BestCell - עמוד 28

קניתי טלפון לילד השירות ונמחרי מציינים יום שישי הילד הלך לחנות היה צריך עזרה והעברת נתונים גם לאחר כחודש ימים הבחור בחנות נענה ונתן שירות מדהים ליךד תודה

לפני השלושה חודשים קניתי טלפון מהשירות נהייתי ממש מרוצה שברתי מסך התקשרתי לחנות ונתנו לי הצעה ממש הוגנת לתיקון מסךך כי במקום אחר ביקשו 350 שקל יותר רק על תיקון מסך שאפו לבסט סיל

רכשתי שני מכשירי טלפון ניידים של סמסונג ההזמנה היתה מהירה ולאחר כשעה האני באתי לאסוף את המכשירים השירות היה מעולה זריז ויניל תודה

הזמנתי מכשיר גלקסי אס 20 ,לא חזרו אליי תוך 24 שעות,העלו מחיר ולא רצו למכור במחיר שסגרתי בהזמנה.באתר קיים אופציה לאיסוף עצמי,בפועל לא מאפשרים,מכריחים להזמין משלוח בתשלום

ביום ראשון קניתי טלוויזיה של שיומי בחנות בראשון טוהים כבר קיבלתי את הטלוויזיה חנות נתנו לי שירת טוב מרוצה בינתיים

הזמנתי את הפוקופון X3 באתר לאיסוף עצמי. באתר שלהם נכתב (וכך עדיין מופיע) ש"ערכת המכשיר מגיעה סגורה , ראש מטען וכבל מקוריים!". כמו כל צרכן טוב עשיתי את שיעורי הבית שלי, וראיתי בבירור (וזה מופיע בכל סרטון או כתבה על המכשיר) שהמכשיר מגיע יחד עם מגן סיליקון לטלפון. בערכה שלי, משום מה, לא הגיע המגן. שלחתי להם שני מיילים בנושא, אין תגובה מטעם החנות עד עצם היום הזה (המייל הראשון נשלח ב6.10, לפני שבועיים) נכון, זה סה"כ מגן, אבל בתור צרכן זה ביאס לי מאוד את חווית הקנייה לה אני מצפה.

עשיתי אצלכם הזמנה, בחרתי שליח עד הבית. חיכיתי יומיים שנציג שלכם יחזור אליי, כדי לשמוע שאין צבע שביקשתי ושליח יגיע אליי תוך 21(!!!) ימי עסקים. כמובן ביטלתי את ההזמנה. לא הגיוני שאני צריך להמתין יומיים, כאשר נתתי לכם את פרטי אשראי, כדי לשמוע את כל זה... טכנולוגיה היום מספיק מתקדמת, כדי שאוכל לדעת זמינות המוצר ושליח דרל האתר.

הייתה לי חווית קנייה רעה ממש. הטעו אותי לגבי האחריות והיבואן. נכנסתי לחנות וביקשתי סטרימר מיבואן רשמי. נאמר לי שיש יבואן מורשה ויבואן מקביל וכמובן שיבואן מורשה עולה יותר כי יש יותר נקודות שירות. קניתי יבואן מורשה כי חשבתי שמדובר ביבואן רשמי (עלה לי יותר כסף כמובן והם הציגו את זה בצורה שגרמה לי לחשוב שמדובר ביבואן רשמי). לאחר הקנייה התברר לי שלא מדובר ביבואן הרשמי של המוצר אלא בסוג של יבוא מקביל. הטעו אותי במתכוון (שכן אין להם בכלל יבואן רשמי למכירה וכמובן שלא ידעו אותי על כך). גרמו לי להבין שיבואן מורשה ורשמי זה אותו דבר. כמובן שלאחר שביקשתי לבטל (חצי שעה אחרי הקנייה) רצו לגבות ממני 5% דמי ביטול. שום חנות לא משתמשת בטרמינולוגיה של יבואן מורשה, ואם כן הכוונה כמובן ליבואן רשמי ולא למינוח אחר ליבוא מקביל עם קצת יותר נקודות שירות. חבל שלא קראתי את התגובות באתר שמזהירות מפני שירות הלקוחות הירוד והטעיית ציבור שלהם.

עשיתי הזמנה של סמסונג באתר זאפ התקשרו מהחנות לבדוק פרטים עברו איתי על ההזמנה תוך יומיים הגיע אליי עם צ'יטה למרות שהם הבטיחו עד 7 ימים כל הכבוד שנה טובה

הזמנתי טלוויזיה של שיומי עם התקנה והובלה עד הבית מהיר הטלויזה הגיע היום הטכנאי כבר סידר הכל הדליק שירות ממש טוב הפתעה טובה

מחיר מצוין ליבואן רשמי, תהליך אישור מוזר (ביקשו תמונת רישיון וכרטיס אשראי בווטסאפ, שהרגיש לי קצת גריזי) , אספקה סבירה עם שליח במחיר 49 ש"ח, שהגיע תוך 6 ימי עסקים. יש להם אופציה לשלם יותר למשלוח סופר מהיר.

הבטיחו במועד ההזמנה לספק טלפון תוך 3 ימים לאחר 5 ימים בדקתי מול החנות מה מצב ההזמנה והתברר שהטלפון בכלל לא במלאי.

קניתי טלפון לילד זול טוב סמארטפון של שיומימ הילד מרוצה והכי חשוב קיבלתי שירות מעולה בקניה אלונית מתמיר ובאתי לאסוף הוציא לי את המכשיר בחוץ כפי שהובטח תודה

התקשרתי היום פעמיים בכדי לברר בנוגע לטלוויזיה. ענו לי שני נציגים שונים, ועם שניהם וידאתי ושאלתי האם האחריות המוצגת למשך שנתיים היא של היבואן הרשמי (המילטון) וענו לי שאכן כך. ציינתי במפורש שאני מגיע ושאני רוצה לוודא שאין שטיקים ואין טריקים שרי אני נוסע 35 דק' נסיעה לביצוע הרכישה. בהגיעי לחנות נאמר לי שהאחריות של היבואן הרשמי תעלה לי עוד 100 ₪. אחד הנציגים ששוחח איתי אמר שהוא מוכן להשמיע לי הקלטה ואמרתי שאשמח. ואז טען שהוא "התכוון" אם לי יש הקלטה. שוחחתי עם נציג בשם תומר והסברתי לו שמדובר כאן בהטעייה צרכנית. יצויין שאין שום אפשרות באתר המציינת את הרחבת האחריות אלא מצויין אחריות ל 24 חודשים. חנות שמכבדת את עצמה צריכה לעמוד בהתחייבותה אל מול הלקוח. לא ממליץ לקנות שם!!!

התקשרתי לגבי OnePlus 8 Pro 256gb תוך כמה שניות הבנתי שיש לחנות את המחיר הכי טוב למכשיר יבואן רשמי וביצעתי את ההזמנה. כששאלתי כמה זמן יקח המשלוח - מיכאל ישר שאל מאיפה אני בארץ? מהון להון באותו ערב מיכאל הקפיץ לי את המכשיר בדרכו לביתו. שירות מעולה, מחיר הכי טוב שמצאתי, ובן אדם מאד נחמד ושירותי!

מאוד מדוייקים אדיבים ומסבירי פנים חווית שירות טובה מאוד ומקצועית אפילו עזרו לי לסחוב את המוצר לרכב. בוודאות אמליץ לשאר החברים והמשפחה לרכוש אצלם.

התקשרתי לחנות לבר על השואב אבק ובשיחה עצמה עשי. י הזמ. עם רמון אתמול קיבלת את השואב השירות היה מהיר כפי שהובטח והמוצר גם מדהצם

אתמול חיפשתי טלפון לאשתי מצאתי חנות בראשון מחיר מעולה שילמתי ובאתי לאי, וף עצמי כולל אוזניות איירפודסס מחיר טוב super service

בבוקר דיברתי עם החנו ת ועשיתי הזמנה של טלוויזיה של שיומי ותוך כ שלוש שעות סיפקו את המו ר זה שירות גם ההזמנה היהתה מהירה ומקצונית

סיימון תודה רבה על שירות מקצועי ומהיר ביותר , ללא ספק מחירים חסרי תקדים !! שירות איכותי ביותר ,נתראה בקנייה הבאה 😉 ממליצה בחום לרכוש רק אצלם !!

המחיר של המכשיר התייקר לאחר ההזמנה שלי ועכשיו נראה שהם מנסים לגרום לי להזמין מחדש רכשתי טלפון סלולרי סמסונג A51 במחיר של 936 שח פלוס 60 שח על מגן סיליקון לאחר ההזמנה התקשרו להגיד שיש רק ורוד, אמרתי שאבדוק ואחזור אליהם כי המכשיר הוא לא בשבילי חזרתי אליהם ואמרתי שאני רוצה את הורוד ואז אמרו לי שאין משלוח לישוב שלי וזה למרות שבהזמנה ציינתי שאני רוצה לנקודת איסוף הקרובה כמו שאני עושה תמיד, אני גר בישוב צמוד לנתיבות והחבילה מגיעה לנקודת איסוף בנתיבות. הסברתי לנציג שאני רוצה שזה יגיע לנקודת איסוף והוא התעקש שאני חייב לבצע הזמנה חדשה לפי המחיר החדש אמרתי לו שאני יכול להגיע לאסוף את המכשיר והוא התעקש שאעשה הזמנה חדשה. בדקתי גם מול חברת השליחויות שהם עובדים איתה והם ענו לי שאני צריך לציין את כתובתי וזה יגיע לנתיבות כבר קיבלתי הודעת סמס מחברת האשראי על העיסקה, ממש כואב ומרגיז לקבל יחס כזה מחנות אני קונה כמעט הכל באינטרנט, לא נתקלתי במצב כזה בחיים מזל שיש למי לפנות תודה!

המשלוח היה מאוד מהיר אני מאוד מרוצה מהעוזניות תודה רבה ממליץ מאוד תודה רבה!

קניה שלישית שלי חנות הזאת כל פעם מפתיעים לטובה גם במחירים גם בשירות אצלנו באשקלון המחירים גבוהים 250שח שלוח שהגיע מהר ובסהג בתור מחנך בארץ שירות ויחס נאות לסביבה

לפני כמה ימים קניתי טלפון השירות היה טוב בחנות החברה מתמחה שירות טוב יצאתי מרוצה ממש