דיברתי עם אותו הנציג שאמר שצריך להוסיף 200 ש"ח כדי לקבל את אותו הדגם non frost, הוא שיקר במצח נחושה ודיבר בגסות ובצעקות וטען שיש לו הקלטה של השיחה הקודמת. אמרתי לו שחבל להתוכח ושישלח לי את השיחה המוקלטת, הוא הבטיח שישלח את הקלטת השיחה וכך השיחה הסתיימה. התקשרתי שוב ואמרו לי שההקלטה תישלח אלי עד שעת הסגירה. הוא לא חזר אלי מאז ואני עדיין מחכה להקלטת השיחה... שורה תחתונה לא ממליצה להתקרב לאלי כהן חשמל, שרות מתחת לכל ביקורת - חוסר אמון מוחלט.
הלקוחה הזמינה מקרר שעושה קרח בתא הקפאה , המלצנו לה לקחת מקרר שלא צריך להפשיר , הלקוחה בדקה על הדגם וחזרה טלפונית ואישרה את ההחלפה . אחריי יומיים הגיע המוצר ללקוח הביתה בדיוק אותו דגם שהוזמן . לא מובנת מהות התלונה . תודה
תודה רבה לאלי כהן חשמל על השירות המקצועי ואדיב רכשתי מייבש הכביסה קריסטל 8 קילו הגיע יום למחרת חווית קניה ועמידה באבטחה
אמרו לי לחכות בין 10-12 בבוקר. בפועל השליח הגיע ב 15:00. אלי היה זמין ואמר שאין לו שליטה מתי השליח יגיע. צריך לשפר את העמידה בזמנים.
הלקוח שוכח לציין שקיבל ייעוץ מקצועי וסבלני בכמה שיחות טלפון . הזמין ביום א והמוצר סופק ביום ג , לגבי האיחור של המוביל הנושא בבדיקה מול חברת ההובלות . תודה .
