היזמנתי פולי קפה. 3 ק״ג. אין מדחנה במקום. מחיר לא זול הייתי אומר. הקפה סופקה לכתובת אחרת. רק לאחר ויקוח נציג הארגון התנצל. אין שום פיצוי על עוגמת נפש. לא חושב שלעתיד יקנה בחנות. אין שביעות רצון לקוח- ציון ״0״. ordered 3 kg coffee beans. I think not so cheap. the coffee was delivered to another address.need to find it somewhere where the delivery company left it. need to shout out to the company representative in order to listen my customer complaint. hardly apologize no professionalism to the client and no client satisfaction. for service quality there is a price.
הלקוח רשם כתוב בעת ביצוע ההזמנה 29/4 אנחנו הבנו שמספר הבית 29 ומספר הדירה 4 ומתברר שזה הפוך הלקוח התקשר אלינו ואמר שהוא לא קיבל את המוצר בכתובת שלו ולא אמר לנו שכבר אסף את המשלוח שזה מרחק של כמה מטרים מהבית שלו רק לאחר סבב טלפונים בין הנציג שלנו לחברת המשלוחים והנהדג של המשלוחים התברר שלהקוח כבר אסף את החבילה מהכתובת השגיוה חצי שעה מלפני שהוא התקשר אלינו ובשיחה איתנו אנחנו התנצלנו על הטעות שעשה השליח וכמובן היה חשוב לנו שהחבילה אצל הלקוח ולא הלכה לאיבוד כדי שנשלח ללקוח חבילה אחרת הלקוח בהתחלה נתן לנו להבין שהחבילה לא אצלו כל זאת בשל לקבל פיצוי אין ספק שאנחנו טעינו בנושא המשלוח הזה אבל הבעיה של הלקוח היא לא אי קבלת המוצר אלה אי קבלת פיצוי
