המבחר גדול והמחירים זולים, והעיקר: בפעמיים שקניתי מהם, המשלוח הגיע יום או יומיים אחרי ההזמנה. כשביקשתי להחליף דגם נסעתי לחנות, ושם ממש התאמצו כדי למצוא את הדגם שיתאים לי והחליפו בלי שום בירוקרטיה
צוות מעולה , היו איתי בקשר לגבי הזמנת מיקרוגל , הגיע אלי עד הבית תוך פחות משבוע . יצא שאני לא צריך את המיקרוגל בסוף . התקשרו אלי מהחנות ביוזמתם לוודא שאני מרוצה ולאחר ששאלתי אם ניתן להחזיר כי אני פשוט לא צריך אותו , הנציגה הנחמדה תיאמה לי איסוף מהבית וזיכוי לאשראי . בלי חפירות , ככה , פשוט. אני בטוח אחפש את רפאלי לקנייה הבאה שלי!
רכשתי מכשיר לניקוי בקיטור המעשיר נמכר במחיר אטרקטיבי ההזמנה התקבלה מהר ואף בהמשך וידאו שהכל בסדר שהמוצר הגיע
הגיע עד הבית ממש מהר למרות שלא התחייבו לזמן, מחיר מצויין, התקשרו לוודא שהכל בסדר
רכשתי מוצר דרך האתר של רפאלי. בחרתי בנם כי המומר היה מיובאן רשמי ולכן גם האחריות בהתאם. שרות הלקוחות של רפאלי נהדר- דאגו לוודא טלפונית הגעת המוצר
הגיע תוך פחות משבוע, עם שליח עד הבית (ללא עלות נוספת- הפתעה נעימה), למרות שביקשתי דרך דואר ישראל . המוצרים עצמם ארוזים בקרטון ובאריזה המקורית.
שירות נהדר, תקשורת לאורך הדרך עד שהמשלוח הגיע. המשלוח הגיע בזמן ואף הקדים. מרוצים מאוד!
עשיתי הזמנה בטלפון והיה מאוד נוח לבצע אותה, מייד הגיע מייל המאשר את ההזמנה, גם החשבונית נשלחה במייל והמוצר שהזמנתי הגיע כעבור יומיים עם השליח. ממליץ על בית העסק.
אחלה שירות ואחלה מחירים! המוצר היה במחיר הטוב ביותר שמצאתי ולא רק זה, גם הגיע תוך יומיים. ממליץ בחום
מעולה הגיע מהר מאוד עם שליח עד הבית בחינם באתר מחירים זולים ובקיצור מומלץ מאוד
מהיר ואמין. קיבלנו את מה הזמנו וזה עונה על הדרישות. אפשר להמליץ . נזמין שוב אם צריכים עוד משהו
השירות של רפאלי הי מהיר ולא שום עיכובים. בנוסף התקשרו לוודא שהמוצר אכן הגיע. והמחירים הכי זולים שיש
הזמנתי רדיו שעון של JBL הגיע מהר תוך שלושה ימים, ארוז היטב. התקשרו מהחנות לוודא שקיבלתי את המשלוח. המחיר הוגן, השירות טוב מאוד.
רכשתי מקרן חום של גולד ליין, הגיע תקול. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של רפאלי ותוך יומיים הגיע שליח לאסוף והביא איתו מקרן חדש. שירות מעולה!
שירות נהדר. נשלח והגיע מהר מאוד. הנציגה בטלפון נעימה ומסבירה בחן. ממליצה לרכוש! בנוסף, המחיר הכי זול שמצאתי ברשת.
אחלה מוצר- מהמם, חיבור מהיר ועובד מעולה המחיר הכי טוב שנתקלתי בו ברשת משלוח מהיר
אם המוצר התקלקל תוך שבוע מיום שקניתי תקחו בחשבון שרפאלי לא נותנים שירות, שהתקשרתי לסוכן של המכשיר הוא אמר לי שרפאלי צריכים לקחת ממני את המוצר ולהזדכות מולם. עד היום לא קיבלתי טיפול למסחטה ידנית שיושבת אצלי בקרטון מאז שקניתי.
קומקום חשמלי נקנה לפני כארבעה חודשים, התחיל להחליד שבועיים לאחר קנייתו(עשוי נירוסטה מיוחד שלא יחליד)ניקוי יסודי לא מוריד את כל החלודה מה גם שהיא חוזרת במהירות. פנייתי לאתר החברה נענתה כדלהלן ''היי, יש לפנות לחנות בה רכשת 035705941'', האם אתר רפאלי הוא לא החנות בה רכשתי מדוע שאטרח עם הקומקום דווקא לסניף בה רכשתי, חושבני שאתר אינטרנט של חנות מיועד בדיוק למטרה זו !!
תלונת הלקוח לא ברורה! מדובר ברכישה שבוצעה לפני כ-4 חודשים. במקרה של תקלה הלקוח יכול לפנות ישירות למעבדה או במקרה שלו לחנות שבה הוא רכש כדי שהם יעבירו את המוצר לשרות. לצורך בירורים אכן הלקוח יכול לפנות לאתר ולקבל את השרות והמידע המקצועי והטוב ביותר כפי שאאנו עושים תמיד אולם לצורך טיפול במוצר לאחר 4 חודשים עליו לפנות עצמאית.
זריז פשוט וקל וגם הכי זול מול המתחרים כולל משלוח. לבטח אשוב לבקר באתר הפשוט והנח
הזמנתי את המוצר דרך האתר, הגיע עם שליח בלי בעיות תוך כמה ימים, מחמם מצוין.
רציתי לקנות מפזר חום לבית ופניתי לרפאלי מכשירי חשמל ותוך כמה דקות קיבלתי את המידע שרציתי כל מה שהייתי צריך לדעת הם ענו לי בצורה ברורה שלא תהיה בעיה שלא אבין משהו נתנו לי שירות מהיר שירות איכותי, ברור מובן וישיר קניתי את המוצר עם שמחה גדולה ותוך כמה ימים המוצר הגיע ואני ממש מרוצה וזה אולי השירות הכי טוב שקיבלתי עד כה… תודה❤️
הזמנתי מרפאלי ביום חמישי מיקרוגל לאחר ששלי התקלקל. יצרתי קשר עם שירות לקוחות לנסות לזרז קבלת הזמנה, מגורים בצפון הארץ. בשירות הלקוחות קיבלתי מענה אנושי מיידי, ורצון טוב לזירוז שליחת ההזמנה. המיקרוגל התקבל יומיים אחרי, בצאת השבת. תודה רבה על שירות לקוחות ומוצר איכותי.
התחייבו ל7 ימי אספקה. גם ביום ה9 לא יצא המשלוח. גם אז לא ידעו להגיד מתי יגיע.
שרות מעולה ויעיל. הגיע מהר מאד וענו לבקשה באופן מיידי. ממליץ בחום. גם המוצר מעולה.
אחלה חנות! הזמנתי פלטה מתקפלת הגיע אלי עם שליח תוך פחות מ-24 שעות נגישים במייל ובווטסאפ ממליצה!!!
