אכזבה אחת גדולה .הזמנתי מוצר לפני שלושה שבועות כשבאתר רשום שהמשלוח דרך דואר ישראל הוא שבוע . לאחר ביצוע ההזמנה צלצלו להציע לי משלוח בתשלום ואמרו שיש עיכוב בגלל המצב *בדואר ישראל* אמרתי שבסדר ואמתין אם יהיה עיכוב בגלל הדואר .. לאחר שבועיים שרציתי את מספר המעקב התברר לי שרק לאחר שביקשתי את מספר המעקב המשלוח נשלח ורק באותו היום המשלוח נשלח דרך דואר ישראל כלומר העיכוב לא בגלל הדואר אלא כי המוצר לא יצא מהחנות שבועיים . כמובן ששירות לקוחות לא עונים אבל כשמצלצלים לבצע מכירה עונה נציג בשניות והתשובה שלו שיבררו עם דואר ישראל ויחזרו אלי ,בינתיים רק אני מצלצלת . אז יוצא שקניתיאבל לא קיבלתי מוצר ולא שירות .אגב הבחירה במקום הזה לקניה הייתה בגלל שרשמו והטעו באתר שמדובר ס 7 ימי עסקים בדואר ישראל דבר שמטעה .אם יודעים שיש עיכוב בדואר צריך לתקן את האתר ולא להציע לי אחרי שכבר שילמתי לשדרג בשליח זה גם הטעיה .. אגב גם מספר חשבונית לא קיבלתי .. רק מספר הזמנה .מאוד מאוד לא מומלץ ונכון להיום עוד אין לי מוצר
שלום רב, כל יום יוצאים מהמחסנים של דר ציפ כמויות אדירות של משלוחים לכל רחבי הארץ, לצערנו עקב התקופה ישנם עיכובים למשלוחים דרך הדואר. **התקשרנו ללקוחה והצענו לה משלוח מהיר שמגיע עד אליה יום למחרת** הלקוחה סרבה בטענה שהיא רוצה משלוח רק דרך הדואר ואין לה בעיה להמתין, המשלוח יצא מאצלנו יום למחרת וגם שלחנו מספר מעקב וחשבונית קנייה. נציין שהלקוחה קיבלה את המשלוח. בלי קשר לחוות הדעת,שלחנו כפיצוי ללקוחה מתנה למרות שהודענו לה מראש שצפויים עיכובים דרך הדואר. אנחנו נשמח שתחזרי לרכוש דרכנו שוב לחוויה מתקנת וחיובית.
