‎רוסגבס‎ ‏(RusGeves) - עמוד 3

שירות מצויין, מוצר היגיע אחרי 24 שעות. שירות מהיר ואדיב !הרגז גדול ומאוד חזק! אטום למים ! ממליץ מאוד על רוס גבס! חברה אלופים !

המשלוח הגיע תוך יום עד הבית,המחירים סבירים מאוד ביחס לשאר המקומות. השירות אדיב ומקצועי,חרטנו על הלדרמן כיתוב ויצא מאוד יפה..עידן עזר לנו מאוד בבחירה וההתרשמות הכללית מהעסק חיובית.

רכשתי עגלת כלים של חברת stanley דגם 73601 למטרת איפסון ושינוע ציוד צלילה. העגלה לא הייתה במלאי אך הוזמנה לבקשתי והגיע בתוך יום. השירות מהיר אדיב ומקצועי. מגוון גדול של מוצרים. רחבת חניה גדולה של החנות. חנות מומלצת בחום! העגלה גדולה, איכותית, גלגלים גדולים וחזקים.

עשיתי קניה מעל 5000 ש"ח, קיבלתי הן הנכה והן מתנה. שירות נחמד, מהיר ממחר בשם עירן. מאוד מרוצה ממשיך לקנות וממליץ עלין לחברים. תודה

ממש מיוחד! מאד נהנתי - שירות אדיב יעיל וזריז החל בהזמנה וכלה במשלוח, הכל תוך פחות מיומיים. מומלץ בחום לכל המעוניין בכלים וציוד עבודה.

שלום לכול הקוראים רק ע מנת שתבינו זו הפעם הראשונה שאי פעם אני כותב או חווה דעתי על ספקים כאלה או אחרים. הרגשתי שאני חייב להעלות את חוויתי על הכתוב על מנת שתבינו מה עברתי או לחלופין אני עדיין עובר עם ספק זה. ביצעתי הזמנה דרך זאפ בתאריך 11/03/2015 הכל התבצע מהר מאד למחרת היום מתקשר עידן מרוסגבס ומנסה לגרום לי לשנות את הזמנתי למברגה אחרת בטוענה שההיא יותר טובה ובאותה עלות. סירבתי ובקשתי שישלח לי את המברגה שהזמנתי. מאז אותו יום אני מתקשר אחת ליום על מנת לברר מה קורה עם ההזמנה שלי. כל כך הרבה תרוצים קיבלתי וכול פעם שעידן עונה לי לטלפון מתחייב שתכף מברר מה קורה עם ההזמנה שלי וחוזר אלי(לא דובים ולא יער) מתקשר שוב ושוב מקבל כהנה וכהנה הבטחות שמחר יצא אלי משלוח שיחה אישית עם טימור עם הבטחה אישית שהנושא יטופל מיילים לאתר האישי שלהם קיבלתי התנצלות (מהבעלים)והבטחה אישית שביום ראשון לפני שבוע תצא אלי חבילה עם שליח ועד לרגע זה לא קיבלתי את המוצר. לכן אני ממליץ בלב שלם לא לקנות מחנות זו . מאחר וחוויה כזו לא מומלצת לשונאים שלי. היום ה-05/04/2015 דודו דהן.

בוקר למחרת ההזמנה פנו אלי טלפונית לבירור פרטי ההזמנה יעצו לי וכיוונו אותי לרכישת המוצרים והדגמים המתאימים יותר לצרכי. פעלו באופן יעיל ושירותי תוך מענה מהיר ומיידי כל התהליך היה נעים והסתיים לשביעות רצוני . מקצועיים מאד

החל מהמענה הטלפוני שעונים לך ויש להם סבלנות לשמוע ולענות, כשמגיעים לחנות נתקלים בשירות מאוד מאוד מקצועי והסבר על כל דבר, בי טיפל עידן שהיה ממש אדיב ועשה בשבילי כמה טלפונים לספקים/סוכנים לנסות לברר על איזשהו חלק ותשובה, ועד שלא ענה לי את התשובה לא ויתר ! כל מי שנכנס לחנות מקבל יחס אישי ומקצועי לשאלתכם הבאה "האם הייתי קונה שוב בחנות זאת?" התשובה היא חד משמעית ברור ! וגם אני אמליץ וממליץ בחום למי שישאל אותי !

פעם שנייה שהזמנתי מרוס גבס. עידן תמיד נותן שירות מצוין, עוזר ומסביר. התאים לי בדיוק בין מידת הרגל הישראלית לאוסטרלית. הנעל מצוינת ונוחה להפליא

קצת קשה להשיג אותם בטלפון, והם לא שיא הנחמדות אבל בסופו של דבר הם שלחו לי חלק שהיה חסר אחרי שדיברתי איתם ויצאו ממש בסדר. היעוץ שקיבלתי בטלפון לא היה מאוד מועיל ומוטעה למדי. ממליץ לקנות פה אם אתם יודעים בדיוק מה אתם רוצים והמחיר טוב.

שירות מוצלח וטוב, מענה זריז וטיפול יעיל בבקשות שלי כלקוח. קיבלתי הבייתה את אחד המוצרים ולאחר מכן התחרטתי על הרכישה והחלטתי לשדרג את המוצר. הטיפול בנושא היה קליל עם שיתוף פעולה מוצלח מצד החנות לשביעות רצוני.

החנות ממולצת בחום. השירות אמין מהיר ויסודי ברצוני לשבח את עידן על השירות המדהים. אדם בעל נתינה גדולה ונותן שירות ברמה הכי גבוה שניתן. עידן ישר כוח וברכה והצלחה בכל

הרכישה היתה מהירה והמוצר הגיע במהירות. כשנזקקתי לחשבונית לגיבוי (אבדה לי החשבונית המקורית) קבלתיה תוך דקות. בהחלט יצר הרגשה של שרות מהיר וטוב.

הייתי חייב את המוצר דחוף, התקשרתי לחנות לבדוק אם המוצר קיים במלאי, עידן בדק לי הכל תוך דקה אפנה אותי לאיסוף עצמי טיפל בהזמנה שלי במהירות ומקצועיות כך שתוך חצי שעה היתי עם המוצר ביד. בנוסף לזה כיוון שלא אספתי את המוצר מהסניף, הוא התקשר ובדק שקיבלתי את המוצר והכל בסדר. אני ממליץ מאוד על החנות, יחס ללקוח כל כך טוב ודאגה שלא פגשתי הרבה זמן. תודה עידן.

שרות מעולה. השרות נבחן באמת כשמשהו משתבש, וכאן הסתבר שרכשתי סוללה שלא מתאימה למקדח שלי. החליפו ללא בעיות , חיפשו עבורי את הסוללה המתאימה ושלחוה בדואר רשום במהירות. שרות מצויין מייל נשלח למעקב אחר מצב ההזמנה. באמת מעולה.

בצענו מספר קניות של כלים במספר משלוחים . הרצון לתת שירות מקצועי לתת מחירים טובים ובכלל להוציא את הלקוח מרוצה, מאוד בולט לכל אורך ההתקשרות. גם כשמשלוח השתבש הטעות תוקנה מהר. חייב לציין את עידן אדם רגוע עם רמת שירות נדירה . מקשיב בסבלנות ונותן מענה מהיר .

המוכר נחמד מאוד, יש לו תודעת שירות גבוהה, לווי צמוד עד להגעת המוצר לבית הלקוח. התקשרתי אל עידן מרוס גבס לחנות ושאלתי אותו אפשרויות לתשלום הוא הציע לי לשלם דרך PayPal שלדעתי זו דרך בטוחה מאוד עבור הקונה. קניתי פטיש חציבה קודח ואפילו קיבלתי מתנה עקב הקנייה. שירות מעולה אקנה שוב!

המוכר התאמץ לגרום לכך שאהיה מרוצה מהקנייה , גם כאשר הייתה בעייה קטנה במשלוח , אפשר לראות שהוא עובד כמו שמישהו שמשרת לקוחות צריך לעבוד - כאשר הלקוח באמת חשוב , וצריך לצאת מרוצה מהקנייה.

עקב יום העצמאות, המשלוח לא הגיע בזמן. אבל, דברתי מהתחלה עם הנהלת החברה [rusgeves]. השירות היה מעולה, המחיר ממש זול, המוצר הגיע ארוז perfect, ובנוסף קבלתי פיצוי מהחברה על איחור שלא היה תלוי בהם... כל הכבוד! כיף לעבוד איתכם...

בדקתי בהרבה חנויות עד שמצאתי ברוסגבס וגם לא היה במלאי..עידן עשה מאמצים כדי להשיג את הסט ולשלוח אותו מהר ככל האפשר שהגיע תוך שלושה ימים לחצור הגלילית. אשמח לקנות שוב בחנות זו. יושר זה הדבר החשוב בעיניי וקיבלתי זאת מהם. ישר כח!

הזמנתי מכסחת דשא, המכסחת הגיעה תוך יום! שאין דברים כאלה. שמחתי מואוד שיש גם שיטת תשלום של בפיי פל, אני תמיד מעדיפה לשלם בפיי פל ולא כרטיס אשראי. היתה חוויה מאוד טובה, הפ היו יעילים ואדיבים.

שירות מהיר ומעולה עידי עידן מחיר תחרוני למרות שהייתה בעיה במקדחה מיד הוחלף באחרת ממש כייף לקנות כך אחזור לקנות בחנות זו

דרך אתר ZAP. מצאתי את המוצר. הופניתי לחנות. הכל היה קל. תאור המוצר היה יכול להיות יותר טוה. דרך גוגל מצאתי מידע נוסף באתרים אחרים

תיקתקו הכל כמו שצריך, מוצר איכותי, אני קונה תמיד מחנות זו כי המחירים טובים ותמיד יש למי לחזור אם יש בעיה