דיברתי ארוכות עם החנות לפני הקנייה כולל ייעוץ איזה דגם מתאים לי. שירות לקוחות מצויין, גם אחרי הקנייה שאלתי איך להפעיל את חנות האפליקציות והיו סובלנים לתת לי שירות מקצועי ואדיב.
חוויית הקנייה: קניתי בחנות את המכשיר Onyx Boox Nova 2התלבטתי הרבה, בחנתי המון דגמים וכאשר נעצרתי על הדגם בחנתי גם כמה חניות שמוכרות את נובה-2, בהתכתבויות וגם בשיחות טלפון. מרומן קיבלתי�יחס הכי סבלני, הסבר ממצא מאוד והבנתי שהם ממש מתמחים בנושא. (גם מפתחים התאמות לעברית). לקח לי עוד זמן להחליט וכל פעם שהייתה לי שאלה שרציתי לוודא כתבתי לרומן וקיבלתי תשובה. בסוף נסגרנו על הקניה. היה לי חשוב שיגיע מאוד מהיר ובחנות דאגו לשלוח לי את זה הכי מהיר שאפשר. כשעברתי על הגדרות המכשיר (הכנתי אותו למסירה כמתנה) נתקלתי בבעיה וחששתי שמשהו לא סבדר. קצת דאגתי. שלחתי בערב מייל לרומן והוא קלט שאני דואג ובלחץ ישר ענה לי לא למייל אלא לנייד, בווטספ ושלח את כל הלינקים המסברים מה ואיך לעשות. ממש בערב. לא חיכה לבוקר כדי לכתוב לי מייל. שורה תחתונה מדובר בחנות עם רמת שירות גבוהה והבנה מעמיקה בנושא. המכשיר עצמו: זה פשוט אין לתאר כמה הוא כיפי ונוח. והוא אנדרואיד (!) עם הג'ימייל ופליי סטור. (גם בזה רומן עזר לי ושלח הסבר איך מפעילים הכל) הקיצר,�זה -�best value for money של הקראים עם גודל ותכונות הכי טובות לכסף הזה. ואם לקנות עוד אז מהחבר'ה האלו! תודה לרומן
