הגענו עם המעצבת שלנו ובהמלצתה לאיציק ורועי כדי לרכוש ריצוף, קרמיקה, כלים סניטריים, דלתות ופרקט לשיפוץ משמעותי בבית שקנינו. קיבל אותנו אפי, ובסבלנות רבה ייעץ, רשם ודאג להצעת מחיר אטרקטיבית. גם לאחר ההזמנה היו לא מעט עדכונים ושינויים מצידנו שנענו בסבלנות, כולל השלמת ריצוף שהגיע שבור מההובלה. החסרון היחיד היה שחלק מהדברים הגיעו בטפטופים והיינו צריכים לבוא לאסוף מהחנות (חלק השלמות שלנו וחלק חוסרים שהיו לאחר ההזמנה)
מוצר:
ריצוף, קרמיקה, כלי סניטציה, דלתות פנים ופרקט
שם:
vadimgreen33
תאריך:
27/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכר קשוב,יש הנחות, חניה במקום, גם לאחר ההזמנה יש למי לפנות שירות מעולה מומלץ מאוד
מוצר:
ברז,קרמיקה, סט למקלחת
שם:
בובה
תאריך:
27/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החנות מציעה מבחר עצום של מוצרים מכל הסוגים והסגנונות ומאפשרת לרכז את הקנייה במקום אחד עם ליווי אישי, אדיב ומקצועי מאוד. מחירים מצויינים ובעיקר שירות מעולה . קובי מאוד מנוסה, רציני, מקצועי, אחראי ונותן שירות מדהים. ממליצים בחום.
מוצר:
קרמיקה ,כלים סניטרים , אביזרי אמבטיה של קורטינה
שם:
Kobzantsev
תאריך:
12/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ בחום על החנות, ביצעתי בו רכישה מרוכזת של כל תכולת השיפוץ, הכולל פרקטים, אינסטלציה, מטבח, קרמיקה, דלתות, ועוד הרבה פריטים משלימים. מחירים סבירים, אספקה בזמן, שירות אמין לאורך כל הדרך. ותודה מיוחדת לפיני על עזרה, זמינות וייעוץ מקצועי!
מוצר:
חומרי בניה, אינסטלציה, פרקטים - לשיפוץ כולל בבית
שם:
Meital
תאריך:
17/01/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איציק ורועי, שירות מעולה, מאוד מקצועיים, אמינים ושירותים. הגיעה אלינו התקנת פרקטים עם מתקינים מצויינים. איכות פרקט מעולה,הפרקט משדרג את החדרים ברמות על!! פשוט מושלם ממליצה בחום!!!!
מוצר:
פרקט לארגו 1622
שם:
monasharvit
תאריך:
22/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר ענק ומה שחסר דאגו לספק במחירים הכי טובים והכי חשוב עם שירות שאין שני לו !!!!
מוצר:
כיור וברז
שם:
Gideon
תאריך:
10/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ברז בסיוע אישי של פיני איציק ורועי. שרות מצוין ואדיב. סיוע מקצועי וטיפול אישי עד להגעה.
מוצר:
ברז
שם:
anatblk
תאריך:
06/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ישרים ואמינים, מקצוענים, מחירים טובים והכי חשוב - זמינות מלאה ושירות מעולה !!! ממליצה בחום.
מוצר:
אריחים לכל הבית
שם:
שרון
תאריך:
30/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האספקה היתה מהירה, שירות יעיל, במחיר נמוך מהמתחרים. הגיע הברז שהזמנו ארוז כמו שצריך וללא פגמים. אשמח לרכוש שוב.
מוצר:
ברז מדגל סלקטד 78806
שם:
m.barzelai
תאריך:
19/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יחס חם והכי ביתי שקיבלתי אי-פעם מנותני שירות. מעבר ליחס האישי העבודה נעשתה בשיא המקצועיות ולא היה מוצר אחד שביקשתי שלא נעשו שמיניות באוויר בשביל שיגיע אלי בהקדם האפשרי. אני אדריכלית כבר הרבה שנים והרגשתי שאני בידיים טובות. עבדתי יחד עם פיני מהסניף בבני-ברק והבנאדם פשוט אלוף! שורה תחתונה - מומלץ בחום.
מוצר:
חיפויים וכלים סניטריים
שם:
dina.alon
תאריך:
18/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשינו שיפוץ של כל הבית וביצענו הזמנה של הכל בחנות של איציק ורועי. פיני נתן לנו שירות מעולה, יחס מצוין, מחירים הכי טובים יחסת לחנויות אחרות, הסחורה שהגיעה היתה ברמה גבוהה וכל בקשה נענתה.
מוצר:
ריצוף, פרקט, קרמיקה, אביזרי אמבט ומטבח
שם:
סימי
תאריך:
16/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את השרות הנפלא שלכם , לא ידעתי כמה קשה לבחור יופי ואיכות של מוצרים במהלך בנייה -ואתם הפכתם זאת לחוויה כייפית . שפע של דוגמאות במגוון רחב של מחירים . אפי עמד לרשותי 24/7 (כן כן-שיגעתי אותו בכל רגע) בסבלנות אין קץ -הסביר הציע והתאים לצרכי . גם לאחר שהכל סופק בזמן ,המשכתי לקבל שרות vip. ואת כל הנפלא הזה קיבלתי במחירים ללא תחרות . בהנחות ענק -עובדה שאיפשרה לי לרכוש כל שחשקה נפשי . שוב תודה !!!!
מוצר:
קרמיקות אסלות ניגא ועוד
שם:
avivityedidia
תאריך:
14/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
איש הקשר שלי הוא פיני - מצא כל מוצר שביקשתי ובמחירים מעולים. נתן שירות אישי ומעולה. מומלצים בחום.
מוצר:
כלים סניטרים
שם:
דוד
תאריך:
13/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ברז אלפא נשלף לכיור מטבח ונמסר לי על ידי אפי כי חמת הפסיקה לייצר את הברז שהזמנתי, והוצא לי דגם אוורסט של חמת הסכמתי להחליף את ההזמנה ואכן כעבור יומיים קבלתי את הברז, וזיכוי על ההפרש ששולם קיבלתי טיפול "מ ע ו ל ה " על ידי מר אפי אבנרי, וגם טלפון ביום ההחלפה לוודא שהעסקה בוצעה לשביעת רצוני שוב תודה על השרות ממש מומלץ וכיף לקנות אצלכם.
מוצר:
ברז חמת נשלף למטבח
שם:
goli
תאריך:
06/10/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום חמישי 29/9/22 קניתי טוחן אשפה מסוג אבולושן 200 של ISE. לאחר כשעתיים ביטלתי והזמנתי במקומו אבולושן 100. המוכר בחר, מסיבות שלא ברורות לי, לא לבטל את ההזמנה ולפתוח הזמנה חדשה, אלא ליצור חשבונית אחודה לשני המוצרים. הבהרתי למוכר (שלצערי התגלה כלא כל כך מקצועי ולא אדיב) שמסירת המוצר ממש דחופה לי. סיכמנו שהוא מתקשר אלי מיד כשהמוצר מגיע. ב 2/10/22 שלחתי לו בקשת עדכון בווצאפ בצהריים. אחרי שלא הגיב, התקשרתי ב 16:22 והתפלאתי שאמר שהמוצר כבר פה ממזמן ושהם סוגרים בחמש אחה"צ. אספתי את המוצר למחרת בבוקר וגם בדקתי את החיוב באשראי, שבוצע כאמור ב 29/9, התפלאתי לראות שלמרות שהונפקה לי חשבונית על מינוס 600 שקל, (כלומר חיוב של 3,400 שקל פחות 2,800 שקל) לא זכיתי להחזר של 600 שקל. לאחר בירור הבנתי שכדי לקבל את ההחזר הכספי אני צריך להתקשר להנהלת חשבונות. אז התקשרתי, ביקשתי וקיבלתי את כספי בחזרה. לסיכום קיבלתי יחס לא מקצועי, לא אדיב ולא מתחשב בדחיפות שביקשתי, ואם לא הייתי ערני האם הם היו מרוויחים עוד 600 שקל!?
תגובת החנות:
למר שלמה שלום רב,
כבר במעמד שינוי ההזמנה בוצעה פעולת זיכוי במחשב כך שדבריך על כמה חשובה ״ערנותך״ ממילא חסר בסיס ותלושים מהמציאות. כפי שנאמר והובהר לך מספר פעמים בטלפון , זיכוי מתבצע מול הנהלת חשבונות ולא מול איש המכירות (כך היה תמיד וכך תמיד יהיה). בימי החגים מחלקת הנהלת חשבונות עובדת במתכונת מצומצמת ולכן חל עיכוב בזיכוי.
מהרגע הראשון נאמר לך במפורש שתקבל את הזיכוי ואיש לא ניסה להתחמק מכך.
הרמיזות אותן רמזת עונות על הגדרת הוצאת דיבה ולשון הרע ואנו נשקול צעדנו בעניין.
אין אדם במדינה הטוען כי חברתנו חייבת לו אפילו שקל אחד , וכך נדאג שיישאר תמיד, ונמשיך לשרת את אלפי לקוחותינו הנאמנים והמרוצים.
בברכת חשבון נפש ושנה טובה.
מוצר:
טוחן אשפה אבולושן 100
שם:
nogalif
תאריך:
13/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ביצענו רכישה גדולה של קרמיקות, ריצופים, ברזים, כלים סניטריים ועוד. אפי הוא האיש מכירות ושירות שטיפל בנו - - איש נדיר! קיבלנו שירות מעולה!!! מקצועי, מסור ואחראי! הוא זמין תמיד מסביר מזכיר עוזר משנה אם צריך. ממש יוצא מן הכלל! המוצרים עצמם באיכות מצויינת
מוצר:
ריצוף נפולי גריי, פאודר גריי, טרצו, ועוד
שם:
מירב
תאריך:
29/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר עם החנות של איציק ורועי בטלפון לקבלת הצעת מחיר לכיור וברז. נתן איש המכירות נתן לי שירות מדהים, מקצועי ואמין. נתן לי את הנייד שלו ועידכן על סטטוס האספקה. קיבלתי שירות מצויין ואדיב מאוד. תודה לנתן
מוצר:
כיור בלנקו אטגון ברז זדרה החדש
שם:
segall
תאריך:
28/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ברז חמת. הבטיחו אספקה תוך שבוע - הגיע עם שליח אחרי יומיים. מחיר טוב ומוצר במצב צויין.
מוצר:
ברז חמת 900522
שם:
Ahrv
תאריך:
22/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מקצוענים ויעילים, שירותיים בצורה בלתי רגילה. קיבלתי מענה כמעט לכל צרכי הבנייה, ייעוץ וליווי מקצועי ואף אישי. לא בהכרח דחפו לרכישת המוצר היקר אלא הציעו הרבה חלופות וידעו לתת את המחיר המתחרה לכל מוצר שהעליתי בדעתי. שמחה להמליץ, ובעיקר על חוויית העבודה מול קובי - מקצוען מאין כמוהו!
מוצר:
ריצוף, סניטריה, חומרי בנייה
שם:
איציק
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ברז פרח לכיור במקלחת, תהליך ההזמנה באינטרנט היתה מהירה ותקינה והמשלוח היה תוך יומיים
מוצר:
ברז פרח
שם:
milman41
תאריך:
16/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להגיד תודה רבה! התקופה של הקורונה מעכבת ונכנסת בכל הלוחות זמנים ובכלל בחיים שלנו והשירות המקצועי, הזריז והיעיל שלכם הוא נקודת אור לא קטנה ומשמעותית במירוץ הזה. תודה על השירות, הזמינות והסבלנות! אשמח לפרגן באתר וברשתות החברתיות בשמחה! מקווה למצוא גם מוצרים נוספים תקווה שיתאימו- המחירים, המקצועיות ובעיקר השירות והיחס לוקח את כולם! תודה, אלכס מילמן.
מוצר:
אגנית
שם:
Olga
תאריך:
05/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חנות מהממת, עם תצוגה של חברות סטייל הגדולות יחס של חברה משפחתית, המחירים הכי נמוכים בזאפ :-)
מוצר:
קרמיקה
שם:
r.peled02
תאריך:
10/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כ 120 מטר אריחים איטלקיים אצל איציק ורועי, וביקשתי שישלח לי דוגמא בדואר מהיר. החבילה הגיעה תוך שבוע , ותוך כדי כבר שמעתי שהאריחים שלי בדרך… תודה רועי על שרות מצוין, על זמינות, והרגשה טובה לאורך כל שלבי הקניה. ממליצה בחום למי שרוצה לקנות סחורה מעולה במחירים שווים ועם יחס נפלא.
מוצר:
אריחים מדוקקים מאיטליה 120/240
שם:
גולש
תאריך:
02/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
aharon
תאריך:
17/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מאיציק ורועי (keramica) ברז ביום חמישי וכבר ביום ראשון הברז הגיע אלי שליח עד הבית. שירות מעולה. בטוח אחזור לקנות מהחנות.