מחכה כבר שבועים לאספקת המוצר לחנות אחריי שבאתר היה רשום שהמוצר זמין בסניף לצערי שכנעו אותי להזמין בטענה שתוך 3 ימים זה מגיע
מוצר:
טורנדו טופ גו 16
שם:
saraishklar
תאריך:
09/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות שבאופן שיטתי מזלזל בלקוח ובזמן שלו, במשך שלושה שבועות ניסיתי לקבל מענה על זיכוי שהובטח לי בווצאפ, בטלפון, בשירות לקוחות, מוקד מכירות, מה לא. כולם אמרו שיחזרו אלי (במקרה הטוב, במקרה הפחות טוב יש שיטה חדשה ומעניינת של ניתוק השיחה) ולא חזרו. לטובת השפיות הנפשית שלכם, אל תתקרבו. אם הייתה להם חווית קנייה טובה- מילא, אם היו מציעים את המחירים הכי טובים- גם. אבל אין למחסני חשמל שום יתרון בשוק ואין שום סיבה לקנות מאנשים שמתעללים בלקוחות שלהם.
מוצר:
מכונת כביסה electra EL 700
שם:
אריאל
תאריך:
07/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לברוח מהרשת הזאת. הזמנתי מדפסת, הבטיחו אספקה תוך 3 ימים, אני אחרי 14 יום עדיין לא קיבלתי. אני מבקש לבטל עיסקה בגלל שלא קיבלתי את המוצר. אין מענה בשירות לקוחות. כל אחד מוזמן להתקשר לפני קניה לשירות לקוחות ולראות אם עונים שם או לא, ולהבין לבד. לא מבין איך המדינה לא סוגרת את הרשת הזאת.
מוצר:
EPSON printer L5290
שם:
revitalbr4242
תאריך:
06/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בבקשה אל תעשו את הטעות שטני עשיתי. הזמנתי משם כי המחיר שם זול יותר בהשוואה למקומות אחרים. החברת משלוחים שמה את המשלוח ליד דלת של בית אחר (אני נתתי כתובת מדויקת). חברת המשלוחים טענו שהם יוכלו לפתוח פנייה רק לאחר שמחסני חשמל יפנו אליהם. אז יומיים שלמים אני מנסה להשיג אותם בכל פלטפורמה- בטלפון, במייל, בפייסבוק, בווצאפ. אין שום מענה. בטלפון זה שלח אותי אחרי זמן המתנה ארוך למוקד הודעות (ניסיתי שלוש פעמים) ואז אחרי יומיים הם סוף סוף ענו. אמרו שפתחו פנייה ושיחזרו אלי. שלושה ימים אחרי אני יוצרת איתם שוב קשר- עדיין בבירור. אין להם תשובה אמיתית. לא הייתה לי חווית קניה מזעזעת כזאת מעולם. רק לנסות להשיג אותם הוציא לי את המיץ. מקווה שאני אקבל את המכשיר או לפחות החזר כספי
מוצר:
מכשיר לייזר ביתי
שם:
ben
תאריך:
02/07/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פעם אחרונה שאני רוכש מהם. הם מפשלים בהזמנה, אין מענה, אין שירות לקוחות, שמים עלי פס. מעל 20 שנים שאני לקוח שלהם וזאת הפעם האחרונה שאני אזמין אצלם. ככה נופלים מותגים...
מוצר:
בר מים
שם:
stas0327
תאריך:
12/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר דרך האתר וחברה התחייבה לספק אותו תוך ימיים אבל עבר שבוע ומוצר עדיין לא סופק. אי אשאר לקבל תשובה או יחס משירות לקוחות
מוצר:
ipad
שם:
16aviv16
תאריך:
09/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בכוונה כי היה רשום משלוח מהיר.עבר מועד האספקה ולא קיבלתי את המשלוח.אין לנציג שום דבר להגיד לגבי מצב המשלוח ומתי אקבל אותו.המוצר היה דחוף לי כיון שבעל מקצוע היה אמור להתקין לי אותו ואין עם מי לדבר לגבי זה.
מוצר:
ראוטר
שם:
oreln1992
תאריך:
05/06/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חויית קנייה גרועה ביותר לא מאחל לאף אחד. רכשתי תנור משולב של אלקטרה 2050 לבן. לקחתי סתם יום חופש אמרו שהנהג יגיע ב 10 בבוקר, בסוף הגיע ב 13:30. התנור הגיע סוף סוף , גז אחד לא עובד. אין מענה בטלפון , אין מענה בשום מקום שירות גרוע ביותר. בטוח לא אקנה שוב במחסני חשמל וגם לא אמליץ לאף אחד.
מוצר:
תנור משולב לבן אלקטרה 2050
שם:
shaharmazuz
תאריך:
25/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מתחת לכל ביקורת
הזמנתי כיריים ב22.4.2025, כשבעמוד המוצר רשום 2-3 ימי אספקה ובהזמנה רשום עד 5 ימי אספקה. המוצר לא הגיע עד ה-16.5.2025 למרות הרבה ניסיונות לדבר עם נציגי השירות בוואטסאפ אחת לכמה ימים. (התשובות של כולן היו לא מקצועיות: "בבירור אצל הספק", "נחכה כמה ימים" וכד..) באותו יום ביקשתי לבטל עסקה, ואמרו לי שהזיכוי יתקבל תוך 3 ימי עסקים. קיבלתי חשבונית זיכוי על 0 ש"ח! היום, ב25.5.2025 בפניה חוזרת לנציגי השירות ענו לי. "הזמנתך בטיפול מול המחלקה הרלוונטית לצורך זיכוי הזמנתך לאחר הזיכוי תשלח הודעצ SMS מתנצל על העיכוב הייתה תקלב מס ימים" עדיין לא יצא זיכוי!!
מוצר:
כיריים אינדוקציה BOSCH
שם:
דוד
תאריך:
19/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר משרדי עם כיתוב אספקה תוך יום אחרי המתנה של כמעט שבועיים יצרתי קשר טלפוני, שהנציגה אומרת לי לא הסתדרנו עם חברת משלוחים לבית שמש עליך לאסוף בסניף ולקבל זיכוי על דמי המשלוח, ביקשתי לבטל את העסקה, כי אם שירות גרוע כזה בקנייה מתאר לעצמי שההמשך גרוע יותר
מוצר:
מקרר משרדי
שם:
angel
תאריך:
16/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נוראי. שירות גרוע ביותר. לוקחים כסף לא מספקים מוצר ולך תרדוף אחריהם כדי לקבל זיכוי. לקח חודש וקצת עד שענו לי
מוצר:
סוללת גיבוי סמסונג
שם:
חיים
תאריך:
08/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בושם באתר מחסני חשמל אילת כדי שיחכה לי בסניף. שבוע לאחר ההזמנה והמוצר לא הגיע לסניף. לא קיבלתי שום הודעה ועכשיו צריך לרדוף אחריהם כדי שיחזירו את הכסף. המוכר בסניף אילת אמר שזו פרקטיקה קבועה שלהם. תחסכו לעצמכם ולכו למתחרים.
מוצר:
בושם אימפוריום
שם:
רעות
תאריך:
05/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית השירות הכי גרועה שהייתה לי. 3 ימי עסקים הפכו ל3 שבועות ועדיין המוצר לא פה! המתנה מינימלית של חצי שעה, שירות הודעות שמנתק את הטלפון ואף אחד לא חוזר אליך. אבל אם תחלצו על השלוחה לרכישה יענו לכם מיד - בושה! אפילו עדכון פרטים וביטול העסקה לוקח כמה ימים וכמה נציגים. תחסכו לכם את הזמן הכסף והמאמץ ותקנו במקום אחר.
מוצר:
Razer Blackwidow V4 Pro Green Switch
שם:
avishey21
תאריך:
02/05/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזוי,הגעתי לרכישת מסך שראיתי בחברה מקבילה ביותר זול ניגשתי למנהלת והקראתי לה מהתקנון שהם חייבים להשוות,אחרי 20 דקות שהיא ניסתה להוריד אותי מיזה בתואנות שונות קיבלתי אישור ואז רציתי להשתמש ב50 שח של מיבצע הטלגרם ואז היא אמרה שהיא אפשר 2 מיבצעים אמרתי לה שזה לא מיבצע השוואת המחיר לאחר עוד כ20 דקות השגתי אישור כשבאתי לשלם את חלק מהתשלום רציתי לשלם בכרטיס ביימי שכולל כפל מיבצעים למרות שזה רק מיבצע אחד היא לא אישרה כי זה ביי מי,רכשתי ואז לא היו מוכנים לפתוח את המסך לבדוק אם יש שברים וכו.. כי זה מסך מחשב ולא מסך טלויזיה,הגעתנ הבייתה טילפנתי שוב,והיחס היה מזלזל ופוגעני ופשוט שמו אותי על המתנה ואמרו לי שבת שלום כשאני עוד באמצע לדבר,בקיצור אני לא הגיע לשם שוב,ולא מוכנים לתת שם של מנהלת,ושל נציג
מוצר:
מסך מחשב אייסר
שם:
Michael
תאריך:
17/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נורא ואיום, התקשרתי לקבל שירות על מוצר המתנתי 10 דקות בטלפון ואז ענתה לי נציגת שירות שיחזרו אליי יותר מאוחר
מוצר:
מדיח כלים וכריים אינדוקציה
שם:
אלעד
תאריך:
09/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זוועה. תזמינו מכל רשת אחרת! תתכוננו לרדוף אחריהם שבועות: • שעות המתנה לנציג ואז מענה הודעות בלבד ו"יחזרו אליך" • בוט בוואטספ מעביר פניה, ואחרי שכותבים הכל בפירוט - רק בערב עונה נציג "איך אפשר לעזור", ואז מעבירים לו שוב את כל הפרטים - ואז הנציג עונה רק למחרת (במקרה הטוב)! • הרבה מוצרים באתר לא במלאי, והם בעצמם לא יודעים אם המוצא במלאי או לא ובאיזה סניף. יד ימין לא מכירה את רגל שמאל. • עד שמצליחים להשיג נציג הוא "פותח פניה" שפשוט לא מטופלת. אני קיבלתי את המוצר כמה ימים אחרי ש"פתחו פניה" לביטול (אחרי שהתייאשתי מלקבל אותו). • לא יודעים כמה זמן אחריות יש למוצרים שלהם, ומה כלול בחבילה. כל דבר כזה זה "פנייה" או שפשוט שולחים אותך לנותן השירות לשאול. הזייה!
במקרה שלי אחרי עשרות (!) שיחות והתכתבויות במשך יותר מחודש, ימים שלמים ששרפתי על זה, קיבלתי מוצר אחר (כי לא היה להם במלאי למרות שהבטיחו כמה פעמים שיש במלאי ושהוא "בדרך"). חוויית קניה הכי גרועה שהייתה לי עד היום!
מוצר:
מברגת אימפקט Konishi KO1610L
שם:
בילי פלס
תאריך:
09/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות גרועה ביותר , זמני אספקה לפני הזמנה 7 ימים אחרי הזמנה 14 יום , שירות לקוחות המתנות של כ 30 דקות ובד"כ לא מגיעים לנציג שירות
מוצר:
אזניות
שם:
mtcharust
תאריך:
04/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עבר מעל שבוע מהזמנת המדפסת ולא קיבלתי את המדפסת, שירות הלקוחות לא מתייחס לפניות הרבות אליהם ולא מנסה לסייע.
מוצר:
מדפסת HP750
שם:
leopharm87
תאריך:
02/04/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בושם לאישתי ב17/3 אבל לצערי המשלוח לא סופק, פניתי מספר פעמים לחברה וחא קיבלתי שום מענה
מוצר:
בושם שאנל גבריאל
שם:
Yotam
תאריך:
27/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית השירות הגרועה ביותר שחוויתי. הזמנתי טלפון, התחייבו ל5 ימי עסקים. לאחר כ10 ימי עסקים שלא הגיע המוצר פניתי אליהם טלפונית, תחילה המתנתי כחצי שעה ואז נותקתי, לא ויתרתי ולבסוף לאחר המתנה ממושכת יותר הגעתי לנציג שבירר עם החנות והם "נשבעו לו" שהטלפון נשלח אליי כבר ויגיע עוד היום. לא האמנתי אבל קיוויתי. לאחר כשבוע חזרה אליי נציגה והבטיחה לטפל ולדאוג שהמוצר יגיע, ואם לא תצליח באותו יום אז היא תיצור איתי קשר לביטול העסקה. לא חזרה אליי כבר שבועיים, והיום לאחר 30 ימי עסקים עדיין הטלפון לא הגיע, אין אפשרות להשיג נציג טלפונית כי לאחר המתנה של 40 דקות השיחה מתנתקת, הם לא עונים בוואטסאפ ולא ענו לשתי פניות באתר. כל שרציתי הוא לבטל את העסקה ושיחזירו לי את כספי מאחר והמוצר לא הגיע. לצערי גם זו משימה בלתי אפשרית. זלזול שובר שיאים, שקרים על גבי שקרים, אי עמידה בהתחייבויות ואני נותרתי חסר אונים.
מוצר:
סמסונג גלקסי S23
שם:
barhb88
תאריך:
27/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באתר מוצר קטן שהיה אמור להגיע תוך 4 ימי עסקים . אחרי 7 ימים המוצר לא יצא אליי. ניסיתי לפנות למוקד השירות הטלפוני בווטסאפ המתנתי כל פעם 20 דקות והשיחה נקטעה . נכון להיום , אין מוצר ואין מענה !!!
מוצר:
מפזר חום לאמבטיה
שם:
Eit
תאריך:
26/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני קניתי קורקינט Rider x g3 13Ah. אחרי יומיים של שימוש התחיל לי בעיה במנוע מחסני חשמל סירבו להחליף לי את זה בטענה שהשתמשתי במוצר למרות שזה לא הגיוני לזהות תקלה במנוע בלי להשתמש במוצר והם שיקרו לי כשאמרו לי שאני צריך ללכת לנותן השירות כדי לקבל אישור שהמוצר תקול בשביל שיחליפו לי את זה. בחיים אני לא קונה יותר במחסני חשמל!
מוצר:
Rider X G3 13Ah
שם:
8476535
תאריך:
23/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת ולא קבלתי אותה , ניסיתי להתקשר המון פעמים כל פעם הנציג/ה אמרה שתבדוק ותחזור ולא חזרה המוצר חויב בכרטיס אשראי ואין עם מי לדבר שם !!! שרות נורא ואיום !! לא נתקלתי בכזה דבר מעולם!!!
מוצר:
מדפסת HP Laser MFP 137fnw
שם:
yaary123
תאריך:
16/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים, מבטיחים הבטחות כשמוכרים ואז נעלמים, אין עם מי לדבר, לך תתאם מול טכנאים שלא שמים עליך
מוצר:
WIFI INV 11 OZZ מזגן האייר
שם:
אלישב
תאריך:
13/03/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בושה , לא להתקרב לאתר מוצר שלא הגיע אחרי שבועיים , שיחה ראשונה עם מוקד שירות לקוחות שלחו אותי לאסוף את החבילה מנקודת מסירה, הנציגה לא נשמעה לי תקינה או מחוברת למציאות אז התקשרתי שוב בשיחה חוזרת אכן התגלה שהחבילה לא יצאה למשלוח הובטח משלוח מהיר עד הבית לאחר שבועיים נוספים שוב פנייה לשירות לקוחות החבילה טרם יצאה למשלוח ,