‎אופיס דיפו‎ ‏(OfficeDepot)

חוויה אחרת שיש שירות טוב.. שנכנסתי לחנות ישר בא המוכר עם חיוך לעזור. וכיוון אותי ישר למוצר שחיפשתי חנות מעולה. שירות מאוד מקצועי

הייתי בסניף פולג עיר ימים, היה בחור תותח עם שירות מאוד טוב. תודה מכל הלב על עזרה במכשיר הסלולרי

רכשתי היום חותמת משרדית שהוכנה עבורי בזריזות וביעילות על פי מפרט מדויק. קיבלתי שירות אדיב ומקצועי. אציין לשבח את מאור, אשר כרגיל הגדיל ראש, ידע לייעץ ולהכווין, ווהפך את הביקור בחנות לחוויה נעימה.

רכשתי טלפון שיאומי ב749 ש"ח . קיבלתי שרות והסבר מעולה מ-ציון . מאוד מרוצה מהמכשיר ומחוויית הקניה.

חיפשתי מקלדת נוחה לי ולהורים שלי המוכרנית עזרה לי לבחור מקלדת שתאים לצרכים. תודה על שירות מקצועי ואדיב ועל שירות מעולה

סטאר סנטר אשדוד - נציגת אלקטרוניקה : עוזרת תומכת בקנייה חווית קניה שונה מהרגיל . באה עם חיוך ללקוח ונותנת הרגשה מיוחדת בקנייה . הייתי קונה שוב בגלל השירות ^_^

רכשתי קונסולה לבעלי בסניף מודיעין קיבלתי שירות מצוין וברמה הגבוהה ביותר. יצאתי מאוד מרוצה ובמחיר מאוד טוב. תודה לסניף.

רכשתי הוברבורד חדש. מיד עם תחילת השימוש הוא החל להתריע על תקלה ולא פעל בצורה תקינה. כבר מספר ימים אני בקשר עם שירות הלקוחות במטרה לבצע החלפה להוברבורד חדש, אך התשובה מהם מתמהמהת. חבל שזה השירות המתקבל מרשת בסדר גודל כזה.

תעשוהלעצמכם טובה, תתרחקו. שילמתי ממיטב כספי עבור סמסונג s8 וקיבלתי יחס עויין ומזלזל ללקוחות, מגן מסך הודפק ברשלנות והמגע לא עובד. שילמתי על אחריות מלאה לכל צרה שלא תבוא. כשאמרתי את זה למנהל הוא סינן אותי במשך יומיים שלמים ולא נתן לי מענה בכלל. חוצפה וגועל נפש

שומר נפשו ירחק. הזמנתי שני טלפונים ניידים. זמן המשלוח לפי המערכת 3-4 ימים. כעבור ארבעה ימים התקשרו אליי מחברת המשלוחים אבל ניתקו בטרם הספקתי לענות. חיכיתי עוד יומיים והמכשירים עדיין לא הגיעו.התקשרתי לחברת המשלוחים והם אמרו שקיבלו הוראה מאופיס דיפו להחזיר את המשלוח חזרה אליהם. זאת מבלי שניסו ליצור אתי קשר טלפוני או באימייל. השארתי באתר של אופיס דיפו שתי קריאות וביקשתי שיחזרו אליי אבל זה לא קורה. ניסיתי מספר פעמים להשיג אותם בטלפון. לבסוף אחרי שענו אמרו שמעבירים את התלונה ויתקשרו אליי באותו היום. גם זה לא קרה. לסיכום. חברת משלוחים לא ראויה ושרות מזעזע. ממליץ בחום לא להתקרב אליהם. רם גינת, מודיעין.

הקניה היתה מצוינת, אספקה מהירה. אבל כדי לקבל חשבונית, זה כבר סיפור אחר. המתנה בטלפון עם מוסיקה קלאסית מטרידה (כשממתינים בטלפון, זה מטריד) כשסוף סוף השגתי מישהו, הוא הבטיח שכבר יחזרו אלי...עברו 3 ימים מאז. יש לי את מספר החשבונית כי שלחו לי בקשה למלא סקר ובו ציינו את מספרה.

לא קבלתי את מכונת הקפה שהזמנתי, אין מענה בשום טלפון, ועברו יותר מחמישה ימי עסקים.

קודם כל רוצה לציין שהיתה לי את חוות הקניה הגרועה ביותר אי פעם שהיה לי בחיים! 1. שירות שיורד מתחת לכל ביקורת, 5 6 עובדים בחנות, צוחקים ומתברברים אחד עם השני, חוסר רצינות ובקיעות מצידם. מנסים לדחוף, חושבים שהם "סחבקים" עם הלקוחות ומסתבטים כאילו אנחנו "בשכונה". 2. לא אחד ולא שניים ולא שלושה שמעתי שמדברים בצורה ממש לא מכובדת בלשון המעטה, ועוד מול להלקוחות. הרגשה מקטינה שאתה מבזבז להם את הזמן אם אתה שואל ומתעניין. ביקשנו הנחה על הקנייה וקיבלנו את התשובה הכי "ערסית" שיכולה להיות (שוב, בלשון המעטה) 3. כשסיפרנו על תחושיתינו למנהל החנות- ענה תגובה לא עיניינית ומזלזלת. מה שאומר " אומר לי מי עובדייך ואומר לך מי מנהלם" בפרשנות שלי 4. בכל אופן שהתחרטנו ורצינו להחזיר את המוצר אחרי 10 דק, פתאום כל העובדים בחנות היו מאוד מאוד עסוקים (כולל זה שהיה בקופה- ודאג להיות שקוע במשהו מאוד מאוד חשוב במחשב ולא לתת לנו שירות) המתנו מעל 15 דקות כדי שאחד מהם "יתפנה מעיסוקיו" כדי לתת לנו החזר כספי. אחרי שהמתנו 15 דקות הוא אומר לנו, אני עסוק לכו לקופה השנייה, ששם היה תור של עוד 10 דקות. לסיכום, בחיים, אבל בחיים לא אחזור לקנות אצלהם. אבל בחיים ואם היה ניתן לדרג 0 זה מה שהם היו מקבלים על שירותם המזוויע

המוצר מדפסת הגיע תוך 3 ימים כמובטח אך לפנסיונרים שלא שולטים לא יודעים איך להפעיל את המדפסת למי פונים שיבוא איש שירות להתקנה ראשונית שרון

שירות גרוע יום שלם מנסה להשיג אותם אמרו לי שתוך שבועיים יחזירו לי את המוצר וממציאים לי סיפורים שהטכנאי חולה ויש מנהל רק יומיים מסניף אחר

שירות לקוחות גרוע ביותר למי שמבקש לבטל הזמנה תוך 14 יום מיום הקנייה לפי חוק ביטול העסקה; יחס עוין וסירוב לקבל את המוצר בחזרה בגלל שהאריזה נפתחה וזאת בניגוד לחוק שמאפשר להחזיר מוצר כזה עם אריזתו המקורית ועם כל החלקים . לעולם לא אקנה עוד באתר זה אופיס דיפו.

אכזבה. ביקשתי כיסא אדום וקיבלתי שחור. התקשרתי לשירות לקוחות חיכיתי על הקו יותר מרבע שעה ללא מענה.

הזמנתי לפני 3 שבועות כיסא משרדי F35 ועדיין לא הגיע. לא יצרו איתי קשר. את הכסף דווקא לקחו בזמן.

התעניינתי בכיסא מסוג F15, לאחר הגעה לסניף ברחובות נאמר לי שאין במלאי. ניסיתי להתקשר לשירות לקוחות שהפנו אותי לשירות הזמנות. השארתי גם מס' פנייה באתר ולא חזרו אליי! ( פנייה מספר 469799 התקבלה ב: 26/08/17 18:20). סה"כ חשבתי שכיסא יקר כזה יהיה יותר רצון למכור.

רציתי לקנות טלפון של ulefone armor המחיר היה רשום 449 שח ובקופה דרשו ממני 779 יח . לפי החוק אני צריך לקבל את המוצר ב 449 שח והם לא רוצים וזילזלו בי וממציאים כל מיני שקרים . בזיון של חברה . שירות לקוחות בושה

שירות לקוחות גרוע ביותר. המוצר עדיין לא הגיע אליי על אף שרשום עד שלושה ימי עסקים וחלפו כבר עשרה!!! זו היתה מתנת יום הולדת וחגגנו ללא המתנה. מאכזב ביותר!!! בטלפון לשירות הלקוחות ממתינים כחצי שעה עד שהשיחה מתנתקת. מנהל המכירות לבסוף ענה אך לא עשה דבר כדי לעזור שהמתנה תגיע בזמן. לסיכום , לא אקנה אצלם יותר .

מאוכזבת מאוד! שירות לקוחות הגרוע ביותר בו נתקלתי. רכשתי באתר ולאחר הרכישה לא ניתן היה ליצור קשר עם החברה בשום ערוץ תקשורת. לא עונים לטלפונים ולא עונים למיילים. הייתי צריכה לגשת פיזית לסניף שלהם פעמיים (!!!) כדי לקבל מענה. וגם כשכבר קיבלתי את הילקוט שהזמנתי הגלגלים היו עקומים והייתי צריכה לגשת שוב לסניף ששם כמובן ניסו להתנער ולהפנות אותי לשירות לקוחות. לאחר תחנונני מכיוון שלמחרת כבר ה 1.9 הסכימו "לעשות טובה" ולהחליף את התיק.

לא לקנות באופיס דיפו!!!!! עשיתי הזמנה מהאתר. הגיעה רק רבע מההזמנה. כבר כמה ימים אין תשובה בטלפון ושום תגובה למייל ששלחתי. אין עם מי לדבר. צריך להתלונן עליהם ברשות להגנת הצרכן!!!

שלום, רציתי לרכוש מדפסת מאופיס דיפ ולשאול כמה שאלות, התקשרתי למחלקת הזמנות של אופיס דיפו, אף אחד לא עונה, במשך שעה ארוכה, ניסיתי שוב ושוב לא עונים, התקשרתי גם לשירות וגם שם לא עונים, יש רק מנגינה ברקע מרגיזה ביותר, לבסוף הצלחתי לתפוס מישהוא ואמר שיחזרו אלי, וחזרו אלי רק לאחר כמה שעות , לבסוף, ביצעתי את הקניה דרך האתר שלהם,ותוך כמה ימים קיבלתי את המדפסת, אבל, ללא חשבונית וללא תעודת אחריות כמובטח של 36 חודשים, קיבלתי את המדפסת ,בתאריך 16-08-2017 ועדיין לא שלחו לי חשבונית ולא תעודת אחריות, אני מנסה יום יום להתקשר ואף אחד לא עונה.