CoffeeMan - עמוד 29

הזמנתי משלוח גדול מאוד של פולי קפה, הובטח לי משלוח של עד 5 ימי עסקים ושינסו לשלוח לי לפני. אחרי 8 ימים התקשרתי לשאול מה קורה עם ההזמנה שלי, ביקשו ממני להתקשר בצהריים. כשהתקשרתי בצהריים ניתקו לי את הטלפון "בטעות" פעמיים. לאחר שהגעתי לשוחח עם נציגה היא מסרה לי שהיא צריכה לברר עם חברת השליחויות ושהיא לא יכולה להעריך מתי ההזמנה תגיע. ביקשתי שישלחו לי הזמנה חדשה כי אין לנו קפה במשרד והיא אמרה שהיא לא יכולה. ביקשתי לבטל את ההזמנה כדי לקנות ממקום אחר, היא אמרה שרק מנהל יכול לבטל (למרות שלא קיבלתי את ההזמנה!). ביקשתי שתעביר למנהל שיחזור אלי לביטול ההזמנה אך גם היום, חמישה ימים לאחר אותה שיחה - המנהל לא חזר אלי. כשהתקשרתי לסניף אמרו שהמנהל לא יכול לדבר עכשיו, ביקשתי שוב שתבטל את ההזמנה (שלא קיבלתי!) וקיבלתי אותה תשובה שרק מנהל יכול והוא (כביכול) יחזור אלי. מילא טעות במשלח, מילא משלוח מתעכב - אבל לא להצליח לפנות 2 דקות לשיחה עם לקוח שלא מקבל שירות זה כבר זלזול בלקוחות של החברה.

הזמנתי 3 מסננים למכונת קפה של סימנס, ביצעתי הזמנה כזאת לפחות פעמיים בעבר ולא הייתה בעיה. קבלתי מוצר לא נכון ועל זה אין חולק כי שלחתי תמונה כפי שהתבקשתי. והמוצר בתמונה שונה מזה המצולם באתר ואינו מתאים למכונת הקפה. הועברתי למנהל שללא הסבר קילל וצרח עלי ולא הפסיק עד שפשוט נתקתי את הטלפון

מחירים הוגנים שירות מעולה , משלוח מהיר (הגיע תוך יומיים מההזמנה באתר ) רכשתי מהם מספר פעמים , מומלץ בחום

אני מאוד מרוצה. שירות מהיר ונוח. הזמנתי פולי קפה, המחיר היה טוב והמוצר הגיע בזמן

קיבלתי שק פולי קפה עם חור ביקשתי שיחליפו אמרו שיתקשרו לא התקשרו חבל שלא בודקים מה הם שולחים ללקוחות ואחכ מתעלמים מהם

יופי של מוצרים, שירות ומחירים. מומלץ בחום בלי שטיקים וטריקים, מזמינים ושולחים. שירות מהיר ומוצלח.

קפה מעולה שותים קבוע טעים יותר מכל התוצרת חוץ שניסינו . שירות מצויין תוך יום מגיע הביתה

הזמנתי קפסולות קפה דרך האתר בפשטות רבה. קבלתי אותם עד הבית עם שליח כעבור יום אחד !!!

שרות לקוחות טוב משלוח מהיר תאור המוצר באתר מדוייק מרוצה מאוד. מחיר הוגן. תודה רבה.

קניתי קפסולות של לוואז'ה מוצר מדהים טעים ברמות במחיר הוגן. שירות נפלאא יום למחרת ההזמנה הייתה אצלי אין דברים כאלה! ממליץ בחום. בדרך כלל לא נותן חוות דעת הפעם מגיע להם מעומק לב !!

לא ממליצה בכלל קבלתי מכונה שנפתחה (הם אומרים שזה בשביל לבדוק אותה… היו סמני קפה ככה שנראה שבדקו תקופה) בכל מקרה היה ברור שיש בעיה כי באתי לעשות את ההפעלה הראשונית (שלא דורשת קפסולה) וכל המים הלכו ישר למקום שבו הקפסולות נופלות. התקשרתי מי שענתה נתנה יחס נוראי לא הסכימה לתת את השם שלה לאחר מכן נתנו אותי ל משהו ש״מבין״ שעשה לי גם אבחון אשיות והחליט שיש לי בעיות בבטחון עצמי.. בכל מקרה תענוג של שירות (יש לציין שאני שזאת לא הזמנה ראשונה וזאת פעם ראשונה שאני מקבלת שירות מלבלב) לר מסכמים לעזור עד שאני קונה קפסולות מסוימות ומנסה בהן (על אף שברור שיש בעיה) פשוט היה נוראי

הזמנתי קפה באמיגו קפה במבצע:הדבר השני בחצי מחיר.קיבלתי חצי מההזמנה.חמש חבילות במקום עשר.החברה הודתה בטעות אך המחצית השנייה של ההזמנה סירבה לשלוח.,הציעה לבוא ולאסוף באופן אישי לקצה השני של חיפה.אפילו לא התנצלו.

הזמנו מקניטה של בריקה ל-4 מנות (מקניטה שעולה לא מעט כסף). את המקניטה קיבלנו עם קורוזיה ודליפות מים מאזור המסננת. שלחנו תמונות וסרטון לאמיגו יום לאחר קבלת המקניטה. מהתמונות ניתן להבין באופן מאוד ברור שיש על המכשיר קורוזיה ושהמקניטה עם דליפות אולם חברת אמיגו דרשה שאגיע לסניף בראשון לציון על מנת שיבדקו את המכשיר אם ניתן להחליף לי אותו. לאחר שהסברתי שאני צריכה להיות בבית ולטפל בבעלי שעבר לפני שבועיים ניתוח לב פתוח ושאיני נוהגת באוטו וחוששת לסוע באוטובוסים בשל התפרצות הגל הרביעי של מגפת הקורונה, החברה הציעה לשלוח שליח אולם בתנאי שאם התלונה שלי על המכשיר תמצא כלא מוצדקת יהיה עלי לשלם את עלות השליח! אני לא מבינה את התגובה הזו של חברת אמיגו... בשביל מהמבקשים סרטון ותמונה? ניתן לראות בברור מהתמונות ששלחתי שיש על המקניטה קורוזיה! ומהווידאיו ניתן לראות שהמקניטה לא עובדת. אני חושבת שהעניין הזה מעיד גם על איכות המוצרים של החברה וגם על שירות הלקוחות. מאוד מאוכזבת...

המשלוח הגיע במהירות. הכוסות שביקשתי בשלל גוונים הגיעו בגוונים המדויקים, והכל היה ארוז היטב בפצפצים.

אחלה מחיר שירות מהיר מאוד תודה רבה אתר מאוד נוח ומובן. אמליץ מאוד לחברים להזמין דרככם

יום אחרי ההזמנה הגיע המשלוח, מהר, בדיוק מה שרציתי והיה מעולה. המשלוח הגיע למקום שהזמנתי, ליד הבית ויכולתי לבוא ולקחת אותו מתי שנוח לי, ולא להזדקק לתאם את עצמי לשעות של השליח וזה מעולה בעיני

שמי חמודי מחברת תדרקול אלקטרוניקה בע"מ לקוח כמה חודשים של חברת אמיגו סוכניות ושיווק בע"מ הזמנתי בתאריך 19/07/2021 דרך האתר 300 קפסולות LAVAZZA קרמה לאחר יומים התקבל המשלוח דרך שליח לאחר בדיקה נמצא קרטון אריזה של 100 קפסולות פג תוקף (תאריך אחרון לשימוש 30/05/2021) התקשרנו לשרות לקוחות של החברה והודעתי להם על הנושא טענו נבדוק הנושא ונציג יחזור אליך כמובן לא חזר לנו שום נציג למחרת התקשרתי עוד כמה פעמים התשובה הייתה של הנציג תגיע אלינו עם הקרטון נבדוק הנושא לצערי השירות אינו אמין

הזמנתי מעמד לקפסולות, הגיע תוך מספר ימים עם שליח, מוצר יפה ונוח בדיוק כמו שרציתי וכמו שהוצג באתר

מידי חודשיים אני מזמין כמות של 4-5 קילו קפה, המשלוח מגיע בזמן , כולל התראות מעקב אחר המשלוח.

הזמנתי פריט בטעות וביטלתי אותו מיד. המוכר סירב להוציא החזר כספי מלא. אני לא ממליץ על המוכר הזה. מוצר: 910221

מחיר זול, שירות מהיר, מקצועי ואמין, סיפקו את המוצר מהר מאוד עם שליח אדיב עד הבית

משלוח סופר מהיר קונה מהם כבר קרוב לשנה, מעולם לא אכזבו מחיר הכי טוב שמצאתי ברשת

קניתי 180 קפסולות קפה- 5 קופסאות למכונה לבצה. קופסא אחת היתה פתוחה ובה קפסולה אחת עם חור שסגורה בפלסטיק שלא שייך לקופסא. מישהו שם את הקפסולה המחוררת בקופסת פלסטיק שזה לא ישפך (כמה מתחשב!!) כמובן זרקתי את הקפסולה. אירוע מוזר ביותר.

נוח להזמנה תגובה מהירה במייל בקרה נוחה אספקה זריזה יותר ממה שנכתב ואיסוף נוח מאוד

שירות יהיל מצוין! מהיר ואגע בהקדם משמעותי ! תודה רבה על עבודה מדהימה. משתמש כסידרתי