
המחיר הכי זול שמצאתי, המשלוח הגיע בתוך יום, שירות באמת באמת הכי טוב שיצא לי לקבל עד היום, איך שמתקשרים עונים, הספקה מהירה, מחירים טובים, ככה עסק אמין צריך להתנהל🙏

המחיר הכי זול שמצאתי, המשלוח הגיע בתוך יום, שירות באמת באמת הכי טוב שיצא לי לקבל עד היום, איך שמתקשרים עונים, הספקה מהירה, מחירים טובים, ככה עסק אמין צריך להתנהל🙏

שירות יוצא דופן אין קיבלתי מחיר הוגן קיבלתי יעוץ מכל הלב והנשמה אחרי יומיים החבילה היה אצלי בבית כולל הסברים משלוח הגיע עוד לפני הזמן !!

מענה מיידי עינייני ואדיב בצ'אט באתר. ההזמנה יצאה באותו יום והגיעה לביתי בצפון תוך פחות מ 32 שעות

ההזמנה התנהלה מהר, היה מענה לשאלות והמשלוח מהיר מאוד. המכשיר מתפקד היטב בשעות הראשונות להפעלתו.

שירות מעולה, הזמנתי והמשלוח הגיע תוך 4 ימים. הזמנתי עם משלוח לנקודת מסירה וקבלתי שליח. תודה

קניתי אוזניות באדס 2 פרו וקיבלתי במקום זה אוזניות באדס 3 פרו בלי שהחנות פנתה אלי קודם לבדוק אם אני מעוניין בדגם אחר שהם שלחו ככה"נ כיון שהיה חסר להם הדגם שאותו הזמנתי, לאחמ"כ ניסיתי לתקשר איתם בטלפון ובמייל ובמשך שבועיים מרחו אותי ובקושי קיבלתי מענה מצידם בזמן שבמשך כל הזמן הזה אני הייתי צריך לרדוף אחריהם. בסופו של דבר הודעתי להם שאני מעוניין לקבל את כספי חזרה והם אמרו לי שקודם הם צריכים לאסוף ממני את האוזניות וזה יבוצע בתוך 14 ימי עסקים. למעשה עברו כבר למעלה שלשה שבועות מאז שביקשתי להחזיר וכמעט חודשיים מהקנייה ואני עדיין תקוע עם מוצר שלא הזמנתי ולא מקבל החזר כספי. לסיכום, אין אמינות לחנות ששולחת מוצר שלא הוזמן כיון שחסר לה במלאי והמוצר עד היום מופיע לה באתר, וכן השירות של החנות מבזה ומזלזל בחוסר מענה והתייחסות ללקוחות.
לאחר בדיקה נבקש להבהיר כי בעקבות הפנייה שלך ולאחר שהתברר הבלבול, נשלח אליך גם הדגם המקורי שהוזמן על ידך, בהתאם להזמנה שבוצעה באתר. כלומר, הנושא תוקן בפועל והלקוח קיבל את הדגם שביקש, ללא חיוב נוסף. המשלוח הראשוני של הדגם החלופי נבע מתקלה תפעולית נקודתית. מיד עם קבלת פנייתך פעלנו למציאת פתרון מלא, לרבות משלוח נוסף והצעת החזרה או זיכוי לפי בחירתך. אנו מצרים על תחושת חוסר הנוחות ועל חוויית השירות שנוצרה, ופועלים לשפר את זמני המענה וההתנהלות מול לקוחותינו. נשמח להמשיך ולסייע בכל נושא נוסף ולוודא סיום מלא לשביעות רצונך.

עדיין מחכה למוצר שהוזמן ב12 לדצמבר עם תוספת של משלוח מהיר עד 5-7 ימי עסקים, מנסה לקבל תשובה מהישרות לקוחות ופשוט לא חוזרים עלייך, מצב מעצבן. לא ממליץ על ההרפתקאה הזאת.
שלום, תודה על השיתוף ועל ההערה. לאחר בדיקה, פרטי המשלוח ומספר המעקב נמסרו אליך בוואטסאפ. המשלוח נמצא בטיפול חברת ההפצה, ויש צורך במעקב אקטיבי אחר החבילה ובתיאום המסירה מול חברת השליחויות בהתאם להנחיות שנשלחו. אנו מבינים את תחושת חוסר הנוחות שנגרמת מהמתנה, ופועלים מול חברת ההפצה כדי לקדם את המסירה בהקדם האפשרי. חשוב לציין כי לאחר יציאת המשלוח, זמני ההגעה ותיאום המסירה מתבצעים ישירות מול חברת השליחויות. נשמח להמשיך ולסייע בכל בירור נוסף וללוות עד להשלמת המסירה לשביעות רצונך.

הזמנתי מ-TLV Media Center ארון כתר מדגם גרוב, כולל תוספת תשלום עבור משלוח עד 9 ימי עסקים. במקום הדגם שהוזמן קיבלתי דגם אחר (גוליבר). לאורך יותר מחודשיים ניסיתי מול שירות הלקוחות לקבל את הדגם הנכון או פתרון מלא. במהלך התקופה קיבלתי תשובות סותרות, דחיות חוזרות והבטחות שלא התממשו (כולל התחייבות אישית של המנהל שהוא יטפל בזה). בסופו של דבר נשלחו אליי רק דלתות חלופיות, וגם הן הגיעו ללא חלקים חיוניים להרכבה (כמו צירים וידיות), כך שהמוצר עדיין לא היה ניתן לשימוש. בשיחות החוזרות נאמר לי שעליי לטפל ישירות מול היצרן, למרות שהרכישה והתשלום בוצעו דרך החנות. החוויה האישית שלי הייתה של תהליך ארוך ומורכב הרבה יותר ממה שמצופה מרכישה פשוטה של ארון, ללא פתרון מלא בזמן סביר. אני משתף את החוויה כפי שהייתה עבורי, בתקווה שיעזור לאחרים לקבל החלטה מושכלת.
תודה על המשוב. חשוב לנו להתייחס ולהבהיר את חלקנו בתהליך. הטיפול במקרה שלך בוצע בצורה מקצועית וישירה מול היבואן הרשמי, כולל תיאום משלוחים, הנפקת חלקים חלופיים וטיפול מול מערך השירות של כתר. במקום מצב שבו לקוח נדרש לפנות לבד ליצרן, להמתין בתורים, להגיע פיזית למוקדים ולנהל את כל ההתנהלות מול השירות, אנחנו עשינו את זה עבורך מאחורי הקלעים לאורך כל התקופה. למרות שהעיכוב והמורכבות נבעו מהתנהלות של היצרן ולא מהמלאי או מהשירות שלנו, המשכנו לעקוב, ללחוץ ולהתאים פתרונות כדי שתוכל לקבל את המוצר לשביעות רצונך. במקרים אחרים לקוח היה נדרש לכתת רגליים בעצמו, וללא כל ודאות לקבל מענה מלא כמו שניתן כאן. אנחנו מתנצלים על חוויית השירות כפי שחווית אותה, ומכבדים את תחושתך. יחד עם זאת, חשוב לציין שהשקענו מאמץ משמעותי ומקצועי כדי שתתקבל בסוף תוצאה, כולל טיפול מלא בתיאומים מול היבואן לטובתך. נמשיך לשפר ולייעל כדי להבטיח שירות טוב ומהיר ככל האפשר לכל לקוחותינו.

הזמנתי את המחסן ב 03.09 וקיבלתי אותו ב23.10, שזה איחור כמעט פי שנים מה 14 ימי עסקים שהבטיחו. (ולא עוד, אלא שלחו את המחסן הלא נכון והייתי צריך לחכות עד שיחליפו.) זה נכון שהיו חגים באמצע אבל עדיין היתה חריגה משמעותית. החלפתי מיילים עם שירות לקוחות וכל פעם הבטיחו שזה מגיע מחר, וגם שיוסיפו לי סט מדפים כפיצוי--הכל לשוא.
שלום רב, אנו מודים על הזמן שהקדשת לכתיבת משוב. לאורך כל הדרך קיבלת עדכונים שוטפים לגבי סטטוס האספקה, כולל הסבר על העיכוב בתקופת החגים ותיאום החלפה מול כתר מיד עם הדיווח על אי התאמה שבפועל סיפקו לך מחסן גדול יותר ויקר יותר. במקרה כזה, פנייה ישירה אלינו הייתה מאפשרת סגירת הנושא בצורה מהירה ופשוטה יותר עבורך, במקום יצירת תחושת תסכול מיותרת. המחסן הוחלף על חשבון היצרן ואנו ממשיכים לבחון את נושא הפיצוי כפי שהובטח. נשמח תמיד לתת מענה יעיל ומדויק, והערות ענייניות המסייעות בטיפול בזמן אמת תורמות משמעותית לשיפור השירות.

חוויה מזעזעת! מוצר עם זמן הספקה של עד 8 ימים לבית הלקוח נשלח לאיסוף בחנות רחוקה ללא חניה אחרי 3 שבועות ועשרה מיילים. השירות מתחת לכל ביקורת, המוצר הגיע באריזה לא מקורית (קרטון של IKEA) כשהוא פגום. אין לי כח להתמודד מולם, ממליץ בחום שלא לרכוש דרכם!
שלום יוסי, חשוב לנו להבהיר לכל הגולשים: המשלוח יועד לאספקה עד הבית, אולם בשל אי מענה מצידך לשליח - חברת צ'יטה הסבה את המשלוח לנקודת מסירה קרובה כדי להקל עליך בקבלת החבילה במהירות האפשרית. ההודעה על כך נשלחה אליך בהודעת SMS עם פרטי המקום ושעות הפעילות. המוצר שסופק הינו חדש, והאריזה החיצונית נועדה להגן עליו בלבד. אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ומוודאים שכל לקוח מקבל מוצר תקין. נמשיך לפעול לשיפור השירות והשקיפות מול חברות המשלוחים, כדי למנוע חוסר הבנות דומות בעתיד.

משלוח מהיר, יחס אדיב, מחיר טוב, ואפילו פרגנו בשליח עד הבית ללא תוספת תשלום! ממליץ מאוד למרות שהזמנתי מתאם פשוט לכבל שעולה כמה עשרות שקלים ושילמתי על משלוח לנק' איסוף רק על זה אני מפרגן

מאוד ממליץ, מחירים הגונים, יחס אדיב, המון סבלנות ובעיקר יושרה והגינות. בסוף קניתי פה אחרי הרבה בירורים ובדיקות . מקום ראשון.

רכשתי מצלמה של קנון מדגם G7 ו זעוד דגם קל קודאק. מרגע שהובן שהמצלמות הן תרומה לחיילים בחזית ניתנו גם 2 כרטיסי זיכרון, סוללות, נרתיק לכל מצלמה וגם משלוח מהיר מעכשיו לעכשיו - וכל זה כתרומה ללא תוספת מחיר. וכמובן הנחה משמעותית, יישר כח

שירות מעולה בוואטסאפ זמינים ועניינים, משלוח מהיר מאוד, מחירים מעולים. מומלץ בחום !! אחזור לרכוש

לא ממליצה כלל! לא אמינים. ביצעתי הזמנה דרך אתר זאפ, ב 5/7/25 עם התחייבות למשלוח של 5-7 ימי עסקים. טרם קיבלתי והיום 18/7. דיברתי עם השירות של החברה ב 16/7 חזר אליי מישהו והבטיח שיגיע עד סוף השבוע...כמובן לא קרה
תודה שפנית והעלית את חוות דעתך – גם אם קשה לנו לקרוא דברים כאלה, הם חשובים כדי להשתפר. אכן חלה חריגה בלוחות הזמנים שנקבעו – והדבר טופל מיידית לאחר פנייתך. לצערנו, לעיתים רחוקות מתרחשים עיכובים שנובעים מהשילוב בין עומסי אספקה אצל היבואנים או חברות השילוח, והם אינם תמיד בשליטתנו. יחד עם זאת, האחריות היא עלינו, ואנו לא מתנערים ממנה. לצוות שלנו חשוב ללוות כל לקוח עד לקבלת המוצר – ולא רק עד למועד ההזמנה. פנינו אלייך אישית במטרה לפתור את העניין לשביעות רצונך המלאה, ונשמח שתתני לנו הזדמנות להוכיח את המחויבות שלנו. צוות שירות הלקוחות שלנו זמין גם בטלפון וגם בווטסאפ, ואנו משתדלים לתת מענה מהיר, שקוף ומדויק. אנחנו כאן – כדי לשפר, להקשיב ולספק את השירות שמגיע לכל לקוח. בברכה, צוות החנות

קיבלתי מענה מצויין , המצלמה הגיעה עם שומר מסך בדיוק במידות. מאוד מרוצה. אין לי ווצאפ, והמענה במייל מהיר ואדיב, ולמרות השאלות הרבות ששאלתי טרם הרכישה תמיד ענו בצורה אדיבה ומקצועית, בהתחלה חששתי לרכוש מוצר יקר. וזה הגיע בזמן סביר כמו שהתחייבו עם שליח. מומלץ!

קניתי מצלמה דגם קנון Canon EOS 4000D DSLR רפלקס ועד שאגיע לקח שבועיים וקיבלתי מוצר אחר!
שלום, אכן הוזמנה מצלמת Canon מדגם בערכה בסיסית, ונשלחה ערכה מורחבת הכוללת שתי עדשות נוספות – ללא תוספת תשלום, וללא שינוי במחיר. לא מדובר בטעות, אלא בשדרוג שנעשה מתוך רצון להעניק לך יותר. אנו מצרים אם הדבר לא תאם את הציפיות, אך נמשיך לפעול בשקיפות, באחריות – ולפעמים גם להפתיע לטובה. כמו שנאמר: "עם כלביא יקום" – לפעמים מי שפועל בתעוזה ויוזמה, מצליח להעניק מעבר למה שציפית.

מגוון גדול של מוצרים, יש להם הכל זמין במלאי באופן מיידי ואת המוצרים המעניינים במחירים אטרקטיביים. ממליץ בחום. שירות טוב , מהיר, מקצועי ואמין

רכשתי מסך מחשב מקצועי רכישה נוחה וקלה ,מחיר טוב ! שירות מהיר הבית תוך 24 שעות עם UPS. **בקיצור .. ממליץ בחום !!!** שירות מעולה, בעיקר דרך הווצאפ - עונים מהר

שירות מצויין ומחירים מעולים, אני מאוד מאוד מאוד מאוד מרוצה בהחלט אחזור וארכוש שוב, תודה רבה

תודה רבה ממש מהיר ואיכותי תודה רבה נמשיך לרכוש מכם מוצרים טובים כמו המוצר הנוכחי ההזמנה הגיעה מהר, אמנם עבר רק שבוע מאז שהוא בשימוש, אבל אפשר כבר לראות שהמוצר איכותי ותואם את הספסיפיקציות.

תאור המוצר לא נכון. במחיר הזה שולחים יחידה אחת שאין מה לעשות איתה. בנוסף שלמתי על משלוח מהיר ולא הגיעה בזמן
תאור המוצר הינו מדוייק רשום בפירוש שמקבלים 1 יח' ולא קיט,אמרת שאם לא תקבל את הקיט תכתוב חוות דעת, אז מצויין שיידעו כולם שזה לא מגיע זוג, אלא בודד, והמחיר בהתאם !! ולגבי המשלוח זה יצא בזמן מבצע "עם כלביא" אז הגיוני שהיה עיכוב, וגם עודכנת בזמן אמת!

הגיע לי תוך פחות מ24 שעות!!! הייתי בהלם כשהשליח התקשר, לא הבנתי מה הוא רוצה לשלוח לי.. ממש מרוצה מהשירות צריכה עוד לבדוק את המוצר..

השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים. למרות ששילמתי במיוחד על משלוח תוך 8-9 ימים, המדפסת לא הגיעה גם אחרי שלושה שבועות. נתנו מועד חדש וגם אז לא הגיעה. בסוף ביטלתי את ההזמנה.
אכן בוצעה הזמנה עם משלוח של 8-9 ימי עסקים, ולצערינו הרב לא היה מענה/כשל מסירה ו UPS החזירו את החבילה למחסן לאחר בירור בוצע עדכון ודאגנו להעביר את המידע גם בווצאפ כדי שהלקוח יצליח לעקוב ולוודא שהוא מקבל את המשלוח. לאחר שהמשלוח יצא הוא בחר לבטל את ההזמנה וכך בוצע. מצב פרטי ההודעה שנשלחה ברצוננו לעדכן כי בוצע היום ניסיון הפצה למשלוח מספר W5XXXXXXXX2 מ-UPS אך לא היה ניתן להשלים את המסירה. ולאחר עדכון שלחו שוב הודעה חדשה איזה כיף! יש לנו משלוח בשבילך. משלוח מספר W5XXXXXXXX2 נשלח מ UPS והוא צפוי להיות אצלך בימים הקרובים. לבסוף הוא בחר לבטל, וכך בוצע.

רכשתי סטימר MXQCUBETV לפני כמה חודשים בודדים לצורך חיבור עם נטפילקט. הוא עבד ללא תקלות כחודשים ואז פתאום לא הצליח להתחבר לנטפליקס (קישוריות תקינה ומכשירים אחרים עובדים). ניסיתי לפנות לתמיכה של החברה אבל לאחר יותר משבוע שממהלכו פניתי ב3 פניות טלפוניות ופעם אחת דרך האתר, אין תגובה ולא חוזרים אלי!!! אולי החברה משקיעה במכירות ומשלוח מהיר אבל אין תמיכה! אל תקנו שם.