‎גאדגט ליין‎ ‏(GadgetLine) - עמוד 3

הזמנתי עם תשלום משלוח עד הבית שולחן מתקפל ללטופ למודיעין. הגיע תוך פחות מ-24 שעות עד הבית

ביצעתי הזמנה ביום שני, משלוח תוך 3 ימי עסקים. ביום חמישי פניתי לברר מה עם המשלוח וביקשתי שיישלח באותו יום. אחרי שהנציגה אמרה שתברר עם האחראי,היא לא חזרה אליי. פניתי שוב ביום ראשון. לאחר שנאמר לי כי ההזמנה תסופק רק ביום שלישי, ביקשתי לבטלה וביקשתי לקבל אישור ביטול. לאחר שהוא לא הגיע התקשרתי שוב וביקשתי לוודא שההזמנה בוטלה וכי אקבל אישור. באורח פלא חזר אלי מישהו מהעסק והחבילה הגיעה אלי ביום ראשון. לא אמינים ולא שירותיים!

חנות מעולה עם שירות לקוחות עוד יותר טוב. היתה לי בעיה במוצר שלי והחליפו לי אותו תוך יום עסקים והכל בחיוך. מומלץ בחום.

הסתבכתי קצת באתר, אז התקשרתי לחנות. שם הסבירו לי בצורה מאד יפה איך להסתדר עם ההזמנה שרציתי (מספר מוצרים). נהניתי לקבל קישור למעקב אחר המשלוח ואני מקווה לקבל את המשלוח כבר היום או מחר.

האתר הכי טוב ever בישראל. גאדטים הכי שווים והכי מאגניבים. שירות אדיב ומקצועי,אמין,זמן משלוח מהיר ,אספקה מידית. מקנייה לקנייה אני יותר ויותר מתמכרת...וככה גם החשבון בנק נראה. חנות ממכרת ואנשים ממכרים. תודה לטלי המהממת ,קובי, יניב (בתקווה שזכרתי את השמות)

מצטער שלא בדקתי את חוות הדעת של צרכנים לגבי גודג'ט ליין טרם הקניה שעשיתי אצלם, בדיאבד מתברר כי חצי מחוות הדעת הן שליליות!!! 1. קניתי מהם קטלן יתושים ושילמתי עבור משלוח עד הבית. 2. המוצר הגיע באיחור. 3. המוצר היה מקולקל ולא עבד. 4. שלחתי מייל לשרות לקוחות ולא קבלתי מענה, הם לא מגיבים למייל שציינו תחת שרות לקוחות. 5. התקשרתי לשרות לקוחות, קשה להשיג אותם, בד"כ עונה מענה שרות טלפוני. 6. לאחר תלאות הגעתי לגברת בשם טלי, מנהלת שרות לקוחות. 7. היא נסתה להתנער ולתת לי את הטלפון של הספק כדי שאסגור עימו את העניינים, כשציינתי שקניתי מהם ועליהם לטפל בעניין היא נאותה לדבר עימו ישירות, אמרה שתחזור אליי תוך מספר דקות וכמובן שלר חזרה אליי. 8. התקשרתי אל טלי שוב ולקחתי ממנה את מספר הספק. הספק החליף לי את המכשיר , לאחר הטענתו התברר כי גם הוא מקולקל. 9 . שלחתי מייל לטלי ובקשתי לבטל את העסקה, היא אמרה שכדי לבטל אני צריך לשלוח אליהם את המוצר המקולקל באמצעות שליח , על חשבוני. 10. חשבתי להגיע אליהם בעצמי , במחשבה שניה , חבל על הזמן ועל הבריאות. בקיצור: מוצרים לא אמינים שרות גרוע, מתחת לכל ביקורת אני לעולם לא אקנה אצלם יותר. לתשומת לב הרוכשים!!!

המשלוח לא מגיע בזמן הגיע באיחור רב ולא עודכנתי על כך. עוגמת נפש כי רציתי לתת מתנת יום הולדת והיא כבר עברה מזמן...

שתי בעיות: אחת - הם מציגים מצג שווא שמדובר במאוורר גדול (בפעול - גובה של בקבוק חצי ליטר) שניה - הוא לא עובד..... באיזשהוא שלב חשבנו שנגמרו הבטריות, והטענו אותן, הן התחממו מעבר למצופה והתחיל לעלות ריח "שרוף". למען הסר ספק - שלחתי מייל תלונה, אף אחד לא טרח לחזור אלינו. בקיצור- שלמנו 100 ₪ וקיבלנו כלום ( עוגמת נפש)

ביצעתי רכישה דרך האתר של החנות. ושילמתי באמצעות PAYPAL עם איסוף עצמי, מעבר לעובדה שהצטרכתי ליצור קשר בכדי להבין זמינות מוצר ואופן קבלתו, נאמר לי באותה שיחה כי יש את הארנק בצבע שחור ואוכל להגיע עוד היום לקבלו או אם ארצה את המוצר בצבע הכסף ייבדק הזמנה מסניף אחר. הסברתי כי אגיע למחרת ואאסוף את הפריט שיהיה בסניף (הכסוף אם יגיע מסניף אחר או השחור). כשהגעתי לסניף, המוכרת הציגה לי ארנק שהיה בארון התצוגה כסוף ואמרה כי זה היחיד שיש (אין שחור), אמנם משמח שיש את הצבע שבחרתי אך המוצר אינו חדש, עם שריטות, נראה בבירור שנעשה בו שימוש. גם לאחר ששוחחה עם הבעלים, טענה כי זה היחיד שיש והצטערה על כך. חוויית שירות איומה, מלווה בהרגשה של קומבינה.

שירות גרוע ומאכזב!!!!!! רכשתי מוצר שמסתבר שלא היה במלאי (הופיע כזמין באתר) אף אחד לא יצר איתי קשר כדי להודיע לי שהמוצר לא במלאי ולא יגיע לעולם, אף אחד לא התקשר לשאול אם ארצה משהו במקום- למה לשאול אם אפשר להחזיק בכסף של הלקוח ולחכות שהוא ישכח ממנו. עברו שבועיים מהרכישה ועדיין לא קיבלתי את הכסף שלי בחזרה!!!!! למרות שצלצלתי מספר פעמים כדי להזכיר לחברה שהכסף שלי עדין אצלם. כשיצרתי קשר עם החנות דיברתי עם בחורה בשם טלי שהציגה את עצמה כבעלים של החברה, בעלת החברה, כן?? בעלת החברה!!!!! שהמשפט חוסר ביחסי אנוש נכתב עליה- היא בעלת החברה!!! שאמרה לי שהיא לא תרדוף אחרי מנהלת החשבונות שלה כדי שיחזירו לי את הכסף. יצאתי בתחושה של ניסיון לטשטש אותי כדי לגנוב את כספי!!! לא ממצילה לקנות שם או אפילו להביט על המוצרים באתר כי סביר להניח שהם לא במלאי ושכחו לעדכן.

הזמנתי משלוח מהיום להיום,שלא הגיע באותו יום. לדבריהם זה למשלוחים מעל 100 שקל בלבד-אך כמובן שהאתר מאפשר לך לשלם על המשלוח גם מתחת לסכום הזה.

לא להתקרב . שירות על הפנים , לא יודעים אם המוצרים זמינים במלאי , אפילו לא רוצים לבדוק ולא מעדכנים באתר , גם לא מעדכנים את הלקוח, משלוח שאמור לקחת מ 1 עד 3 ימים יגיע אחרי 10 ימים . אם רוצים לקנות משהוא דחוף ליומלדת תתרחקו מהחנות הזאת .

המוצר שרכשתי מצויין ואני מכירה את המוצר והחשבונית הגיעה לאימייל תוך שנייה אחת וגם כן כל האישורים וגם המחיר היה זול מאוד בקיצור בידיוק כמו שרציתי

אחלה חווית קניה! ויקטור עזר לי במהירות וביעילות על טעות שאני עשיתי... :) שירות מעולה ומבחר מוצרים מעולה! אקנה מהם שוב!

גיליתי אותם דרך חיפשו צעצוע ומייד מרגע הרכישה, קיבלתי ליווי ושירות מקצועי ואדיב, כולל בטלפון. כשהגעתי לקחת גילו שלא היה מה שביקשתי, נתנו לי במשלוח ישר מהמחסנים הביתה באותו היום וללא תשלום. תענוג!

קניתי שעון קיר דיגיטלי בעלות של 300 ש"ח. למרות הנחיות הפעלה באנגלית עילגת עשיתי ניסיונות התקנה. השעון פשוט לא עבד . צילצתי בשעת בוקר מאוחרת לחנות לבקש תמיכה טלפונית ע"י מישהו מ"שרות לקוחות". ענתה לי אותה בחורה שעוסקת במכירות הטלפוניות. נעניתי שכאשר יגיע טכנאי הוא יחזור אליי. כמובן שזה לא קרה. לאחר כמה שעות צילצלתי שוב ושאלתי אם ה"טכנאי" הגיע. נעניתי בגיחוכים על איזה טכנאי אני מדבר. אין דבר כזה בחנות. שאלתי אם מישהו מכיר בכלל את השעון ויכול לתת לי הנחיות התקנה. אותה בחורה שעוסקת במכירות אמרה לי שמה שכתוב בדף ההתקנה זה כל המידע ושאין איש שיודע יותר מזה. היא הוסיפה שאצלם את השעון ולשלוח לה לטלפון. הסברתי לה שהדגם של שהטלפון מוצג על הקיר מטר ממנה ושזה נשמע כהתחכמות מיותרת. בכעס הועברתי לאדם בשם מייק שהוצג כמנהל החנות. לאחר שהסברתי את הבעיה וגם הוא לא הסכים לסייע נדרשתי להגיע לתל אביב להחזיר את המוצר ולהחליפו באחר. הסברתי שאני גר בצפון הארץ ושזה מטומטם להשקיע 150 ש"ח כדי להחליף שעון שעלה 300 ש"ח. נאמר לי לשלוח בדואר. שאלתי מי ישלם את עלויות המשלוח ונענתי שזו בעיה שלי. הוא לא שכח להוסיף יקירי בסוף כל משפט. שכל אחד יעשה את החשבון שלו ויחשוב אם לקחת סיכון של קניה מחנות שזו רמת השרות במידה ויהיו לו בעיות עם מוצר לקוי.

שירות מהיר ואמין ויקטור עזר לי מאוד וחזר אילי לאחר ביצוע ההזמנה כל הכבוד .... ישר כוח בהצלחה עם מכירות אחרות

שירות אדיב וממש מהיר. ברי היתה אביבה שירותית ותקתקנית. מחירים טובים יש חניה באזור. תודה

הייתי חייבת מתנה באופן דחוף בהול וגם הייתי חייבת שיגיע אליי המשלוח מהר יותר מהזמן עליו מתחייבים. למזלי קיבלתי שירות יוצא דופן מברי שעשתה מה שרק יכלה כדי לעזור לי כדי שאקבל בזמן עוד באותו היום! ממליצה מכל הלב שירות שאין למצוא בארץ. ברי את משהו מיוחד- תודה!

רכשתי לוח שש בש מהודר. חשוב לי לציין את היחס האישי, סבלנות ויחסי האנוש של ברי אשר מכרה לי את המוצר בחנות הממוקמת בתל אביב. ממליץ בחום!!

אחלה שירות, מהיר, יחס אישי ומקצועי. בעיקר ויקטור, שעשה הכל שהמשלוח יגיע בזמן, תודה רבה רבה😀 לימור

חיפשתי ערכת פוקר מקצועית. גללתי והגעתי אליהם. הם היו יותר זולים משמעותית למול האחרים. וגם נתנו אחלה של שירות. ביקשתי וקיבלתי את זה יום למחרת באיסוף עצמי. אגב, הם חסכו לי 130 שח למול אותה ערכה בקניון. גם הכל היה מסודר-שלחו אימייל עם מס הזמנה, מייל של שירות לקוחות וחשבונית.

פשוט תענוג. מענה טלפוני אדיב לשאלות. שליחות מהירה ובמחיר שפוי. מוצר איכותי. פשוט נהנתי להזמין וכעת בני נהנה ממיקרוסקופ נהדר . גם השרטת של חברת השליחות היה מושלם. תודה רבה על הכל

רכשתי מתנות ליום הולדת בכ-700 ש" לפני 10 ימים. שילמתי על משלוח עד הבית תוך 1-3 ימים. עד היום אני מחכה למשלוח. כמובן התקשרתי מספר פעמים אליהם. כל פעם משקרים במצח נחושה שיגיע "ממש היום". מחר אני הולכת ליום הולדת בלי המתנות שהזמנתי. כל המוצרים קיימים באליאקספרס בחצי מחיר. כל היתרון שלהם היה אמור להיות בשירות "קרוב לבית". לצערי נפלתי בפח בחברה שמילים ומעשים רחוקים שנות דור אחד מהשני.