חיפשתי שנאי למחשב ALL IN ONE שקניתי בארה"ב. לאחר חיפוש מפורך במספר חנויות לא מצאתי את השנאי הנכון. רק שהגעתי לחברת ג'נרל קיבלתי מענה מקצועי ועניני. הזמנתי את השנאי והמוצר הגיע למחרת עם שליח. ועובד היטב
שרות יעיל מהיר ומצוין, המטען הגיע במהירות, היחס אדיב ומקצועי. הרכב נתקע לי לפני מספר ימים בחנייה המקורה, בתוך שניות הנעתי את הרכב ללא צורך בעזרה מרכב נסף!
הגעתי לחנות ליעוץ ופגשתי אנשי מקצוע אדיבים מקצועיים ועיניניים קיבלתי שירות טלפוני ועזרה בהתקנה בהחלט ראויים לציון לשבח
חיפשנו מדפסת עם פונקציה אלחוטית שתשמש מספר מחשבים במשרדי הקיבוץ.תהליך הקנייה מהיר ביותר, הגעה ממועד ההזמנה 3 ימים. קבלנו סיוע טלפוני בהתקנה. מרוצים מאוד קיבוץ יחד
קיבלתי מכשיר מקולקל. במקום להחליפו מיד-הופניתי ליבואן. היבואן בבאר שבע! קרוב משפחה הביאו ליבואן. במקום להחליפו מיד- נשלח למעבדה. לפני 3 שבועות הודיעו לי שהמכשיר מקולקל. עד היום לא קיבלתי מכשיר אחר .קניתי ב 26-01-2017. גועל נפש!
אנו מודים למר חיים על רכישת הבוסטר בחברתנו. צר לנו על כך שחוויית הקניה שלו נפגמה עקב אי-הבנה בינו לבין מעבדת השירות, שכן המוצר תוקן במעבדה תוך מספר שעות והמתין לאיסוף ע"י הלקוח. לצערנו, הלקוח לא טרח לוודא שהמוצר תוקן במעבדה וממתין לו, ואי-הבנה זו פגמה בחוויית השרות שלו. למרות שמדובר ב"קצר" בתקשורת שבינו לבין מעבדת השירות ,הלקחים הופקו גם בצד שלנו ווידאנו מול המעבדה שמקרים כאלו יטופלו באופן יעיל יותר בעתיד. ברצוננו להדגיש כי המוצר סופק ללקוח במהירות שיא (תוך יום), וכי מיד עם פנייתו פעלנו עבורו כדי לפתור את הבעיה ואף הצענו לא הצעות שונות כדי לפצותו. יש לציין שמנכ"ל חב' ג'נרל פנה אל הלקוח אישית ועושה ככל יכולתו למענו, הכל כדי להפוך אותו ללקוח מרוצה. חב' ג'נרל תמשיך לפעול למען הלקוח עד לשביעות רצונו המלאה.
קיבלתי המלצות על החנות מחברים שקנו בחנות מוצרים . ולא התאכזבתי הטלפון הגיע אלי ביום ההזמנה . ואני נהנה מהמכשיר שרכשתי אותו במחיר טוב מאוד
קיבלתי המלצה שהוכיחה את עצמה מידית , בקלות ההתקנה, הנוחות ואיכות המוצר. הקבלה המהירה של המוצר.
כמי שנותנת שירות בעצמי מודה שהופתעתי מהיחס החם , ההסברים הטכניים והגישה בכלל . לקח קצת זמן עד שהבנתי ובכל - זאת היתה להם הסבלנות לשאלות שלי . המדפסת שהנציג שלהם המליץ עליה (BROTHER) הגיע מאוד מהר והיא עובדת נהדר . כל הכבוד לחנות אמינה שלקנות אצלה זה כיף ומהיר . ממליצה מאוד , מירי
בהתחלה באמת שקניתי אצל ג'נרל רק בגלל המחיר אבל גם ההזמנה ושיצרו איתי קשר לתיאום וגם האספקה שהמקרן הגיע בזמן באמת תענוג היה לקנות את המקרן שרציתי אצלם תודה מיוחדת לשלמה על ההסברים והסבלנות עוד פעם תודה וכל הכבוד
לאחר שביצעתי את ההזמנה הם התקשרו אלי, והמדפסת הגיעה באותו יום אחר הצהרים, עם שליח, היו נחמדים מאוד.
לא קונה בד"כ באינטרנט אבל מודה שקניה בג'נרל היתה חוויה מתקנת. המדפסת הגיעה בזמן כמו שהבטיחו לי. עזרו לי בבחירת הדגם והשירות היה מעולה. טוב שיש גם חנויות טובות באינטרנט. תודה רבה, נורית
לצוות ג'נרל מכונות שלום , בשמי ובשם חברת גלבוע אני רוצה להודות לכם ובמיוחד לשלמה על המדפסת המשולבת שהמליץ לי. היה קשה לבחור בין כל המדפסות היום וגם בין כל החנויות, אבל ההמלצה שלכם על BROTHER היתה הטובה ביותר ובמשרד כולם מרוצים מאוד. מדפסת טובה ושירות מעולה שוב, המון תודה כשנקנה עוד פעם מוצר למשרד בטוח שנקנה אצלכם. מעוז, חב ' גלבוע.
השרות בעת הקניה היה מצויין. קיבלתי הסברים, המלצות, וכו'. ביררתי במפורש אם יש באריזה חוברת הדרכה בעברית, ונעניתי בחיוב: וודאי! לאחר שפתחתי את האריזה, גיליתי שאין באריזה חוברת הדרכה בעברית. פניתי לחנות, וקיבלתי כתף קרה. חוסר התייחסות, ואי רצון לעזור. האשמה הוטלה כמובן על היבואן... בסופו של דבר, רק הפניה ליבואן, אכן הניבה את מבוקשי. החנות = אאוט.
חברת ג'נרל מכונות משרד מודה למר אפי על רכישת המדפסת בחברת ג'נרל, במחיר מוזל אף מהחנות הכי זולה בזאפ. כמו כן אנו מודים לו גם על המלים החמות ש"השרות בעת הקניה היה מצוין" לדבריו. לצערנו, בחברת ברדר ישראל החליטו לא להכניס יותר את החוברת בעברית וזאת ללא כל הודעה מוקדמת לחברת ג'נרל! לאחר שקנה, הפננו את הלקוח לאתר ברדר ישראל, המאפשר הורדה חינם וללא כל עלות של ההוראות בעברית. ואכן, הלקוח הוריד את ההוראות והכל לשביעות רצונו המלאה. אנו בטוחים שהלקוח הנכבד נהנה לא רק מן השירות שלנו, שהיה מצוין כהגדרתו, אלא גם מן המדפסת האיכותית ומן המחיר המוזל במיוחד שקיבל אצלנו. בנוסף, אנו מזמינים את הלקוח הנכבד לפנות אלינו בכל נושא, שירות או תמיכה לה יזדקק, בכל שלב. בברכה, חברת ג'נרל.
בדרך כלל אני נזהר בחנויות באינטרנט , אבל החוויה אצל ג'נרל הייתה פשוט מעולה . הייעוץ שקיבלתי ומאור הפנים יחד עם בידורית טובה מאוד , ממליץ בחום רב . יעקב .
ברצוני להודות על היעוץ שקיבלתי מג'נרל מכונות ברכישת המקרן. כמשתמש שהידע הטכני שלו במקרנים מוגבל מאוד , קיבלתי יעוץ מקצועי מאוד בהתאמת המקרן לצרכים היחודיים שלי.אני שמח מאוד על ההמלצה בבחירת המקרן . המצגות והתמונות שהצגתי נראים מרשימים מאוד עם המקרן החדש שלי . תודה מראש ריצ'רד
טרחתי להרשם לזאפ בגלל השרות המקצועי שקיבלתי ממר טיכמן שלמה. שכיוון אותי לבחירת המקרן הנכון וזאת לאחר חיפושים רבים בכל מיני אתרים ומקומות. אתמול קיבלתי את המקרן וראיתי את הדרבי שלא הסתיים (פוצץ) עם מספר חברים. והייתי גאה מאוד בהפקה הביתית כי במקרן שלי ראו HD הכי יפה יותר מכל החברים שלי. אז תודה מר טיכמן על השרות ועל המשלוח המהיר. רק חבל שהדרבי התפוצץ...
חיפשתי מקרן לצורך הצגת מצגות ולאחר התייעצות עם נציגי חברת ג'נרל החלטתי לקנות את המקרן תוצרת אפסון. לאחר שהזמנתי דאגו לעדכן אותי לגבי זמן האיסוף ואספתי עצמאית מהחברה. המקרן כבר שיפר לי את איכות המצגות ואת טיב ההרצאה ( לעומת המקרן הקודם שהיה לי ) תודה לצוות בגנרל - אופיר ומרינה שעזרו לי לקבל מוצר התואם לצרכיי
חנות לא אמינה ולא מקצועית , התקשרתי לקנות את המקרן שרציתי,וניסו לדחוף לי מקרן בעוד 1100 שקל פשוט חוצפה , ביקשתי את הדגם הזה,והם אמרו לי שאין אותו במלאי ואין להשיגו , אז למה אתם מפרסמים אותו שאין לכם אותו במלאי ? כדי למשוך אנשים להתקשר ולנסות לדחוף להם מוצר אחר יקר יותר? בזבזתם לי את הזמן וגרמתם לי עוגמת נפש לחנות אני בטוח לא יגיע .. פשוט זלזול בלקוחות שלכם תתביישו
אין לחברת שום הזמנה של מקרן מסוג X-14 שלא סופקה לפי תנאי המכירה(כל ההזמנות סופקו עם שליח עד בית הלקוח). באים היתה הזמנה,המקרן מסוג אפסון X-14 היה מסופק עד לבית הלקוח תוך כ 7 ימי עסקים לפי הרשום בתנאי המכירה באתר ג'נרל מכונות משרד.אי לכך אנו מתפלאים על חוות דעת זו באם גברת אורטל באמת רוצה להזמין את המקרן אז במקום לכתוב חוות זעת הזויה ומשמיצה שתיכנס לאתר ותמלא הזמנה אנו נשמח לספק לה את המקרן תוך כ 7 ימי עסקים חברת ג'נרל מכונות משרד סיפקה מעל 200 מקרנים מסוג אפסון x14 בשנת 2013 ואין שום סיבה שלא נרצה לספק למי שמזמין.חברת ג'נרל הינה משווק מורשה ושותף עסקי מוביל של חברת אפסון ,כמו כן חברת ג'נרל מכונות משרד הינה חברה אמינה ומקצועית ומובילה בתחום המקרנים משנת 1988. לסיכום אנו מספקים הזמנות רק למי שמזמין ומי שלא מזמין שלא יתלונן וישמיץ בכבוד רב צוות ג'נרל מכונות משרד בע"מ
חיפשתי מקרן מצגות להרצאות בכל מיני מקומות ולא שוכנעתי ,עד שהגעתי לג'נרל שם ישב איתי נציג החברה שלמה ,ורק לאחר שהבין ושמע את הצרכים היחודיים שלי הוא המליץ לי על 2 מקרנים , לאחר בדיקת 2 המקרנים החלטתי לקנות את המקרן שנציג המכירות שלמה המליץ עליו בחום מלכתחילה. מאז נתתי הרצאה עם המקרן החדש וההרצאה היתה טובה יותר גם בזכות המקרן וההמלצה הטובה של שלמה.
חנות לא אמינה לאחר חיפשתי מקרן בזאפ מצאתי מחירים מאוד זולים, השארתי טלפון למוקד הודעות של האתר והסברתי להם שאני מתעניין ברכישת מקרן של עד 1500 שקל , הסבירו לי שאין את הדגם שאני רוצה לרכוש במלאי , הסברתי שהתקציב שלי הוא בגד של בין 1500 ואני לא יכול לחרוג ממנו יותר מ -200 שקלים , הסבירו לי שאין ושכל הפירוסמים שהם מפרסים במחירים האלה הם לא במלאי ושזמן האספקה הוא ארוך יותר משבועיים , בסופו של דבר הבנתי החנות מפרסמת רק מוצרי כדאי למשוך את הלקוחות שלה ולהציע לה מקרנים במחירי של 2500 שקל , פשוט זוועה אנשים זה עבודה בעייניים .
אין לנו שום פירסום של מקרן ViewSonic ב1500 ₪ . כמו כן בתאריך 27.באוקטובר 2013 ואף שבוע לפני לא פנה אלינו שום "לקוח" בשם אורן . חוות דעת זו אינה אמינה ושיקרית בלשון המעטה.
התקשרתי לחברה לפי הטלפון באתר. דיברתי עם איש מכירות בשם שלומי. שלומי שמע את הצרכים שלי ולפי זה המליץ לי שלושה מקרנים. בחרתי את אחד המקרנים ששלומי המליץ. המחיר היה הוגן ביותר. מאוד מרוצה מהשירות מהמחיר ומהמקרן שרכשתי.
הגעתי לג'נרל לפי המלצות הגולשים. המחיר דומה אצל כולם. הקנייה הייתה פנטסטית. שלמה נותן שירות 10. הסבר מפורט בטלפון. כולל מחירים. מפרט. יתרונות חסרונות. רכשתי את EPSON B02 למרות המלצתו ל VIEWSONIC 5133. פגשתי אותו בכפר סבא. בכלל לא הגעתי לחנות. הכל היה מוכן. מקרן ומסך. חיברתי בבית. הצופים לא אהבו את התמונה בגלל אפשקט הרשת. דיברתי איתו למחרת - לא הייתה כל בעייה להחליף את המקרן ל 5133. הוספתי את ההפרש. שלמה פגש אותי שוב. התעקש שאראה את המקרן בפעולה אצלו בבית לפני שאני לוקח. הכין בביתו מסך. חיברנו. נראה פנטסטי. לקחתי. איזה מקרן. איזה שירות ואיזה שלמה. אין לכם מה לחפש בשום מקום אחר.
קודם כל - ממליצה בחום גם על המוצר וגם על השירות המעולה שקיבלתי בג'נרל. החל משירות הלקוחות שבו העבירו הודעה לשלמה (האיש הטכני) שחזר אלי אחרי זמן קצר. הוא מאד אדיב ועם ידע רב. לפי התיאור שלי הוא מיקד אותי במספר דגמים והשווה עבורי ביניהם תוך שהוא מסביר על המפרט הטכני והמשמעות של המושגים. לאחר כשעתיים התקשרו לתת לי מספר של החבילה שלי ועל הבוקר למחרת זה הגיע אלי. המקרן אכן מעולה ובדיוק מה שאנו צריכים. ממליצה בחום!
