‎שקם אלקטריק‎ ‏(Shekem-Electric)

המחירים טובים והשירות נפלא מציינת במיוחד את אביאל סוויסה שהיה סבלני ונתן שירות מקצועי במיוחד

נציג הסניף העונה לשם אוראל מלכה נתן שירות מעולה היה אדיב מאוד ,סובלני,נתן מחיר הוגן ביחס למתחרים והכי חשוב שירותי👍

היי, רכשתי מספר מוצרים בשקם אלקטריק בסניף אילת שדרות התמרים 13. נכנסתי לחנות, ניגש אליי בחור בשם אביאל סוויסה שעזר לי מהשנייה הראשונה ברמה שאין לי מילים! תודה רבה לכם על שירות ניפלא ונציגים מדהימים. כמובן שאחזור אליכם!

לאחר שעברתי בין 6 חנויות למוצרי חשמל לקבלת הצעת מחיר הגעתי לסניף שלכם , פנה אלי בחור בשם אריאל ניימן ומיד הסיר את החששות שלי והכווין אותי למוצרים הרלוונטים עבורי ולאפשרות הכלכלית שלי. נתן לי מחיר מעולה ושירות אדיב שכבר לא קיים במדינתנו ( רובנו רואים אותנו כשטר ולא כלקוח עם צרכים ) כן ירבו מוכרים כאלה

ביקרתי בסניף שקם אלקטריק החדש באילת ליד הביג אתמול בערב. חיפשתי אייפון חדש חדש והאמת התרשמתי נורא מהחנות החדשה. החנות נראת מעולה הצוות נעים ומזמין. המוכרת שעזרה לי ג׳ניפר שרם, הייתה מאוד שירותית ולמרות שלא היה במלאי שלהם את מה שחיפשתי היא עזרה לי לבדוק איפה כן אוכל למצוא אותו. קניתי בסוף רק מטען אבל השירות שלה היה מעל ומעבר ממש נהנתי ובהחלט אחזור לקנות שם וממנה!!

קניתי כיריים סאוטר ולתנור אלקטרולוקס בחנות במתחם בסינמה סיטי בראשל"צ. תודה רבה ממש למוכר אריאל אשר בסבלנות רבה הציע מגוון מוצרים, אמר את היתרונות וחסרונות של המוצרים ולבסוף מכר לנו מוצרים איכותיים בדיוק, במידה ובמפרט שרצינו. ממש תודה :-)

הזמנתי באתר 2 מכשירי נינג'ה בתאריך 23/10. ההזמנה אושרה במייל חוזר וכן קיבלתי הודעה ממחסני חשמל שההזמנה בהכנה ובדרך. לא הגיע כלום עד היום ואף לא זכיתי לתגובה על שתי פניות באתר מחסני חשמל ופניה באתר שקם אלקוריק. כל נסיונותי להגיע לשיחה עם שרות לקוחות ולאחר המתנה של כ20 ד' כל פעם - השיחה התנתקה - כך 5 פעמים. בקיצור התעלמות כוללת ובמקביל חיוב כרטיס האשראי כבר ב 23/10.

לא ניתן להשיג את שירות הלקוחות. קניתי מכשיר מגימיקס הגדול והמתקדם ביותר והוא הגיע עם חלקים חסרים. את המכירות ניתן להשיג והם מנתקים כשמעבירים ל"שירות לקוחות". אין שום נכונות לעזור.

חווית השירות הכי גרועה שקיבלתי בחיים! מרגע ביצוע ההזמנה ניסיתי לתפוס את שירות הלקוחות על מנת לשנות אמצעי תשלום או שאמרו לי לדבר עם מכירות, או שלא ענו, או שענו וניתקו, ומכירות עצמם בכלל אמרו לי שאני צריך לדבר עם השירות. כל אחד זרק אותי למקום אחר. בסוף אחרי 4 ימים אמרו לי לבטל את ההזמנה ולהזמין שוב במחיר שעלה ב-400 שקל!!! באמת שלא נתקלתי בדבר כזה עדיין. לא אזמין מהם יותר.

לא להתקרב חווית קניה לא טובה. מפרסמים משהו אחד מקבלים משהו אחר ואין עם מי לדבר.

לא להיתקרב יקרנים ולא אמינים אכזבה ענקית רכשתי שואב דייסון שמתברר לאחר מכן שהעלות גבוהה ב 250 שח מא.ל.מ אזיי ביקשתי להחזיר לאחר יומיים והוציאו לי את נשמתיי ועד היום כבר חודש לא זוכיתי בכסף ששילמתי התנהלות גרועה ולא אמינה

אריאל ניימן שירת אותנו בחיוך רחב (מתחת למסכה) ועם המון סבלנות בסניף של מתחם G בראשל"צ. חווית קנייה נעימה ומומלצת!

ממליצה בחום על הסניף של שקם אלקטריק במתחם g בראשל״צ ובמיוחד על השירות של אריאל נויימן , שעזר לנו מאוד והיה מקצועי ואדיב .

שרות גרוע מאד - לא מתייחסים לפניות לגבי תקלות אלא שולחים אותך לשיחת המשך טיפול טכנאי , ובכלל הטכנאי יש לו תשובה מצויינת "תתקשרו אליי חודש לפני תום האחריות . .. בושה וחרפה

שירות מעולה ברמה הכי גבוה עומרי וצהל החנות התנהגו למופת עזרו נתנו שירות ודאגו להליך לי את המוצר ביל בעיה נתנו לי להגיש כמו בבית באמת אנשים טובים תודה

מלאי לא עדכני ומטעה, שירות לקוחות עם זמן המתנה מהגיהנום ואדיבות 0, הבטחות שלא מתקיימות. להתרחק! הזמנתי בלנדר דרך הטלפון עם זמן אספקה של יום אחד עפ"י האתר. וידאתי זאת והנציג אמר שיכול לקחת יומיים. עברו כבר 5 ימים. התקשרתי אתמול לשירות לקוחות והמתנתי זמן ארוך מאוד עד שענו. לאחר בדיקה ארוכה הנציג הבטיח שיחזור אלי אחה"צ - ולא קיים. התקשרתי שוב היום, שוב זמן המתנה ארוך מאוד ונציג לא אדיב שענה. לאחר עוד בדיקה ארוכה התבשרתי שהמוצר אזל. עכשיו ממתינה שוב שיחזור אלי מנהל.

רכשנו מוצרי חשמל למטבח, גלעד האיש מכירות היה הגון וסבלני ועזר לנו לבחור את כל מה שהיינו צריכים. שירות מעולה ואדיב. ממליץ

גלינה סטריזבסקי משקם אלקטריק סניף תל חנן היא המוכרת שכל אחד מחפש : מקצועית , אדיבה, ואמינה! שרות מעולה, זמינה תמיד לשאלות , בקיאה במוצרים , ומסייעת כמיטב יכולתה להשיג עבורך עיסקה מוצלחת. ממליצה בחום , מירי

פשוט וחלק בחרתי מוצר שהמליצו עליו בדקתי שנמצא במלאי בסניף , הוזמן ע"י המשווק לחנות ובזה הסתיים ההליך

קניתי מכונת כביסה LG בסניף בקניון שבעת הכוכבים בהרצליה. המוכר שלמה היה נחמד ואדיב. כמו שהבטיח תוך ימים ספורים הגיע המכונה לביתי. אבל למרות המחובינות החוקית של חברת המובילים ששקם אלקטריק עובדת איתם לאסוף את המכונה הישנה - המוביל סרב מכוון שהיה לו כבד. אמנם המכונה כבדה - לא ברור למה הם לא שולחים שני מובילים. מיד צלצלתי לחנות - אין מענה. יומיים ניסיתי לצלצל ואף אחד לא עונה. אחרי שבוע הגעתי לחנות. הבטיחו לסדר תוך יום. אחרי יומיים חזרתי לחנות. מאז עבר עוד שבוע. יום יום אני מדברת עם שלמה האדיב - אך למרות מאמציו שקם אלקטריק מזלזלת ולא שולחת מוביל לאסוף את המוצר. זה כנראה גם נגד החוק. הם מזלזלים גם בלקוחות וגם בעובדים שלהם. לא אקנה שם יותר - המחיר לא היה תחרותי במיוחד מלתחילה. ואני תקועה עדיין אם המכונה הישנה ולא ממש רואה את הסוף ולא יודעת מה בדיוק לעשות איתה.....

במשך כמה שנים רכשתי כמעט כל הציוד החשמלי לבית מהחנות בביג .שמנהל החנות ואיש מכירות שי פחימה . לפני כל קניה אני מתייעץ איתו ותמיד השירות מעולה ושי אדיב והכי חשוב מקצועי חווית הקניה בחנות נעימה ומסבירת פנים. לא מחליף את שי ואת החנות בעד שום הנחה של חנות מתחרה כל פעם מרוצה מחדש. כן ירבו מוכרים כמותו

ביקרנו בחנות במתחם G בראשון לציון לפני חודש,פנה אלינו נציג בשם אריאל נויימן שהיה סופר שירותי, הגון וסבלני! בזכות השירות שלו החלטנו היום לחזור וכמובן שהוא לא אכזב ושוב נתן שירות מעל המצופה!! קנינו 5 מוצרים- טלויזיה,תנור פירולטי,מדיח אינטגרלי,כריים וקולט אדים. כמובן שהגענו אחרי שעשינו סקר מחירים וכמובן שאריאל נויימן דאג להשוות את כל המחירים!! ולהוציא אותנו מחוייכים ומרוצים! ממליץ מאוד!!!

ביצעתי רכישה של 3 מוצרי מילה. בשקם אלקטריק בסניף ראשלצ מתחם G. אני רוצה לציין מאוד מאוד לטובה את המוכר אריאל ניימן. לא אגזים אם אגיד שזה השירות הכי טוב שקיבלתי אי פעם בחנות. אריאל הסביר בסבלנות על המוצרים, על ההבדל בינהם, ענה במיקצועיות על מיליון השאלות שהיו לי. רשם לי הכל מסודר מול העיניים. והכל עם חיוך ובאדיבות. אם היה צל"ש על שירות, אז אריאל בוודאי ראוי לדבר שכזה.

הזמנתי דרך אריאל ניימן שבעה מוצרי חשמל בתקופת הקורונה כדי לקבלם חודשיים לאחר מכן. על אף הקושי שנוצר עם הספקים בשל הזמן שעבר, אריאל הקדיש זמן רב לטיפול באיזור ההזמנות, בוידוא ובדאגה לשביעות רצוני כלקוח, לא פעם אף לאחר שעות הפעילות ובסופי שבוע. שירות נהדר!

בשקם אלקטריק בילו קניתי מקרר וכיריים. אראל נציג המכירות ליווה אותנו והיה מאוד נחמד וסובלני.