אחרי שנכוותי במשך שבועות משתי חנויות, ממלאים לא זמינים, הבטחות שווא, תירוצים ומרדפים טלפוניים, הגעתי אליהם עייף וחשדן וביקשתי מהם אספקה דחופה. הם תיקתקו הכל, הזמנה, עדכון במייל, תאום אספקה, התקנה הכל תוך 3 ימים. לכאורה עשו מעל ומעבר והייתי מאוד מרוצה, אבל אולי כך צריך להראות שרות תקין במדינה שלנו והם פשוט מיישמים היגיון פשוט, לקוחות מרוצים מייצרים הזמנות נוספות והצלחה עסקית. הלוואי שכולם היו כך.
שירות יוצא מן הכלל ! רכשתי כיריים גז 90 סמ של חברת בוש . כבר בשיחה הטלפונית על בירור המוצר , הבנתי מייד שמדובר בחנות רצינית עם סבלנות וסובלונות יוצא מן הכלל . כאשר הגעתי לחנות הבנתי שלא טעיתי. המון תודה לאוהד מצוות החנות , שעד היום נותן לי מענה לכל שאלה שלי דרך הווצאפ . תודה אוהד ובהחלט עוד אחזור .
שירות מעולה החל מייעוץ על מוצרים ועד סיפוק המוצר, הזמנתי מייבש והגיע תוך יום, מוצר באיכות מעולה, מייבש מהר ובשקט
מתוך 3 (!!!) חנויות שפרסמו שיש להם את המוצר הספציפי שחיפשתי רק לאלקטרוקליק באמת היה אותו זמין. שירות מהיר ואדיב, הטלויזיה מותקנת בסלון לשביעות רצוני המלאה תוך 4 ימים מהתשלום. שירות מצויין, אני אחזור לקנות שם. מומלץ ביותר.
סופק בזמן שהובטח וגם טרחו לצלצל ולעדכן על איחור בשעה. הליך הרכישה היה נעים ומשתף.
ביצעתי דרכם קניה של מדיח כלים שהיה לי דחוף, מרוב שהשירות היה טוב אחרי זה קניתי גם מכונה ומייבש גם של בוש , המוצרים מצוינים נבחרו בהמלצת המוכר טל שהיה אדיב ומקצועי ביותר ההובלה נקבע למועד שביקשתי ועמדו בזמנים פינו לי מוצרים ישנים כפי שהתחייבו וכמו שצריך ודאגו לי להתקנה כל פעם יום אחרי ההובלה מומלצים ביותר אין שירות כזה! אני מתכננת לרכוש דרכם עוד כמה מוצרים למטבח בזמן הקרוב המלצתי עליהם לכולם בחום מגיע להם!
זהו המכשיר השלישי שאני רוכשת מאלקטרו קליק. הזמינות והשירות המקצועי, המכבד והאדיב היו ברמה שטרם פגשתי בארץ. את הרכישות עשיתי טלפונית מול טל שהיה מקסים. לבקשתי, הם הציעו לי מכשירים עם מספרי דגם בין לאומיים כדי שאוכל לבצע סקר שוק מקיף (ולא לקנות חתול בשק על בסיס חמש או עשר ביקורות מקומיות כמו שבד"כ קורה בארץ). המחירים שהם הציעו לי היו מצויינים. מיד אחרי הרכישה קיבלתי קבלה מסודרת במייל והחנות תיאמה את ההובלה וכן את השירות להתקנת המכשירים. המכשירים הגיעו תוך ימים בודדים עם תעודת אחריות מסודרת והחבר'ה בחנות ובראשם טל המשיכו להיות זמינים ואדיבים גם אחרי שהמכשירים כבר היו אצלי. הם שלחו לי חוברות הפעלה בשפות נוספות כפי שביקשתי ואפילו מדבקות בעברית למכונת הכביסה. אחרי שכל המכשירים היו אצלי, טל הגדיל לעשות והרים טלפון שוב כדי לוודא שהכל עובד כשורה ושאנחנו מרוצים. את המכשיר החשמלי הבא, אין לי ספק שארכוש מהם.
'חוויה מדהימה שירות מעולה יחס אישי חוזרים ולא רק מבטיחים מרוצה מאוד וממליץ מאוד תודה רבה טל
היה אחלה שירות הוא הציע לי את התייעצתי אם החנות בנוגע למדיח הציעו לי אחד יותר זול , ודאגו שיגיע אלי מהר כל הזמן וידאו שהכל בסדר תוך פחות מ24 שעות הגיע המדיח וההתקנה היתה יום אחרי , ממש שירות טוב
שירות לקוחות מעולה ! הספקה מהירה ! אנשים במבינים במוצרי חשמל ! ממליץ בחום !
התעניינתי במקרן קול של גי בי אל, דיברתי עם אוהד והוא המליץ לי על מקרן של ימהה קצת יותר יקר אבל שווה בהחלט את ההפרש. אוהד היה אדיב ושירותי, הבטיח משלוח מהיר ואכן תוך יומיים המקרו הגיע לדלתי. אהבתי. אלון ברזלי.
הזמנו מדיח מסוים ובהערות ציינו שזמן אספקה מינימלי חשוב לנו. התקשרו אלינו מהסניף והציעו מדיח אחר שנמצא במלאי לאספקה מיידית ואפילו הלכו לקראתנו במחיר כי הוא היה קצת יקר יותר. קיבלנו את המדיח תוך יומיים, והנציג של החנות עזר לנו מאוד להקדים את זמן ההתקנה כך שכבר למחרת היה לנו מדיח שעובד. שירות מעולה ומפתיע.
פעם רביעית שאני רוכשת באתר הזה, וכל פעם שירות זמין, ידידותי, מקצועי, אמין ומהיר. מחירים טובים, מחירים נוחים. נציגה נחמדה וידאה איתי לאורך כל ההליך שהמוצרים הגיעו, שהשירות תואם. תענוג. ממליצה בחום.
השירות הפתיע אותי לטובה. התקשרו מספר פעמים לאורך התהליך כדי לוודא שתואמו הובלה, כדי לוודא שהתקשרו אלי כדי לתאם התקנה ולבדוק לשביעות רצוני. כל הכבוד - כך צריך להעשות שירות איכותי משלים לחוויה הדיגיטלית. התחייבו על 5 ימי אספקה. בפועל מכונת הכסיבה סופקה תוך 3 ימים ותוך יום נוסף גם בוצעה ההתקנה.
החנות נקראת אלקטריק קליק והשרות היה בקליק. ענתה לי מאי שהיתה מאוד יעילה ואדיבה, הזמנתי שואב אבק בשתי דקות וקיבלתי תוך פחות ב 24 שעות. מזמן לא היתה לי חוית קניה כזו טובה. כמובן שאחזור לקנות ממנה בעדיפות גבוהה. אישתי מרוצה משואב האבק.
שירות מקצועי, ומהיר. המשלוח הגיע שלם ומהר. תשלומים נוחים, הכל נעשה בצורה ידידות למשתמש. תודה רבה!
נותני השירות אדיבים ויעילים. לא יכולתי לדבר כי אני עם תינוק קטן, נתתי את המידות בוואטסאפ והנציג המקסים עשה לי את הבדיקות ומצא לי את המוצרים הכי טובים במחיר הכי משתלם, ויחד עם כל הדרישות שלי. לסיכום - הכי מרוצה שיש!!
חיפשתי מכונת כביסה ומייבש לא זולים, באו לקראתי משמעותית במחיר הובלה. כמו כן, דאגו לתאם לי טכנאי למכונת כביסה כמה שיותר בסמוך לקבלת המוצר (המוצר התקבל 3 ימים לאחר ביצוע ההזמנה, מכובד מאוד). היו זמינים בתמיכה בוואטספ (בירורים) ומאוד שירותיים בקנייה עצמה (טלפון). האתר מספק אינפורמציה טובה וללא ספק יש להם מחירים זולים מאוד למוצרים שנמכרים בכמה אלפי שקלים יותר בחנויות אחרות. סה"כ חווית קנייה מעולה ושירות טוב.
הגעתי דרך זאפ. הבעתי עניין בשני מוצרים. יצרו איתי קשר מהחנות, הוסיפו נתונים וייעוץ לבחירת המוצר המתאים לי ביותר. דאגו לתאם עבורי את ההובלה ואת ההתקנה במינימום הפרש של זמן. נתקלתי בבעייה ובעת התקנת המכונה על ידי טכנאי מטעם חברת השירות (נפרדת מהחנות) המכונה שהגיעה אלי לא עבדה. למרות שנאמר לי שיבוא טכנאי אחר רק בעוד כמה ימים, טל מאלקטרו קליק דאג לכך שכבר למחרת בבוקר הנושא נפתר. הוא שמר איתי על קשר ווידא שהכול בסדר. דווקא בגלל שהיו בעיות, אני מעריכה את האכפתיות והשירות של אלקטרו קליק.
הגענו דרך זאפ, המוצר היה בין ה3 הזולים ביותר, בחרנו בחנות "אלקטרו קליק" מתוך השלושה רק בזכות כמות ההמלצות החיוביות, לא הכרתי לפני כן את החנות. ומיד אחרי ההזמנה גילינו שכל מה שנכתב עליהם בהמלצות - אמת! :) האתר - מלא במידע סופר רלוונטי, אמין וחשוב! הרכישה הייתה פשוטה, והייתה אפשרות תשלום בפאיפל שזה נהדר עבורנו! השירות - היה מעל המצופה! יום למחרת כבר התקשרו אלי להציע לי טלויזיה שהיא יותר מתקדמת, באותו מחיר ששילמתי, רק כי המשלוח יגיע יותר מהר ממה שהזמנתי (במקום 7 ימים, 3 ימים), ואחרי בדיקה, התקשרתי חזרה לאשר להם את המשלוח. אגב, בשיחה שאני התקשרתי ענו סופר מהר! המשלוח - כבר יום למחרת, התקשר השליח שהוא בדרך אלי, השליח אגב היה נהדר גם כן :) המוצר - סוף הדרך! בדיוק מה שהזמנתי, ועם אחריות יצרן:) יום אחרי שהגיע אלי המוצר, הם התקשרו שוב לוודא שקיבלתי ושהכל תקין. בקיצור תענוג היה לקבל שירות, רחוק ממה שאנחנו רגילים פה בארץ. אין ספק שאת כל המוצרים הבאים שלי ארכוש מכם! :) תודה!
הזמנתי מדיח כלים, תנור ואינדוקציה. השירות היה מהיר ומקצועי. המוצרים הגיעו מהר, ונציגההחברה תיאם גם הובלה וגם טכנאי. שירות מעולה
נחמדים מאוד התקשרו להסביר לי ולהמליץ לי על סרטון שמק על ההתקנה של צינור המים מהמייבש
הליך ההזמנה קל ופשוט, שירות יעיל ומקצועי כולל תאום ביקור טכנאי וליווי עד לסיום התהליך. ממליץ
בתאריך 21/8/2022 יצרתי קשר טלפוני במקרה ,כשבקרתי באתר זאפ,ענה לי בחור בשם טל,ההסבר והשירות האדיב שקבלתי, ממנו ומבחור בשם אוהד, גרמו לי לרכוש מהם את המוצר שהזמנתי ,מכונת כביסה מדגם בוש,אני מעוניין להדגיש את השירות, מרגע הזמנת המוצר ועד להגעתו אליי,כאחד מהשירותים הטובים שקבלתי אי פעם, כמובן שאני ממליץ, ואשמח להזמין מהם בעתיד,
היום הגיע הטכנאי וחיבר את מכונת הכביסה עשה את הכביסה הראשונה, עובד בשקט, שטף היטב. זה בסדר לעת עתה. אני מקווה שזה ימשיך לעבוד היטב
