היתה לי חווית קניה מעולה שירות מצוין אדיבות ומקצועיות הגינות ביחס להשהיה עסקה וביטול למרות שלבסוף כן קניתי זה לא עוד חנות שאתה קונה הם נחמדים אילך וכשאתה רוצה לבטל לך תחפש אותם ממליץ עליהם בחום אני יבצע וממליץ רק על החנות הזה
ביצוע הקניה והמחיר היו טובים. למרות האיחור הקל במשלוח השירות והאדיבות היו למופת. כמו כן הוצא פיצוי נאות לעניין זה. ממליץ בחום על חנות זו.
הייתי בקשר עם עם יפעת ושמעון שירות מקצועי ואדיב מאד יודעים כאן להקשיב ללקוח! גם אחרי הקניה והאספקה
3 ימים לאחר הזמנת הגריל ביצעתי הזמנה למשטח חימום. שוב מענה מהיר...שירות מעולה...קיבלתי הנחה 25% וכבר למחרת המוצר הגיע למקום עבודתי. כל הכבוד!
צלצלתי ....מענה מהיר,קיבלתי הסבר מפורט על המכשיר , המחיר זול יותר מכל ההצעות שפורסמו , כבר למחרת המוצר היה בביתי . ממליץ מאוד .
מקצועי מעוד, ענה לשאלותי בסבלנות ובמקצועיות ועזר לי להחליט על הדגם שרכשתי. השתדל מעוד להוציא משלוח מהיר ואכן המוצר הגיע אלי תוך 2 ימי עסקים.
ביצעתי רכישה טלפונית וזכיתי לשירות לקוחות מצוין והכוונה ע"י שמעון. כל שאלותי נענו בנימוס ואדיבות. המשלוח היה מהיר. גם טיפול בטעות שנעשתה במוצר נלווה לגריל שרכשתי נעשה במהירות, אדיבות וללא היסוס. הגעתי בגלל המחיר, נשארתי בגלל השירות!
אחת הרכישות הטובות שהיו לי לאחרונה המשלוח היה מהיר מאוד, השירות מקצועי ואדיב. והכי חשוב הגריל ברמה גבוהה ביותר. חייב לציין לשבח את שימי מנהל החנות שטיפל בי בצורה יוצאת דופן אין לי ספק שאשוב וארכוש בחברה זו.
ההזמנה נעשתה טלפונית וכללה הסבר מעמיק על סוגי הגרילים והחברות. ההסבר היה מקצועי ואדיב. נתקלתי בבעיה בעת קבלת הגריל ומרגע השארת הודעה במענה הטלפוני, תוך 24 שעות קיבלתי גריל חדש לחלוטין.
המגוון בחנות גדול ויפה. ההגעה נוחה ויש חנייה. המוכרים היו מועילים, סבלניים וייעצו בלי ללחוץ. הגריל לא היה במלאי והובטח כי יגיע אל החנות בתוך יומיים. כך קרה וצילצלו אלי לבוא ולקחת (האיסוף העצמי הוא לפי בחירה). תנאי התשלום היו נוחים לי
רכשתי שני גרילי גז char broil קלאסיק 6 לחבר ולי. השרות בקניה היה מעולה ואדיב הוסבר לי על כל סוג ודגם אפשרי בחנות עד הבחירה. קיבלתי אחריות ל5 שנים ואמרתי לעצמי לא הגיוני אבל תודה. לפני כמה שבועות נזקקתי לשרות עבור הגריל ( אחרי קצת יותר משנתיים ) פניתי שוב לחנות ומיד הפנו אותי לשרות ודאגו שאקבל את השרות הטוב ביותר מדהימים!!!! כמובן שאני ממשיך לקנות בחנות זו אביזרים במהלך השנים. מומלץ ביותר
הגעתי דרך פרסום באינטרנט ונשביתי בשירות המדהים שזכיתי לו משמעון, מנהל החנות.איש מקצוע מהמעלה הראשונה. למרות ששיגעתי אותו בהתלבטות, היה סבלן ונתן שירות ומחיר מעולים!!
הגעתי לחנות בעקבות המלצה של חבר שקנה גריל גז ברצוני לציין כי קיבלתי שירות אדיב,סבלני ומקצועי. מנהל החנות שמעון היה מקסים ועשה את המקסימום להתאים לי גריל גז שיתאים לצרכים שלי. מיותר לציין שהחנות מאוד נעימה ומזמינה ויש בה את כל הציוד הנלווה והחיוני למנגליסט כמוני. בקיצור ממליץ בחום !!
שרות נהדר ומקצועי, מחיר טוב. הכל הגיע בזמן. היה חסר חלק באריזה המקורית שהגיעה מהיצרן, הם שלחו את החלק החסר עם דואר שליחים. בקיצור, ממליץ בחום
רכשתי מוצר מעולה , השירות של שמעון מנהל החנות היה על הכיאפק- קיבלתי גם שי קטן
המוצר הגיע אלי תוך יום יומים. אבל באמת מגיע לBALKO צל"ש בגלל כשהוא הגיע אלי הפיה לכניסת הגז לא היה הדוק 100% ולא רציתי להדק אותו על דעת עצמי (כי לא משחקים עם גז) וBALKO שלח מוצר חדש להחלפה באותו יום על חשבונם בלי שום בעיה/שאלה/תחבולה. איזה כיף לקנות ממקום עם שירות לקוחות כזה!
חווית קנייה מצויינת המוכרים מקצועיים מאוד סבלניים ואדיבים,גישה נוחה לחנות והיצע גדול, אספקה של הגריל בוצעה תוך יום מההזמנה, ממליץ בחום
קניתי בBALKO אחרי סקר שוק רחב, קיבלתי הסברים מלאים ומקצועים טרם קניה בטלפון. בהגעתי לחנות שוב עברתי על דגמים מועדפים. מוכר היא עדיב, סובלני ומקצועי. מאוד מרוצה מהשירות ומהמוצר. תודה.
ההזמנה באינטרנט הייתה פשוטה ומהירה. הזמנתי את הגריל בערב והוא הגיע למחרת בבוקר, אחרי שהמוביל (שהיה אדיב מאד) תיאם איתי הגעה.
היינו בתצוגה בחנות ברח' עליית הנוער בגבעתיים. מנהל החנות. שמעון הציג בפנינו את הגרילים התואמים את הצרכים והתקציב שלנו. כל זאת בנחת על כוס קפה. לא החלטנו באותו רגע. ביומיים הקרובים שאלנו אותו טלפונית עוד שאלות. שמעון היה אדיב ושידר אמינות. ואכן, חזרנו אליו, סגרנו מחיר טוב וגם קיבלנו צ'ופרים. חווית קניה מעולה
שרות מיקצועי ביותר של שימי להתאמה מכסימלית של הגריל לצרכי. אחריות ארוכה של 5 שנים. מחיר זול יותר ממחירי השוק למוצר..
ב-10/03/15 הזמנתי דרך אתר אינטרנט של חנות ״בלקו״ מעשנת גז. יום למחרת התקשרו מהחנות כדי להציע לי מעשנת אחרת, שהייתה קיימת להם במלאי. הסכמתי עם השינוי והבטיחו לי שתוך כמה ימים אקבל את המוצר. ב18/03/15 בשעה 8:20 בלי הודעה מוקדמת התקשר אליי שליח ואמר שהגיע משלוח. בתשובה עניתי לו, שחבל שהוא הגיע מבלי להודיע וכרגע אין אף אחד בבית. בקשתי ממנו לשוב אחרי 9:00, כאשר אישתי תחזור מעבודה. הוא ביקש להשאיר את החבילה בחצר ואני הסכמתי על כך. בערב, אחרי שחזרתי מהעבודה, פתחתי את הקופסא וראיתי שהמוצר פגום. התקשרתי לחנות וספרתי להם על המוצר שפגום. הם אמרו שצריכים לבדוק את השחיה שלי עם הנהג ואם אני הסכמתי להשאיר את משלוח בחצר אז אין אחריות למוצר. הסברתי למנהלת שרות של חנות שבאחריות של החנות להביא את המוצר שלם ותקין עד בית הלקוח ואם הם לא יחליפו את המוצר אני אגיש תביעה לבית משפט. בסופו של דבר אחרי כמה שיחות עם החנות, מפעל וחברת משלוח ואחרי שהוספתי עוד 100 ש״ח למשלוח נוסף, החליפו לי את המעשנת לחדש. שוב הגיע שליח בלי הודעה מוקדמת ..... אחרי כמעט 3 שבועת, עם עצבים, עם תוספת בתשלום אני קבלתי מוצר שהזמנתי. לא ממליץ לקנות בחנות הזאת
סרגיי שלום, אנו בחברת באלקו מבקשים לעשות כל שביכולתנו על מנת להעניק ללקוחותינו את השירות הטוב ביותר. ברצוננו להדגיש שמהרגע הראשון בו התקבלה המעשנה הפגומה, הובטח על ידי נציגנו שהמוצר הפגום יוחלף בחדש וכך קרה. לצערנו העיקוב באספקת המעשנה החדשה נגרם בשל הצורך לאמת את הדווח על כך שייתכן והמעשנה נפגמה בעת האספקה ע"י חברת השילוח. אישורך להניח את המעשנה מחוץ לביתך אמנם מסיר אחריות מכל גורם בנוגע לנזק שיכול להיגרם למוצר, אך פעלנו מתוך רצון לספק את המוצר במהירות על מנת שתוכל להשתמש במוצר להנאתך. ללא קשר לנסיבות. בנוגע לעובדה שלא קיבלת התראה מוקדמת מחברת השילוח, ברור לנו שמקרה זה אינו עולה בקנה אחד עם הערכים שלנו. ואנו פועלים בכל דרך למנוע הישנות של מקרים כאלו שוב. אנו מתנצלים על אי הנעימות שנגרמה לך בעקבות כך ומודים על אורח הרוח שהפגנת. בברכה, צוות BALKO
רכשתי באתר חבילה של 10 מיכלי איסוף ב 29 ש"ח. אחרי הרכישה התקשרו ואמרו שזה לא כולל משלוח..... הציעו שאזמין מוצר נוסף כדי שהמשלוח יהיה חינם !!!! לטענתם משלוח חינם רק מ 30 ש"ח. הצעתי לשלם עוד שקל אבל לא הסכימו. שאלתי למה פרסמו בזאפ אם זה לא נכון והשיבו לי שיבדקו. למעשה פרסמו את זה פעמיים באתר. נראה שהסירו עכשיו את המוצר מהאתר.
מר נפתלי היקר! בשל מגבלה טכנית לא ניתן היה לבצע משלוח חינם בזמן אמת על מוצר זה כבקשתך. מוצר זה אגב, היה המוצר היחיד מתחת למגבלת הסכום למשלוח. עם זאת כלקח מהמקרה שלך שונתה מדיניות המשלוחים והוסרה המגבלה הטכנית כך שכלל המוצרים באתרנו ניתנים לשילוח בחינם אנחנו מזמינים אותך להזמין את המוצר דרכנו שוב ללא עלות עבור המשלוח, בברכה, צוות Balko.
התלבטתי הרבה זמן איזה דגם לקנות. קיימות הרבה חנויות בשוק אבל בבאלקו מצאתי את השירות המקצועי ביותר. הם נתנו לי יעוף מקצועי ובעזרתם בחרתי את הגריל שמתאים לי. שירות אדיב והם נתנו לי מענה לכל השאלות. המחיר היה זול בפער משמעותי מהמחירים בשוק, וזה לאחר בירור קפדני. המוצר הגיע אליי במהירות- לאחר 3 ימים. עברו כבר 10 חודשים והגריל עובד נפלא. כבר הספקתי להיכנס מאז שוב לחנות ולקנות לי אביזרים משלמים במחירים טובים. ממליץ בחום.
