אנשים מדהימים! באמת חווית קנייה. צוות מעולה, שירות עוזר, יעיל, אדיב, ציוד מצויין! מחירים נוחים מאוד. באמת שממליצה בחום לקנות שם! קניתי לטיול בדרום אמריקה מוצ'ילה נעלי טיולים של סולומון. וחזרתי בשנית להשלמת ציוד. לא מתחרטת לרגע. באמת מושלמים ! תודה רבה !!!
מוצר:
ציוד לטיולים ariel
שם:
Assi Maimon
תאריך:
30/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שיחת טלפון קצרה לבדיקת זמינות המוצר בחנות. הגעתי לחנות קיבלתי שירות מהיר ואדיב. המוצר כפי שתואר בדיוק וכל חווית הקניה היתה מצויינת. ממליץ בחום
מוצר:
אולר וציוד הישרדות Charge
שם:
Dan Avital Twins
תאריך:
24/12/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לגבי מהירות המשלוח אומר שכבר למחרת יום ההזמנה נשלחה החבילה מהחנות (לגבי קבלת המוצר אצלי היה עיכוב עקב דואר ישראל ולא מצד החנות כלל). מיד בהזמנת המוצר ניכר היה שמדובר בחנות רצינית. ענה לי בחור מאד נחמד בשם איתי שנתן לי פרטים מדוייקים על המוצר וביצענו הזמנה. המוצר נארז בקפדנות והגיע אלי בשלום. ממליץ על החנות בחום,
מוצר:
מעיל evolve
שם:
liran
תאריך:
26/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מעבר לכך שהמחיר בפק"ל חגור היה זול באופן משמעותי מיתר החנויות המשווקות את אותו המוצר בדיוק, נהניתי מחווית שירות איכותי אשר לצערי חריגה במחוזותינו. לאחר שהחבילה שלי אבדה בדואר, טל ושרון מפק"ל חגור לקחו אחריות על הנעשה ללא שום נסיון להתחמק (על אף שככה"נ הבעיה כלל היתה בתפקוד דואר ישראל). הציעו לי משלוח מהיר חלופי ללא תוספת תשלום ואף הסכימו לספ לי מוצר יקר יותר ללא תוספת תשלום כאשר התברר כי המוצר שהזמנתי כבר לא במלאי.
בקיצור, מעולם לא כתבתי ביקורת בזאפ אך במקרה הזה באמת מגיע. שאפו!!!
מוצר:
ערכת סירים לבישול בשטח primus classic set
שם:
בני ירושלים
תאריך:
11/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה עם מבחר הכי טוב בארץ במחירים טובים, שרות נדיב ומקצועי. תודה מיוחדת לכפיר על העזרה הנדיבה ויחס חם.
מוצר:
דייג JT-008E
שם:
עודד
תאריך:
10/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בסופש. היום התקשרו להודיע שלא נמצא במלאי. ולא ישוב למלאי. קיבלתי זיכוי.
המוצר עדיין זמין לרכישה און-ליין. הולכת שולל );
תגובת החנות:
שלום רב עודד היקר . אין מה לעשות קורה שנגמר מוצר במלאי . אנו לא רואים שום דבר שלילי במה שהתרחש ,המוצר חסר זמנית במלאי . היבואן התחייב לספק אותו בזמן הקרוב . לדבריך זוכתה מיד ,כמו כן הקשר נוצר על ידנו ובנוסף ניתנה אפשרות שידרוג המוצר ללא עלות נוספת. אך מכול זה בחרת לרשום שהולכת שולל . אז בהצלחה עם הפסימיות . בברכה צוות פקל חגור
מוצר:
מולטי טול-גרבר פלאייר 400
שם:
שחר
תאריך:
02/11/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ארי עזר מאד היה מאד ספציפי ולא ניסה לדחוף דברים מיותרים מחירים ללא תחרות אחלה חווית קניה ממליץ בחום לכולם :)
מוצר:
Silver ridge Silver ridge
שם:
Amit
תאריך:
30/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ברק עזר לי בקניית ציוד לדרום אמריקה. הבין בכל הדברים ונתן אחלה שירות. קניתי מוצ'ילה, תיק קטן, 2 מכנסי טיולים ונעליים וקיבלתי חולצה טרמית. ציוד מעולה וגם המחירים טובים. ממליצה בחום ללכת תודה רבה.
מוצר:
תיק טיולים, מכנסי טיולים, נעלי מטיילים 373261
שם:
raz
תאריך:
29/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרך האתר מעיל פליז, התלבטתי בין שני דגמים , לאחר שטל מהחנות שמע והבין את הצרכים שלי בסבלנות רבה, הוא התאים בצורה מקצועית יוצאת דופן את הדגם המתאים. שירות שלא נתקלתי בו בעבר, החל מהאתר שנוח לשימוש, מפורט וערוך בצורה ידידותית למשתמש,דרך השירות המדהים, ועד לקבלת ההזמנה תוך 24 שעות. ממליצה בחום!
מוצר:
מעיל מעיל פליז דו צדדי לנשים Grizly Wind
שם:
Tom
תאריך:
26/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות מדהים ומקצוענים, מאוד נחמדים. המחיר הכי טוב שמצאתי. שירות מעולה. אפילו הסכימו לצאת איתי לבדוק שהצידנית מתאימה לבאגז', אין שירות כזה
מוצר:
צידנית קולמן 50 ליטר אקסטרים
שם:
ישראל
תאריך:
26/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לקנות ציוד לדייג למתחילים. השירות של כל עובדי החנות אדיב ומקצועי. היה שם בחור בשם כפיר, תותח בדייג, יותר מחצי שעה ישב והסביר על ציוד ועל טכניקות בלי לנסות לדחוף ציוד עודף. הציוד איכותי ובמחירים נוחים. הרולר עובד מעולה. ממליץ בחום!
מוצר:
רולר 30302
שם:
שלומי
תאריך:
25/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות החנות נותן שירות מצויין , וענה לכל שאלה ששאלתי בסבלנות וברצינות
בהחלט אקנה שם בעתיד.
מוצר:
כובע רחב שוליים וגרביים Bora Bora
שם:
Elad
תאריך:
20/10/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי כבר הרבה זמן ציוד לקראת טיול גדול בחו"ל שאני מתכנן לעשות, אבל בגלל שיש כל כך הרבה חנויות ומוצרים לא ידעתי מה אני צריך. כשפניתי לפק"ל חגור איתי מהחנות עזר לי מאוד בבחירה של המוצרים שהכי מתאימים לי, גם מבחינת התקציב שלי וגם תכל'ס מה מתאים לי ומה לא. ממליץ מאוד לכל המטיילים למיניהם!
מוצר:
מזרון שטח מזרון שטח 0.7 ס"מ
שם:
Almog
תאריך:
08/09/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מדי צופים במחיר אטרקטיבי,המחיר הכי טוב שמצאתי לפריט בפקל חגור בראשון לציון שירות מעולה אחלה חברה למרות שבילגנתי את החנות קיבלתי שירות טוב עם הרבה סבלנות באמת חוויה ממליץ לבקר.
מוצר:
מדי צופים 2020275
שם:
נטלי
תאריך:
23/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליצה להתעסק עם חנות זאת. קניתי מהם אוהל עם "אחריאות לשנה", האוהל נשבר אחורי שימוש ראשון - הסתבר שאחראיות רק לתפרים )) זה לא צוין בפרוט מוצר באתר, כנראה אינפורמציה לא חשובה מספיק. אוהל שקניתי נזרק לפח. חנות טוענת שאני שברתי אותו , אין לי שום חשק להתווכח.
תגובת החנות:
לקהל לקוחותינו שלום הגברת הנכבדה נטלי רכשה אוהל בתחילת חודש מאי .קיבלה את המוצר לאחר יומים עם שליח לביתה לאחר שימוש באוהל שברה אותו ופנתה ישירות ליבואן כדי לקבל שירות . שנענתה בשלילה כי אין אחריות לשברים . החליטה הגברת לפתוח מחלוקת בpay pal . לאחר דין ודברים גם הם החליטו שהיא לא זכאית להחזר . אך בכול זאת חיפשה במה לפרוק את זעמה שלא בצדק . לפנים משורת הדין אם היתה פונה אלינו ללא איום וניסיון לסחיטה שאם לא תטופל לא נקבל את כספנו מה שלא צלח. כנראה היתה מקבלת את האוהל מתוקן . בהצלחה בהמשך דרכך מקווים להתנהלות אחרת מצדך להבא.
מוצר:
אוהל ל-2 Aztec Frog
שם:
MJ
תאריך:
14/08/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בהתחלה לא התכוונתי להתלונן, וויתרתי להם על האקסטרה 10 שקלים שגבו ממני, זה לא העניין. באתר שלהם ובזאפ המוצר מופיע במחיר 419 שקלים. עשיתי חיפוש באינטרנט וראיתי את המוצר במחיר הנקוב ובגלל שהייתי צריך אותו בדחיפות, ניגשתי לחנות. שאלתי את המוכרת שעזרה לי, והיתה אדיבה ונחמדה אגב, אם המחירים בחנות הם כמו המחירים שבאתר, אמרה לי שכן. בקופה התבקשתי לשלם 429 שקלים, היתה לי הרגשה שיש טעות אבל הנחתי שהטעות שלי. כשחזרתי הביתה, הדף בזאפ היה עדיין פתוח במחשב והמחיר שהופיע מולי היה 419. זה הכעיס אותי והתקשרתי לחנות כדי לומר להם שיעדכנו את המחיר באתר או בחנות, לא התכוונתי לדרוש החזר או משהו, רק שיתקנו את המחיר אצלהם. התשובה של הבחור שענה לי הכעיסה אותי יותר מהכל וגרמה לי להירשם לזאפ רק כדי לכתוב את התגובה הזאת. הוא אמר לי "זה המחיר שאנחנו מפרסמים באתר כי אנחנו מתחרים באחרים בזאפ" (!!??). סליחה?? זאת הטעיה של אנשים ושל זאפ כדי שיחשבו שיש מחיר זול יותר ובפועל המחיר גבוה יותר. ואם המחיר הוא רק להזמנה באינטרנט זה צריך להיות מצוין איפשהו והמוכרת לא צריכה להטעות אנשים בחנות שהמחיר הוא כמו באתר. ה 10 שקלים שלקחו לי לא מעניינים אותי אבל הדרך המתפתלת והמתחכמת הזאת להטעות קונים, שהיא גם עבירה על החוק ומצג שווא, מקוממת!!
תגובת החנות:
לקהל לקוחתינו שלום רב בתקנון האתר שלנו מצוין שבמידה והינך רוצה לרכוש פיזית בחנות צריך להדפיס את העמוד או לחלופין להציג בפנינו דרך מכשיר נייד או כדומה וזאת אך ורק מכיוון שאנו משנים מחירים לעיתים תכופות וזאת בכדי להישאר תחרותיים ולתת לכם הלקוחות מענה זול ויעיל . על כל מקרה אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה ללקוח אנו עושים ככול שביכולתנו למנוע מקרים דומים . אנו מזמינים את הלקוח היקר לחוויה מתקנת במעוננו בברכה צוות פקל חגור
מוצר:
תרמיל Porter 90
שם:
נטע
תאריך:
22/06/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום על חנות זו. שירות אדיב, נדיב, מתחשב וסבלני. יופי של מוצרים, שירות מדהים ואספקה תוך יום! המון תודה על העזרה וההכוונה הטלפונית. כל הכבוד! המשיכו כך!
מוצר:
מכנסי טיולים 123321
שם:
Irmi
תאריך:
28/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הסיבות שאני חוזר שוב ושוב לחנות זו הינן האנושיות והסבלנות האנסופית של המוכרים, איתי, טל ואחרים.
רכשתי שלושה מוצרים שק שינה, ז'אקט ומזרון שטח. שק שינה של Mountain Hardware ז'אקט -Northe Face - Apex Bionic מיזרן שטח מתנפח - סטטיק חום
איתי, המוכרן ידע להאזין לחירטוטים שלי אודות בקשה לשק שינה "הכי טוב בעולם" בקשב רב. רשם טופס בירור לגבי דגם שביקשתי וחזר אלי לאחר יום שאין במלאי את הספציפי שביקשתי אולם הוא מזמין אותי לקבל ייעוץ על שקי שינה. בסופו של יום למדתי על דרגות קור וסימונם השונה באירופה ואמריקה, שכבתי על שני מזרנים מתנפחים, מדדתי ודיגמנתי ז'אקטים והכל תוך שאני שואל את עצמי מתי בדיוק יזרקו אותי מהחנות לאחר ששהיתי שם יותר משעה וחצי. אז זהו, שבזכות הסבלנות שלהם רכשתי שלושה מוצרים במקום אחד ובדיאבד החברה חיזקו אותי בכך שביצעתי את הרכישות הכי טובות באיכות ובמחיר.
מוצר:
שק שינה, מזרן שדה, ז'קט Apex Bionic
שם:
Shaked
תאריך:
16/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה לציין שעשיתי הזמנה והמשלוח היה מאוד מהיר ואיכות המוצר ברמה מאוד גבוהה ואין ספק שהמחיר הכי נמוך שמצאתי ובנוסף שירות הלקוחות מדהים !
מוצר:
לדרמן Leatherman Charge TTi
שם:
עידן
תאריך:
04/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות במטרה לקנות תיק טיולים בנפח של 65-70 ליטר.קודם כל היה מבחר גדול של תיקים לנסות בקטגוריה שרציתי,היחס היה מעולה,מקצועי,סבלני ומקשיב על מנת למצוא את התיק שיתאים לי אישית.בסופו של דבר גם המחיר היה זול מאוד ביחד לשאר המחירים שנתקלתי בהם.
מוצר:
תיק טיולים aether
שם:
shaygo
תאריך:
27/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה של חנות יש מלא מקום חנייה מלא מוכרים שירותים במיוחד שמשרים אווירה טובה שתורמת לחווית הקנייה והכי חשוב גם מחירים זולים והוגנים
מוצר:
מעיל פליז סופטשל
שם:
Hila
תאריך:
12/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות ציוד לטיול החל מדברים כמו תרמיל, פליז, פנס ראש, מזרן, ביגוד תרמי, ועד למנעול, כובעים, מגבת, תרסיס פלפל, שכמיה, טהרמים וסבונים. בגלל הכמות הלא קטנה וחוסר ההחלטיות שלי, חזרתי לחנות 3 פעמים, כאשר פעמיים מתוכן נמשכו בערך 4 שעות! במשך כל הזמן הזה עזר לי ניצן, בשיא הסבלנות, הנחמדות וההגינות. גם שאר הצוות שמח לענות על כל שאלה, ובכלל האווירה בחנות היא שעושים הכל למען הלקוח. גם כששיגעתי את כולם עם ההתלבטויות שלי, וחזרתי להחליף דברים סתם כי שיניתי את דעתי, הכל התקבל בחיוך. חשוב גם לציין שעם כל הרשימה הגעתי מהבית, ובשום שלב אף אחד לא ניסה לדחוף ציוד מיותר או יקר, להיפך. המחירים בחנות הרבה יותר מהוגנים, ובאמת יצאתי עם שקיות ענקיות מלאות בהרגשה שחסכתי. מידות שהיו חסרות במלאי הגיעו תוך פחות משבוע. בקיצור, אחרי הביקור הראשון בחנות עברתי בחנויות נוספות, ואין מה להשוות גם במחירים וגם בשירות.
מוצר:
תרמיל, מזרן, פליז, ביגוד תרמי, פנס ראש ועוד.. ariel 65
שם:
תמוז
תאריך:
24/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות, היה מוכר זמין שעזר לי בצורה מהירה ומקצועית לבחור את כל הציוד. כל הציוד שביקשתי היה זמין בחנות. המחירים נוחים ויש אופציות רבות.
מוצר:
אוהל זוגי אין לי מושג
שם:
Gal
תאריך:
10/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחנות יש מוצרים איכותיים במחיר הוגן. טל, בעל החנות בראשון לציון, ליווה אותי במשך למעלה משעתיים בזמן שבחרתי בקפדנות ציוד לטיול בדרום אמריקה. הוא ידע לפרט לי יתרונות וחסרונות של כל מוצר שבו התעניינתי, ולא ניסה "לדחוף" דברים יקרים שאני לא צריך. מדובר בחנות עם מגוון רחב של מוצרים, מחירים הוגנים, ויחס מעולה!
מוצר:
ציוד תרמילאים Kestrel
שם:
haim
תאריך:
01/07/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי את המוצר באתר ZAP וצלצלתי אליהם בכדי לברר אם המוצר במלאי ואמרו לי שלא אך הוזמנתי לחנות לבחור כל מנעול אחר עם אותו תקן. הגעתי לחנות ובחרתי במוצר הרבה יותר יקר מהמוצר שפרסמו ואתר והם עמדו במילה שלהם וחייבו אותי במחיר הישן. כמי שחי במדינה שלנו ויודע שמקרים כאלה נדירים שמחתי שעדיין קיים מקום עם אנשים כאלה נהדרים!!!!!כל הכבוד לכם ואני מבטיח שלא רק ארכוש אצלכם בעתיד אלא אשלח אליכם לקוחות נוספים!!!!