באתי לקנות אייפון 11. כשהגעתי לחנות המוכר היה מאוד אדיב ונחמד. כאשר הגעתי הביתה גיליתי פגם של יצרן בטלפון, התקשרתי לחנות ומיד הביאו לי טלפון חלופי עם שירות מצוין!! מאוד מאוד נחמדים ואדיבים עם שירות מעולה. הציעה לי עזרה טלפונית להעברת נתונים ולכל בעיה שתצוץ!
שירות מאוד מהיר - ביצעתי קניה של טלפון דרך האינטרנט בשבע בבוקר. בשעה אחת הגיע השליח.
קניתי סמסונג s8 שהיו לו מלא בעיות. פעמיים הגעתי לשים את הטלפון בתיקון והחנות הייתה סגורה למרות שהתקשרתי לפני. אנשים נחמדים אבל לא יודעים לתת שירות ללקוח.
פעם ראשונה יצא לי לקבל שרות ברמה כזו גבוהה . להגיד על אמפטיה, אחראיות יוצאת מן הכלל , זמינות ומהירות בטיפול על בעלי עסק ברכישה וירטואלית לא טריויאלי כלל!! רכשנו מכשיר סוללרי .. בחרנו את החברה עקב המחיר הנוח ומסלול רכישה פשוט .. קבלנו את המכשיר בזמן ללא עיקוב אך לאחר הפלתו התגלה פגם של יצרן ... רק כתבתי הודעה לבעל העסק ... באותו היום היה לי מכשיר חדש ( אני גרה בצפון ! ) יותר מזה קבלנו מגן יוקרתי במתנה . והכל ברוח כל כך נעימה ורגועה ! פשוט אין דברים כאלה .. ברור לכולנו שקניה זה דבר קל ואם אין בעיה שכחנו מייד ואם קורים דברים לא צפויים כל כך חשוב את הנוכחות בצד השני ! ממליצה בחום מכל הלב
חנות הסלולאר עם היחס, השירות והאדיבות הכי טובה שנתקלתי בה. רכשתי סמסונג S9 ולא נתנו לי לצאת מהחנות עד שלא וףבדקו עשר פעמים שהכל מובן וברור לי. אשריכם (:
התקשרתי לחנות מראש בכדי לברר באם גלקסי נוט 9 נמצא במלאי, ע"פ התיאור (מכשיר מיבוא מקביל) והמחיר בזאפ. נעניתי שאין בעיה, ישנם מכשירים זמינים ושאגיע. שעתיים לאחר מכן נסעתי במיוחד מראש העין לתל אביב בפקקים, שילמתי חנייה וניגשתי לחנות.המוכר חיפש וחיפש והצליח למצוא מכשיר אחד בשחור. לא בדיוק הצבע שרציתי אבל התפשרתי. ואז להפתעתו גילה המוכר שלמעשה המכשיר שברשותו הוא הדגם היקר עם הדאבל סים וכלל לא המוצר שהובטח. הסברתי שווידאתי מראש ובאתי במיוחד ונעניתי שמה שהבטיח לי היה המוכר הקודם לא היה נכון וזה מה שיש להם להציע. הוא הציע שאשלם והם כבר ישלחו את המכשיר אלי הבייתה. אני לא יודע מה עבר לו בראש אבל בשום אופן לו התכוונתי לסמוך על החנות הזו יותר. ממליץ לכם להתרחק ולחסוך מפח נפש, שירות גרוע וחוסר מקצועיות. חוצפה ישראלית
אין אנו מתייחסים ל"חוות דעת" למכשירים שלא נרכשו בסמייל פון ואין בידי הלקוח פלוני אישור רכישה מאיתנו חשבונית מס/קבלה ו/או אסמכתא להזמנה שבוצעה באתר או בטלפון ובנוסף ברור לנו שזוהי חו"ד מוּמְצֶאת/בְּדוּיָה/פיקטיבית כי מעולם לא היה חסר לנו גלקסי נוט 9 רגיל או דואל סים במלאי או כל מכשיר אחר שאנו מפרסמים ובטח שלא הצענו לשום לקוח שהגיע לחנות "שישלם ואנחנו נשלח לו את המכשיר הביתה..." זו לא שיטת העבודה שלנו. אין אנו יכולים לשלוט לצערנו על אנשים שמכפישים ועושים שיימינג שקרי מאחורי המקלדת. נמשיך להעניק ללקוחותינו את השרות המיטבי שאנו יודעים לתת בסמייל פון.
חנות אמינה ומומלצת. מסבירים ועוזרים תמיד. מחירים נוחים מאוד. ממליצה בחום על שי ואריאל. תודה רבה.
אחלה חנות שבעולם אחלה מוכר שבעולם בנאדם נימוסי וסובלני ובנוסף החנות מאוד זולה נהנתי מאוד
כשנכנסתי לחנות היחס שקיבלתי משי המוכר היה מעולה, ביררתי בנוגע לקניית פלאפון LG G6 ואביזרים נלווים. הוא הדריך אותי בסבלנות על כל דבר ועבר איתי בצורה מעולה בכל הנוגע לתוכן המכשיר גיבוי מהמכשיר הקודם. תודה רבה על היחס :) גיא.
שירות מעולה, מחירים הוגנים ושקיפות מלאה- בלי חארטות בלי הטיות מכוונות, נותן לך את מלוא תמונת המצב והאופציות שניתנות לך ואתה בוחר כרצונך. תודה לך שי
כבר בשיחת הטלפון הראשונה עם שי, הרגשתי שאני מדבר עם אדם שחשוב לו לתת לי שירות אדיב, מקצועי והוגן. כשהגעתי לחנות לקחת את המכשיר קיבלתי שירות מדהים. שי עשה עבורי דברים מעל ומעבר, וכל זאת מיוזמתו ולמרות שהוא לא היה מחוייב לעשותם כחלק מרכישת המכשיר. הייתה לי התחושה שאני לא מול מוכר שהרגע פגשתי, אלא מול ידיד שחשוב לו שאהיה מרוצה מאוד. מהסיבה הזו יצאתי מהחנות עם טלפון חדש ועם חיוך. השם של החנות smile phone בהחלט משקף את הסגנון של החנות הזו. אם לסכם את חוות הדעת שלי במשפט אחד אוכל לומר שרכישת הטלפון בחנות הזו הייתה חוויית קניה נדירה. מומלץ בהחלט.
חייב לציין לשבח את המקצועיות והכנות של המוכר. באתי לרכוש גלקסי S8 אך הוא דווקא ידע להמליץ לי ,ע"ס הצרכים שלי, על מכשיר A50 שעלה פחות. גם הזכיר שיש מדבקה שבאה עם המכשיר. מומלץ בחום למי שמחפש בעל עסק אמין כנה ומקצועי.
חווית קנייה מצויינת. מחייכים מסודרים ואדיבים ועונים במקצועיות רבה על כל שאלה ובקשה. כן ירבו!!
אני רוצה להודות לשי ואריאל על טיפול ישר ואדיב ושרות מצויין מעבר למצופה בפתרון תקלה שלה הצלחתי לפתור במכשיר. תודה רבה.
שי המוכר היה מאוד אדיב, מקצועי, עם המון סבלנות. הרגשתי שבאמת רוצה לעזור ולהמליץ על מה שמתאים לי גם אם בגלל זה אקנה משהו פחות יקר.
קצת באיחור אבל כשמגיע אז מגיע. מרב המחמאות לשי שנתן לי שרות מעל ומעבר למצופה אשמח להמליץ ולחזור בעתיד.
חווית קניה מושלמת של טלפון סלולרי- שי היה סבלני, נעים ויסודי ודאג שהכל תקין ויהיה לשביעות רצוננו.
הגענו לחנות.אחרי.חיפוש באינטרנט ורכשנו מכשיר לשביעות.רצוננו המלאה בזריזות וביעילות תודה רבה מקרב לב לאריאל המקסים
קנייה הוגנת ומהירה. חנות שעושה רושם של חנות מקצועית ואיכותית. לא גבו לי כסף על החלפת סים והעברת נתונים
לא מומלץ בכלל! אני מחפשת את השירות לקוחות שלהם כבר כמה ימים ואין מענה! רכשתי פלאפון 8s לפני כמעט חודש כולל מגן מסך קדמי ואחורי. קיבלתי את הפלאפון עם מטען לא מקורי שהתפרק אחרי שבועיים (החוטים אשכרה מתפוררים) . יומיים לאחר הרכישה המגן מסך הקדמי נפל ועכשיו אני מגלה סדקים בצד האחורי של הפלאפון, למרות שיש מגן אחורי... הקטע הכי מבאס ששמתי לב שמאז שרכשתי את הפלאפון הזה, התחילו להתנתק לי שיחות או שאין לי קליטה בכלל...
שלום רב, הלקוחה הגיע לחנות חודש אחרי הרכישה עם מכשיר שכל הגב האחורי שלו שבור ומנופץ ונראה כאילו עבר מלחמה... סיפרה שהמכשיר נפל לה, דיברה בהתלהמות ובגסות רוח איימה בשיימינג ודרשה מכשיר חדש מיד ובמקום! לא ברור לנו עד לאן תוקפנות וחוצפה יכולים להגיע ומה עוד שאין לנו את הרצון להתעמת עם לקוחות טועים ואגרסיבים. לפנים משורת הדין הוחלט להחליף ללקוחה למכשיר חדש למרות הפסד של 700 ש"ח לחנות כי בסמייל פון גם לקוח שטועה הוא תמיד צודק וזו דרכנו העסקית והמוסרית. נמשיך תמיד לשרת ולעזור מהלב והנשמה למאות אלפי לקוחותינו הנאמנים והמרוצים.
חנות פנטסטית עם מוצרים טובים ומחירים זולים ביחס לשוק מלאי מגוון מאוד בחנות. שרותיים מאוד ואדיבים. ממליץ בחום!
שירות כזה לא זכור לי. לא בארץ ולא בחו״ל. קניתי טלפון של סמסונג שיתחבר למכשיר רפואי של ילד קטן. המכשיר הרפואי הצריך שידרוג מערכת הפעלה של הטלפון. לאחר שהסתבכתי עם הדבר, סמיילפון עשו מעל ומעבר על מנת לעזור לי לשדרג את המערכת הפעלה. לא אכנס כאן לפרטים, אבל באמת הרגשתי שתמיד יש לי למי לפנות ועושים הכל (ה כ ל) על מנת לעזור לי. ממליצה בחום
קניתי S8 סמסונג ומסתבר שהמסך רפוי והמצלמה "מנוקדת". שלחתי אותו לחנות. החליפו לי אותו. עד כאן נפלא. לצערי קיבלתי חדש עם סדקים קטנים במסך. התקשרתי ובעל החנות קרא לי גזלנית, כי ביקשתי זיכוי. הוא מצפה, שאשלח שוב ושוב את הפלאפון לחנות. ועוד אמר לי, שהוא עושה לי טובה, שאני לא משלמת עבור התיקון, או המשלוחים שלהם. וכך אני נשארת עם פלאפון סדוק. 5 כוכבים על השירות, עד שאתה נופל לפלאפון של הרבה עוגמת נפש. אני בפירוש "נפלתי" איתם.!!!!!
ורד הלקוחה המקסימה שלנו התלוננה על תקלה במכשיר שרכשה לפני כמה חודשים, תקלות קורות וזה בסדר. בלי להתווכח איתה לאחר כמה ימים שהמכשיר שלה היה במעבדת היבואן ונבדק הוחלט להחליף לה אותו בכדי שתהיה מרוצה עוד יותר. אנחנו יודעים שהמכשיר הגיע אליה שלם וללא כל שבר וכשניסנו לברר מולה את הדבר חטפנו רק צעקות וחוסר נימוס ולבסוף ניתוק בפנים וחבל. ברור לכל מאות אלפי לקוחות סמייל פון שהשרות אצלנו הוא מעל ל-כ-ל ואחוז הלקוחת החוזרים והמרוצים שלנו הוא עצום וחבל שעל דבר לא נכון הלקוחה החליטה להכפיש אותנו ולהזיק לנו.
חנות סלולר מקסימה שיודעת לתת שירות אמין ואדיב גם לאחר קניה ופותרת תקלות בדרך מהירה ומקצועית. ממליצה.
חנות מצוינת ואמינה. קניתי אצל שי הבעלים בחנות בדיזינגוף, גם המחיר היה הכי טוב מכל החנויוץ וגם השירות מקצועי ואמין. מאז אני חוזר רק לחנות הזו. ממליץ בחום.
