השירות בגולדפארם מצוין, יעיל ואדיב, מרגע קבלת ההזמנה הטלפונית ועד קבלת המוצרים עד הבית תוך יומיים מקסימום. כל הפרטים חוץ ממס' האשראי נשארים במערכת שלהם, כך שההזמנות הבאות מהירות ויעילות.
הרבה זמן אני מזמינה את כל המוצרים הנחוצים לאבא שלי בן 90 דרך גולד פארם. הם תמיד נעימים בטלפון, תמיד מוכנים לייעץ ולעזור, והמשלוח מאוד מהר. הצורך להזמין מוצרים אלה להורה המזדקן גם כך לא נעים, אז לפגוש חברה שמשתדלת להקל ולעזור - פלוס גדול. אני מאוד ממליצה על גולד פארם. נעמי מזרחי - ירושלים
איכות מעולה, שירות אדיב , משלוח זריז. רוכשת כמעט שנה בחנות זו ואמשיך לרכוש. חפץ חיים 2 פתח תקווה.
שירות נעים מאוד, מרגיש שמאוד רוצים לעזור לפני למכור וזו תחושה נדירה היום. תודה היה נהדר
הזמתי פעמיים מוצר דרך חנות זו, ובמענה ישנה מישהי בשם-דנה-אשר היא בורכה בסבלנות ובמתן מענה וייעוץ בצורה מעולה, כמו כן היא מקצועית ועניינית, ויש לומר שהמוצר הגיע ממש מהר ממספר ימים לתוך יום אחד מההזנה-ממליץ ביותר!!!
קונה אצלם כשנתיים (מידי חודש / חודשיים) המשלוחים תמיד מגיעים בזמן. כשביקשתי להחזיר לא הייתה בעיה. אמינים
הגעתי לחנות דרך פרסום באינטרנט בחנות פגשתי אנשים מקצועיים, סבלניים ומאירי פנים שלא מיהרו רק למכור מוצר, אלא עזרו בהכוונה אל המוצר הטוב ביותר לצרכים שלנו מרוצים מאוד מהיחס ומהמוצר שאיתו חזרנו הביתה אדי
את ההזמנה עשיתי דרך המנהל שהיה אדיב מאד העובדה שלקח הוא את ההזמנה ולא הפנה אותי למזכירה הפליאה אותי מאד חשתי שאני מקבל שירותי אישי. זה לא נגמר פה ההזמנה הגיעה במהירות שיא (לעומת חברה אחרת ממנה קניתי עד כה ושלקח למוצר שלהם להגיע אלי לאחר מסע ייסורים קרוב לחודש !!! בישראל !!!) אך התברר שנפלה היא הבנה וקיבלתי דבר שלא הזמנתי המנהל הוציא משלוח חדש על חשבון החברה למוצרים שהזמנתי, השאיר אצלי את המוצרים שלא הזמנתי (למרות שלא היה לי נעים בכלל ) ותוך מס' ימים הגיעה המשלוח עד הבית עם שירות שליחים אדיב. זה שירות שיכול להתחרות עם מה שחברות בחו"ל מציעות !!
ביקרתי בתצוגה בכפר סירקין ודנה פאילייב נתנה לי שרות ברמה שלא רואים. אני מטפל באמא מאד מבוגרת ובתור בן יחיד מאד קשה לי לטפל בעניינים האינטימיים שלה. דנה הסבירה לי הכל מתוך ידע רב, עזרה לי לבחור ונתנה לי בטחון שהבחירה נכונה. אחרי הקניה הראשונה אני כבר לא צריך לבוא לתצוגה. דנה מייעצת לי טלפונית בכל הצרכים והכל מתקתק. המשלוח מגיע בזמן, הפריטים הם בדיוק הפריטים שהזמנתי והמחירים הם אכן זולים יחסית לשוק.
שלום לכולם אני ממליצה בחום על השירות המדהים ומחיר זול לכל האנשים עם כושר פיזי אני מאוד מרוצה מחברת גולדפארם
הזמנתי מיטה סיעודית לאבא שלי. הצוות שפגשתי בגולדפארם מאוד מקצועי ומאוד איכפתי. ההסברים וההמלצות מצויינים וההרגשה היא שמנסים לתת לך את המוצר המתאים ביותר ולא את הריווחי ביותר עבורם. רציתי לקבל המיטה במהירות ואכן המיטה הגיעה והותקנה לאחר יומיים תוך מאמץ גדול לעמוד בבקשה שלי. ההדרכה הייתה מצויינת וגם המיטה מעולה. חפשו שם את עומר או את יגל, הם מקצועיים ונותנים שירות מעולה.
הגעתי לאולם התצוגה שבכפר סירקין לקבל מיגע אודות המוצר. הפקידה נענתה לי מיידית וההזמנה בוצעה מהר. ממש תענוג
מכירים את זה שהעצמאות נשללת ממכם בשל ניתוח... אז זהו שעכשיו מצאתי פתרון! יד העזר שמוכרים בגולדפארם שינתה את החוויה שלי מן הקצה אל הקצה! אני לא צריכה להתכופף או להמתח בשביל להגיע לחפצים והכי חשוב... אני עצמאית ולא תלויה באף אחד! על השירות אין מה לדבר, המענה היה מהיר המוצר הגיע אלי במהירות ו... המחיר מעולה. ממליצה בחום על המוצר ועל החנות.
מוצרים מצויינים ושירות אדיב, מקצועי ומהיר. רכשתי מספר מוצרים ובכל פעם השרות מאת דנה פלאייב היה אדיב ומהיר . המשלוח הגיע מהיר, ארוז כמו שצריך.
רכשנו כבר כמה מוצרים מהחברה. השירות תמיד מאד אדיב ומיקצועי. הם בדרך כלל מבררים לפני הרכישה את הצורך המדוייק וממליצים על מוצר שעונה על הצרכים {לא בהכרח יקר יותר..} . המישלוח תמיד מגיע מאד מהר ! למחרת , ע"י שליח שלהם! גם השליח מאד מקצועי והדריך. המחירים היו מהנמוכים שבסקר שערכתי לפני. באמת , חברה יוצת דופן באופן החיובי ביותר.מאד מומלץ.
שרות מצויין ממליץ בחום לרכוש מוצרים בחברה זו גם השירות והמחיר ההוגן והשירות המהיר עד הבית
השרות הטוב ביותר שקבלתי !! אתר אינטרנט ידידותי וקל לתפעול. התקשרתי בשעה 12:55 בערב החג הראשון (27.9.15) וענו לי (זו שעה שכולנו כבר לא עבדנו).. ענו בחפץ לב ולקחו הודעה. מיד לאחר החג חזרו אלי לבדוק מה אפשר לעשות בשבילי והיום, 5 ימים לאחר ההזמנה (מתוכם שני ימי חג), המוצר אצלי. כל הכבוד לצוות גולדפארם ותודה מקרב לב
חווית קניה נהדרת - בהתחלה ביקשתי לאסוף את המוצר בעצמי. התקשרתי והתיאום היה קל מאוד ונוח מאוד. כשלא הצלחתי להגיע לחנות בשל אילוצים פרטיים, התקשרתי וביקשתי משלוח עד הבית. טופל במהירות והמוצר הגיע למחרת. מה עוד אפשר לבקש?
חוויית קנייה מצויינת,נתנו את כל הפרטים על המוצר ,מוכר אדיב ,סובלני ומקצועי. אולם התצוגה מאוד יפה ומושקע. יש להם את כל מה שצריך לציוד סיעודי
חיפשתי כיסא גלגלים באינטרנט ולאחר התקשרות עם כמה חנויות הגעתי לגולן-פארם. לא רק שבאתר קיים הסבר וידאו על כיסא הגלגלים בו התעניינתי, גם בשיחה טלפונית, קיבלתי הסברים מספקים ביותר . בזמן הזמנת הכיסא, דיברו איתי , וסיפקו הסברים על הצד הטוב ביותר, והסירו חששותיי לגביי אופן ההתנהלות, במידה ולא אהיה מרוצה מהכיסא. לא רק שחזרו אליי לאחר ביצוע ההזמנה, גם הציעו באותו מחיר כיסא קל משקל קל יותר, בעל אותם פרמטרים מכניים כמו הכיסא הקודם. לאחר יומיים קיבלתי את הכיסא והוא עולה על ציפיותי. לסיכום - ממליץ לקנות אצלם. לא רק בגלל המוצרים המעולים, אלא בגלל היחס האדיב והמתחשב כלפי הקונה!
ניסיתי הרבה כריות מהסוג הזה וסוף סוף מצאתי אחת מושלמת שמתאימה את עצמה בדיוק לגב שלי. מעבר לכך קיבלתי ייעוץ מקצועי וסבלני עד לבחירת המוצר המתאים ויחס חם שאין לתאר.
חיפשתי בזאפ כסא גלגלים מסוים ומצאתי בגולדפארם. הגעתי לכתובת לא נכונה של המקום הרמתי טלפון למפרסם, הבטיחו לחזור אלי בהקדם. מאותו רגע לא עזבו אותי והבנתי שמצאתי... חזר אלי בעל העסק, שאל פרטים, נתן הסבר מדויק וממצה כולל מחיר ואחריות, הבטיח לבדוק במלאי ולהודיע. חזר אלי תוך פחות מחצי שעה ובישר לי שהכסא יכול להיות מסופק תוך יום יומיים. אין צורך להגיע אל החנות. ואמנם כך היה, סכמנו בטלפון, קבלנו את המוצר עם ההתאמה המיירבית, ההבנה, החיוך והתחושה שמצאנו אוזן קשבת ולב חם ומשתתף. יש עם מי לדבר שבאמת אכפת לו, טוב למצוא אנשים טובים באמצע הדרך, שכנראה ימשיכו ללוות אותנו בהמשך ככל שנזדקק... מומלץ ביותר!
התהליך זרם, התרשמתי שהחברה אמינה, מסודרת ורצינית. המענה באמצעות האתר, הדואל והטלפון היה ענייני ומועיל. המוצר הגיע באריזה טובה ובמהירות.
בעקבות פריצת דיסק שריתקה אותי למיטה למשך חודש וחצי, ולקראת חזרתי לעבודה הכוללת ישיבה מרובה, החלטתי לרכוש כרית שתאפשר לי ישיבה נוחה למשך זמן ארוך. לאחר חיפוש באינטרנט מצאתי כרית מתאימה, שמחירה בגולדפארם היה הזול ביותר לעומת שאר החנויות. כשהגעתי למחסן הציעו לי לנסות את הכרית הרצויה וכריות דומות לה. ראוי לציין את הסבלנות הרבה והאדיבות בה התייחסו אליי, למרות שתפסתי להם את כסא המחשב והשולחן עליהם עבדו למשך כשעה! לסיכום, ממליצה מאוד על החנות. השירות סופר סבלני ונחמד (אך לא מתחנף) - תענוג לקנות אצלם!
בתחום של שירות לקוחות: יחס אישי ואדיב ובמיוחד סבלנות להקשיב ללקוח ולתאר את המוצרים. המוצרים שהזמנתי היגיעו באותו יום שהזמנתי אותם. מכיון שהזמנתי את המוצרים בפעם הראשונה, הוצע לי לנסות את הדוגמא שצורף ונאמר לי שאם לא אהיה מרוצה, אפשר להחזיר את ההזמנה. בעקבות היחם החיובי, החלטתי להעביר את ההזמנה החדשית של אימי לחברת גולדפארם.
