‎מדיקון‎ ‏(Medicon) - עמוד 3

יחס אישי ושרות מדהים, בעל האתר מגדיר מחדש את חווית הקניה באינטרנט. נוחות בביצוע ההזמנה, אספקה זריזה ביותר ושרות אחרי קניה מושלם.

אתמול התקשרתי למספר חנויות על מנת לקבל הצעה לרכוש קורא ספרים. כבר כמה שנים שאני משתמשת בKINDLE אך חשבתי שאולי כדאי לי לשנות יצרן. במדיקון הצעיו לי את המצור על פי קריטריונים שנתתי אפילו כאשר היו מוצרים יקרים יותר. והיום, יום אחרי הקניה, קיבלתי את המוצר הביתה.

המחיר הוגן וזול מכל שאר החנויות שבאתר וגם השירות מעולה . המוכר מקצועי מאוד וידע להסביר לי בפרטי פרטים על כל מכשיר . קיבלתי את המכשיר ללא בעיות . מאוד ממליץ

הזמנתי לפני יומיים ספר אלקטרוני, KINDLE להפתעתי הספר הגיע מהר ממה שציפיתי!!! קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי. השירות מצויין !!! ושלמה בן אדם מאוד אדיב וסבלני.

הקורא הגיע בזמן וזה בדיוק מה שרציתי השרות אדיב מאוד ונעים לקנות ממנו. אני אמליץ לחברים שלי תודה רבה לך

הזמנתי בערב Amazon Kindle Paperwhite ואתבקש להתקין תוכנה נוספת כדי לקרוא ספרים בפורמטים שונים. התקבל ביום שלמחרת בערב - הכול מושלם. קניתי בפעם השלישית. שירות מעולה. ממליץ בחום!

לא הסכימו לקבל מוצר החזרה לצורך שדרוג למכשיר יותר מתקדם. נגרם צער רב. התנהגות לא ראויה. אם הייתי קורא את כל התגובות לפני ההזמנה לא הייתי מזמין מהם בכלל.

הזמנתי קורא ספרים אלטרוני. כעבור שבוע משלא הגיע התקשרתי לחנות ונאמר לי שאין את המוצר במלאי, ושכתוב באתר שהגעה היא עד 15 ימים, ונשאלתי האם לבטל את ההזמנה. השבתי שלא. כעבור חודש(!!) מתאריך ההזמנה התקשרתי שוב ונאמר לי שוב שאין אותו במלאי. שאלתי מדוע לא הוזמן ואז נאמר לי שהוא כבר לא קיים יותר. עוד אמר הנציג שכבר דיברנו והוא ביטל את ההזמנה. השבתי שאכן דיברנו, ואני אמרתי לו אז (דיברתי עם אותו אדם) שלא לבטל. הוא השיב שהוא ביטל את ההזמנה, והשבתי שאני מבין שהוא ביטל את ההזמנה תוך כדי השיחה מכיוון שאני הייתי בעמוד שלהם בזמן השיחה וסטטוס ההזמנה הוא "ממתין". בקיצור - חוויה אוימה של הטעיית לקוח ושירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.

רכשתי קורא ספרים אלקטרוני מסוג NOOK simple touch המוצר נשלח בדואר רשום מיד למחרת בבוקר מסניף הדואר המקומי (בדוק). המוצר הגיע בזמן בדואר רשום, בדיוק כפי שצריך. בנוסף ביקשתי משלמה, המוכר בחנות, שישלח לי את האישור על משלוח הדואר הרשום לצורך מעקב, והזה נשלח אלי מייד. עקבתי אחרי המשלוח דרך דואר ישראל, והכל היה בדיוק כמו שהבטיח. ללא דיחוי. המוצר תקין, שלם והכל טוב. שווה את המחיר ואחזור לקנות אצל שלמה אם אזדקק למוצרים נוספים. תודה, אלון

ביצעתי הזמנה לקינדל מהאתר של מדיקון. באתר היה כתוב שזמן האספקה יהיה עד 10 ימי עסקים. התקשרתי אחרי כמה ימים לשאול אם קיבלו את ההזמנה ואישרו שקיבלו את ההזמנה ויש קצת עיכוב עם המוצרים. מאז, במשך חודש התקשרתי פעם בכמה ימים וכל פעם המוכר אמר שעוד כמה ימים המוצרים יגיעו לחנות. לבסוף התקשרתי והוא אמר שהוא קיבל את הקינדל לחנות והוא ישלח אליי את המוצר למחרת ויתקשר לוודא. הוא לא התקשר, ומאז הוא סינן שיחות ממני. נאלצתי להתקשר ממספר טלפון אחר בשביל להשיג אותו בטלפון. הוא הכחיש שאי פעם ביצעתי הזמנה ממנו.

התלבטתי לגבי ספר אלקטרוני, קיבלתי הסבר ממצה ומדויק, תהליך הקניה היה יעיל המוצר הגיעה תוך ימים. הסםר בשימוש כחודש בנתיים אין תלונות. תהליך הורדת סםרים פשוט ולא מסורבל.

שרות הלקוחות מצויין ואישי מאד - בעל החנות שלמה היה אדיב ביותר, מספר דקות לאחר שביצעתי את ההזמנה באתר התקשר אלי על מנת לוודא שוב את כל הפרטים. גם בהמשך כשהתקשרתי להתענין לשלומו של המשלוח והטלפון שלו היה תפוס, חזר אלי מיד (וזכר את שמי הפרטי!). בנוסף סיפק שלמה ביוזמתו מידע חיוני אודות האתרים המומלצים בהם ניתן להתעדכן על הספרים ולהורידם. בכל שלב יידע אותי מה מצבה של ההזמנה (היות ורציתי צבע מסויים של המכשיר, היה צורך להזמינו באופן מיוחד בארה"ב). וכמובן המחיר היה ללא תחרות (נמוך במידה משמעותית מאד בהשואה לכל חנות אחרת שבדקתי). לסיכומו של דבר - שרות מעולה, מחיר נמוך, מומלץ בחום!

מהיר וזול. הגיעה באריזה מקורית ונארז טוב לשליחה בדאר. אוניקס Boox 61s פרל קורא מצוין למי שקראו הרבה. המסך לא יאמץ את עיניך, גם לאחר כמה שעות של קריאה. מיקום של מקשי השליטה הוא די נוח. לפלוסים עיקריים של הספר יכול להוסיף את תמיכה בפורמטים הפופולריים וכיסוי טוב.

שילמתי על קורא ספרים דיגיטאלי וכיסוי 1115 ש"ח ומאז לא קיבלתי את המוצר. קשה מאוד להסיג אותם הם לא עונים לטלפונים וגם כשהסגתי הם אמרו שהמוצר הגיעה פגום מהיצרין אבל הם ישלחו לי אותו תוך יומיים. מאז עברו עוד שבועיים ועדיין לא קיבלתי מהם כלום. אני נאלץ להגיש תביעה בבית משפט. לא ממליץ לקנות שם שום דבר, זאת חנות של עקיצות.

רכשתי קורא ספרים אלקטרוני Onyx Boox X61S משלוח התקבל בדואר רשום 7 ימים לאחר ההזמנה, לאחר פתיחת החבילה ראיתי כי אחד מתפסני של המעטפת של ספר אלקטרוני שבורה והמכשיר עצמו מלא באבק משני צדדיו. ניתן להסיק כי אם יש אבק גם על הצד השני של המכשיר אז הוא נשמר בנפרד מהמעטפת ולכן אי אפשר היה לפספס כי מעטפת שבורה. בנוסף עולה השאלה איך האבק הגיע לקופסה סגורה? יש סבירות כי המשלוח שקיבלתי הוא מוצר מהמדף ולא חדש. במסמכים שנלווים לקופסה הכל כתוב בסינית ואין אף מילה לא באנגלית ולא בעברית. פעם ראשונה ב 7 שנים שאני קונה ב ZAP נתקלתי במשלוח כזה.