‎בסט טולס‎ ‏(BestTools) - עמוד 3

חברה נחמדים, מחירים מעולים. אווירה של בית! לקוח של שנים והכי זולים שיש אין כמוכם !!!!

מבחר ענק של כלים מכל המותגים, מחירים זולים ושירות טוב מקצועי ואמין. קיבלתי שירות מעדיאל

לקוח חוזר של בסט טולס. כל החברה במקום זורמים עוזרים בכיף! קנייה אחרונה הייתה של משור שולחן, השיגו מהיום להיום למחיר ללא תחרות! ממולץ בחום!

חייב להודות, שירות כזה עדיין לא פגשתי. הזמנתי את המוצר ויום למחרת הוא הגיע אליי עד לפתח הבית, התקשרו לבדוק אם הכל בסדר והאם אני מרוצה מהמוצר. המחיר הזול ביותר שמצאתי ובקשר לשירות אני בטוח שלא אוכל למצוא בשום חברה אחרת . שאפו!

בסט טולס - באמת שאין מילים. קניתי מוצר ואחרי שעה היה אצלי ובמחיר הכי זול בזאפ. ממליץ בחום לכל אחד שמחפש כלי עבודה

רכשתי כלי עבודה באופן מקוון והתקשרתי לשאול איך אני מקבל אותו. ענתה לי מזכירה בצורה מכוערת והעבירה אותי אל מנהל החנות שענה לי בצורה עוד יותר מכוערת. הערתי לו בנימוס והוא ענה: "אני מבטל לך את ההזמנה. תקנה אצל מישהו אחר." וניתק. חנות שאני לא ממליץ להיכנס אליה.

חייב להמליץ לכולם על מקום שנותן שירות מצוין כזה שגורם לך לרצות לקנות שם שוב אז הזמנתי היום באתר מברגה ופחות מכמה שעות היא כבר הייתה אצלי בבית ואפילו פינקו באביזר מתנה למברגה לאורך כל הקניה הרגשתי שיש על מי לסמוך ויצאתי ממש מרוצה אני בהחלט אחזור לשם בעתיד ואני ממליץ לכם גם :)

הגעתי לחנות דרך זאפ, רכשתי מוצר ותוך מספר דקות התקשרו ושלחו נהג לספק לי באותו היום. בכזה שירות עדיין לא נתקלתי בארץ אחזור לקנות שם בכל דבר שאצטרך

שרות לקוחות יוצא דופן! ככה בונים יחסים לטווח ארוך. קניתי מכשיר דרך האינטרנט, שאמור היה להתאים לשימושים שלי ע"פ הקטלוג. המוצר הגיע בזמן, עם שליח, הכל פיקס (גם מחיר הגון בהשוואה לאחרים). התברר לי שמה שרכשתי עדין מידי לצרכי. בשיחה עם נתנאל, מיד הבטיח לי שיהיו איתי לאורך כל הדרך ושלא אדאג. כך היה, לאחר כמה ברורים על אופן השימוש במכשיר, הגעתי לבסט טולס בירושלים. לאחר בדיקה קצרה התברר שאכן אני צריך דגם גדול יותר. הסכימו לזכות אותי על המכשיר הקטן(שכבר נעשה בו שימוש. רכשתי דגם אחר מתאים באמת מעבר למצופה. כל הכבוד

קניתי מלטשת סרט של מקיטה. ההזמנה יצאה מייד וקיבלתי אותה יום למחרת!!! זה שירות מצויין ומהיר!!

רכשתי אצלם מסור שולחן שהיו בו מספר בעיות, דיברתי שבוע שעבר עם בחור בשם נתנאל שהיה סופר שירותי, נתן לי את המספר הנייד הפרטי שלו וביקש ממני לצלם לו מספר תמונות/וידיאו של הבעיות. שלחתי לו את הדברים וביקשתי אם אפשר להחליף את המסור במסור אחר (דהוולט 745).. יום אחרי הוא חזר אלי ואמר שאין בעייה, ציינתי שהקופסה של המסור הנוכחי לא במצב טוב, נתנאל אמר שאין שום בעייה. סגרנו את השיחה בכך שזיכו אותי לגמרי על המסור הנוכחי וביצעו חיוב על ההפרש למסור החדש. יום רביעי אחה״צ קיבלתי מנתנאל הודעת ווטסאפ עם מספר משלוח. יום למחרת קיבלתי את המסור החדש. הרבה זמן לא נתקלתי בכזה שירות מושלם! חנות נהדרת ומומלצת בחום!

הזמנתי מבסט-טולס כיסוי לגרילי COLEMAN עם ציפוי PVC. לפי התיאור והתמונה והמחיר באתר הייתי בטוחה שזה המוצר שאני רוצה להזמין. קיבלתי כיסוי COLEMAN בסיסי ללא ציפוי PVC שמוכרים בכל מקום אחר 100₪ פחות. סיכמתי בטלפון עם בסט-טולס שאני אשלח את המוצר בחזרה ואקבל החזר. שלחתי את המוצר בדואר רשום עם מעקב. אף אחד מבסט-טולס לא רצה ללכת לסניף הדואר ולקחת את המוצר ששלחתי. התקשרתי אליהם והם אמרו שיאסו מאמץ לאסוף את המוצר אבל בוסוף המוצר חזר אלי כמובן ללא החזר. אל תקנו בחנות זו, זאת לא חנות אמינה!

חנות מעולה בירושלים! מבחר ענק של מוצרים, במחירים סופר מעולים. העובד שטיפל בי עדיאל - חייכן, אדיב, ישר ומקצועי מאוד. פשוט תענוג. ממליץ על החנות בחום!

הגעתי לחנות בירושלים לאיסוף עצמי, ( בזכות האתר נודע לי בכלל שיש חנות כזאת בירושלים...) דבר ראשון- יחס מצוין. ישר ניגש אלי ושאל מה אני צריך בצורה נעימה וחברית. הפריט הספציפי שפורסם באתר כבר אזל אבל הוצע לי דגם חדש יותר עם יתרונות קלים במחיר לא גבוה בהרבה וכדי לפצות על הפרש המחיר הלא מתוכנן נתנו במתנה גם סט ביטים. כאמור, תמורה טובה למחיר ושירות מצוין- יחזיר אותי אליהם גם ברכישה הבאה.

לאחר בירור עם החנות התברר לי שהם עשו מעל ומעבר ע"מ לספק לי את המוצר שהזמנתי. מקור הטעות היה שהמשלוח עוקב אצל השליח ולכן נאמר לי מה שנאמר. החנות הראתה שהיא אמינה ועושה הכל כדי שאהיה מרוצה.

הקנייה התבצעה דרך האתר, משלוח עם שליח עד הבית. המשלוח הגיע בזמן הקצוב, ומאחר ולא יכולתי לקבל אותו ביום בו הוא הגיע, תואם איתי מועד אלטרנטיבי. בעל החנות התקשר אישית לוודא שקיבלתי את המשלוח, והיחס היה טוב מאוד. ממליץ.