רכשתי מכונת כביסה של בוש ביום ראשון - ביקשתי מעופר שיעשה מאמץ להקדים את ההובלה ביום שלישי בערב היתה אצלי ברביעי היה טכנאי והמכונה עובדת למשפחה עם 3 ילדים לא צריך להרחיב כמה משמעותי כל יום בלי מכונה ...מליץ בחום גם מחיר גם שירות ואמינות במיטוחד לעופר .
חווית קנייה מדהימה !!! הזמנתי את מיבש הכביסה בערב יום ראשון ולמחרת בצהרי היום נחת המיבש בביית, מיבש מתקדם יותר ממה שהזמנתי תמורת שקלים בודדים. כל הכבוד לעופר , אף פעם לא ניתקלתי ביחס כה אדיב וטיפול מהיר של המוכר. ממליץ בחום !!!
עופר אלוף עולם. לא פחות. עבר מקרר שני שקונה אצלו עבור עמותה המסייעת לנשים בסיכון ואמשיך לרכוש ממנו. עשה שמיניות באוויר שהמקרר יגיע לפני החג. זמין, אדיב, בן אדם. חבל שיש רק חמישה כוכבים!!
הגונים מאוד ושירותיים, דאגו שנשאר מרוצים, בפרט כל הכבוד לעופר אלגזי שעשה מעל ומעבר ונתן שירות מעולה
ממליצה בחום! שירות מעולה ומהיר! אתמול הזמנתי את הטלויזיה והיום היא בבית פועלת! מעבר לשירות האדיב והמהיר, גם המחיר היה סופר אטרקטיבי! וגם שמואל עזר לי לקבל החלטה מעולה לגבי הדגם. מרוצה מאוד!
ממליצה על החנות !!! ביצעתי הזמנה של מכונת כביסה בוש בשעה 13:00 בצהריים והמכונה היתה אצלי כבר בערב באותו היום.תודה לכם ! והמכונה מדהימה!!!
הזמנתי מיקסר, אני גר בצפון, הגיע אלי תוך יומיים, מוכרים אדיבים מאד, הוסיפו לי אחריות של יבואן רשמי ב100 שח בלבד!!
הזמנתי מייבש כביסה הגיע תוך יומיים , מענה מידי וטיפול מהיר בכול בקשה בטלפון .
הזמנתי מכונת כביסה, המוצר לא הגיע במועד שנקבע למרות שהחלפתי לדגם שקיים במלאי. בינתיים התשלום עליו ירד בבת אחת למרות שביקשתי במס' תשלומים. שמואל ועופר (בעיקר עופר) לא עונים, ולא חוזרים אליך ברגע שכבר רכשת את המוצר.
הלקוח רכש מכונת כביסה וקיבל את המכונה בזמן לאחר שבעה ימי עסקים אני לא מבין מה הוא מתלונן התקשר בפורים ולא ענינו לו מיד והחליט שהוא רושם חוות דעת שלילית חבל שהלקוח לא כיבד אותנו ומנסה לפגוע בשם הטוב שלנו חג שמח
מרוצה מאוד מהשירות. הזמנתי מייבש כביסה, תוך יומיים היה אצלי בבית כולל פינוי של הישן
רכשתי מיחם 60 כוסות הגיע כעבור יומיים. שירות מצויין! אדיבות ויחס הוגן וטוב כמובן מחיר הוגן
שרות מהיר וטוב. הזמנתי מכונת כביסה במוצ"ש וכבר ביום ראשון בצהריים המכונה היתה אצלי בבית.
ממליצה בחום! שירות מצויין ומהיר! קיבלתי שירות מעל ומעבר מבחור בשם שמואל שדאג והיה איתי עד שהמוצר הגיע עד אלי! נתן מענה לכל שאלה!
לא מחליף את השרות של עופר ושמואל. אמינות, מחירים פצצה, שרות מעולה. קניתי מזגן אתמול ויצאתי הכי מרוצה, גם הגיע בזמן גם פריסת תשלומים נוחה וגם שרות ללא פשרות.
רכשתי טלוויזיה בחנות זה ומבקש לציין לשבח את האדיבות, הסבלנות, התמיכה וההמלצות על המכשיר שרכשתי. שירות פשוט מצויין וממליץ בחום להגיע ולרכוש מעופר ושמוליק מוצרי חשמל.
שירות אדיב ומקצועי, הסבר והשוואת דגמים שמעידים על הבנה מקצועית אמיתית. מחיר סופר אטרטיבי. ממליץ מאוד לבדוק מולם לפני כל קניית מוצר חשמלי.
שירות מעולה מחיר מצויין באים לקראת הלקוחות מספקים את כלל מוצרי החשמל והמותגים ממליץ בחום
לקנות וגם לקבל שרות טוב זה לא שגרתי בארצנו . אבל יש גם יוצאים מהכלל ואת זה פגשתי כאשר רכשתי את מכונת הכביסה LG . עופר קיבל את ההזמנה ליווה אותי כל הדרך וזאת באדיבות רבה ובמקצועיות . מכונת הכביסה התקבלה בבתי כשהקרטון היה פגום ולכן גם הפח קיבל מכה וגם היו בצבע במקום מסוים היה פגם כשפניתי לברימאג שהם היבואנים וגם נותני השרות נמסר לי שהטכנאי לא ראה את המכה בפח וזה הרגיז אותי מאד לא דיי שקניתי מכונת כביסה חדשה ולא מתצוגה גם לאחר ששלחתי תמונות של המכונה והקרטון עדי לא הסכימו להחליף את המכונה לעופר פניתי וסיפרתי את הבעיה והוא הבטיח לטפל בנושא , התוצאה היתה שקיבלתי מכונה חדשה ולעופר תודה רבה על הסבלנות והאמפתייה שגילית תודה על הטיפול המסור והתוצאה אני קיבלתי את מלוא הכבוד כלקוח ולא התחמקות כמו שנתקלתי בה במקומות אחרים ממליצה מאד במחסני אלקטרוניקה וחשמל
אני יכול רק להלל ולשבח את השרות המהיר של עופר והמחיר? הזול ביותר שהיה בשוק כ 300 שח פחות מהמתחרים. הזמנתי דרך האתר מכונת כביסה LG 7 ק"ג. השעה הייתה רבע לשמונה בערב. יצרתי קשר טלפוני עם החנות עופר ענה לי. שאלתי אם קיים במלאי אמר כן . כמה זמן אספקה אמר עד 48 שעות. למחרת בארבע אחה"צ המוביל היה אצלי עם המכונה. בעוד שאצל המתחרים דיברו על שבוע עד שבועיים אספקה.
הזמנתי מעופר כבר 2 מקררים ומכונת כביסה ב2 ההזמנות המשלוח הגיע תוך כמה ימים כמו שסוכם מראש וכמובן שהכניסו את את המוצר עד לבית. עופר היה מאוד גמיש בקטע של התשלום ונתן לי לשלם חצי מהסכום לפני וחצי מהסכום לאחר ההובלה. אהבתי מאוד. מקרר הבא מזמין מעופר !
הזמנתי מכונת כביסה Bosch WAB16060IL. בהזמנה היה כתוב שההספקה היא עד 5 ימי עסקים. לאחר 6 ימי עסקים המכונה לא הגיעה אליי וגם אף אחד לא התקשר להודיע על עיכוב. כשהתקשרתי אליהם בעצמי הם אמרו לי שאין את המכונה שהזמנתי במלאי וניסו להציע לי אלטרנטיבות לא ממש משתלמות. נאלצתי לבטל את העסקה ולהזמין ממקום אחר. המינימום שציפיתי זה שיתקשרו אלי אחרי ההזמנה ויגידו לי שאין את המוצר שהזמתי במלאי ולא יחכו שאני אתקשר אליהם אחרי שבוע בזמן שזה כבר היה אמור להיות בבית שלי ולשמוע שלא רק שהם "שכחו מזה" אלא גם אין להם את זה במלאי.
ב 22.2.2018 ביצעתי הזמנה של שני מוצרים: מכונת כביסה פתח קידמי Bosch WAN20050IL 7 ק"ג - באספקה של 5 ימי עבודה מייבש כביסה Blomberg TGU380RXO 8 ק"ג בלומברג - באספקה של 7 ימי עבודה נכון להיום 7.3.2018 שני המוצרים לא הגיעו אליי. לפני שהזמנתי בחנות התקשרתי באופן אישי לנציג החנות ע. ואף הסתמסתי איתו כדי לוודא שאקבל את המוצרים במועד. אף אחד לא יצר איתי קשר מאז ביצוע ההזמנה. כשדיברתי מיוזמתי עם נציג החנות היום - התברר שההזמנה כלל לא הועברה לביצוע. אין לספק את המוצרים במלאי ואולי הוא יכול למצוא אותם אצל מישהו באשקלון. הוא יחזור אליי "עוד חצי שעה". כלום. עסק שאין לו מינימום אחריות לנהל הזמנות ואספקה בזמן, לעדכן על עיכובים ואיחורים. פשוט מביש. אם מישהו חושב לקנות בחנות הזו כדי לחסוך כמה עשרות שקלים שיעשה את החשבון הבא: אנחנו משפחה של 4 נפשות. אנחנו כרגע ללא מכונה ומייבש כבר 10 ימים מעבר למועד האספקה המובטח. כל יום אנחנו מוציאים 60 שח על שירותי כביסה. ההזמנה הזו עלתה לנו בפועל 600 ש"ח יותר (בינתיים... נראה מה קורה באשקלון...).
בחודש 1.18 רכשי אצל עופר מדיח כלים קיבלתי תוך יום את המדיח . אבל המדיח הגיע דפוק מהיום הראשון אני עם 2 טכנאים .ולא מחליפים לי את המדיח 6 פעמים מתקשרת לעופר אמר שיטפלו ויחליפו לי את המדיח ושום דבר לא קורה . בנוסף אדון עופר הנחמד לא עונה כבר לטלפון לא חוזר לא עונה להודעות חנות למופת .
אני רוצה לציין לשבח את השירות המצוין שקיבלתי. אנשים טובים, אמינים, מקצועיים וזריזים. הזמנתי מכונת כביסה והופתעתי לגלות שכבר יום למחרת היא הגיעה. ממליץ בחום. תודה רבה.
שירות גרוע ביותר! ביצעתי הזמנה דרך האתר, יצרו איתי קשר למחרת, אימתו את ההזמנה וביקשו "לוודא" אם בכוונה הזמנתי את הדגם הזה ולא דגם חדש יותר - שעולה יותר (בקיצור ניסו לשכנע אותי לשדרג לדגם אחר כי לא היה להם במלאי את מה שהזמנתי). סירבתי לשדרוג. חשוב לציין שבאתר מופיעה אספקה תוך 7 ימי עסקים, לאחר שהבינו שאין בכוונתי לקנות דגם מתקדם יותר הם ביקשו ממני לבטל את העסקה כי הם אמרו שאין להם את המכונת כביסה כרגע וזה יקח זמן , זמן שלא היה אכפת לי להמתין כי ידעתי שלהזמין מכונה חדשה ממקום אחר יגרור זמן דומה, סיכמתי עם הנציג לחכות , בפועל חיכתי עוד כמה ימים והתקשרתי לברר מה קרה עם ההזמנה, בהתחלת השיחה נאמר לי כי המכונה סופקה לי כבר, לאחר שהסברתי שלא תיאמו איתי שום דבר, נאמר לי שבוטל לי ההזמנה, כן בוטל , וכי אני בקשתי לבטל שבפועל ביקשתי לחכות , רצתי לבדוק את כרטיס האשראי וראיתי שלא חייבו אותי, בהתחלה חשבתי שמדובר בעוקץ , מה שעיצבן אותי עוד יותר לראות שהמכונה עדיין רשומה באתר של זאפ במחיר הכי זול למרות שאין להם אותה במלאי, הם מנסים את שיטת מצליח , להפיל עוד אנשים נוספים , לא אקנה מהם שום מוצר יותר בחיים , תודה
הלקוח ביצע את ההזמנה הודענו ללקוח שנספק את המוצר ישירות מהיבואן . וזה יקח עד שבעה ימי עסקים . היה נשמע מאד לחוץ ורצה בזמן יותר קצר הודענו שאין באפשרות ביקש לבטל וכך עשינו . לא יפה לפגוע ולהרוס לאנשים את הפרנסה אנחנו נותנים שירות אמין ובקשר ישיר עם הלקוח הכל היה גלוי לא הסתרנו כלום מהלקוח יחד עם זאת ניסינו לדבר עם הלקוח ולא היה מוכן לשמוע לא יפה לפגוע ולהרוס לאחרים . חג שמח .
