‎אי זון‎ ‏(E-Zone) - עמוד 3

התקשרתי במיוחד כדי לבדוק שיש במלאי ושיש להם מלאי משלהם אצל הספק ואז ביצעתי הזמנה, אחרי שלושה ימים התקשרתי שוב לבדוק סטאטוס ואמרו שנשלח ואז ביום הרביעי התקשרו ואמרו שאין… בנוסף לעוגמת הנפש זה גם תופס מסגרת אשראי לא קטנה עד שיבטלו את ההזמנה.

שרות טוב בסך הכל. המליצו על מדיח שעושה עבודה טובה והשרות היה מהיר וטוב

ביצעתי הזמנה לשואב אבק שארק. למחרת הודיעו לי בווטסאפ כי הדגם שהזמנתי אזל מהמלאי, ורכשתי במקומו דגם אחר משוכלל יותר. המוצר הגיע תוך יומיים עם שליח עד הבית. טיפול יעיל, שירות אדיב ומשלוח סופר מהיר.

רכשתי לאחרונה שואב אבק טינקו S9 מהאתר איזון ואני מאוד מרוצה מהחוויית השירות, השירות היה מעולה הצוות היה מקצועי ונתן המלצות טובות שעזרו לי לבחור את המוצר המתאים בדיוק לצרכים שלי. תמיד אפשר לסמוך על ההמלצות שלהם, וזה ניכר שהם מבינים את המוצרים ודואגים ללקוחות שלהם בנוסף חשוב לי להודות על המשלוח המהיר תודה!

חוויה מצויינת ענו על השאלות במהירות ובבהירות גם לאחר הרכישה ענו על השאלות שלי ממש שירות מצויין

לפני הרישה פניתי לחברה לבירור האם מוצר זמין במלאי וכול להישלח מיידי נאמר לי שכן. ביצעתי רכישה. מאז עברו כשלוש שבועות וכל יום מבטיחים לי לשלוח את ההזמנה ולא שולחים. כל פעם יש סיבה אחרת.... לא קיבלתי את המשלוח וביקשתי לבצע ביטול. חווית קניה ברמה נחוכה ביותר. אינפורמציה שגויה. לא מומלץ

הזמנתי שואב אבק רובוטי. הובטחה אספקה תוך 5 ימי עסקים.לאחר שעברו שבועיים ולא הגיעה, התקשרתי ואמרו שזה מגיע תוך יומיים. גם זה עבר. שוב התקשרתי פעמיים באותו יום כשהנציג מבטיח לבדוק אם זה בדרך. כמובן שהוא לא חזר אלי. ביטלתי את ההזמנה לבסוף. נראה כמה זמן יקח לקבל החזר.

שירות לקוחות מדהים! התאמצו לעזור לי ועשו בירורים בסבלנות ויעילות. וכשיהיה עניין עם חברת ההובלה דאגו להובלה באופן פרטי. ממליצה בחום.

רכשתי מאיזון את השואב מתנה לאמא שלי ביום שישי בערב וביום שני קיבלתי את השואב יום למחרת הם חייגו לשאול אם חוויות השירות שלי הייתה טובה

רכשתי מחנות איזון אחרי ש4 חנויות ביטלו לי את האספקה כי ביקשו מחיר שונה ממה שהוצג הגעתי לאיזון מיואש ביצעתי הזמנה באתר יום למחרת חייגו אליי לתאם אספקה ויומיים לאחר ביצוע ההזמנה בשואב היה אצלי בבית המחיר שראיתי זה מה ששילמתי ומה שקיבלתי תודה איזון שהחזרתם לי את האמון בחנויות אינטרנט ממליץ בחום מקצעונים

הזמנתי מקרר מדגם RF72DG9620B1 כאשר 2 אותיות אחרונות בדגם מסמלות צבע המוצר במחיר 8445 ש"ח, במקרה שלי צבע שחור, המוצר עדיין מוצע באתר במחיר זה. התקשרו אלי ואמרו שצבע הזה זמין רק אצל יבואן במחיר של כ 2000 ש"ח יותר, ומה שזמין במחיר שהזמנתי זה צבע נירוסטה. אז החנות מראש מפרסמת משהו שלא קיים במלאי אצלה במחיר המוצע.

הזמנתי כיריים בוש וקיבלתי שירות מעולה ונגיש. בהתחלה הכיריים שרציתי לא היו אבל הוצעה לי חלופה מתאימה וזריזה מאוד. קיבלתי את המוצר אחרי כ6 ימי עסקים. חברת השילוח לא תיאמה איתי אבל יצא שהסתדר. לסיכום, ממליץ לקנייה דרך Ezone ואחזור אליהם בעתיד

תוך כדי חיפוש מוצרי חשמל לדירה חדשה הגעתי לאתר איזון -עשיתי לי רשימה של המוצרים שאני צריך ולאחר בדיקה באתרים נוספים החלטתי לבצע רכישה של 5 מוצרי חשמל לדירה חדשה .חייב לציין שהיו קצת חששות לא שמעתי על האתר אבל לארח קיאה קצרה של הביקורות החלטתי להזמין מקרר LG .ביצעתי רכישה ,למחרת יצר איתי קשר ציון מהאתר -חמד של בחור לבבי עם תודעת שרות וסבלנות ראויה לשבח ממש קנה את אמוני !! ביקשתי שיתקשר אלי על מנת לייעץ ולעזור לי לרכוש את שאר המוצרים (מ.כביסה,מייבש,תנור ומדיח ) -ציון ביצע מס בדיקות של זמינות מלאי דגמים ומחירים ורכשתי את שאר המוצרים . ציון עמד מולי גם לאחר מכן וסייע בתאום ההספקות ומשלוח חשבוניות . תודה רבה ציון יקר ותודה איזון

אני חשדן ותמיד חששתי לקנות מחנות אינטרנטית. אמרתי לעצמי, בו ננסה פעם אחת, אולי יוכיחו אותי בטעותי ואכן קח קרה: רכשתי מזגן Tadiran SOLO 340NG מ E-zone - הגיע בזמן - אחלה שירות - סיפקו את הדגם החדש (כמו שסוכם מראש) - תשלומים (בדיוק על מה שסוכם) תודה רבה! אמשיך לקנות מכם! באהבה דורון :)

שרות נהדר,עדיב,הזמנה בוצע מהר מאוד הגעה היתה מהירה שרות נהדר,ציון טיפל בי ממש נהדר מכל הלב עזר בהכל בכל הבקשות עובד נהדר

התקשיתי לבחור - התקשרתי לכמה אתרים כדי לעשות מחקר מינימלי, החנות היחידה שעזרה לי להבין יתרונות וחסרונות, בלי לנסות לשכנע או לתת תחושה שאני מציק, היתה איזון. התכוונתי לקנות ממקום אחר, אבל אחרי שקיבלתי הכוונה אדיבה ומקצועית וגם מחיר מצוין, חזרתי אליהם וקניתי מהם בלי להסס. צריך לפרגן למי שעושה את העבודה הטובה בצורת אנושית ונעימה, לא? ;) תודה רבה!

חשוב לי לציין לכל מי שיקרא ויחשף לחוות הדעת שלי שהיא אותנטית ומכל הלב, ללא שום אינטרס, לא מכיר את האתר, לא מכיר את הבעלים! פניתי באופן אראאי לרכוש טלויזיה 65 אינצ מתנה לאמא ורציתי שזה יגיע באותו היום, איזון הציעו לי משלוח תוך כמה ימים כולל בטוח ולא הסכמתי, הדגישו שבצורה כזאת לא אהיה מבוטח במקרה ויקרה לטלוויזיה נזק כלשהו, הבנתי, הסכמתי, ובכל זאת ביקשתי שישלחו עם מוביל פרטי שהזמנתי. הטלויזיה הגיע פתחתי את הקרטון חיברתי לחשמל וכל המסך היה מפוצץ, יתכן ואני גרמתי לזה כשהוצאתי אותה, יתכן וחברת ההובלות הפרטית שהזמנתי שברה אותה, אין לדעת. פניתי לאיזון על המקרה עם סרטון שהמסך מנופץ, הם ישר ענו, וחזרו אליי עם מספר טלפונים כדי לנסות לעזור לי כאשר הם נקיים מכל אשמה ואחריות! למען האמת גם לא ציפיתי להבנה, מקסימום ציפיתי להנחה בקניה שניה של טלויזיה חדשה. הם עשו מאמצים והצליחו לגרום ליבואן/ ספק או מצד עצמם פשוט ומבלי לעשות את הדברים בצורה קשה והצליחו לגרום לידי כך שאקבל טלויזיה חדשה מבלי שום תוספת תשלום של שקל אחד! לא מובן מאליו! מחמם את הלב! ממש ריגשו אותי! התנהלות כזאת מעולם לא פגשתי. ראויים להערכה וכמובן לאמון מצד כל רוכש ולקוח שמעוניין לרכוש אצלם מוצר כזה או אחר. תודה רבה להם, אמן ויבורכו.

חווית קניה מעולה. שירות לקוחות מעל ומעבר! לא היה את הדגם של המקרר שרציתי, אז עזרו לי לדייק את הצרכים שלי, והצלחתי למצוא מקרר אחר שבדיוק התאים לי. והכל בסבלנות ובאכפתיות, למרות שזה לקח כמה שיחות. תודה רבה לציון ולכל הצוות!

לפני שנתיים וחצי קיניתי בחנות אי-זון מקרר של סמסונג. הכל תקתק במהלך הקנייה. אבל הסיפור שאני רוצה לשתף פה הוא מה שקרה היום (כאמור שנתיים וחצי אחרי). הייתי צריך מסמכים שקשורים בקנייה לצורכי אחריות על המקרר. המענה בווטסאפ היה מיידי ואנושי, בלי תפריטים ובלי בוטים "מנומסים". יש להם בווטסאפ אפילו שני V V כחולים. ניכר היה שהנכונות לעזור גבוהה, וקיבלתי את המסמכים שהיו דרושים לי בתוך כמה דקות. הם נתנו לי ייעוץ חשוב בקשר לאחריות, ואפילו הציעו את עזרתם לדבר עם היבואן. ריגש אותי לקבל שירות ויחס טובים כ"כ, ואני מודה להם מאד.

אני מרוצה מאוד מהכריים של בוש שרכשתי מיבואן רשמי! המוצר איכותי, עמיד ומתפקד בצורה מושלמת. התקנתו הייתה פשוטה וללא עלות, הוא עונה בדיוק על הציפיות. חובה לציין במיוחד את המוכר על שירות מקצועי וסבלני, הוא הקדיש זמן להסביר לי את כל הפרטים, ממליצה בחום על המוצר. תודה!

קיבלתי מעינב ייעוץ מקצועי בטלפון, זמינות לכל שאלה בוואטסאפ ומעקב אחרי התקדמות ההזמנה. הם ברמה יותר גבוהה מרוב חנויות הרשת שפגשתי.

הזמנתי מכונת כביסה בוש נקבע מועד הובלה. הודיעו שהמכונה נפגעה ממלגזה והציעו להחליף למוצר אחר. סרבתי ואמרתי שאני מעדיף להמתין ואז נאמר שחייבים לבטל את ההזמנה ושאזמין שוב. לא אמינים ונאלצתי להזמין באתר אחר.

שירות לקוחות אחלה, גם לפני וגם לאחר קבלת המוצר, ובאדיבות. הייתה טעות מסוים בנתונים באתר על המוצר בפרט מסויים ממה שהיה בשטח (הטעות היה של היבואן), התקשרתי, המוכר בדק וראה שצדקתי היה מוכן לקחת חזרה את המוצר חינם על חשבונו, והחזר כספי מלא של המוצר, סוכם לחילופין שמזכה את כרטיס האשראי בסכום של מעל 10% של התשלום ונשאיר את המוצר אצלנו. אמינים, עומדים במילה! ממליץ בחום

וואו איזה שרות מהקנייה עד ההספקה וגם אחרי... איך אומרים במאסטר שף 3 סכינים קל!!! תודה רבה.