
נאמר לי שהמחשב יגיע תוך כמה ימים למעשה הוא אחרי יום אחד בלבד.אני תקוה שאני יהנה מהמחשב הזה באמת, ושאם ח"ו אני אצטרך שירות הם יתנו לי אותו באותה מהירות.

נאמר לי שהמחשב יגיע תוך כמה ימים למעשה הוא אחרי יום אחד בלבד.אני תקוה שאני יהנה מהמחשב הזה באמת, ושאם ח"ו אני אצטרך שירות הם יתנו לי אותו באותה מהירות.

תהליך ההזמנה באתר האינטרנט היה נוח, מהיר וידידותי. המשלוח הגיע באמצעות UPS למחרת ביצוע ההזמנה. ההתרשמות הכללית חיובית מאוד, בהחלט מומלץ מבחינתי.

רכשתי מכשיר X-BOX קינקט לבעלי כמתנה שממש התלהב מוצר איכותי וטוב, נוח לתפעול שירות מעולה ואדיב! ממליצה בחום!! עזרו לי וייעצו לי בכל שאלה/ בעיה

לאחר שיחה טלפון קצרה וממוקדת של הנציג בחרתי את המדפסת המתאימה לי המדפסת היתה במלאי ועוד באותו היום היתה לי אפשרות לאסוף אותה במחיר מעולה אחלה שירות שמחתי ונהנתי תודה רבה

התקשרתי לברר עם המוצר במלאי, אמרו לי שכן, הגעתי, שילמתי - ביצעו לי רישום ברשת להרחבת אחריות משנה ל 3.

זו פעם שניה שאני מזמינה משם מחשב נייד, ובמידת הצורך אזמין גם בפעמים הבאות. קיבלתי עזרע וייעוץ נהדר מנציג בשם ישראל. מחשב הגיע אלי כבר למחרת. מקום אמין, מקצועי. ממליצה בחום!

קניית מחשב בצורה מהירה ושירותית כזו מעודי לא חוויתי. הזמנתי מחשב ולמחרת בבוקר כבר היה אצלי למרות שמדובר במרחק גדול בין החנות לבין מקום מגוריי תודה רבה

קיבלתי המלצה מקצועית באיזה מחשב לבחור בהתאם לצרכים שלי ולמה זה אכן מתאים לי, מחיר אטרקטיבי ביחס למה שהצלחתי למצוא וגם שירות מעולה כולל משלוח עד לבית !

רכשתי אייפון 5s משניידר וקיבלתי שירות ברמה הגבוה ביותר, משלב הקניה ועד היום. קיבלתי הסבר על המוצר ממוכר בשם רון , מקצוען אמיתי שיודע להתאים את המוצר ולעשות הכל בשביל הלקוח. המוצר הגיע מהר מן המצופה, אמינות ושירות ברמה בין לאומית! . תודה רבה דרור.

קניית מסך המחשב הייתה מהירה ויעילה. קיבלתי יעוץ שתאם לציפיותיי. המסך הגיע תוך יומיים. לאחר שהגיע אלי פניתי שוב לחנות בשאלה שנענתה עם הרבה רצון טוב והתייחסות לבקשתי. תודה רבה על שרות מצויין. ובנוסף - המסך מעולה!!!

התקשרו לאמת את ההזמנה כבר באותו היום וההזמנה עצמה הגיע למחרת. המוצרים הנכונים הגיעו ללא פגע. כל הכבוד! תודה רבה

מקצוענים, מהירים, זמינים, גמישים, הוגנים וגם - לפני איזה חודש הזמנתי מהם מחשב, ואחרי יום ביטלתי את ההזמנה. על המקום בלי שאלות החזירו את הכסף. הגיבו מאוד מהר. עונים מהר לטלפון ולמייל.

אוי לאשליה, הגעתי לחנות ברחובות, שילמתי ויצאתי בתחושה טובה. היום, 11.1.14, המחשב הגיע, פתחתי והדלקתי, אך לפתע המחשב החל לעשות צלילים מוזרים, והופיעה שקף שאומר שהמחשב זקוק לתיקון. התקשרתי לחברה, ושם הפנו אותי למעבדת התיקונים. מה הקשר לתיקונים??? ממליץ לחברה לראות מתי קיבלתי את המחשב ומתי התקשרתי אליהם, עברו אולי 15 דקות. למה אני צריך להתעסק עם תיקון של מחשב שיצא מקולקל מהחברה?? מקווה שדרך האתר החברה תגיב, כי בטלפון רק אומרים שיחזרו אליי.
הלקוח ביצע הזמנה למחשב נייד Acer ביום חמישי 08.01.15 וקיבל את המחשב במשלוח במהירות שיא ישירות ממחסן היבואן כבר ביום ראשון 11.01.15. באותו יום הלקוח התקשר להודיע על תקלה במחשב, טכנאי של חברת שניידר שוחח עם הלקוח במיידי וביקש לקבל מהלקוח פרטים נוספים. הפרטים הועברו ליבואן לצורך קבלת אישור החלפה, הלקוח לא היה סבלני בלשון המעטה והתקשר מספר פעמים במהלך היום ובכל פעם הוסבר ללקוח שאנו מטפלים בפניה שלו מול היבואן ושכרגע יש להמתין בסבלנות. טענת הלקוח שהפנו אותו למעבדת התיקונים אינה נכונה ולא הייתה שום כוונה לתקן את המחשב. לצערנו חברת Acer אינה עובדת בימי ראשון ולכן התקבל אישור להחלפה ביום שני בשעות הבוקר. עם קבלת האישור עודכן הלקוח והוסבר לו שהוא מקבל מחשב חדש. חברת שניידר אינה מייצרת את המוצרים ולעיתים רחוקות עשויות להיות בעיות עקב פגם בייצור או נזק בזמן ההובלה. אנו מוכרים מוצרים חדשים אשר מסופקים ישירות ללקוח ממחסן החברה או ממחסן היבואן.

קניה פשוטה מאוד, מחיר טוב הגיע מאוד מהר על ידי שליח וללא תוספת מחיר. זכאים לחמש כוכבים בלי שום ספק.

רכשתי, הגיע מהר, חיברתי את המסך וגיליתי שהאיכות שלו נמוכה. אחרי עשרים דקות של משחק עם הקונטרסט/בהירות ושאר המאפיינים החלטתי שהמסך הזה לא מתאים לי ולמרות שמחירו 1255 ש"ח, בשני המסכים שלידו רואים טוב יותר (אחד בן חמש והשני בן 8 ומחירים היה זול יחסית בזמן שקניתי אותם). בכל מקרה, פתיחת קופסה, עשרים דקות כוונונים והחלטה שזה לא בשבילי. הרמתי טלפון ואמרו לי שהם לא מקבלים את המסך חזרה כי חיברתי אותו לחשמל. פשוט כי חיברתי אותו לחשמל ובשבילם הוא משומש. הסברתי להם שאני לא מרוצה מהמוצר, שהוא עם המדבקות והניילונים עליו והם לא הסכימו לקבל אותו חזרה ושלחו אותי לתקנון שלהם או משהו. זה טיב השירות של החנות הזאת. נתקעתי עם מסך שעלה כמעט כפול ממסך אחר, שהטיב שלו הוא בעיקר הפרסומות עליו ועם חנות ששירות הלקוחות שלה נגמר במשלוח מהיר.
הלקוחה הינה לקוחה עסקית אשר הזמינה מסך למחשב של LG מדגם 24MP55HQ-P, מדובר בדגם מקצועי בעל פאנל IPS איכותי אשר מתאים למשתמשים מקצועיים. לאחר מספר ימים יצרה קשר הלקוחה וביקשה להחזיר את המוצר לאחר שבוצע בו שימוש. נציג השירות הסביר ללקוחה את הצורה שבה ניתן להחזיר את המוצר בקיזוז דמי ביטול עסקה וירידת ערך בהתאם לנהלים ובכפוף לחוק. חברת שניידר עובדת בצורה מסודרת ועל פי החוקים והתקנות במדינת ישראל. ללא קשר לאמור לעיל, התופעה אותה מתארת הלקוחה יכולה לנבוע מבעיה כלשהי בהגדרות של המחשב שברשות הלקוחה וסביר להניח שניתן היה לפתור אותה.

מהיר (הגיע תוך יום), מקצועי, אמינות (התקשרו לברר את ההזמנה עדכנו בפרטים הקטנים ...) אדיבים. השוורים חורשים לאט אבל לאדמה יש סבלנות

הזמנתי באינטרנט. ההזמנה נקלטה וקיבלתי אישור למייל. למחרת התקשרו לוודא את הפרטים ולאשר את ההזמנה. לאחר כשעה התקשרו להגיד שהמוצר אזל במלאי ושזה יקח שבועיים, במקום 3 ימים. בחרתי לקנות בשניידר בגלל דירוג גבוה בזאפ. זה מאד מתסכל, ביזבוז זמן, וחוסר אמינות מצד החברה למכור פריט שאזל. המוכר אמר לי ש"בבוקר כן היה במלאי, אבל הזרמנו החוצה ונגמר". האם אין בשניידר מעקב בזמן אמת על מלאי ? אשמח לקרוא את תגובת החברה. תודה
הלקוח אכן ביצע הזמנה באתר, נציג מכירות אישר ללקוח את ההזמנה וזו הועברה ליבואן לאספקה ללקוח. לאחר כשעה קיבלנו עדכן מהיבואן כי המוצר אזל מהמלאי, נציע החברה דאג להתנצל ולהודיע ללקוח שהמוצר אזל במלאי היבואן וצפוי להתחדש בימים הקרובים וכי הצפי לאספקה הינו כ- 7-10 ימי עסקים במקום 3 ימי עסקים עקב שביתות במכס שהיו בשבוע האחרון אשר גרמו לעיכובים בקליטת מוצרים חדשים ובפרט את המוצר הנ"ל. הלקוח לא היה מוכן להמתין וביקש לבטל את ההזמנה, הלקוח כלל לא חויב בגין ההזמנה. זמן האספקה למוצר עודכן באופן מיידי באתר - כפי שאנו דואגים לעשות במקרים שבהם אוזל המלאי. מלאי מוצרים הינו דבר דינמי ומתעדכן באופן שוטף, חברתנו מקפידה מאוד על עדכון האתר הן ברמת המלאי והן ברמת המחיר, להבדיל מהרבה חנויות אחרות שפרסום פיתוי או פרסום מטעה היא שיטת העבודה שלהן. חברת שניידר משרתת אלפי לקוחות מידי חודש ועובדת בשקיפות מלאה והגינות מול הלקוחות.

הזמנתי את המחשב ביום שלישי אחה"צ ומיד התקשרו אליי לאשר את ההזמנה, ביקשתי שהמשלוח יגיע לפני הסופ"ש למרות שזה 2 ימי עסקים והמקום מתחייב ל-3 ימי עסקים וביום חמישי על הבוקר הגיע המחשב. השירות מצויין ואמין. ממליצה מאוד לרכוש מחנות זו.

קל, מהיר ופשוט. כמו שצריך. הזמנתי ביום חמישי, קיבלתי בראשון אחה"צ. הזמנתי לאחר שהזמנה התעכבה במקום אחר ונאלצתי לבטל אותה. שרות הלקוחות היה אדיב ולעניין.

לא פעם ראשונה שאני קונה ומזמין דרך האינטרנט מעסק זה.אתר מושקע.חנות אמין רציני ביותר .בדיקה טלפונית לפני קבלת המוצר . זמן הספקה על ידי שליח עומד על 3 ימים ולא יותר פעם שלישית שאני קונה. מאחל הרבה הצלחה ופריחה לחנות שלא מטרטר אנשים דבר שלא מובן מאליו ב2018 במדינתנו.

לפני שהזמנתי את המוצר הזה, התקשרתי ודיברתי עם נציג המכירות שיבהירו אם אני אקבל את הטאבלט lenovo בתוך 4 ימי עבודה (למרות שיש להם זמן אספקה 3 ימי עבודה), ונאמר לי "כן, 100%" . בשבילי זה היה חשוב, כי הזמנתי הטאבלט ליום הולדתה של האישתי. שלושה ימים לאחר מכן, התקשרתי לברר מתי אני מקבל את הטאבלט שלי, וקיבלתי תשובה ש אנחנו לא מספיקים לבצע ההזמנה שלך ואני אקבל אותו בעוד כמה ימים. למי שחשוב לקבל הזמנות בזמן אני לא ממליץ לקנות בחנות הזה.
הלקוח ביצע את ההזמנה בתאריך 23.11.14, הובטחו ללקוח אספקה בתוך 4 ימים וכך היה, המוצר התקבל על ידי הלקוח בתאריך 27.11.14. הלקוח התקשר לאחר שלושה ימים להודיע שלא קיבל את המוצר, לאחר בירור מול חברת המשלוחים – UPS התברר כי המוצר עדיין לא נמסר, נציג החברה התנצל בפני הלקוח ודאג לטפל בנושא. כבר למחרת המוצר הגיע ללקוח, לאחר 4 ימי עסקים כפי שהתחייבנו בפניו. לא נאמר ללקוח שאנו לא מספיקים לטפל בהזמנה. אנו מתחייבים לזמן אספקה של עד 3 ימי עסקים באיזור המרכז, ליישובים מרוחקים ייתכנו שינויים במועדי האספקה (בהתאם לאיזור החלוקה). למרות זאת, שוחח נציג שירות עם הלקוח והציע לו פיצוי להרגשה הטובה. חברת שניידר מטפלת מידי חודש באלפי הזמנות ומשרתת עשרות אלפי לקוחות מרוצים מידי שנה.

אחת הקניות הקלות והנעימות שהיו לי. שירות אדיב מקצועי ומהיר. המחשב הוזמן ביום ה' בערב והגיע לידי ביום א' בבוקר. חוויה מתקנת לקניה באינטרנט, ממליץ לכל החנויות ללמוד מהם איך נותנים שירות!

המשלוח היה ממש מהר,יצרו איתי גם קשר טלפוני למחרת בבוקר מוקדם לברר פרטים לגבי המשלוח. אחלה שירות. האתר מאפשר גם פיי פאל

הזמנתי דרך האתר ביום רביעי יט בחשוון את המחשבוביום ראשון בבוקר הוא הגיע אליי על כל השאלות ששאלתי דרך הטלפון והאיימיל קיבלתי מענה.