קבלתי שירות טוב, ארליך וידוא את תיקינות המוצרים שקניתי (לדוגמה: התאמה בין המצלמה לעדשה ולצורך שלי), קבלתי מענה טלפוני ענייני כולל מענה טוב בווצאפ, ארזו את המוצר באופן שלא יקבל מכות במהלך המשלוח (שמו קלקר וקרטון וכו), המשלוח היה מהיר, ממש נהניתי ואמשיך לקנות בארליך
חווית הקניה הייתה מעולה בפעם המיודע מה כל פעם מופתע מחדש אחלב שירות מי בעל החנות יגאל ועד הועבד האחרון ישר כח
הזמנתי מונופוד בסייל אבל רציתי לברר משהו לאחר קנייה אבל שירות לקוחות היה לא זמין (גם לא במייל או בוואטספ) במשך איזה שבועיים לאחר הסייל שלהם בנובמבר. עם זאת כשהגעתי לאחר כמעט חודש לחנות וביקשתי לבטל כי בינתיים התארגנתי על משהו אחר הם התחשבו וזיכו בלי בעיה.
המשלוח הגיע אפילו לפני הזמן שצויין המוצר היה בדיוק כמו שתואר לסיכום אתר נוח ומחירים נוחים
לא ממליץ.. הועברה פנייה להגנת הצרכן בשל אי עמידה בתנאי מבצע שפירסמו. במידה ולא יעמדו גם בתנאי הפניה, הנ"ל יועבר לערכאות משפטיות בגין הטעיה.
הלקוח רכש מצלמת קנון 250D, כחלק מהטבה של רכישת המצלמה מקבלים שיעור צילום במתנה ללא עלות. עקב מגפת הקורנה לא ניתן לבצע שיעורים. לאחר שיחת מנהל עם הלקוח, נשלח ללקוח שיעור צילום מוקלט. עדכנו את הלקוח שברגע שנחזור לבצע שיעורים בקבוצות נעדכן את הלקוח ונזמין אותו לשיעור. נשמח לעמוד לרשותו גם בעתיד.
תיקון לוקח 5 חןדשים מאד לא מרוצה לא אקנה לעןלם יותר מצלמות בארליך לא סביר ולא שירותי
החנות הכי טובה לקניית ציוד צילום! קונה משם כבר המון פעמים והשירות שהם נותנים זה השירות הכי טוב שיצא לי לחוות! לכל העובדים יש מלא סבלנות, כולם מקצועיים ברמות ועושים הכל בשמחה באהבה! המחירים מצויינים ואפילו זולים יותר בחלק מהמוצרים מחנויות מוכרות בחול (b&h למשל)! גם לאחר הקנייה אפשר להיות בטוחים שתקבלו עזרה בכל דבר שתצטרכו! אין כמוהם!
גם בתקופת הסגר עדיין שירות מדהים . עם זמינות של עדשות ומצלומת .(אין ספור של עדשות קניתי מארליך) יחס אדיב ענו על כל שאלה בסבלנות !!!! והחנות החדשה פשוט כיף של מקום .
המחיר הטוב ביותר שמצאתי, שרות מצויין ומקצועי. עזרו לי מאוד בהזמנה הטלפונית ושירות הלקוחות. מומלץ!
חנות מצוינת עם אנשי צוות מדימים. כל שעלה , כל בקשה נהנת מיד! רכשתי sony a7iii + tamron 17-28 2.8
הזמנתי דרך האתר עדשה, היא הגיעה תוך פחות מ48 שעות עד הבית. תודה רבה! ממליצה מאוד!!!
הזמנתי דרך אתר האינטרנט עדשה Olympus 12-100mm. מחכה יום, יומיים, שלושה ימים, ארבע ימים, חמישה ימים ואף אחד מעובדי החנות לא טורח ליצור קשר. מתקשר לחנות, מחכה 10 דקות על הקו ומקבל מענה ששבוע הבא העדשה תהיה אצלי עם שליח. ביום ראשון (5 ימי עסקים אחרי ההזמנה) מתקשר השליח ואומר עוד 30 דקות אני אצלך. עניתי לו "אני לא במשרד תשאיר את החבילה אצל המזכירה". השליח עונה "אני לא יכול להיכנס לבניין בגלל הקורונה מישהו צריך לפגוש אותי בחוץ. אם אף אחד לא יכול לרדת אני אהיה חייב להחזיר את החבילה למחסן והחנות תצטרך לתאם פעם נוספת". עניתי אוקי תחזיר את החבילה למחסן המזכירה לא יכולה לפגוש אותך. חלפו עוד יומיים ואין קול ואין עונה מהחנות. מתקשר לחנות פעם - פעמיים אין מענה. שולח הודעה ב-whatsapps של החנות התעלמות מוחלטת. מתקשר לחנות בפעם השלישית ממתין עוד הפעם 15 דקות על קו עונה עובדת ואומרת שתברר איפה החבילה עומדת. שוב פעם ממתין אף אחד לא חוזר אלי. הקטע המצחיק (או העצוב) שהסניף נמצא 30 דקות הליכה ברגל ממקום העבודה שלי. (אין קבלת קהל בגלל הקורונה) בקיצור תעשו לעצמכם טובה ותקנו מעסק שמעריך את הכסף שלכם.
היי לב - ראשית אנחנו מאוד מצטערים על החוויה שלך והלך הדברים אינו משקף כלל את הלך הרוח שלנו. ברשתוך נדייק את מה שקרה * ראשית יש קבלת קהל אצלנו למרות שכתבת שאין. * ההזמנה בוצעה 1.11 , המשלוח יצא ב 3.11 והגיע ליעד ב 12. כתוב באתר 7 ימי עסקים למשלוח וזה אכן הזמן שעמדנו בו * עכב הקורונה ישנם עומסים אדירים בקווי הטלפון, בהודעות ובמערך המשלוחים ואכן זמני התגובה שלנו איטיים יותר אבל כמובן שאנו חוזרים לכולם. אנו עושים כל שביכולתנו לתת את השירות הטוב ביותר מאז ומתמיד. שירות הוא חלק בלתי נפרד מארליך
אחלה חנות! שירות אדיב ומקצועי, עם הסברים מפורטים על כל מה שביקשנו כולל התנסות בחנות.. ומלא סבלנות! ממליצים בחום!
החנות האהובה עליי מכל חנויות הצילום! מעבר להרגשה של משפחה, השירות אדיב,המענה מהיר,המחירים נוחים ורמת האמינות גבוהה מאוד. שמתי עדשה לתיקון,לאחר יום חייגו עם סוג התקלה והמחיר,לאחר אישור שלי העדשה היתה מוכנה ותקינה. מעבר לשירות אני גאה להיות לקוח שלכם, היחס אישי וסבלני אשרי המעסיק עובדים כמו שלכם
תודה לארליך על שירות מעולה, צוות אמין ומבין עניין. ללא ספק קיבלתי עזרה והמלצה מתאימה
ההזמנה הגיעה מהר, ענו בנחמדות ואדיבות לכל השאלות שלי בטלפון. אחלה צוות של מקצוענים. המקום לציוד איכותי וסופר מקצועי
שירות נדיב, מקצועי ואמין. זמינים בטלפון ובוואטספ לשאלות וייעוץ. קניתי עדשה מושלמת למצלמה ובטרייה ספייר.
אנשים מאוד מקצוענים. נתנו מענה טלפוני מבין מקצועי מסביר פנים. ההזמנה הגיעה מהר מחיר מצוייןז
אני ממש שמחה לכתוב את הדיס המלצה הזו על ארליך. הגעתי לחנות פיזית אחרי שעשיתי סקר באינטרנט ומצאתי שאת המצלמה שאני רוצה הם מוכרים במחיר זול יוצר ב-500 שקלים מכל חנות אחרת. אממה מה הבעייה?? לא טרחו לספר בשום שלב שזאת מצלמה מיבואן מקביל ולא יבואן רשמי, מה שמשפיע על האחריות. במקום 5 שנים אחריות יש רק שנה אחריות ואם רוצים עוד 4 שנים אז משלמים בנפרד. בשיחת טלפון עם נציג החנות השיחה התנהלה בצורה לא מכבדת והתנערות מוחלטת מכך שהיו אמורים לומר לי כי זה יבואן מקביל. כרגע העניין הועבר לעורך דין לטיפול. יש חובה לכתוב ולומר בפירוש לרוכשים כי המצלמה היא מיבןאן מקביל ולתת ללקוח את אפשרות הבחירה. אני לא ממליצה כל וכלל לרכוש דרך ארליך מצלמות או כל ציוד צילום. שרות גרוע לאחר רכישה!! אגב, קניתי באותו יום שתי מצלמות כמעט ב-8,000 שקלים.
צר לנו לשמוע שזו חווית הקניה של הלקוחה אך אנו בארליך שמים דגש בראש ובראשונה על אמינות. זו הדרך בה אנו מאמינים וצועדים כבר עשרות שנים ולכן אמינות היא ערך עליון שהרי ללא ערך זה לא היינו מתקיימים. למען הסר ספק הן באתר שלנו והן בכל פנייה לנציג שירות לא נאמר ולא יאמר שהמצלמה היא ביבוא רשמי. מצויין מפורשות באתר שהאחריות על המצלמה היא שנה אחריות של מעבדות ארליך. בנוסף קיימת אפשרות לרכוש הרחבת אחריות של חברת מאק העולמית. לתשומת לבכם אין אחריות ל5 שנים על מצלמות גם לא מיבואן רשמי. אחריות של יבואן רשמי היא בין שנתיים ל3 שנים.
עבדים בחברה מאוד מאוד מיקצועים יודעים להסביר ולידע על הציוד חווית הקניה מצויינת רכשתי מצלמת קנון 5Ds כולל עדשות שירות תיקונים ממש טוב אחרי ארבעים שנה במקצוע זות החנות המקצועית ששירתה אותי
Nikon d750 עשיתי סקר שוק קטן, המחירים הגיוניים. קיבלתי יעוץ טוב. הייתה תקלה בסוללה שרכשתי )מהיצרן כנראה( והוחלפה בחדשה חוויה טובה, אחזור ואמשיך להצטייד שם
בחור שמוכר בקופה לא התייחס אלי טוב ואני הגעתי דרך ידידה שלי ולא נראה לי שאני חוזר
קניתי עדשת ניקון 18-140 הגיעה עם שליח יומיים אחרי ההזמנה. גם מחיר טוב וגם זמן אספקה מהיר.
שירות ומכירה ברמה מעולה גם ברכישת יד שניה מענה מהיר ואמין, עוזרים ללקוח ומלווים בצורה הנכונה במהלך הרכישה ממליץ בחום.
החנות הכי מקצועית בישראל שירות מקצועי אמין מחירים הוגנים ביותר חוויה של קניה שירות ואיכות
