חוו"ד לא עזרה
0
מגוון מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (מעלה אדומים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
נוק אאוט
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בנוק אאוט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
0
6 חודשים אחרונים
5
0
1
שנה אחרונה
7
0
4
כל הזמן
120
4
46
נמצאו
170
חוות דעת גולשים על נוק אאוט
שם:
guspub12
תאריך:
28/12/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממש אלופים!!! שרות מצויין ומהיר
תיקנו הכל
קנינו מברשת לדיסון התבלבלו בדגם
ושלחו יום למחורת
תיקנו הכל
קנינו מברשת לדיסון התבלבלו בדגם
ושלחו יום למחורת
מוצר:
דייסון 10
שם:
שירן ויהושע
תאריך:
16/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תמיד זמינים, נותנים שירות מצויין! אדיב, אכפתי, מהיר! מאוד מאוד מרוצים! מומלץ בחום!
רכשנו משם מספר מכשירים ותמיד קיבלנו מחיר טוב ושירות מעולה
רכשנו משם מספר מכשירים ותמיד קיבלנו מחיר טוב ושירות מעולה
מוצר:
דייסון
שם:
annecooperhollander
תאריך:
16/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצוין , קניתי מיקסר קיטשנאייד מחנות ששלחה מוצר ללא קערה מתאימה , שרות הלקוחות של ברוכים גיבה את המוצר באופן מלא , עונים מהר ויעיל , שלחו שליח עד הבית לאסוף את המוצר , היו בקשר רציף , הסבירו והחליפו את מה שהיה צריך להחליף . שרות נפלא שקשה למצוא בישראל , ממליצה בחום
מוצר:
מיקסר קיטשן אייד ksm 150
שם:
יוגב
תאריך:
16/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה גבוהה ביותר.
היתה לי בעיה בריסבר. באמצעות מענה בוואטסאפ הם תיאמו לי שליח לאיסוף הרסיבר למעבדת תיקונים. תוך ימים ספורים תיקנו לי את המכשיר, החזירו אותו ארוז היטב ומתוקן. כל זה על חשבונם במסגרת האחריות.
חוויה שירות מדהימה. תצליחו!!
היתה לי בעיה בריסבר. באמצעות מענה בוואטסאפ הם תיאמו לי שליח לאיסוף הרסיבר למעבדת תיקונים. תוך ימים ספורים תיקנו לי את המכשיר, החזירו אותו ארוז היטב ומתוקן. כל זה על חשבונם במסגרת האחריות.
חוויה שירות מדהימה. תצליחו!!
מוצר:
Danon 2400
שם:
Shirley
תאריך:
15/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ככה *כן* נותנים שירות:
מעשה בדייסון בן שנתיים כמעט שהסוללה שלו כבר לא משהו ולכן אחרי דקה וחצי נדרשה טעינה חוזרת. מתברר שבכלל הוא נרכש עם שירות של יבואן מקביל. עכשיו בואו, אני חייבת להודות, רמת הציפיות שלי ירדה פלאים ברגע הזה. אבל - מרגע שפניתי למ.ברוכים רק למדתי איך שירות כן צריך להיות. מהיר, אדיב, מדויק, פרואקטיבי ומעל לכל - חושב אותי ואת חוסר היכולת שלי להיפרד מהדייסון אהובי. שירות בווטסאפ - עם היכולת לשלוח תמונות, מסמכים, סרטונים. מענה רלוונטי, שירות שליחויות שאסף והחזיר. אפילו עלו על הציפיות ושלחו לי אתמול חזרה מאצלם ואמרו שאצטרך לחכות 5 ימי עסקים, והופ - הבוקר הוא כבר נחת אצלי בבית. פשוט תענוג. רק אומרת.
מעשה בדייסון בן שנתיים כמעט שהסוללה שלו כבר לא משהו ולכן אחרי דקה וחצי נדרשה טעינה חוזרת. מתברר שבכלל הוא נרכש עם שירות של יבואן מקביל. עכשיו בואו, אני חייבת להודות, רמת הציפיות שלי ירדה פלאים ברגע הזה. אבל - מרגע שפניתי למ.ברוכים רק למדתי איך שירות כן צריך להיות. מהיר, אדיב, מדויק, פרואקטיבי ומעל לכל - חושב אותי ואת חוסר היכולת שלי להיפרד מהדייסון אהובי. שירות בווטסאפ - עם היכולת לשלוח תמונות, מסמכים, סרטונים. מענה רלוונטי, שירות שליחויות שאסף והחזיר. אפילו עלו על הציפיות ושלחו לי אתמול חזרה מאצלם ואמרו שאצטרך לחכות 5 ימי עסקים, והופ - הבוקר הוא כבר נחת אצלי בבית. פשוט תענוג. רק אומרת.
מוצר:
דייסון V10
שם:
amit
תאריך:
10/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה בעלת תודעה שירות מצויינת,
החל מהשירות הטלפוני ועד תיקונים במעבדה.
מתנהלים בצורה מקצועית יעילה ומהירה.
כל הכבוד !
החל מהשירות הטלפוני ועד תיקונים במעבדה.
מתנהלים בצורה מקצועית יעילה ומהירה.
כל הכבוד !
מוצר:
דייסון 10
שם:
ישראל
תאריך:
09/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תיקון דיסון v11
עקב שאיבת מים לא בגדר אחריות
תיקנו לי את המכשיר החליפו מנוע וכרטיס
ושידרגו לי את המנוע לאבסולוט
ולמחרת קיבלתי את השואב
ממש מרוצה
עקב שאיבת מים לא בגדר אחריות
תיקנו לי את המכשיר החליפו מנוע וכרטיס
ושידרגו לי את המנוע לאבסולוט
ולמחרת קיבלתי את השואב
ממש מרוצה
מוצר:
דיסוון v11
שם:
גולן
תאריך:
18/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מעולה!!
מכונת הגילוח שלי מסוג פיליפס התקלקלה אחרי כשנה וחצי.
הפעלתי את האחריות של מ. ברוכים, והגיע אליי שליח עד הבית לאסוף את המכונה התקולה.
לאחר מספר ימים הגיעה אליי מכונה חדשה מהאריזה מאותו דגם.
לאורך כל התהליך שירות הלקוחות ענה במהירות ובאדיבות.
תודה מיוחדת לבת-אל המקסימה.
גולן
מכונת הגילוח שלי מסוג פיליפס התקלקלה אחרי כשנה וחצי.
הפעלתי את האחריות של מ. ברוכים, והגיע אליי שליח עד הבית לאסוף את המכונה התקולה.
לאחר מספר ימים הגיעה אליי מכונה חדשה מהאריזה מאותו דגם.
לאורך כל התהליך שירות הלקוחות ענה במהירות ובאדיבות.
תודה מיוחדת לבת-אל המקסימה.
גולן
מוצר:
מכונת גילוח מדגם פיליפס sw6700
שם:
אנונימי
תאריך:
13/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
גרוע גרוע גרוע!
מאוד לא מרוצה!!
הזמנתי מוצר דרך האתר לפני כ- 3 חודשים
לא קיבלתי שום הודעה במייל על כך שהמוצר הגיע לחנות.
התקשרתי לחנות שלשם אמור להגיע המשלוח והם אמרו שהם לא יכולים לבדוק לי.
(אציין שהוספתי סכום כסף נוסף לחברת משלוחים BOXIT כדי שיגיע יותר מהר)
הגשתי תלונה באתר - התלונה לא זכתה להתייחסות
אחרי הרבה זמן - שהאמת כבר שכחתי מהמוצר - ראיתי הודעת מייל:
"המוצר חזר לחנות, מה המספר טלפון שלך".
חשבתי שהנה העניינים מתחילים לזוז. התבדיתי. למרות ששלחתי להם את מספר הפלאפון שלי,
דבר לא זז.
בטלפון הם לא עונים ולהודעות דרך האתר לא מגיבים.
סטטוס:
הכסף שלי כבר מזמן שוכב אצלם בארנק...
ואני מחכה מחכה ומחכה להזמנה שספק אם תגיע.
מאוד לא מרוצה!!
הזמנתי מוצר דרך האתר לפני כ- 3 חודשים
לא קיבלתי שום הודעה במייל על כך שהמוצר הגיע לחנות.
התקשרתי לחנות שלשם אמור להגיע המשלוח והם אמרו שהם לא יכולים לבדוק לי.
(אציין שהוספתי סכום כסף נוסף לחברת משלוחים BOXIT כדי שיגיע יותר מהר)
הגשתי תלונה באתר - התלונה לא זכתה להתייחסות
אחרי הרבה זמן - שהאמת כבר שכחתי מהמוצר - ראיתי הודעת מייל:
"המוצר חזר לחנות, מה המספר טלפון שלך".
חשבתי שהנה העניינים מתחילים לזוז. התבדיתי. למרות ששלחתי להם את מספר הפלאפון שלי,
דבר לא זז.
בטלפון הם לא עונים ולהודעות דרך האתר לא מגיבים.
סטטוס:
הכסף שלי כבר מזמן שוכב אצלם בארנק...
ואני מחכה מחכה ומחכה להזמנה שספק אם תגיע.
תגובת החנות:
ניסינו לתפוס אותך בטלפון המון המון פעמים ואף פעם לא היה מענה
לא סתם המוצר נשלח ליעדו ולא הגעת לאסוף ולכן חזר אלינו
הטלפון שלנו תמיד זמין והלקוחות שלנו מקבלים מענה מיידי
בימינו היד קלה על המקלדת וחבל
בשורה התחתונה - המוצר נשלח ללקוח והלקוח לא הגיע לאסוף מעמדת בוקסיט
ניסינו המון זמן לאתר את הלקוח ולא היה מענה
ולראיה כשהמוצר חזר אלינו ניסינו שוב ליצור קשר ללא הצלחה
אתה מוזמן ליצור קשר 0732102555 ולקבל זיכוי עבור הזמנתך
לא סתם המוצר נשלח ליעדו ולא הגעת לאסוף ולכן חזר אלינו
הטלפון שלנו תמיד זמין והלקוחות שלנו מקבלים מענה מיידי
בימינו היד קלה על המקלדת וחבל
בשורה התחתונה - המוצר נשלח ללקוח והלקוח לא הגיע לאסוף מעמדת בוקסיט
ניסינו המון זמן לאתר את הלקוח ולא היה מענה
ולראיה כשהמוצר חזר אלינו ניסינו שוב ליצור קשר ללא הצלחה
אתה מוזמן ליצור קשר 0732102555 ולקבל זיכוי עבור הזמנתך
מוצר:
מנורה כשרה לשבת KOSHER LAMP
שם:
ברוך
תאריך:
12/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני פחות משנה רכשנו מגהץ טפאל והמגהץ התחיל לעשות בעיות.
פניתי למ. ברוכים שאלו מה הבעיה ואמרו שיצרו איתי קשר.
למחרת יצרו קשר ושלחו לי שליח שיאסוף את המגהץ ואחרי כמה ימים הודיעו שהוא נמצא תקול ושולחים חדש.
כך שתוך כ - 10 ימים המוצר נשלח הוחלף בחדש ונשלח אלי (והכול על חשבונם)
כל הכבוד על השירות הנפלא והלוואי שכולם יטפלו כך בלקוחות
פניתי למ. ברוכים שאלו מה הבעיה ואמרו שיצרו איתי קשר.
למחרת יצרו קשר ושלחו לי שליח שיאסוף את המגהץ ואחרי כמה ימים הודיעו שהוא נמצא תקול ושולחים חדש.
כך שתוך כ - 10 ימים המוצר נשלח הוחלף בחדש ונשלח אלי (והכול על חשבונם)
כל הכבוד על השירות הנפלא והלוואי שכולם יטפלו כך בלקוחות
מוצר:
מגהץ טפאל 9740
שם:
mboraks
תאריך:
18/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קנינו שואב דייסון V-10, בהמלצת זאפ. השואב באחריות ברוכים ובניו בע"מ. מסתבר שברוכים איננו היבואן הרשמי של דייסון.
ב - 1.10.2020 התקלקל השואב. ניסינו ליצור קשר עם נותן האחריות מ. ברוכים ובניו אך לשווא, לא הייתה תשובה עד 12.10.2020!
מסתבר שאין הם עובדים בחול המועד סוכות כך שהלקוח התקע ללא שרות וללא שואב לניקוי הבית.
סוף סוף נוצר הקשר ב 12.10.2020. התנצלו והבטיחו ששולחים מיד שליח לאסוף את השואב. למרות התזכורות שלי לגבי השליח עד היום 18.10 2020 לא הגיע שליח. הצלחתי סוף סוף ליצור קשר טלפני וביקשתי שעם השליח יביאו גם שואב חלופי כך שנוכל לנקות את השטיחים שז למעלה מ-3 שבועות לא נוקו. כמובן שבקשתי זו נענתה בשלילה.
לא לגעת במוצרים מיובאים ע:י מ. ברוכים ובניו
ב - 1.10.2020 התקלקל השואב. ניסינו ליצור קשר עם נותן האחריות מ. ברוכים ובניו אך לשווא, לא הייתה תשובה עד 12.10.2020!
מסתבר שאין הם עובדים בחול המועד סוכות כך שהלקוח התקע ללא שרות וללא שואב לניקוי הבית.
סוף סוף נוצר הקשר ב 12.10.2020. התנצלו והבטיחו ששולחים מיד שליח לאסוף את השואב. למרות התזכורות שלי לגבי השליח עד היום 18.10 2020 לא הגיע שליח. הצלחתי סוף סוף ליצור קשר טלפני וביקשתי שעם השליח יביאו גם שואב חלופי כך שנוכל לנקות את השטיחים שז למעלה מ-3 שבועות לא נוקו. כמובן שבקשתי זו נענתה בשלילה.
לא לגעת במוצרים מיובאים ע:י מ. ברוכים ובניו
מוצר:
שואב אבק דייסון V-10
שם:
ilan
תאריך:
11/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי dyson v11 absolute לפני כחודש.
לפני שבועיים הפסיק לעבוד.
בנסיון התקשרות לשרות היתה קלטה טלפונית שלא עובדים בחג.
היום כל הטלפונים מנותקים...
מה עושים?
לפני שבועיים הפסיק לעבוד.
בנסיון התקשרות לשרות היתה קלטה טלפונית שלא עובדים בחג.
היום כל הטלפונים מנותקים...
מה עושים?
תגובת החנות:
שלום אילן, אנחנו לא עובדים בחוה"מ. נכון לכרגע יש לנו תקלה זמנית בקווים, ומטפלים לתיקונה בהקדם
אתה מוזמן לפנות לשירות שלנו בווצאפ 0523803724 שם תקבל מענה מהיר ויעיל לפנייתך
אתה מוזמן לפנות לשירות שלנו בווצאפ 0523803724 שם תקבל מענה מהיר ויעיל לפנייתך
מוצר:
dyson v11 absolute
שם:
Vered
תאריך:
24/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שנה וחצי קניתי שואב אבק דייסון מחברת מ. ברוכים
לפני שבועיים הדייסון הפסיק לעבוד.
התקשרתי אליהם ותוך יומיים באו לאסוף לי את הדייסון מהבית. במהירות הם טיפלו בתקלה והחזירו לי את השואב אבק הבייתה בלי שום בעיות, בלי שום עבודה בעיניים, בלי שום הפתעות במחיר, בעלות, כלום...
שירות כזה בחיים אבל בחיים לא קיבלתי בארץ!!!
ממליצה עליהם ובגדול!!!
לפני שבועיים הדייסון הפסיק לעבוד.
התקשרתי אליהם ותוך יומיים באו לאסוף לי את הדייסון מהבית. במהירות הם טיפלו בתקלה והחזירו לי את השואב אבק הבייתה בלי שום בעיות, בלי שום עבודה בעיניים, בלי שום הפתעות במחיר, בעלות, כלום...
שירות כזה בחיים אבל בחיים לא קיבלתי בארץ!!!
ממליצה עליהם ובגדול!!!
מוצר:
V10absolute
שם:
אילן
תאריך:
18/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשנו קיטורית של קרשר מוצר גרמני איכותי מחברת מ. ברוכים. המוצר היה טוסב ובמחיר מעט יותר זול מהמתחרים.
לאחר שנה, בדיוק לפני פסח ותחילת הקורונה, המכשיר הפסיק לפעול.
ברוכים היו סגורים לרגל המצב
מיד שחזרו לעבודה, הם שלחו שליח לאסוף את המכשיר ולאחר מס' ימים הודיעו לי שהמכשיר לא ניתן לתיקון והם ישלחו מכשיר חדש במקומו כולל מסנן וחלקים נוספים
שירות כזה לא קיבלתי בארץ!
לאחר שנה, בדיוק לפני פסח ותחילת הקורונה, המכשיר הפסיק לפעול.
ברוכים היו סגורים לרגל המצב
מיד שחזרו לעבודה, הם שלחו שליח לאסוף את המכשיר ולאחר מס' ימים הודיעו לי שהמכשיר לא ניתן לתיקון והם ישלחו מכשיר חדש במקומו כולל מסנן וחלקים נוספים
שירות כזה לא קיבלתי בארץ!
מוצר:
SC3 KARCHER
שם:
Ami
תאריך:
30/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שואב אבק של דייסון V11 ובמקום, קיבלתי סט סירים של טפאל. לא רק שאין עם מי לדבר, הם גם השאירו מענה קולי שלא יהיו נגישים עד לאחר פסח, ולא רק שנגרמה לי עוגמת נפש, גם אין שירות לקוחות, או מישהו שיהיה אפשר לדבר איתו כדי שיקחו את המשלוח.
תגובת החנות:
שלום עמי
מה מס' הטלפון שלך?
ע"מ שנוכל לטפל בעניינך בהקדם
לחילופין אתה יכול לשלוח מייל ל [email protected]
ונחזור אליך
מה מס' הטלפון שלך?
ע"מ שנוכל לטפל בעניינך בהקדם
לחילופין אתה יכול לשלוח מייל ל [email protected]
ונחזור אליך
מוצר:
שואב אבק דייסון V11
שם:
aurit
תאריך:
27/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מיקסר קיצנאיד מתצוגה, הגיע בשליח עד הבית בצורה חלקה ומהירה ועובד בסדר גמור. תודה
מוצר:
קיצן אייד 175
שם:
Moshik
תאריך:
13/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לצערי החוויה שלי רעה מאוד,
רכשתי דייסון V11 אבסולוט ושילמתי עבור אספקה מהירה תוך 7 ימי עסקים, המוצר לא הגיע בזמן, כאשר התקשרתי לראשונה לברר הם טענו כי יש להם שבועיים לספק את המוצר (למרות שרשום במפורש 7 ימי עסקים) והחלטתי לחכות בסבלנות. לבסוף התקשרו אליי לתאם משלוח מספר ימים אחרי הדדליין, המשלוח תואם לשעות הבוקר 9:00-11:30, לאחר שהשליח לא הגיע התקשרתי לברר ונטען כי לא תפסו אותי (לא כל כך עניין אותם שטענתי שאף אחד לא יצר איתי קשר), לאחר בירור נמצא כי המספר שלי אצל השליח היה שגוי (דבר מאוד מפתיע שכן יום לפני כן תיאמו איתי את השליח על ידיי שיחה למספר הטלפון הנכון), אמרו לי שהעניין סודר ושהשליח ייצור איתי קשר (שזה לא באחריות שלהם אלא של חברת השליחויות דבר מפתיע שכן אני לא שוכר שרכשתי את המוצר מחברתהשליחויות ומבחינתי הם אחראים שהמוצר יגיע אליי) ומאז נעלמו עקבותיו.
גם אם המוצר יגיע עוד היום אני לא ממליץ לרכוש מספק זה בעתיד, אני בטוח לא אעשה זאת.
רכשתי דייסון V11 אבסולוט ושילמתי עבור אספקה מהירה תוך 7 ימי עסקים, המוצר לא הגיע בזמן, כאשר התקשרתי לראשונה לברר הם טענו כי יש להם שבועיים לספק את המוצר (למרות שרשום במפורש 7 ימי עסקים) והחלטתי לחכות בסבלנות. לבסוף התקשרו אליי לתאם משלוח מספר ימים אחרי הדדליין, המשלוח תואם לשעות הבוקר 9:00-11:30, לאחר שהשליח לא הגיע התקשרתי לברר ונטען כי לא תפסו אותי (לא כל כך עניין אותם שטענתי שאף אחד לא יצר איתי קשר), לאחר בירור נמצא כי המספר שלי אצל השליח היה שגוי (דבר מאוד מפתיע שכן יום לפני כן תיאמו איתי את השליח על ידיי שיחה למספר הטלפון הנכון), אמרו לי שהעניין סודר ושהשליח ייצור איתי קשר (שזה לא באחריות שלהם אלא של חברת השליחויות דבר מפתיע שכן אני לא שוכר שרכשתי את המוצר מחברתהשליחויות ומבחינתי הם אחראים שהמוצר יגיע אליי) ומאז נעלמו עקבותיו.
גם אם המוצר יגיע עוד היום אני לא ממליץ לרכוש מספק זה בעתיד, אני בטוח לא אעשה זאת.
מוצר:
דייסון V11 אבסולוט
שם:
galgof
תאריך:
11/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר, לא זמינים, בלנדר סטיק בראון ששלחתי לתיקון היה בן ערובה אצלם שלושה וחצי שבועות ובסוף הודיעו שהם לא יכולים לתקן אותו על אף האחריות. רדפתי אחריהם שבועיים, תת שירות.
מוצר:
Braun MQ735
שם:
סמואל
תאריך:
29/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, משלוח מהיר, מחירים הוגנים, המוצר הגיע עם חוברת בעברית שהם הכינו במיוחד. אקנה מהם שוב.
מוצר:
Karcher SC3
שם:
Artem
תאריך:
09/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה דרך אתר הייתה מהירה ונוחה.
שירות מעולה
המכשיר הגיע בזמן.
מחיר טוב!
תודה רבה
שירות מעולה
המכשיר הגיע בזמן.
מחיר טוב!
תודה רבה
מוצר:
ערכת ניקוי בקיטור Karcher SC3 EASYFIX
שם:
itayzac89
תאריך:
26/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
תחפשו אותם לקבל שירות כשיש תקלה ולא תמצאו.
תקלה בבטריה של שואב אבק דייסון v8 animal, אמרו שישלחו שליח לקחת לתיקון תוך יומיים, לא שלחו. בוואטסאפ הם מתחמקים, לאימייל הם לא עונים. וכן, אפשר להתקשר רק מ 9:00 עד 14:00 כשהם תפוסים רוב הזמן.
תקלה בבטריה של שואב אבק דייסון v8 animal, אמרו שישלחו שליח לקחת לתיקון תוך יומיים, לא שלחו. בוואטסאפ הם מתחמקים, לאימייל הם לא עונים. וכן, אפשר להתקשר רק מ 9:00 עד 14:00 כשהם תפוסים רוב הזמן.
מוצר:
dyson v8 animal
שם:
אתי ויוני
תאריך:
16/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
דייסון 8 אבסולוט , נרכש לפני פחות משנה, אחריות מ.ברוכים לשלוש שנים. בפועל המברשת העיקרית לא מסתובבת, פניתי לשרות לקוחות ומהם נמסר ש"אביזרים נילווים אינם נכללים באחריות" ????? כל הדייסון זה אביזרים נילווים, חלקים שאמורים לעבוד ולא להתקלקל כל כך מהר. אז לידיעתכם האחריות של מ.ברוכים לא באמת אחריות ואל תקנו אף מוצר שהם נותנים עליו "כאילו אחריות "
מוצר:
דייסון V8
שם:
יובל
תאריך:
02/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בקניה הכל בסדר, הבעיה מתחילה שצריך אחריות.
בטלפון אף אחד לא עונה, כך גם בשירות לקוחות ובמייל. בקיצור אין עם מי לדבר.
לא ממליץ לקנות, כיוון שלמרות שמובטחות 3 שנות אחריות, בפועל אחרי ששלמת אתה לבד...
בטלפון אף אחד לא עונה, כך גם בשירות לקוחות ובמייל. בקיצור אין עם מי לדבר.
לא ממליץ לקנות, כיוון שלמרות שמובטחות 3 שנות אחריות, בפועל אחרי ששלמת אתה לבד...
מוצר:
דייסון V10 animal
שם:
li
תאריך:
20/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אם הכסף שלכם חשוב לכם אזתעשו לעצמכם טובה ותקנו במקום אחר. השירות על הפנים, צריך לרדוף אחריהם בכדי לקבל תשובות, וגם אז מזלזלים בך ומורחים אותך ומעוניינים רק בכסף שלך. ולגבי האחריות: מסתבר שאין דבר כזה אצלם. רכשתי מכונת תספורת שהפסיקה לעבוד אחרי חודשיים ונאמר לי שהאחריות לא מכסה מקרים של חדירת מים, אפילו שרק השתמשנו במכונה על שיער לח. נאלצתי לשלם מאות שקלים על התיקון בלית ברירה. מדהים שיממה אחרי ששילמתי על התיקון אז קיבלתי את המכונה בדואר מהיר, ברגע שקיבלו את הכסף המיוחל שלהם אז הכל רץ במהירות. חבל ועצוב שיש מקומות שזה השירות שהם נותנים.
תגובת החנות:
אכן אין אחריות על כניסת מים למכשיר חשמלי
לכן התיקון הוא בתשלום ולא במסגרת האחריות
אנו עושים את מירב המאמצים ע"מ לתת שירות מהיר ויעיל ללקוחות שלנו
חבל ועצוב שגם על משלוח מהיר הלקוח בוחר להתלונן
לו היה ניתן לצרף תמונות המכשיר של הלקוח היה קל יותר להמחיש את המקרה הנ"ל
לכן התיקון הוא בתשלום ולא במסגרת האחריות
אנו עושים את מירב המאמצים ע"מ לתת שירות מהיר ויעיל ללקוחות שלנו
חבל ועצוב שגם על משלוח מהיר הלקוח בוחר להתלונן
לו היה ניתן לצרף תמונות המכשיר של הלקוח היה קל יותר להמחיש את המקרה הנ"ל
מוצר:
מכונת תספורת
שם:
sefialtalat
תאריך:
02/10/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פשוט טעות מרה לקנות שם.
קנינו דייסון 10 במיטב כספנו והחל המרכזי לא שאב, בתמימות ביקשנומרק שיחליפו לנו את החלק ישר קיבלנו יחס מזעזע ותשובה אטומה ומובנית שהבטוח אינו מכסה חלקים, למרות שקיבלנו אותם פגומים.
פעם ראשונה ואחרונה שארכוש משם!
קנינו דייסון 10 במיטב כספנו והחל המרכזי לא שאב, בתמימות ביקשנומרק שיחליפו לנו את החלק ישר קיבלנו יחס מזעזע ותשובה אטומה ומובנית שהבטוח אינו מכסה חלקים, למרות שקיבלנו אותם פגומים.
פעם ראשונה ואחרונה שארכוש משם!
מוצר:
דייסון 10
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply