אמינות בעייתית. רכשתי בטלפון אחרי שראיתי מחיר באתר. רכשתי טלפון בקופסא סגורה כולל חבילת פרמיום ומשלוח עם שליח עד הבית. אח״כ התברר שגבו ממני 100 ש״ח יותר מהמחיר שראיתי באתר. צילמתי את המסך כדי להראות. דיברתי עם החנות. טענו שיום אחרי שהזמנתי המחיר ירד ב-100 ש״ח. גם אם הדבר נכון ואני התבלבלתי (לא חושב שזה המצב), זה נשמע קצת בעייתי שהמוצר עדיין היה בידי המוכר, הוא ידע שהמחיר 100 ש״ח פחות ולא הציע לזכות אותי או להציע לי משהו במקום. בנוסף, למרות שהטלפון היה אמור להגיע בקופסא אטומה עם מטען מהיר, המטען היה בצד ולא היה מהיר. לטענתם אין מטען מהיר בטלפון הזה (אבל לא טרחו לציין זאת באתר אלא להגיד במפורש מטען מהיר) וגם המטען היה אמריקאי ולכן מספקים מטען אחר. מצב כזה משדר לי חוסר אמינות. מתחיל לפקפק גם בהמלצה להשתמש בשירות שלהם לאחריות במקום באחריות יבואן. לא ממליץ לעבוד איתם.
שלום רב לכלל לקוחות זאפ ולקוחותינו היקרים. אז הסיפור הוא פשוט, הלקוח הזמין את המוצר בתאריך ה10/09 כשמחיר המוצר באתר היה 2800 ש"ח באריזה פתוחה ביבוא מקביל, הלקוח לקח את המוצר באריזה סגורה מקורית בתוספת של 200 ש"ח חבילת הגנה של 150 ש"ח ומשלוח מהיר ב40 ש"ח סה"כ 3,190 הלקוח הנ"ל התקשר יום למחרת לעדכן כי חויב ב100 ש"ח יותר אך לא הבין כי מחירי המוצרים מתעדכנים יום יום לאור מלאי המכשירים ומחירי המוצרים, וזאת גם אחרי שנאמר לו פירוט העסקה הנ"ל בטלפון. הלקוח התעקש לקבל זיכוי של 100 ש"ח ונאמר לו שאין אפשרות. החוות דעת הנ"ל אינה מתארת שירות, אלא את הגחמה של הלקוח להשיג מחיר יותר זול (טען כי אם המכשיר לא היה מתנה היה מבטל עסקה). זו פשוט חוצפה וכפיות טובה לרשום לנו חוות דעת שלילית ועוד להביע כי אנו לא אמינים. בכל אופן נשמח לתת לך שירות בכל עת לקוח יקר. בכבוד רב צוות סל איט
