שירות לקוחות יוצא מן הכלל! המוצר הגיע יום אחרי שהזמנתי אותו לאחר המשלוח, נציג שירות הלקוחות התקשר לוודא שהכל בסדר המחיר היה בין הזולים בזאפ. היה אפשר לחסוך כמה שקלים אך השירות המצויין שווה הרבה יותר. ממליץ בחום לכל אחד.
לאחר שביטלתי עיסקה עם חנות אחרת שאיכזבה אותי. פניתי טלפונית לחנות SMART DEAL. ענה לי חיים שטיפל בי במקצועיות רבה , ענה לי על כל השאלות הטכניות. ואף בדק לי אישית שהמוצר אכן קיים אצלו במלאי. בנוסף הוא פשוט יצא מגדרו ע"מ לספק לי את המוצר תוך 3 ימי עסקים למרות (ובעיקר) בשל הלחימה בדרום. הוא דאג לעדכן אותי כל יום מה סטטוס המשלוח ושאף אחד לא פיספס אותי. על שרות כזה אני מתפלל בכל הזמנה :) לא נותר לי אלא להודות מקרב לב.... תודה רבה חיים !!!
הכל עבד חלק מהיר ולעניין בלי שטויות- בנוסף לזה זאפ מחייבים אותי לרשום עוד טקסט כי הכמות לא עונה על המינימום
הזמנתי ביום שבת בערב. בוקר יום ראשון קיבלתי טלפון לאימות פרטים. אחרי יומיים קיבלתי את המשלוח. חנות מצויינת מחירים סבירים. ממליץ בחום
הנציג היה אדיב מאוד.השרות היה מצויין, נתנו לי הסבר סבלני על המוצר בטלפון, כבר למחרת היום שואב היתה אצלי בבית.
למחרת יום ההזמנה (שנעשתה בשבת) התקשרו לתאם משלוח. המשלוח הגיע תוך 3 ימים (כפי שביקשנו) ולאחר כמה ימים התקשרו לוודא שהכל נעשה לשביעות רצוננו המלאה. שירות מצויין: אדיב, מהיר ויעיל.
אז ככה.הסבר על המוצר היה הכי מופורט שמצאתי. הזמנתי דרך האינטרנט ביום ראשון בבוקר. מייד חזרו אלי לגבי ההזמנ שלי. קיבלתי את התנור ביום שלישי . נציג של החברה התקשר לוודא שכן קיבלתי את המוצר. באמת כל הכבוד.
בקשתי שיתקשרו כי רציתי להתייעץ למרות שבחרתי את הדגם. התקשרו כמעט מיידית וקבלתי סיוע וייעוץ שנראה לי הוגן לחלוטין. הבטיחו משלוח תוך 7 ימים והגיע תוך 3 ימים
שלחתי פניה בערב כדי לברר פרטים, חזרו אלי למחרת בבוקר - ונציג אדיב ביותר ענה על כל שאלותי . לאחר השוואת מחירים, החנות התגלתה כזולה ביותר, וביצעתי רכישה דרך המוקד הטלפוני, שגם הפעם היה אדיב ושירותי. המדיח הגיע תוך יומיים! בדיוק בזמן שתואם (אפילו התקשרו לפני) יופי של שירות, חווית קניה מוצלחת ביותר.
שירות מעולה ואדיב, זמן אספקה מצויין, חזרו אלי למחרת הקניה בכדי לוודא את תנאי התשלום, המוצר הגיע הרבה לפני הזמן
מצ"ב מספר הזמנה. מספר חשבונית\קבלה זמין מאוחר יותר שירות אדיב ומהיר. התקשרתי ב 09:30 וביקשתי לקבל את המכונה בהקדם האפשרי והמשלוח הגיע ב 20:00. ממליץ בהחלט.
... רכישה בקלות. ממשק ברור. המשלוח הגיע ,תוך יומיים כשזמן אספקה היה 5 ימי עסקים התקשרתי לחנות שירות לקוחות אדיב מאוד .
שירות לקוחות מדהים ,נציג החנות בחור בשם חיים היה סובלני בצורה מדהימה , הסביר על כל מוצר בסובלנות ומקצועיות ,הוזמן דרכם מכונת כביסה +מייבש כביסה של חברת בוש הובטח יום אספקה ליום ד' וכבר ביום שלישי יצרו קשר לתאום ,ביום ד' המוצרים הגיעו לביתנו ללא עלות משלוח , בקיצור מומלץ ביותר מחיר מצוין שרות נדיר
הזמנתי מדיח של בוש דרך האתר והמוצר הגיע תוך 4 ימים !! (ההתחייבות הייתה ל73 ימים) שירות הלקוחות מצוין, אדיב, התקשרו גם אחרי הקנייה לוודא שהמוצר הגיע. חוויית קנייה מעולה! מומלץ בחום !!
הזמנה קלה באתר. זמן הספקה היה 5 ימי עסקים. בפועל עשיתי הזמנה באתר ב-9.00 בבוקר, קבלתי את המוצר ב- 17.00 באותו היום!
המשלוח הגיע תוך 4 ימים ככה שלא נאלצתי להמתין המון. שליח חביב ושירות לקוחות טלפוני מעולה שהדריך אותי טלפונית איך לתפעל את המוצר בסבלנות יתרה והמון הבנה. ציון לשבח ראוי בהחלט.
תהליך ההזמנה באתר קל ופשוט תנאי תשלומים נוחים מאוד (עד 36 תשלומים ללא ריבית !!!) אחרי שהזמנתי את המכונה התקשרתי לחברה וביקשתי שיזרזו את מסירת המכונה ומעבר לקו ענה לי בחור חביב ואדיב שנענה לבקשתי בחיוב וכבר למחרת היום המכונה היתה אצלי בבית. גם המוביל מטעם החברה היה בחור נחמד, ביקשתי ממנו שיוריד לי את המכונה הישנה בדרכו (למרות שהוא לא מחויב לעשות זאת) וזה הסכים. אין ספק שהייתי רוצה לקנות שוב מהחנות
חוויה מהנה. רכישה בקלות. ממשק ברור. המשלוח הגיע ממש מהר. יצא לי גם לשוחח עם החנות בטלפון והכל היה ברור..
קניתי את המוצר דרך זאפ ומחיר בסמארט דיל היה הנמוך ביותר. ראיתי שיש ביקורת טובה גם לחנות עצמה והזמנתי ביום שישי בצהריים. לא האמנתי שכבר ביום שני בבוקר התקשר השליח עם המוצר. שרות מעולה,ממליצה בחום!
מפרט מדוייק. שירות 10. מוכר סופר מקצועי אדיב - גם הציע לא לחייב את הויזה כפי שהתחייבתי בתשלום אחד והציע תשלומים. הדגם ישן אבל הוא ארוז באריזה מקורית וחדש לחלוטין. המוצר הגיע עם שליח ל מ ח ר ת - תוך יום אחד! אחזור לקנות בטוח.
הנות בסדר גמור. הכל היה מחר ומדויק. מכיר היה אחי טוב ב זאפ השירות נאים וגם היפתיחו לי בקבוק יין בראש השנה -נהיה ונרא... גרגורי
הזמנתי ביום חמישי אחה"צ. ההזמנה היתה קלה ופשוטה. יופי של אתר. ביום ראשון התקשר אלי נציג שרות ווידא את פרטי ההזמנה, ביום שני המוצר הגיע עם שליח.
הטלויזיה התקבלה בזמן ובתאום מראש. החנות הייתה בקשר ודאגו לידע אותי על לוח הזמנים. יצרו קשר גם אחרי קבלת המכשיר. תודה.
השרות היה מצויין. התקשרו מיד מהחברה עם הקנייה ו לאחר 3 ימים על מנת לוודא אם תואם המשלוח. ההרגשה היתה של ליווי אישי של החברה ודאגה אמיטית לעמוד בקריטריונים שקבע החברה.
הזמנתי את המוצר ביום ראשון בערב. תהליך ההזמנה היה קל וידידותי. למחרת בבוקר חזר אלי הנציג של החנות כדי לאמת את ההזמנה. ביקשתי להשתדל שהסיר יגיע אלי עד יום חמישי כדי למסור אותו בתור מתנה. הנציג היה אדיב מאוד, הסביר לי שלא יוכל להבטיח את מהירות המשלוח, אך הבטיח שיעשה כמיטב יכולתו כדי שאקבל את ההזמנה תוך שלושה ימים (במקום 7 שמופיע באתר). הבטיח ואכן קיים! הסיר הגיע אלי כבר ביום שלישי בצהרים עם שליח עד הבית - יום וחצי לאחר ההזמנה!!! גם המוצר עצמו ענה על כל הדרישות - חדש לגמרי ובאריזתו המקורית. תודה רבה לסמארט-דיל! ממליץ בחום לכולם!
