דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לבית (ראש העין)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פסגת החשמל
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפסגת החשמל ?
4.38
ציון ממוצע
26
חוות דעת בשנה האחרונה
213
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
1
3 חודשים אחרונים
8
0
1
6 חודשים אחרונים
11
0
2
שנה אחרונה
22
0
4
כל הזמן
189
1
23
נמצאו 213 חוות דעת גולשים על פסגת החשמל
תמונת משתמש
שם:
Gilad
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתימלחנות וקיבלתי שירות מושלם גם מחיר וגם המוצר הגיעה במהירות, ועידכון על התקנה .
בקיצור שירות מופלא תודה
מוצר:
טלויזיה סמסונג
תמונת משתמש
שם:
anatbj42
תאריך:
25/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקלקלה לי המכונה. תוך 24 שעות עמדה אצלי בבית מכונה חלופית, של בוש, מעולה וחדשה. חדווה פשוט אלופה- תמיד זמינה, שירות אדיב ביותר, מהיר מאד, ולא חמדני- אם יש מספר דגמים רלבנטים, ההמלצה שלה היא לא בהכרח על מה שיותר יקר, ואני מלאת הערכה על זה. תמיד לוקחת בחשבון את הצרכים של המשפחה בתוך ההמלצות שלה. זו ממש לא הפעם הראשונה שרוכשת ממנה, ולגמרי לא האחרונה. תודה לאל עליך חדוה יקרה. את פשוט מתנה. חוויית קניה שבהחלט כדאי לשחזר.
מוצר:
מכונת כביסה בוש דגם wan28280
תמונת משתמש
שם:
liron23894
תאריך:
18/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, חדווה המליצה לי על דגם מסוים של מכונת כביסה ותוך יומיים המכונה הייתה אצלנו בבית!
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WAU28T0KPL
תמונת משתמש
שם:
Amnon
תאריך:
18/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בית העסק היה תמיד זמין לשאלות גם אחרי הרכישה. תקשורת קלה בטלפון ובווטסאפ
המענה היה מהיר ונעים
מחיר תחרותי
מוצר:
WAN20031IX מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
Keren or Glerenter
תאריך:
17/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך חדווה, המקסימה, תנור-גז, מכונת כביסה ומייבש כביסה. קיבלתי כל כך הרבה עזרה טלפונית, עם המון אכפתיות והקשבה, התלבטתי לא מעט, והיא ממש עזרה לי. הכול הגיע במהירות האפשרית.
מרוצה מאוד!
מוצר:
Lgf1409
תמונת משתמש
שם:
inbarpaz5
תאריך:
13/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מקרר, בחנות הבינו שאנחנו תקועים עם המון אוכל ומוצרים שעומדים להתקלקל.
קיבלנו שירות מהיר, מעולה ואיכפתי.
דאגו לנו למחיר מצוייןעל המקרר ולהובלה מהירה במחיר פנטסטי.
ממליץ בחום על החנות, הצוות של החנות ממש איכפתי.
מוצר:
מקרר שארפ
תמונת משתמש
שם:
basspekel
תאריך:
13/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות המחירים מעולים ממליץ בחום רב
חיפשתי תנור בילד אין לאיסוף מהיר הגעתי לפסגת החשמל , הראו לי את האפשרויות והדגמים שיש, קיבלתי מחיר זול זאפ ולקחתי את התנור במקום.
צוות של תותחים יש שם, כל הכבוד לכם על השרות.
מוצר:
Fct896b
תמונת משתמש
שם:
sarit
תאריך:
13/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מהיר ומקצועי.רכשתי מייבש במחיר הכי זול בארץ וקיבלתי אותו כבר למחרת. חדווה מדהימה - ממש שירות יוצא דופן. ממליצה בחום💜💜💜
מוצר:
מייבש כביסה בלומברג
תמונת משתמש
שם:
Rabie
תאריך:
11/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות פרסמה מוצר שרכשתי דרך זאפ.
ואז מתקשרים מהחנות וממליצים על מוצרים אחרים במקום. אני אמרתי שאני רוצה את המוצר הספיציפי שרכשתי, הם אמרו שצריך לאשר את ההזמנה מול הספק. לא חזרו אליי שלושה ימים ואחרי שאני יצרתי קשר הם הציעו לבטל את העסקה. בקיצור הם רוצים לקדם מוצרים שיש להם במלאי אבל מפרסמים שיש להם את כל המוצרים כדי שתגיעו להם בכל מקרה.
תגובת החנות:
שלום רב

הלקוח מציג פרטים שברובם אינם נכונים אך לצערנו לא ניתן לשנות זאת

הלקוח ביצע הזמנה טלפונית ולא שילם על מוצר שזמן האספקה שלו הינו 14 ימי עסקים,
הוא ביקש את המוצר תוך יומיים שלושה, הסברנו לו שאין אפשרות על המוצר הספציפי הזה ובמידה והוא מעוניין נחפש
לו תנורים אחרים בזמני אספקה מהירים יותר, הוא לא הסכים ודרש לקבלו תוך יומיים שלושה דבר שאינו אפשרי
לדגם שהוא רצה.
קל מאוד להכפיש עסקפים כיום האצצע קלה על המקלדת

אנו נותנים שרות מצויין ואמין כבר למעלה מ 22 שנה לקהל לקוחותינו הרבים

מוצר:
תנור בנוי AEG BPE255632
תמונת משתמש
שם:
eli080180
תאריך:
24/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מכונת כביסה קיבלנו קודם כול שירות מצויין ומחיר טוב מאוד וקיבלנו את המכונה במקום חיכו לנו אחרי שעות הסגירה תודה למוכר אבי ולמוכרת חדוה
מוצר:
מכונת כביסה בוש 8 קילו דגם 28280BY
תמונת משתמש
שם:
danyosub
תאריך:
21/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות. אחלה שירות ואחלה מבחר של מוצרים ברירת המחדל הייתה תמיד לבדוק באחד האתרים. טעינו הפעם החלטנו ללכת פיזית לחנות והרווחנו בגדול גם במחיר הרבה יותר טוב.
מוצר:
מדיח אינטגרלי של בוש
תמונת משתמש
שם:
שרית בשא
תאריך:
19/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר, אדיב ומקצועי. התקשרתי בשעה 20:00 בערב וענו לי מהר ביצעתי את ההזמנה וכבר למחר תאמו איתי הובלה הגיע תוך פחות מיומיים! ממליצה עליהם בחום
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
meirvidal
תאריך:
18/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר שוק מקיף של מפרט טכני, מודל ומחיר מצאתי שזו החנות הזולה ביותר, קיבלתי מאבי יעוץ שהתברר שהוא אמין ומדוייק וכל המלצה היתה מקצועית זמן האספקה היה בתוך 2 ימי עסקים.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
תמונת משתמש
שם:
ninagamzoletova
תאריך:
08/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהרגע שנכנסתי לחנות ועד שיצאתי
פשוט היתה לי חווית קנייה טובה
שבה שאלתי הרבה שאלות וקיבלתי מענה מקצועי, סבלני
ואדיב.
מגוון מוצרים וההבדל ביניהם כולל הרבה טיפים בהקשר של המוצרים וידע שאין לי.תודה רבה!
הכל עם חיוך ושיחה נעימה מצד חדוה ולירן
מוצר:
WAN282PPL
תמונת משתמש
שם:
shalommark13
תאריך:
03/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אבי הוא תותך תוך יום סיפק לי מכונת כביסה היה זמין כול הזמן סידר מול המוקדים כול הלוגיסטיקה אני מעוד ממליץ לרכוש אצלו יחס יפה עוגן ואפקטיפי אלבאי שככה יעבדו שאר אחנויות !
מוצר:
samsung ww90t4540ax
תמונת משתמש
שם:
amir974
תאריך:
02/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהירים לענות למכירות ונעלמים כשיש בעיות אחר כך - אין תגובה בווטסאפ ואין מענה בטלפון שירות הלקוחות (עובר למוקד)
מכרו לי מייבש קנדי חכם ש עבור פחות מחצי שנה הפסיק לייבש וטכנאי שהגיע המליץ בחום להימנע מכל הפונקציות החכמות (שימוש בחיישנים או באפליקציה)
אכזבה קשה.
מוצר:
מייבש כביסה קנדי 9 ק"ג CSOC9DEX
תמונת משתמש
שם:
serit24
תאריך:
02/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לרכוש מכונת כביסה בוש והגעתי לאבי מפסגת החשמל לאחר סיבוב ארוך ודי מבלבל של בדיקות ושיחות
ובעיקר אכזבות. אבי נתן לי מידע מדויק, עשה ככל שביכולתו שאצא מרוצה עם מידע נכון ואמיתי, בא לקראתי גם במחיר וגם בתשלומים,
ועשה הכל שאקבל את המכונה עוד לפני חג הפסח .
הרבה מאוד זמן לא קיבלתי שירות כזה הוגן ויעיל ובעיקר סובלני
ממליץ מאוד בחום.
אני יודע שאת כל מוצרי החשמל הבאים קונה רק אצלו
מוצר:
מכונת כביסה בוש 9 ק"ג WAN242K9PL
תמונת משתמש
שם:
חיים
תאריך:
20/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי תנור בוש דגם 533 דרך האתר אחרי כמה ימים פניתי אליהם כי לא קבלתי קבלה יצרו איתי קשר שהתנור לא נמצא במלאי והציעו לי דגם יותר יקר,
התנור עדיין מפורסם באתר…
תגובת החנות:
שלום רב

אנו מצרים על המקרה

הלקוח רשם חוות דעת לא ממש נכונה ואינה תואמת את מה שהיה באמת בשיחה איתו.

הלקוח הזמין תנור שזמן האספקה שלו הינו 14 ימי עסקים כמפורט בדף מוצר ורצה שנספק לו אותו באופן מיידי!
הסברנו לו שאין אפשרות ובגלל זה זמן האספקה שלו ארוך מהרגיל, לאחר שיחה עמו מצאנו לו תנור באספקה מיידית
טוב יותר ללא תוספת מחיר אשר לא מצא חן בעיניו.

לכן בחר לכתוב עלינו דברים שהם אינם נכונים ולא תואמים את רמת השרות והאמינות שלנו, חבל שכך.


מוצר:
תנור בוש שחור דגם 533
תמונת משתמש
שם:
גולש
תאריך:
16/12/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
guy.halioua
תאריך:
25/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בגדול מגיע להם 4.5 כוכבים.
עשינו הזמנה דרך האתר, ביקשנו שיצרו איתנו קשר טלפוני לתשלום. קיבלנו מייל אישור והכל טוב, עוברים יום - יומיים - שלושה ואין טלפון.
יום חמישי התקשרנו לחנות, נציגה מאוד נחמדה ענתה אמרה שהסיבה שלא התקשרו זה בגלל שאין במלאי ועזרה לנו להחליף למוצר אחר יותר טוב ולסגור את ההזמנה. המייבש הגיע ביום ראשון שאחר כך.

חבל שלא התקשרו קודם כשראו שאין מלאי ונתנו לנו להתייבש.
מוצר:
מייבש כביסה ווירלפול 8 ק"ג WTH84000GB
תמונת משתמש
שם:
gilo691
תאריך:
13/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מייבש כביסה, השירות הטלפוני שקיבלתי היה טוב שכלל הסבר על המוצר. כאשר המוצר הגיע המוביל אמר שעל פי התקנון שלהם לקומה שנייה בתוך בית פרטי יש לשלם תוספת תשלום, למרות שבאתר רשום שהתשלום מתיחס לקומב שלישית בבניין מגורים וגם בתוך בית פרטי. גרם לאי נעימות. החנות צריכה לתאם את מדיניות הובלות שרשומה באתר מול חברת הובלות.
מוצר:
מייבש כביסה
תמונת משתמש
שם:
danahaitovnd
תאריך:
11/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו מכונת כביסה דרך אבי, שירות ברמה ממש גבוה, המליץ לנו בכנות על כל מה ששאלנו.
הייתה חוויה ממש מוצלחת גם מבחינת המחיר וגם מבחינת השירות! רכשנו את המכונה ותוך 3 שעות היא הייתה אצלנו, אבי סיפק לנו אותה ישר וגם
העביר אותה לתוך הבית.
ממש שירות מעל ומעבר.
מוצר:
מכונת כביסה LGF2008WE
תמונת משתמש
שם:
bilev.doron
תאריך:
06/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חזרו אליי מהר, טיפול מקצועי כולל המלצה על מוצר לקניה, התרשמתי לטובה מהטיפול של איש המכירות.
מוצר:
FFTCM108BIL דגם ג"ק 8 ווירפול קונדנסור כביסה מ
תמונת משתמש
שם:
עדנה
תאריך:
30/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה מילה. היו אין סוף בעיות ושינויים עם ההובלה. תואמה איתי הובלה בבוקר, בערב לפני שינו לי לאחה"צ. בשיחה איתי נאמר להם שיש בביתי מדרגות ובכל זאת הגיע מוביל לבד ולא הצליח להעלות את מכונת הכביסה. השאיר אותה בכניסה לביתי. ניסיונות לתאם הובלה חדשה היו מתישים. ניסתי להיעזר בחנות . בכל פעם הבטיחו לחזור אלי אך זה לא קרה. כשהתלוננתי על כך הם טענו שלא משיגים את חברת ההובלה. לבסוף תואמה הובלה לאחה"צ אך המוביל הגיע בבוקר.
ולסיום באקורד צורם. הגיע היום המתקין. לאחר שהתקין את המכונה חויבתי על סנן בשווי 280 שח ומייצב בשווי 250 שח, מבלי לבדוק האם אני מעוניינת בכך?.
לטענתו כך זה במכונת מילה ואין לי ברירה.
אם זה כך, חושבת שזה הוגן לשתף את הלקוח לפני הקנייה שיהיו עלויות נוספות.
כמו כן בכדי לשכנע אותי לקנות אחריות שעלותה 2484 שח. הוא הוסיף שתמיד במהלך 6 שנים יש תקלות כי כך זה במכונת מילה.
ועלות ביקור טכנאי של מילה לפני התיקון 380 שח כל מילה נוספת מיותרת...
אני בחנות זו לא אקנה שוב
תגובת החנות:
שלום רב

אנו מתנצלים על הרגשתך מחברת השרות וההובלות
1.פרסמת תגובה שלילית כאשר הבעיות שלך היו עם חברת ההובלות והשרות של חברת מילה ולא עמנו וגם ללא ידיעתנו.
2.חברת ההובלות תמיד שולחת נהג אחד לספק מוצר אחד במידה וצריך שני מובילים צריך לציין בפנינו ובפני חברת ההובלות משהו שלא נעשה וחבל שכך.
3.לגבי התקנת המכונה בביתך, רכשת מהטכנאי של חברת השרות מוצרים במאות שקלים ללא ידיעתנו וללא התייעצות עמנו ואת מביעה את זעמך בתגובה שלילית כלפינו? למה רכשת ממנו??
4.איננו מעורבים בכך וגם לא מודעים מה קורה בבתי לקוח כאשר מתקינים מגיעים להתקין את המוצרים, במידה והיית מתייעצת עמנו טרם הרכישה היינו ישר אומרים לא לקנות!

חבל מאוד שאת זעמך על הטכנאי שממנו רכשת מוצרים מבחירה את מוציאה כאן ומאשימה אותנו בדברים שאין לנו קשר אליהם.

אנו נותנים ותמיד ניתן את השרות ואמינות הטובים ביותר שיש ללקוחותינו הרבים!


מוצר:
מכונת כביסה מילה
תמונת משתמש
שם:
guyinbar2011
תאריך:
24/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום רב עדיין לא ניתקלתי בשרות כזה בארץ!!!
הגעתי לחנות שלהם לאחר שיחה טלפונית והמלצה על מייבש טוב, הגעתי לאסוף מהמחסן שלהם עוד באותו היום, הפעלתי אותו וכל מה שאמרו לי ממש נכון עליו.
מי שמחפש אמינות ושרותיות פסגת החשמל זה המקום
מוצר:
מייבש כביסה ווירפול ftcm180il
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply