לאחר שעברנו בהמון אולמות תצוגה ועם המון התלבטויות בחרנו ואיציק ורועי עם השירות המדהים והסחורה איכותית ביותר, קובי ורועי המדהימים עזרו וייעצו ובזכותם יצא לנו בית מושלם, איכותי וייחודי!! וכל זה במחירים סופר הוגנים!! פשוט תודה לכם.
מומלץ בחום! שיפצנו בית לבד, ללא אדריכל ועם ליווי מינימלי של מעצבת פנים, ואת רוב הדברים היינו צריכים ללמוד לבד. רועי ישב איתנו במשך שעות (שעות!) אחרי שעברנו במלא מקומות, חזי בנק, דקל קרמיקה, נגב, עוד קרמיקה וכו׳, והצליח להסביר לנו את מה ששם לא הצליחו, ובמחירים שלא קיבלנו אצל אחרים! בסוף יצא שמהלסתכל על רצפה הזמנו דרכם את כל הסניטריה, רצפות, אריחים ברזים וכו׳. בגלל המלחמה היו גם כמה עיכובים אבל תמיד רועי (וקובי המעולה) ענו לטלפונים, הסבירו לנו מה הולך ובסוף תיקתקו את הדברים ברמות. כשהתגלתה בעיה באחד המשלוחים תוך כמה דקות הכל סודר והמשפעל שלח חדש, במקומות אחרים היינו צריכים ״לצאת לקרב״ על עניינים דומים. מה גם, שלא היו הפתעות לאורך הדרך, אותיות קטנות ושאר ירקות. מומלץ!
חוויה יוצאת מן הכלל, אנשים ישרים, נכונים לסייע ולעזור, מחירים הכי זולים בשוק. זמינות גבוהה, טיפול מהיר בהזמנות. אין ספק שבשיפוץ הבא נשוב לרכוש ונמליץ לאחרים.
חווית קנייה מעולה! נתן האלוף טיפל בהזמנה שלי, דאג לכל הפרטים במסירות ומקצועיות, זמין לכל שאלה ובקשה והכל בשרותיות נעימה , ממליצה בחום!! מספר 1!
לאיציק ורועי הגענו לראשונה כששיפצנו את הדירה שלנו. כזוג עם סטודיו לעיצוב, הבנו שאין כמוהם! השירות, החומרים, המחירים - הכי טוב שיש. פשוט נהנים לעבוד איתם. מפה לשם, כבר עשינו 4 פרויקטים איתם.
רועי ואפי אלופים ! עזרו , תמכו, המליצו והיו קשובים וסבלנים לכל בקשה,רצון, שינוי שעשינו. עשו הכל כדי להגשים את החלום להגיע לדירה מושלמת. שירות מס 1 ומקצוענות שלא הכרתי בשום מקום אחר.
הכל לשיפוץ נמצא כאן. חווית קנייה נהדרת, שירות אישי ומסור! מוצרים איכותיים במחירים טובים, מאוד מרוצה וממליצה בחום!
שירות אישי עם חיוך וסבלנות. הגעתי והייתי אבודה באשר מה לבחור ומהיכן להתחיל. הצליחו למקד אותי . ממליצה לכל מי שלקראת שיפוץ לבקר בסניף ברמת גן לפני.
שרות לקוחות נהדר, אדיבות הרבה רצון טוב. אנשים טובים. עשו מאמצי על שאקבל את הברז באותו היום.
הגענו עם המעצבת שלנו ובהמלצתה לאיציק ורועי כדי לרכוש ריצוף, קרמיקה, כלים סניטריים, דלתות ופרקט לשיפוץ משמעותי בבית שקנינו. קיבל אותנו אפי, ובסבלנות רבה ייעץ, רשם ודאג להצעת מחיר אטרקטיבית. גם לאחר ההזמנה היו לא מעט עדכונים ושינויים מצידנו שנענו בסבלנות, כולל השלמת ריצוף שהגיע שבור מההובלה. החסרון היחיד היה שחלק מהדברים הגיעו בטפטופים והיינו צריכים לבוא לאסוף מהחנות (חלק השלמות שלנו וחלק חוסרים שהיו לאחר ההזמנה)
המוכר קשוב,יש הנחות, חניה במקום, גם לאחר ההזמנה יש למי לפנות שירות מעולה מומלץ מאוד
החנות מציעה מבחר עצום של מוצרים מכל הסוגים והסגנונות ומאפשרת לרכז את הקנייה במקום אחד עם ליווי אישי, אדיב ומקצועי מאוד. מחירים מצויינים ובעיקר שירות מעולה . קובי מאוד מנוסה, רציני, מקצועי, אחראי ונותן שירות מדהים. ממליצים בחום.
ממליץ בחום על החנות, ביצעתי בו רכישה מרוכזת של כל תכולת השיפוץ, הכולל פרקטים, אינסטלציה, מטבח, קרמיקה, דלתות, ועוד הרבה פריטים משלימים. מחירים סבירים, אספקה בזמן, שירות אמין לאורך כל הדרך. ותודה מיוחדת לפיני על עזרה, זמינות וייעוץ מקצועי!
איציק ורועי, שירות מעולה, מאוד מקצועיים, אמינים ושירותים. הגיעה אלינו התקנת פרקטים עם מתקינים מצויינים. איכות פרקט מעולה,הפרקט משדרג את החדרים ברמות על!! פשוט מושלם ממליצה בחום!!!!
מבחר ענק ומה שחסר דאגו לספק במחירים הכי טובים והכי חשוב עם שירות שאין שני לו !!!!
קניתי ברז בסיוע אישי של פיני איציק ורועי. שרות מצוין ואדיב. סיוע מקצועי וטיפול אישי עד להגעה.
ישרים ואמינים, מקצוענים, מחירים טובים והכי חשוב - זמינות מלאה ושירות מעולה !!! ממליצה בחום.
האספקה היתה מהירה, שירות יעיל, במחיר נמוך מהמתחרים. הגיע הברז שהזמנו ארוז כמו שצריך וללא פגמים. אשמח לרכוש שוב.
יחס חם והכי ביתי שקיבלתי אי-פעם מנותני שירות. מעבר ליחס האישי העבודה נעשתה בשיא המקצועיות ולא היה מוצר אחד שביקשתי שלא נעשו שמיניות באוויר בשביל שיגיע אלי בהקדם האפשרי. אני אדריכלית כבר הרבה שנים והרגשתי שאני בידיים טובות. עבדתי יחד עם פיני מהסניף בבני-ברק והבנאדם פשוט אלוף! שורה תחתונה - מומלץ בחום.
עשינו שיפוץ של כל הבית וביצענו הזמנה של הכל בחנות של איציק ורועי. פיני נתן לנו שירות מעולה, יחס מצוין, מחירים הכי טובים יחסת לחנויות אחרות, הסחורה שהגיעה היתה ברמה גבוהה וכל בקשה נענתה.
אין מילים לתאר את השרות הנפלא שלכם , לא ידעתי כמה קשה לבחור יופי ואיכות של מוצרים במהלך בנייה -ואתם הפכתם זאת לחוויה כייפית . שפע של דוגמאות במגוון רחב של מחירים . אפי עמד לרשותי 24/7 (כן כן-שיגעתי אותו בכל רגע) בסבלנות אין קץ -הסביר הציע והתאים לצרכי . גם לאחר שהכל סופק בזמן ,המשכתי לקבל שרות vip. ואת כל הנפלא הזה קיבלתי במחירים ללא תחרות . בהנחות ענק -עובדה שאיפשרה לי לרכוש כל שחשקה נפשי . שוב תודה !!!!
איש הקשר שלי הוא פיני - מצא כל מוצר שביקשתי ובמחירים מעולים. נתן שירות אישי ומעולה. מומלצים בחום.
רכשתי ברז אלפא נשלף לכיור מטבח ונמסר לי על ידי אפי כי חמת הפסיקה לייצר את הברז שהזמנתי, והוצא לי דגם אוורסט של חמת הסכמתי להחליף את ההזמנה ואכן כעבור יומיים קבלתי את הברז, וזיכוי על ההפרש ששולם קיבלתי טיפול "מ ע ו ל ה " על ידי מר אפי אבנרי, וגם טלפון ביום ההחלפה לוודא שהעסקה בוצעה לשביעת רצוני שוב תודה על השרות ממש מומלץ וכיף לקנות אצלכם.
ביום חמישי 29/9/22 קניתי טוחן אשפה מסוג אבולושן 200 של ISE. לאחר כשעתיים ביטלתי והזמנתי במקומו אבולושן 100. המוכר בחר, מסיבות שלא ברורות לי, לא לבטל את ההזמנה ולפתוח הזמנה חדשה, אלא ליצור חשבונית אחודה לשני המוצרים. הבהרתי למוכר (שלצערי התגלה כלא כל כך מקצועי ולא אדיב) שמסירת המוצר ממש דחופה לי. סיכמנו שהוא מתקשר אלי מיד כשהמוצר מגיע. ב 2/10/22 שלחתי לו בקשת עדכון בווצאפ בצהריים. אחרי שלא הגיב, התקשרתי ב 16:22 והתפלאתי שאמר שהמוצר כבר פה ממזמן ושהם סוגרים בחמש אחה"צ. אספתי את המוצר למחרת בבוקר וגם בדקתי את החיוב באשראי, שבוצע כאמור ב 29/9, התפלאתי לראות שלמרות שהונפקה לי חשבונית על מינוס 600 שקל, (כלומר חיוב של 3,400 שקל פחות 2,800 שקל) לא זכיתי להחזר של 600 שקל. לאחר בירור הבנתי שכדי לקבל את ההחזר הכספי אני צריך להתקשר להנהלת חשבונות. אז התקשרתי, ביקשתי וקיבלתי את כספי בחזרה. לסיכום קיבלתי יחס לא מקצועי, לא אדיב ולא מתחשב בדחיפות שביקשתי, ואם לא הייתי ערני האם הם היו מרוויחים עוד 600 שקל!?
למר שלמה שלום רב, כבר במעמד שינוי ההזמנה בוצעה פעולת זיכוי במחשב כך שדבריך על כמה חשובה ״ערנותך״ ממילא חסר בסיס ותלושים מהמציאות. כפי שנאמר והובהר לך מספר פעמים בטלפון , זיכוי מתבצע מול הנהלת חשבונות ולא מול איש המכירות (כך היה תמיד וכך תמיד יהיה). בימי החגים מחלקת הנהלת חשבונות עובדת במתכונת מצומצמת ולכן חל עיכוב בזיכוי. מהרגע הראשון נאמר לך במפורש שתקבל את הזיכוי ואיש לא ניסה להתחמק מכך. הרמיזות אותן רמזת עונות על הגדרת הוצאת דיבה ולשון הרע ואנו נשקול צעדנו בעניין. אין אדם במדינה הטוען כי חברתנו חייבת לו אפילו שקל אחד , וכך נדאג שיישאר תמיד, ונמשיך לשרת את אלפי לקוחותינו הנאמנים והמרוצים. בברכת חשבון נפש ושנה טובה.
