שלום רב השירות שלכם מעולה אשר למחיר המצב פחות טוב , קיים אתר המציע את אותו סוג הקפה שקניתי , 3 ק"ג במחיר 209₪ לעומת שלכם 240₪ תודה ובברכה , יוסי הולנדר 054625096
הזמנתי ספלים לקפוצ'ינו . ביקשתי איסוף עצמי לסניף ליד ביתי וכל זאת כדי לקבל מהר את ההזמנה שלי מאז עבור עוד מעט שבועיים התקשרתי כמה פעמים לסניף בראשון לציון לשאול אם הגיע. וכל פעם נעניתי בשלילה. בפעם האחרונה העובד גער בי שאני י מנדנד והוא לא אשם כי הוא רק נקודת איסוף. התקשרתי למרכז ההזמנות לקחו טלפון שלי וגם לא חזרו. שרות גרוע !!! ועדיין לא קיבלתי את ההזמנה שלי.
השירות הכי מהיר שהיה לי. אני גר במטולה וזה הגיע למחרת - בהחלט הפתעה נעימה
מאוד אוהבת קפה אמיגו. הקפה מגיע מסודר ובמהירות ארוז היטב. מגוון סוגים ובמחירים מצוינים. אני התחלתי וממשיכה להזמין רק אמיגו.
לא ממליץ, להפך. היחס המשפיל שקיבלתי מהעובד, ואחרי זה חוזר ההתייחסות מצד ההנהלה פשוט ואמן לי להתחרט על הקנייה שלי. המכונות קפה, שעלתה מעל אלפיים שח התקלקלה אחרי שבוע וחצי מהשימוש, ומעבר לזה התנערו מכל אחריות, בלי שום סימפתיה כלפי שבאמת מכונה יקרה כזאת לא הגיוני שמתקלקלת שבועיים אחרי השימוש. העובד דיבר אלי כאילו אני חבר שלו, אומר לי שהוא מקווה שאני צוחק שאני רושם לו שאני רוצה להחליף את המכונה, נותן לי תחושה שאני לא בסדר ומעביר עלי ביקורת. אמרו לי שהמנהל יצור איתי קשר, לא קרה.
קיבלתי טבליות ניקוי שלא הזמנתי במקום מסנן מים שהוזמן. ההתנייה שיקבל את המוצר הנכון רק אחרי שהמוצר הלא נכון יחזור למחסני השולח אינה קבילה.
הזמנתי קפסולות לוואצה. האתר מאוד נוח לניווט וקל להבין מה מזמינים. הקפה הגיע תוך יום אחד הבייתה.
אתר נוח לשימוש והתמצאות. ניתן הסבר מפורט ומובן עבור כל מוצר. המשלוח הגיע תוך יומיים!
קניתי 3 ספלים. אחד הגיע שבור. הודעתי פעמיים לשירות הלקוחות וכלום. אפילו לא טלפון חוזר. מאוד מאכזב
הלקוח ביצע הזמנת כוסות וביקש איסוף מהחנות בכפר סבא, הלקוח קיבל את ההזמנה תוך 48 שעות. הלקוח אישר את קבלת ההזמנה. לאחר מספר ימים התלונן שאחת מהכוסות שהזמין שבורה. למרות האמור אושר לו לקבל כוס אחרת. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בארץ בתחום חנויות הקפה,מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. בתקופה זו אנו מבצעים משלוחים ללא תשלום. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בימים אלה.
חווית קנייה שאני לא מאחל לאף אחד. קרוב משפחה מחוץ לארץ ביקש לקנות לי מתנה. לאחר שביצעתי את ההזמנה נציגי החנות לא הפסיקו להערים קשיים ולהמציא נהלים שממש יצרו אי נוחות ופגעו בפרטיות. הם דרשו צילומים של תעודות זהות ודברים מאוד משונים. המתנה הפכה מאוג מאוד מאוד לא נעימה כיוון שכל הדרך הייתי צריך לעמוד בקשר מול קרוב משפחתי ולבקש פרטים ומסמכים שהוא הרגיש מאוד מאוד לא בנוח לספק. נקודות האור היחידה הייתה המשלוח. מרגע שסוף סוף אושרה הרכישה המשלוח הגיע במהירות. ממליץ להתרחק אם יש עלכם עניין עם הרטיות שלכם.
, Fast Delivery immediate email response, great service thank you 100% Arabica Very impressed will use again My favourite coffee
בזמן אחרון רמת השירות בארץ יורדת אך היה נעים שהמוצר הגיע למחרת אחרי ביצוע הזמנה. המוצר מעולה, איכותי, מרגישים את הטעם של קפה. ממליצה בחום. תודה על היחס ועל השירות.
רכשתי קפסולות וכוסות. הכוסות היו פגומות. פניתי לחברה בווטסאפ. אמרו שיבדקו (מה יש לבדוק?, שלחתי תמונה). מאז שתיקה. שירות גרוע.
Website was easy to use, it shipped the next day and 2 days later it was delivered to me. Great prices on the coffee.
השירות שקיבלתי מעולה , למרות שהזמנתי 2 מעמדים לקפסולות קפה החברה שלחה לחנות רק 1 העובד במקום דאג לתת לי גם את המתקן השני כדי לא לטרטר אותי יחס חם , ושירות מצויין
הזמנתי משלוח גדול מאוד של פולי קפה, הובטח לי משלוח של עד 5 ימי עסקים ושינסו לשלוח לי לפני. אחרי 8 ימים התקשרתי לשאול מה קורה עם ההזמנה שלי, ביקשו ממני להתקשר בצהריים. כשהתקשרתי בצהריים ניתקו לי את הטלפון "בטעות" פעמיים. לאחר שהגעתי לשוחח עם נציגה היא מסרה לי שהיא צריכה לברר עם חברת השליחויות ושהיא לא יכולה להעריך מתי ההזמנה תגיע. ביקשתי שישלחו לי הזמנה חדשה כי אין לנו קפה במשרד והיא אמרה שהיא לא יכולה. ביקשתי לבטל את ההזמנה כדי לקנות ממקום אחר, היא אמרה שרק מנהל יכול לבטל (למרות שלא קיבלתי את ההזמנה!). ביקשתי שתעביר למנהל שיחזור אלי לביטול ההזמנה אך גם היום, חמישה ימים לאחר אותה שיחה - המנהל לא חזר אלי. כשהתקשרתי לסניף אמרו שהמנהל לא יכול לדבר עכשיו, ביקשתי שוב שתבטל את ההזמנה (שלא קיבלתי!) וקיבלתי אותה תשובה שרק מנהל יכול והוא (כביכול) יחזור אלי. מילא טעות במשלח, מילא משלוח מתעכב - אבל לא להצליח לפנות 2 דקות לשיחה עם לקוח שלא מקבל שירות זה כבר זלזול בלקוחות של החברה.
הזמנתי 3 מסננים למכונת קפה של סימנס, ביצעתי הזמנה כזאת לפחות פעמיים בעבר ולא הייתה בעיה. קבלתי מוצר לא נכון ועל זה אין חולק כי שלחתי תמונה כפי שהתבקשתי. והמוצר בתמונה שונה מזה המצולם באתר ואינו מתאים למכונת הקפה. הועברתי למנהל שללא הסבר קילל וצרח עלי ולא הפסיק עד שפשוט נתקתי את הטלפון
מחירים הוגנים שירות מעולה , משלוח מהיר (הגיע תוך יומיים מההזמנה באתר ) רכשתי מהם מספר פעמים , מומלץ בחום
אני מאוד מרוצה. שירות מהיר ונוח. הזמנתי פולי קפה, המחיר היה טוב והמוצר הגיע בזמן
קיבלתי שק פולי קפה עם חור ביקשתי שיחליפו אמרו שיתקשרו לא התקשרו חבל שלא בודקים מה הם שולחים ללקוחות ואחכ מתעלמים מהם
יופי של מוצרים, שירות ומחירים. מומלץ בחום בלי שטיקים וטריקים, מזמינים ושולחים. שירות מהיר ומוצלח.
קפה מעולה שותים קבוע טעים יותר מכל התוצרת חוץ שניסינו . שירות מצויין תוך יום מגיע הביתה
הזמנתי קפסולות קפה דרך האתר בפשטות רבה. קבלתי אותם עד הבית עם שליח כעבור יום אחד !!!
שרות לקוחות טוב משלוח מהיר תאור המוצר באתר מדוייק מרוצה מאוד. מחיר הוגן. תודה רבה.
קניתי קפסולות של לוואז'ה מוצר מדהים טעים ברמות במחיר הוגן. שירות נפלאא יום למחרת ההזמנה הייתה אצלי אין דברים כאלה! ממליץ בחום. בדרך כלל לא נותן חוות דעת הפעם מגיע להם מעומק לב !!
