מפרסם ב-zap מאז 2015

‎רוזנפלד‎ ‏(Rozenfeld) - עמוד 3

מוצרים לבית (פתח תקווה)

4.41 / 5 ממוצע מבוסס על 73 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: רוזנפלד
נמצאו 977 חוות דעת גולשים על רוזנפלד
Tom
Tom
11.01.2026
מוצר שנרכש: זוג נורות לד 15w 6500k ניסקו

אחלה מוצר! ממליץ לכולם נורות לד חזקות וזולות. משלוח מהיר תוך יום בחינם! בלי שטיקים ואותיות קטנות!! ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
ofir24687
ofir24687
10.01.2026
מוצר שנרכש: בלנסטון נשים 585

מבחינת קניה, המחיר היה מעולה, המשלוח למקום קרוב גם היה טוב. הבעיה הייתה במעל עצמה שזאת לא פעם ראשונה בלנסטון, היינו צריכים לנסוע להחליף לאותה מידה כי לפעמים התפירה שונה וזה לוחץ. אני יכול להמליץ בכיף על קניה דרך האתר.

חוות הדעת עזרה לכם?
didadoo
didadoo
08.01.2026
מוצר שנרכש: HAH-1150D רדיאטור Hyundai 11 צלעות

המוצר מצוין, מחמם נהדר וניתן להדליק ולכבות את הצג שלו. המשלוח שלו סופק במהירות ובמקצועיות. מאוד מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
avixtz
avixtz
05.01.2026
מוצר שנרכש: קליפסו חימום 3000

מחיר מנצח משלוח מהיר ושירות יעיל לאחר השוואה נמצא שרוזלד מייצר מחיר הכי טוב במשלוח חוץ משבוע (שהגיע תוך שלושה ימים

חוות הדעת עזרה לכם?
Nitza
Nitza
04.01.2026
מוצר שנרכש: מגפי Blundstone 562

שירות אדיב ומקצועי, משלוח מהיר מאוד. מחירים תחרותיים וטובים. גם בפעם הראשונה וגם לאחר שדיווחנו שטעינו במידה. קיבלנו שליח שגם מסר את המידה הנכונה וגם אסף את המידה השגויה. בעלות כמובן אך בשקיפות מלאה.

חוות הדעת עזרה לכם?
economychange
economychange
04.01.2026
מוצר שנרכש: EL-2404 2400 קרבון 4 גופים W 7290119944033 תנור

לקח זנמן למשלוח להגיע, לא איחר אבל ממש אחרי הרבה זמן. לא קיבלתי חשבונית אוטמטית והתנור הגיע פגום. לא היה ניתן ליצור קשר טלפוני, המענה של AI בלבד ומתסכל. לקח זמן רב לתגובה בוואטאפ ורק במייל הגיבו מהר. ביקשתי החלפת המוצר ואמרו שרק ניתן לבטל ושיגיעו לקחת, עד עכשיו לא יצרו קשר לקחת את המוצר, מתסכל!!

תגובת החנות

שלום קראנו בעיון את דבריך, וחשוב לנו קודם כל להתנצל על תחושת התסכול. כעסק ותיק שחרט על דגלו את איכות השירות, צר לנו לשמוע שזו החוויה שעברת. אנו רוצים לעשות סדר בדברים ולעדכן בסטטוס הטיפול: • איסוף המוצר וזיכוי: כפי שסוכם, אנו לוקחים אחריות מלאה על התנור הפגום. הזמנת האיסוף כבר הועברה לחברת השליחויות שלנו. חשוב לדעת כי תיאום איסוף אורך בדרך כלל מספר ימי עסקים מרגע הפנייה – השליח יצור עמך קשר טלפוני לתיאום ההגעה. מיד עם הגעת המוצר אלינו, נבצע את הזיכוי הכספי המלא. • חשבונית: כחלק מנהלי העבודה שלנו, החשבונית מצורפת באופן פיזי לחבילה על גבי המוצר. במידה והיא לא נמצאה או אבדה, אין כל בעיה – אנו נשלח לך העתק דיגיטלי במייל או בווטסאפ לבחירתך באופן מיידי. • זמינות ומענה: אנו משקיעים משאבים רבים במתן מענה מהיר בשעות הפעילות (עד שעה מרגע הפנייה במייל או בווטסאפ). צר לנו אם חשת בעיכוב; אנו לוקחים את הערתך לתשומת ליבנו כדי להמשיך ולהשתפר. אנו מבינים את עוגמת הנפש שנגרמה כתוצאה מקבלת מוצר פגום, ועושים את מירב המאמצים כדי לסיים את הטיפול באיסוף ובזיכוי במהירות האפשרית. נמשיך לעמוד לרשותך לכל שאלה נוספת עד לסיום התהליך לשביעות רצונך. בברכה, רוזנפלד

חוות הדעת עזרה לכם?
gili240161
gili240161
31.12.2025
מוצר שנרכש: תנור חימום

מהיר ויעיל. הזמנתי בצורה קלה. התנור הגיע לנקודת חלוקה באופן מהיר. כולל דיווח על התהליך

חוות הדעת עזרה לכם?
tuval
tuval
23.12.2025
מוצר שנרכש: ברז פרח מדגל

רכשתי ברז לכיור במחיר מצויין, האתר ידידותי, שירות מהיר, קיבלתי עדכונים למצב ההזמנה המשלוח הגיע במהירות לייעד שבחרתי

חוות הדעת עזרה לכם?
Gilad Gordon
Gilad Gordon
17.12.2025
מוצר שנרכש: צינור גרואה

שירות פנומנלי. ביצעתי הזמנה באתר במוצאי שבת וביום שני בבוקר כבר קיבלתי את המוצר. מושלם!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Galit
Galit
17.12.2025
מוצר שנרכש: דבק אפוקסי מזרק

יש מי שיעזור וימליץ, מקום נעים ורגוע, קצת יקר לדעתי, חניה יש ובחלק מהמחלקות יש מבחר נאה

חוות הדעת עזרה לכם?
judykoya
judykoya
11.12.2025
מוצר שנרכש: סיר טיגון ללא שמן 4.7 ליטר

סיר נהדר הגיע מהר מאד. תודה רבה. עובד טוב מהרגע הראשון שהגיע נקווה שימשיך כך.

חוות הדעת עזרה לכם?
andreymeiler
andreymeiler
10.12.2025
מוצר שנרכש: מעיל קולומביה

היו מבצעים לblack friday מחירים מאוד טובים ביחס לשוק. הגעתי גם למקום פיזית לאסוף. פעם ראשונה שלי במקום, נראה מקום מקצועי ומושקע. בהחלט אשמח לקנות כאן שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
tovet1
tovet1
22.11.2025
מוצר שנרכש: ראש מקלחת

המוצר הגיע מהר ,וענה על הציפיות הוא באמת מגביר לחץ. ועם כמה אפשרויות לחץ ממש נעים

חוות הדעת עזרה לכם?
Valeriy
Valeriy
30.10.2025
מוצר שנרכש: Мусорник в машину

תודה רבה עבודה שלכם מצויינת ככה לא שלכם זה הכי טוב בכל הארץ שלנו תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
דימה
דימה
29.10.2025
מוצר שנרכש: מטחנת בשר Gold Line G30

שירות אדיב, מחיר טוב ומוצר הגיע חדש באריזה מקורית. משלוח הגיע בפחות משבוע ותמורה לכסף צעולה!

חוות הדעת עזרה לכם?
zapdor2000
zapdor2000
02.10.2025
מוצר שנרכש: פח פלסטיק 50 ליטר

הכי זול שמצאתי ומשלוח מהיר פח פלסטיק 50 ליטר בדיוק כמו זה שנשבר לנו בבית

חוות הדעת עזרה לכם?
dariabaer
dariabaer
30.09.2025
מוצר שנרכש: פח שירותים

שירות מהיר ואדיב, מבחר גדול, ומהירים הוגנים. בהחלט חוויה חיובית מאוד של שירות לקוחות וקנייה

חוות הדעת עזרה לכם?
Lea
Lea
30.09.2025
מוצר שנרכש: סולם מפרקים

טיפול יעיל בהזמנה אינטרנטית, משלוח זריז, הגיע תקין וטוב, עוד לא היה בשימוש עד כה. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
חיים
חיים
09.09.2025
מוצר שנרכש: יחידת מדפים לנשיאת משקל כבד

בחווינ שלי, שרות מאכזב ממש, פעם שניה שאני מזמין באתר מחכה שבועיים שלוש ולא מעדכנים אותי בכלל מה קורה [בפעם השניה הם טענו שהתקשרו לעדכן שאין את המוצר, אבל לא עניתי. חכם לעשות את זה ולא לנסות שוב כשאין לי דרך לחזור אליהם בכלל..] והאם אפשר להגיע לאסוף את ההזמנה, אחרי שבועיים שאני משתגע להשיג איזה תשובה מעדכנים שהמצור מתעכב או לא קיים.

תגובת החנות

חיים שלום, אנו מודים לך על ששיתפת אותנו בחוויה שלך. חשוב לנו להבהיר שעם קבלת ההזמנה שלך, נשלח אליך מייל עדכון על כך שהמוצר חסר במלאי. ייתכן שהמייל נשלח לספאם או מסיבה כלשהי לא נראה, אך חשוב לנו לציין שלא השארנו את הדברים תלויים באוויר. עם זאת, אין בכך כדי להצדיק את העיכוב והתסכול שחווית. אנו מבינים את הציפייה שלך לקבלת המוצר ואת התסכול שנגרם כשלא קיבלת מענה. אנו מתנצלים על כך שלא וידאנו שההודעה הגיעה לידיעתך באופן ברור יותר, ושלא הצלחנו לתת לך שירות טוב יותר. צוות שירות הלקוחות שלנו זמין לרשותך במספר ערוצים: טלפון, ווטסאפ, מייל ופייסבוק. בזמן כתיבת שורות אלו כבר קיבלת את המוצר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Nohad
Nohad
31.08.2025
מוצר שנרכש: מגלשה מתקפלת 5 שלבים Starplast 38-984

חוויית קנייה ושירות מהמגעילות ביותר שחוויתי ב10 השנים האחרונות , הזמנתי משחקים לילדים מגלשה ובית משהו שישחקו בו קצת בחופש הגדול , ההזמנה בוצעה ב10.8.25 אחרי 7 ימי עסקים וכשלא קיבלתי את המוצר יצרתי קשר איתם לבדוק למה המוצר לא התקבל ונאמר לי שהמוצר חסר במלאי ונשלחה לי הודעה על כך (לא טורח אפילו להתווכח שלא נשלחה שום הודעה) , הקיצר כמה ימים אחרי ב 21.8.25 קיבלתי הודעה שהמוצר הגיע למלאי טופל וסופק לחברת משלוחים . היום ה 31.8.25 ועדיין המוצר לא התקבל וכשדיברתי איתם התשובה שלהם הייתה "אנו נשלח פנייה מול חברת המשלוחים לבדיקה וזירוז אספקת�המשלוח" בושה שיש חניות שעדיין מתנהלות כך

תגובת החנות

שלום, אני מבין את התסכול שלך מהעיכובים שנוצרו באספקת ההזמנה, ואני מתנצל על חוסר הנוחות שנגרם לך. המטרה שלנו היא לספק את ההזמנות במהירות וביעילות, וכשזה לא קורה - אנחנו בהחלט לוקחים אחריות על כך. אני רוצה להבהיר את המצב מנקודת המבט שלנו. המוצר שהזמנת, בשל גודלו, דורש תהליך לוגיסטי מורכב יותר, ובמהלך הטיפול בהזמנה גילינו שהוא חסר במלאי. שלחנו אלייך מייל על כך כדי ליידע אותך, וברגע שהמוצר הגיע אלינו, ב-21.8.25, העברנו אותו באופן מיידי לחברת השליחויות. למרות שמרגע זה ואילך האספקה נמצאת באחריות חברת השליחויות, אנחנו עוקבים אחריה באופן צמוד כדי לוודא שתקבל את המוצר כמה שיותר מהר. אני מבין שההתנהלות הזו יצרה לך חוויה לא נעימה, ואנחנו נעשה הכל כדי שלא תתרחש שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
shahara
shahara
05.08.2025
מוצר שנרכש: מכונת תספורת wahl

הזמנתי מכונת תספורת חדשה מהאתר של רוזנפלד. כשהגיעה ראיתי סימני שימוש ברורים- שאריות שיער ואריזה פתוחה. פניתי לשירות לקוחות בצירוף תמונות אך נאמר לי שהמוצר נשלח כחדש. למרות ההסבר והתיעוד לא קיבלתי פתרון מספק. חווית הקניה היתה מאכזבת עבורי ציפיתי ליחס ושירות אחרים

תגובת החנות

שלום, צר לי לשמוע על חוויית הקנייה שחווית. אנחנו תמיד שואפים להעניק ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר. כל המוצרים שאנו מוכרים חדשים לחלוטין. גם המוצר שקינתה מאיתנו חדש ובאריזה מקורית. משרד הבריאות קובע הנחיות ברורות לגבי מוצרי היגיינה ואוסר את החזרתם לאחר פתיחתם, כדי להבטיח את בריאותם ובטיחותם של כל הלקוחות. לכן, אנו נאלצים לפעול על פי הנחיות אלו ולא לאפשר החזרות של מוצרים כאלה.

חוות הדעת עזרה לכם?
nuyv62
nuyv62
11.07.2025
מוצר שנרכש: מאוורר תקרה "42 אנרי לבן CCT 18W

שרות מעולה אני פשוט בהלם נראה לי שאני הזמין משם עוד פעם תודה לכם על השירות

חוות הדעת עזרה לכם?
Moran
Moran
28.06.2025
מוצר שנרכש: אביזרים לחדרי השירותים והרחצה

הזמנתי צמד אביזרים לחדרי השירותים והרחצה, שלא היו במלאי החנות. מהחנות יצרו עמי קשר ב-דוא"ל, תיאמו ציפיות לעניין מועד האספקה (כשבוע), ולבסוף שידרגו את שיטת המשלוח לשליח עד הבית - על-חשבונם :) אשמח לשוב ולהזמין משם ! :)

חוות הדעת עזרה לכם?
רונה
רונה
27.06.2025
מוצר שנרכש: נעלי בלנסטון 419

מאז אוקטובר 7, אלו הם נעלי 24/7 שלי! הכי נוחות יציבות ויפות, אותן אני נועלת עם בגדי העבודה ועם שמלות היציאה. פעם בשנה אני מחליפה והשנה דרך רוזנפלד עלו לי פחות מהרכישה מעסק אחר בשנה שעברה. הגיעו אלי תוך יומיים!

חוות הדעת עזרה לכם?
דותן
דותן
19.06.2025
מוצר שנרכש: מיקרוגל Samsung MS23K3513AS ‏23 ‏ליטר סמסונג

הזמנתי אצלם מיקרוגל, ולמחרת בבוקר (!!!) כבר היה שלח בדלת. המענה בוואטסאפ היה מאוד מהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון