BuyTheWay. תודה על שירות לקוחות מהיר. יש לכם מוצרים טובים. לאחרונה רכשתי מספר פעמים מגני שמש למכונית. השירות והמשלוח מהיר מאד. היחס ללקוח לבירורים מהיר אדיב מאד ונותן פתרונות. שמח להיות לקוח שלכם. אריה כהן חולון.
שירות הלקוחות הגרוע ביותר שקיבלתי בישראל. המוצר נשלח לתל אביב דרך חברת שליחויות צ'יטה. המשלוח הגיע ל"אימפריה של בני" (פיצוציה בתל אביב) וקיבלתי SMS שהמשלוח הגיע ושעות הפתיחה של הפיצוציה. נעשה מאמץ על ידי להגיע לצד השני של העיר בשעות הפתיחה על מנת לאסוף את המשלוח (הגעתי פעמיים באותו יום) אך היה סגור. כאשר התקשרתי לשירות הלקוחות, הגברת שענתה לי דיברה בצורה מחפירה ואמרה שזו לא הבעיה שלהם, שלחה אותי לדבר עם חברת השליחויות ועם הפיצוציה. סה"כ רציתי ליידע אותם שחברת השליחויות לא פועלת כראוי, לא ביקשתי פיצוי ולא דרשתי כל פעולה. היחס משירות הלקוחות גרם לי להבין שאסור לקנות מהחנות הזאת. פשוט ביזיון.
מצער שהלקוח אינו מסתכל על התמונה הרחבה. הלקוח הזמין את המוצר ב 12.7.2017 בשעה 14:54, כבר בשעה 9:00 בבוקר למחרת (13.7.17) המוצר נשלח אליו ע"י חברת צ'יטה שופס, והמשמעות היא שהחבילה מגיעה לאחת החנויות שחברת צ'יטה שופס עובדים איתן הנמצאת באזור המגורים של הנמען. המוצר התקבל בנקודת האיסוף מיד לאחר 2 ימי עסקים, כאשר נקודת האיסוף פתוחה כל יום מ 8:30 בבוקר עד 1 בלילה וביום שישי מ 9:00 עד 00:00. לצערנו ובאופן בלתי צפוי, ביום שהלקוח ניגש לאסוף את המוצר, החנות הייתה סגורה עקב אילוצים אישיים של בעל המקום. כאשר הלקוח התקשר לשרות הלקוחות שלנו הוסבר לו –שלא היה ניתן לאסוף את החבילה בגלל בעיה אישית של בעל החנות, ואף התנצלנו בפניו על כך, כמו כן נאמר לו שעדיין ניתן לאסוף את החבילה בכל יום - במשך כל היום. חבל שמקום להבין שלעיתים יש נסיבות שאינן צפויות, ועד כמה שהדבר יכול להרגיז ולשבש את התוכניות, הלקוח בחר להתעצבן וכתב תגובה שלילית שלטעמנו אינה מוצדקת. לשמחתנו מדובר במקרה בודד ואנו נמשיך לשרת את הלקוחות במסירות כפי שאנחנו עושים זאת כבר כמעט 20 שנה.
ממליצה מאוד. מוצר נשלח במהירות והשרות מעולה. היתה לי תקלה במוצר ושירות הלקוחות ענו במקצועיות ואדיבות ועוד באותו השבוע הכל טופל לשביעות רצוני.
שווה כול שקל ! שירות מהיר ומקצועי ! קיבלתי מוצר תוך יומיים. מוצר נותן הרגשה שיחזיק זמן רב , איכותי ושווה כול שקל !
הזמנתי שקיות ואקום עם תלייה למעילים . ההזמנה הייתה קלה המוצר הגיעה תוך יומיים. מרוצה מהשירות השקיות נראות בסיידר טרם עשיתי בהן שימוש.
קניתי בחנות מצנם, במחיר מצויין- לפני הגעתי לחנות שאלתי את כל השאלות במוקד הזמנות שמצויין בטלפון של האתר. המוכרות בחנות היו מאוד אדיבות. אקנה שם שוב בלי לחשוב פעמיים
ההזמנה בצועה דרך האתר, והיינו אמורים לקבל את המוצרים באמצעות הדואר. לאחר ההזמנה החלטנו שאנו מעדיפים לאסוף בעצמנו את המוצרים. התקשרנו לחנות, והם מייד זיכו אותנו בגין החסכון של עלות המשלוח. הגענו לחנות וקיבלנו שירות מצוין. ממליצים בחום, ומתכוונים להמשיך ולקנות שם גם להבא.
רכשתי מקדחה בסניף ירושלים שרות מיקצועי יוצא מהכלל,אדיבות יוצאת דופן. מקדחה יעילה, מברגה מהירות משתנה לשני הכיוונים ומקדחה דופקת לקידוח מסיבי. כל העוצמה בכלי אחד.
רוצה להודות לקובי ברכאי ולצוות, על מענה מהיר שרות אדיב יעיל ומהיר. בהחלט אחזור לקנות שם שוב
ברצוני לציין לשבח את קובי ברקאי על הטיפול המסור המיידי והענייני בפניתי .למרות הטעות שנבעה מכך
משלוח מהיר מאוד! הזמנתי ביום ראשון והגיע כבר ביום רביעי. יש קושי לבצע רכישה בסלולרי, אבל חוץ מזה - נותן 9 מתוך 10. המוצר עצמו גם כפי שהובטח.
שירות נורא. הגיע מוצר שונה במקצת משהוצג בתמונות (קורה), אולם הדבר החמור בעיניי היה היחס המחפיר של המנהל שדיבר בגסות ואף טרח לציין "אני לא מתכוון לפתוח בשבילך עוד חבילות". "זה מה יש" עזבו אתכם, לא מגיע לכם שירות כזה.
שלום, הלקוח רכש שולחן למיטה "טיבל מייט" עם שלושה מצבי שיפוע שונים המוצר מיועד לשימוש רק כשולחן שרות למיטה ולילדים ולמבוגרים. הלקוח טען בפנינו שרוצה להניח עליו בקבוק עם כוס יין ושזה לא מתאים לצרכיו. הודגש ללקוח שזה שולחן שרות עם שלושה מצבי שיפוע שונים ולא שולחן עץ יישר פלס. הלקוח רצה שנפתח עבורו שולחנות מהמלאי ושנמצא עבורו מוצר ישר פלס. נאמר ללקוח שאין אפשרות לבדוק במלאי , כי המוצר לא פלס ולא יישר לחלוטין. עוד נאמר ללקוח שהוא להפעיל לחץ על השולחן ולישר אותו עד כמה שניתן. וכמובן שנאמר ללקוח שהוא יוכל לשלוח אלינו חזרה את השולחן ולקבל זיכוי מלא כולל המשלוח. בברכה שרות לקוחות
הזמנתי מהחנות 2 מוצרים ב2 הזמנות שונות. כאשר כתבתי באחד הערה בהזמנה התקשרו אליי להבהרה - כמצופה. המשלוח הגיע באותו השבוע מירושלים. המוצרים היו יותר זולים מאשר EBAY והגיעו בטח יותר מהר!! לסיכום: מומלץ מאוד. לא אהסס לרכוש מהם שוב.
קניתי משחזת wolf נשלח במהירות שירות אדיב מעולה, משלוח מהיר מרוצה מאוד מהמכשיר ומהחנות ענו מהר לטלפון
רכשתי באתר של "ביי דה וואי" רולד סלייד- מכשיר לחיטוב הגוף. אתר ידידותי למשתמש. המחיר הטוב ביותר שהוצע לי לאחר שביצעתי השוואת מחירים בלא מעט חנויות בארץ ובחו"ל! המחיר ההוגן ומהירות המשלוח (הובטח שיגיע תוך שבוע ואכן הגיע) עשו את שלהם. המוצר הגיע בדיוק כפי שתואר. בנוסף, צוות שירות הלקוחות אדיב ומסור! יעשה הכל על מנת שהמוצר יגיע אליכם כמה שיותר מהר! ללא ספק אחזור לרכוש בחנות מוצרים נוספים! ממליצה לכולם!
ביום חמישי הזמנתי דרכם שקיות ואקום לאחסון, ההזמנה באתר התבצעה במהירות וביעילות וכבר היום בשעה 09:00 בבוקר חיכה לי המוצר בחנות הקרובה לביתי. תודה לכם על השירות היעיל והמהיר, סיפקתם חווית קניה באינטרנט יוצאת מן הכלל ( ואני מזמינה הרבה מהאינטרנט) כל הכבוד!!! יישר כח!! אין לי ספק שאשמח להשתמש במוצרים ובאתר שלכם גם בעתיד. אורלי
הגעתי לחנות ב4.5.15 על מנת לרכוש פטיפון ליום ההולדת של אבי (לאחר בדיקה שעשיתי בזאפ וגיליתי על החנות הזו שמציעה את המוצר במחיר הכי אטרקטיבי). המוכר קיבל את פניי באדיבות רבה, הסביר על המוצר בסבלנות ובחיוך ואף נתן לי להתרשם מפטיפון תצוגה שהיה במקום ולנסות אותו על תקליט. השירות מצוין ומקצועי ולכן ללא ספק אחזור שוב.
הזמנתי מגן מזרן, זו לא פעם ראשונה שאני מזמינה באתר, זה , שירות מהיר אדיב ומוצר מצוין , בדיוק מה שרציתי אין ספק שאחזור
המשלוח הגיע בזמן, המוצר איכותי, עושה את העבודה, והתחושה היא שיש תמורה למחיר. קיבלתי את מה שראיתי באתר, הכל התנהל בסדר. התרשמות כללית טובה מהאתר ומהשירות
הזמנתי את המגב דרך אתר BUY THE WAY . המוצר הגיע אלי תוך יומיים. למרבה הצער הוא ניזוק במהלך המשלוח והגיע אלי שבור. פניתי לאתר ועוד אותו יום נשלח אלי מוצר חדש ללא שום ויכוח, רק שלחתי צילום של המוצר כהוכחה. המוצר החלופי הגיע גם הוא תוך יומיים. פשוט כל הכבוד!!!! הלווי וכל החנויות היו כאלה.
קניתי סט סירי תרמוס שומרי חום. הסט שקניתי הגיע בדואר תוך ימים ספורים וסירי התרמוס אכן מקיימים את ההבטחה שומרים ממש יפה על החום. אבל מה שבעיקר רציתי לציין זה את השירות המעולה. החבר'ה במוקד ההזמנות היו ממש מקסימים, ענו בסבלנות על כל השאלות וייעצו בקשר למוצרים שונים שהתלבטתי לגביהם באדיבות ובמקצועיות. כאלה נחמדים! פשוט כיף. להרבה אתרי מכירות יש מה ללמוד מהם. אני בטוח אחזור לקנות באתר, ממליצה לכולם בחום! עדי ש.
הכל התנהל במהירות ובלי תקלות, לא נזקקתי כלל לשירות לקוחות, המשלוח הגיע כמה ימים לפני הזמן הצפוי. אקנה מהם שוב בעתיד בלי להתלבט.
