‎הממלכה הקטנה‎ ‏(MommyShop) - עמוד 3

הזמנתי עריסה נצמדת מהאתר המחיר היה מעולה. ההזמנה הגיע אחרי 7 ימים (לא הצלחתי ליצור קשר עם השירות לקוחות לצורך בירור במהלך ההמתנה.) המוצר שהגיע לא זהה למוצר שהוזמן ושוב לא ניתן ליצור קשר עם השירות לא בטלפון ולא במייל.

Played an order and was delivered in a few days. Thanks for the easy service

עשיתי הזמנה של מוצר,התקשרתי כדאי לוודא מה קורה איתו..מהבוקר ניסיתי ליצור איתם קשר עם כל שלוחה,וקיבלתי רק ניתוקים מהם.

רכשתי תלת אופן של קיופליי...מחיר מדהים במבצע..הזמנתי בחמישי קיבלתי בראשון לתל אביב. יותר ממרוצה ולגמרי אקנה שם שוב.

רכשתי טרמפולינה והיא הגיע פגומה והשירות גרוע ממש. הגיע שליח לקחת את המוצר והביא לי מוצא חדש שגם הוא היה פגום .

ממליץ בחום!! שירות מהיר אדיב ומקצועי. הזמנתי מושב בטיחות שהייתי צריך באופן דחוף הם באמת עשו את כל המאמצים והמשלוח הגיע תוך יום וחצי תודה ענקית! בנוסף לכל מחירים מאוד אטרקטיביים!! כמובן שאחזור שוב

רכשתי טיולון המוצרים נשלחו והגיעו אלי בטווח הזמן המוצהר. המשיך לרכוש מוצרים בחנות זו מוצר:טיולון איקון icon החדש - כחול ג'ינס

קניתי נדנדת תלייה לתינוק. הקנייה באתר היתה פשוטה וחוויתית. המוצר הגיע תוך פחות מ7 ימי עסקים.

המשלוח היה מהיר מאוד דרך צ'יטה משלוחים. הגיע תוך 2 ימי עבודה. בנוסף המוצר הגיע ללא פגם כלשהו. הייתי ממליצה באתר לפרט עוד קצת על המוצרים. לדוגמא קנינו טרמפולינה לתינוק, היה רשום שיש מוזיקה ורטט. היה ניתן לפרט בפירוט המוצר את מספר השירים ואם זה מובנה או שאפשר לשים שירים נוספים. אבל זה לא מוריד מה5 כוכבים.

הזמנתי מהחנות וכשראיתי לאחר שבוע שההזמנה לא מגיעה, יצרתי קשר עם החנות ואמרו לי שאחד הדברים שהזמנתי חסר במלאי וניסו ליצור איתי קשר לגבי זה (לא זכור לי שניסו...). המוכרת הייתה מאוד נחמדה ושלחה לי בוואטסאפ תמונות של מוצרים חליפיים אחרים, וביחד איתה בחרתי משהו אחר. כעבור כמה ימים קיבלתי את ההזמנה עם המוצר החליפי כמו שביקשתי, אך גיליתי שהתבלבלו בפריט אחר שהזמנתי והביאו משהו דומה במקומו. הפעם נאלצתי להתקשר כמה פעמים לחנות, וכל פעם לא ענו לי. אך נזכרתי שיש לי את המספר של אותה מוכרת, רשמתי לה הודעה והיא חזרה אליי וטיפלה בזה, כך שתוך יום-יומיים בא שליח לאסוף את המוצר שהגיע בטעות ולהביא את המוצר הנכון. סך הכל יצאתי עם תחושה מעורבת לגבי החנות - היו כמה תקלות אבל החוויה הכללית כן הייתה חיובית.

רכשתי עגלה באמצעות האתר ורשמתי בהערות "חשוב שתגיע בזמן ליום הולדת" (הרכישה הייתה 20 יום לפני האירוע והובטח משלוח תוך 7 ימי עסקים). למחרת התקשרתי לוודא שההזמנה התקבלה ומטופלת. נאמר לי שצריכים לבדוק ויחזרו אלי (לא חזרו). מאז התקשרתי מדי יום, מספר פעמים ביום. לפעמים לא הייתה תשובה, לפעמים ענו שיבדקו ויחזרו אלי ( לא חזרו), לפעמים ענתה מישהי שאמרה שהיא חדשה ויכולה רק לקחת הודעות (שגם הן לא זכו להתייחסות). לבסוף, ביום שבו הייתי אמורה לקבל את העגלה, הצלחתי להשיג מישהי שבדקה והודיעה: "ההזמנה שלך מבוטלת כי המוצר לא במלאי". אפס תודעת השירות, עגמת נפש ובזבוז זמן. זאת חוויית הקנייה.

רכשתי שני מוצרים דרך האתר. לול תינוקות באוקטובר 2019 וטיולון ביוני 2020. המוצרים נשלחו מיידית והגיעו אלי בטווח הזמן המוצהר. אשקול בעתיד להמשיך ולרכוש מוצרים בחנות זו

הזמנתי עריסה מתחברת יום חמישי וביום ראשון ב8:00 העריסה כבר היתה אצלי עם שליח. שירות מעולה ומהיר. תודה רבה

שירות מהיר ומעולה!! ובלי קשר לאתר השירות בחנות מעולה.. לא עושים בעיות בכלל ממליצה בחום

המוצר הגיע מהר מהצפוי ובתקופה הזו זה לא מובן מאליו. המוצר תואם את התיאור באתר ואני מרוצה.

שירות לקוחות לא קיים ולא מתפקד. חבל מאוד שככה מתייחסים ללקוחות משלמים שלא קיבלו את המוצר שהזמינו וכבר מחכים 3 שבועות וכול הזמן אומרים להם שייחזרו אליהם כבר שבועיים

הזמנו מיטה מתחברת דרך אתר החברה. השירות היה יעיל ומהיר, קיבלנו את ההזמנה עם שליח עד הבית תוך מספר ימים והמוצר היה מצוין והזול ביותר שמצאנו מדגם זה.

שירות מושלם, אדיב, מקצועי, מהיר ואישי. בהחלט אקנה מהם שוב. קיבלתי את המוצר לפי מה שהובטח. הבחורה משירות לקוחות ממש התאמצה לזרז את ההזמנה וווידאה שאני אקבל את השירות הטוב ביותר. מאוד מרוצה וממליצה בחום

הזמנתי מהאתר נדנדה שכתוב שאזלה במלאי בכל מקום אחר, הגיעה אלי נדנדה מהממת תוך כמה ימים, שירות משלןחים מדויק ולא היה כל צורך בשירות לקוחות. בקיצור, ממליצה

אחרי חיפושים רבים מצאתי באתר הממלכה הקטנה תלת אופן מדגם ריטו אייר של חברת קיו פליי הופתעתי לגלות את המחיר הזול לעומת אתרים אחרים. בחרתי בצבע שחור למחרת לצלצלו לעדכן שחסר צבע שחור והציעו חלופה אחרת. המוצר הגיע אליי תוך ארבעה ימים בערך ואנחנו גרים ביישובי עוטף עזה המרוחקים ובנוסף לא גבו מאיתנו תוספת תשלום בגין משלוח. מאוד מרוצה אין לי ספק שאמשיך להזמין מהאתר.

הזמנתי סוס נדנדה מפלסטיק לתינוקת בת שנה וחצי כדי להעביר את הזמן בקורונה . ההזמנה דרך האתר הייתה נוחה ומהירה. קיבלתי את המוצר 5 ימים לאחר ההזמנה. הגעתי לחנות דרך חיפוש הצעצוע ב google. כשהמוצר היה מוכן ויצא לדרך קיבלתי עדכון שהוא עבר לחברת השליחויות והייתי מעודכנת לגבי התהליך כל הזמן. בגדול מאוד אנחנו מרוצים מהמוצר, והשירות. הייתי שמחה אם היו יותר תמונות של המוצר באתר כדי להבין טוב יותר את הגודל של המוצר ביחס לסלון של דירת מגורים למשל כדי לא להיות מופתעת

יחס מדהים...שירות מושלם...הכי מהיר והכי מושלם שיש...מורן נתן לנו יחס אישי ואדיב...אין ספק שאמליץ לכולם לרכוש בממלכה הקטנה...חווית קניה פשוט מושלמת.

השימוש באתר ידידותי ונוח. ההזמנה הגיעה מאוד מהר והמוצר מעולה. הילד שלי כל היום רוצה טיול באופניים החדשות.

הזמנתי תיק החתלה, הגיע בדיוק כמו בתמונה, תוך ימים בודדים, ארוז היטב ובמחיר סופר משתלם!! שילמתי בפייפל

במקור נתתי חו''ד מאד שלילית מפני שההזמנה הייתה מלווה בחיוב כפול, חוסר יכולת לתקשר עם החנות ותחושה קשה של חוסר אמון. בהמשך כאשר החנות יצרה איתי קשר הוסבר לי שהתקלות נבעו בשל כשל נקודתי בשדרוג האתר ולא בשל חוסר יושר. גם נציגת שירות לקוחות וגם בעלת העסק עצמה טיפלו בתלונה ובהזמנה שלי ואכן משלב זה קיבלתי שירות מצויין. ההזמנה שלי הגיעה אלי עם שליח תוך 24 שעות. מאחר וע''פי חוקי זאפ לא ניתן לשנות את דירוג הכוכבים, החו''ד שלי נשארה עם כוכב אחד במקום הארבעה שהייתי מעניקה בסיכומו של דבר.